رقم تقارير مكتب العمل
يسعى مكتب العمل السعودي لتقديم العديد من الخدمات للعاملين تحت مظلة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. ومن هذه الخدمات “الاستعلام عن صلاحية الإقامة، الحصول على تصاريح العمل، الاستعلام عن تحويل كفالة الوافد”.
ومن الخدمات التي حظيت بإعجاب كبير خدمة الدعم الفني وهي المسؤولة عن استقبال شكاوى واستفسارات الموظفين بالاتصال على 19911 على مدار الأسبوع، ما عدا يوم الجمعة، ومن الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة ساعدت العديد من العاملين على أراضي المملكة العربية السعودية في حل مشاكلهم بأسرع وقت.
شكاوى مكتب العمل
- يعد تخصيص الرقم المجاني للشكاوى والتقارير من أهم الخطوات التي اتخذتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في ظل التطور الحاصل داخل المملكة.
- وقد أسعدت هذه الخدمة معظم العاملين والوافدين في المملكة، حيث رصدت الوزارة عددًا كبيرًا من الشكاوى والتقارير حول هذا العدد، بأكثر من 110 آلاف في شهر واحد.
- تم الرد والتواصل مع العمال وحل مشاكلهم بنسبة 97٪ من عائدات الاتصالات.
- وبسبب كثرة العمل بهذا العدد واستقبال شكاوى العمال، كان متوسط وقت الانتظار عند الرد 12 ثانية، وهذا جهد ممتن للقائمين على خدمة الدعم الفني.
- لا يقتصر رقم تقارير مكتب العمل على تسجيل شكوى أو الإبلاغ عن مشكلة فقط، بل يتلقى أيضًا رأي العمال والموظفين حول جهود وزارة العمل ورضاهم عن أداء موظفي مكتب العمل.
- وسرعتهم في حل مشاكل العملاء، وكل هذه الخدمات من أجل رفع مستوى خدمات وزارة العمل.
- وتوفير كافة متطلبات العاملين والموظفين من الدولة تسهيلا لهم وتوفير الوقت والجهد.
خدمات مكتب العمل 1444
يعمل مكتب العمل على قدم وساق من أجل تلبية جميع خدمات العمال والموظفين سواء في القطاع العام أو الخاص، من خلال النظام، وانتظام ساعات العمل، والسرعة في تحقيق متطلبات العملاء، ومن بين هذه الخدمات:
- خدمة الدعم الفني.
- خدمة التقارير والشكاوي للمواطنين والمقيمين.
- عرض الشواغر والمؤهلات الأكاديمية المطلوبة.
- حجز موعد إلكتروني لفتح منشأة أو ملف مصنع.
- تسوية المنازعات العمالية.
- تقديم برامج لحماية الأجور والدفاع عن حقوق العمال.
- إصدار تراخيص مزاولة الأعمال.
- خدمة الموافقة على انتقال الحليف أو الكفيل.
كيف يمكنني تقديم شكوى لمكتب العمل؟
قدمت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية خدمة مميزة من بين خدماتها المتميزة على موقعها الإلكتروني وهي خدمة تسجيل شكوى لمكتب العمل التابع له المشتكي من خلال هذه الخطوات:
- الذهاب إلى موقع وزارة العمل عبر الإنترنت أو من خلال هذا الرابط https://hrsd.gov.sa/
- انقر فوق تسجيل مستخدم جديد، وستنتقل إلى صفحة جديدة بها عدة حقول فارغة، يرجى ملؤها باسم المستخدم أو رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
- بعد خطوات التسجيل، انقر على أيقونة “الخدمات الإلكترونية”، ومن القائمة المنسدلة اختر تقديم شكوى في مكتب العمل.
- ستظهر لك صفحة جديدة مع نموذج شكوى، اكتب المعلومات المطلوبة أمامك، ثم محتوى الشكوى.
- أخيرًا، انقر فوق “إرسال شكوى” إلى مكتب العمل.
طرق التواصل مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
وفرت الوزارة عدة قنوات سهلة للموظفين والعاملين في الدولة بهدف التسهيل عليهم، وبالتالي الإسراع في تقديم الخدمات المطلوبة، ومن بين هذه الأساليب:
- اتصل بالرقم المجاني الموحد “19911
- معا خدمة المراقبة من خلال https://ma3an.gov.sa/ar
- عبر مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك وتويتر” https://twitter.com/MLSD_SA
- موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية https://hrsd.gov.sa/
عنوان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
- العنوان: حي المغرزات طريق الامام سعود بن عبد العزيز بن محمد السباع، الرياض.
- بريد الالكتروني: [email protected]
- اوقات العمل: من الساعة 8 صباحا حتى 3 مساءا من الاحد الى الخميس.
- صندوق البريد: 12484
- الرمز البريدي: 11157
بهذا قمنا بتزويدك برقم تقارير مكتب العمل. لمعرفة المزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق في اسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.