شكاوى عبر البريد الإلكتروني من البنك الأهلي المصري
- هناك طرق أخرى عديدة لتقديم الشكاوى أو الاستعلام عن الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي المصري، ومن أبرز هذه الطرق:
- رقم خدمة العملاء المختصر، مع العلم أن هذا الرقم ليس مجاني كما يتوقع البعض، هذا الرقم متوفر على مدار اليوم طوال الأسبوع ومن خلاله يمكننا الاتصال بأحد المسؤولين عن تلقي الشكاوى داخل البنك الأهلي المصري والتحدث معه وتقديم بياناتك وطلب استفسار أو شكوى بخصوص العميل.
- رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري داخل مصر هو 16923، بينما رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري خارج مصر هو 0020249623، علما أن هذه الأرقام ليست مجانية ومتاحة طوال اليوم طوال الأسبوع.
- وإذا حدث أن الرقم مشغول، يمكنك محاولة الاتصال مرة أخرى، يجب أن تعلم أن هناك خط أرضي للتواصل مع البنك الأهلي المصري، ولكن خلال ساعات العمل الرسمية فقط هذا الخط هو 225945000، ولكن استخدام الخط الساخن غير متصل لسرعة الاتصال في أي وقت.
خدمات البنك الأهلي المصري
عند الاتصال بخدمة عملاء البنك الأهلي المصري، يمكنك الاستفسار عن جميع الخدمات التالية:
- شراء الشهادة البلاتينية 15٪.
- استفسارات حول رصيد حسابك.
- اشترك بالعديد من الخدمات المتاحة مثل الاهلي نت.
- التعرف على أسعار شهادات البنك الأهلي المصري.
- أرسل أي شكوى مباشرة إلى خدمة العملاء واعرف متى تتصل بك لحل هذه الشكوى.
- يمكن إنشاء تحويل بين حساباتك في البنك.
- يمكنك دفع الفواتير والاشتراك في العديد من الخدمات.
- الاستفسار عن بطاقات ائتمان البنك الأهلي المصري.
- أطلق البنك الأهلي المصري خدمة بنكية عبر الهاتف المحمول، ليتمكن البنك من تعزيز الخدمات المقدمة لعملائه في أي مكان وفي أي وقت. تم ذلك وفقًا لدراسة أجريت من أجل تلبية احتياجات ومتطلبات العملاء.
- يوفر البنك الأهلي لجميع العملاء خدمة فتح الحسابات الجارية بكل سهولة ويسر. يمكنك الإيداع والسحب من أي فرع للبنك وفي أي محافظة أو من خلال ماكينات الصرف الآلي المتوفرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- يساعد البنك الأهلي في تمويل المشاريع الكبيرة والصغيرة والمتوسطة من خلال طلب القروض، كما يوفر البنك خدمة بطاقات الائتمان لتسهيل المعاملات المصرفية للودائع والسحوبات في أي وقت.
- يقدم البنك العديد من الخدمات عبر الإنترنت، مثل خدمة الاستعلام عن الرصيد وإدارة حساب العميل.
- يوفر البنك فريق عمل على أعلى مستوى لخدمة العملاء للتواصل مع العملاء على مدار اليوم وتلقي الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفورية.
- يقدم البنك الأهلي خدمة الأهلي نت التي تمكن العميل من الاستعلام عن رصيد الحساب الجاري وخدمات إدارة الحساب.
جداول عمل البنك الأهلي المصري
- من المعروف أن الدوام الرسمي في البنك الأهلي المصري يبدأ من الساعة ٨:٣٠ صباحا حتى ٣:٠٠ مساءا ماعدا يومي السبت والجمعة، علما أن هناك بعض الفروع التي تعمل على مدار الأسبوع بدون عطلات مثل الفروع تتوفر في المراكز التجارية والفنادق مثل فندق سافوي بشرم الشيخ، وبعض الفروع تعمل قرابة الأربع وعشرين ساعة بدون تصاريح وهو فرع مطار القاهرة الدولي.
البريد الإلكتروني الخاص بالشكاوى من البنك الأهلي المصري متاح حتى يتمكن جميع عملاء البنك الأهلي المصري من تقديم أي شكوى إلكترونيًا، وقد تم ذلك للتأكد من أن البنك الأهلي يوفر متطلبات واحتياجات العملاء بكافة الطرق المتاحة وبكافة الطرق الممكنة، وذلك لتسهيل حصول العملاء على الخدمات والاستفادة منها، لذلك استطاع البنك الحصول على قاعدة عريضة من العملاء داخل مصر وخارجها.