ما هي رسوم تركيب عداد الكهرباء وكيف يتم دفع الرسوم؟
الوتائق المطلوبة:
- نسخة من بطاقة الرقم القومي.
- الملكية أو الحيازة.
- موافقة الحي أو الجهة الإدارية المسؤولة أو التفتيش العقاري.
التدابير اللازمة:
- يكمل العميل نموذج الطلب.
- دفع الرسوم وقيمة الربط في قطاع المشتركين.
- التعاقد على نموذج تركيب التيار الكهربائي والعداد.
- في حالة وجود ملكية جارية، سيتم دفع تأمين الاستهلاك، فقط عند تثبيت رقم غير مدفوع مقدمًا.
الإجراءات المطلوبة لتركيب عداد الدفع المسبق
- من الإجراءات اللازمة التي تعلنها الوزارة التوجه إلى فرع شركة توزيع الكهرباء التابعة لمقدم الطلب حسب العنوان الذي يقيم فيه.
- يتقدم بنفسه بطلب للتعاقد على عداد مدفوع مقدمًا من خلال شركة توزيع الكهرباء.
- دفع رسوم العداد مسبقة الدفع.
- دفع رسوم بطاقة الشحن وقيمتها 100 جنيه ويتم إدخال رصيد مقابل هذا المبلغ في الكاونتر.
- إدخال بطاقة الشحن في الفراغ المخصص لها داخل عداد الكهرباء لقراءة القيمة الحالية ومستوى الشحن وتسجيلها.
- بعد ذلك، عليك الانتظار قليلاً حتى ينطفئ ضوء التحذير وتظهر أمامك رسالة “Accepted Card”، وبعد ذلك اسحب البطاقة من العداد.
- ملاحظة، يجب إعادة شحن البطاقة قبل نفاد قيمة إعادة الشحن المتبقية.
الوتائق المطلوبة:
- نسخة من البطاقة الشخصية للعميل.
- نسخة من عقد ملكية الوحدة المراد تركيب عداد الدفع المسبق عليها.
- إحضار توكيل رسمي من مالك الوحدة في حال عدم حضوره.
الاجراءات المطلوبة لاستخراج بطاقة شحن لعداد كهرباء بديل
- التقدم بطلب للحصول على بطاقة شحن بدل فاقد أو تالف.
- دفع الرسوم المطلوبة وقدرها 30 جنيها.
- يتم تقديم طلب الحصول على الخدمة خلال 25 دقيقة من تقديمه.
- تقدم هذه الخدمة في جميع مراكز خدمة العملاء في جميع شركات توزيع الكهرباء على مستوى جميع محافظات مصر.
الوتائق المطلوبة
- نسخة من البطاقة الشخصية.
- إيصال الشحن القديم أو رمز المشترك.
- إقرار بخطاب فقدان أو تلف البطاقة.
- تقديم طلب للحصول على بطاقة شحن لاستبدال بطاقة تالفة أو مفقودة وإحضارها.
الإجراءات المطلوبة لتركيب عداد كهرباء بديل
- يتقدم المتعامل بطلب إلى شركة توزيع الكهرباء لاستبدال عداد تالف أو مفقود.
- ثم تقوم الشركة بإرسال فني متخصص لفحص عداد الكهرباء يدويا، والتحقق من تلفه دون تدخل العميل.
- تسجيل تكلفة المعاينة في خدمة العملاء لدفع الرسوم المقررة.
- يدفع العميل الرسوم المقررة للفحص والاختبار وتركيب العداد.
- يتم الحصول على الأدوات من المتاجر.
- ثم يذهب الفنيون إلى الوحدة المقصودة لاستبدال العداد بآخر جديد.
الوتائق المطلوبة:
- نسخة من الهوية الوطنية للعميل.
- إيصال الشحن القديم أو رمز المشترك.
- طلب من العميل أو ملاحظة من المختص أو الموظف المسؤول وتأكيد تقريره للفحص الفني.
- ارفاق بيانات الحساب.
الإجراءات المطلوبة لتثبيت عداد بسعة أكبر
- يذهب العميل إلى الشركة ويطلب استبدال العداد المتاح له بسعة أكبر.
- تقوم شركة الكهرباء بإرسال فني لفحص العداد ومعاينته بشكل طبيعي.
- تسجيل تكلفة المعاينة في خدمة العملاء لدفع الرسوم المقررة.
- يدفع العميل الرسوم المقررة للفحص والاختبار وتركيب العداد.
- يتم صرف المعدات والأدوات من المخازن.
- ثم يتم إرسال الفنيين إلى مكان العميل لاستبدال العداد بآخر أكثر قدرة.
الوتائق المطلوبة:
- نسخة من بطاقة الرقم القومي.
- معلومات حساب العميل.
- أرفق إيصال شحن قديم أو رمز اشتراك.
- كتاب الأحمال المراد تغذيتها بسعة أكبر.
- تعبئة النموذج المطلوب لإمكانية تريندات.
خطوات التنازل عن عداد الكهرباء
- تقديم تنازل مختوم من مالك العداد الأصلي إلى المتنازل له، من السجل العقاري، في حالة عدم انتقال العميل الأساسي الذي يمتلك العداد مع المتنازل إليه إلى فرع الشركة.
- تقديم سند ملكية العقار موثقاً ومختوماً وفي أحد البنود التي تدل على رقم حساب الاكتتاب.
- إرفاق آخر إيصال كهرباء.
- خطاب سداد الدين بالتقسيط أو غيره.
- دفع الرسوم المقررة لتغيير العداد.
- خطوات تغيير اسم العميل الجديد على العداد، يجب على المشترك استكمال نموذج طلب لتغيير اسم العداد.
- يقدم المشترك الأساسي تنازلاً عن العداد أمام الموظف المختص لدفع كامل التسويات المستحقة إن وجدت.
- دفع الرسوم المقررة والبالغة 100 جنيه بالإضافة إلى سداد الضريبة المستحقة.
الوتائق المطلوبة:
- نسخة من بطاقة الرقم القومي.
- عقد الملكية الأصلي.
- تنازل رسمي من مالك العداد الأصلي أو توكيل منه.
- تفاصيل الحساب.
المخالفات التي تؤدي إلى ارتفاع عداد الكهرباء
- في حالة قيام المستفيد بتوصيل تيار كهربائي من وحدة متعاقد عليها بأخرى لم يتم التعاقد عليها.
- وأيضًا إذا كان هناك شخص آخر متصل بالتيار الكهربائي.
- تعمد إتلاف العدادات وأجهزة القياس من أجل العبث بفاتورة الكهرباء.
- عندما يتجه المستفيد إلى سرقة التيار الكهربائي بوسائل غير صحيحة بعيداً عن العداد.
- أيضا في حالة تريندات يتم استهلاك الحمولة للسعة المتعاقد عليها من قبل العميل دون إذن الشركة.
- في حالة منع الممرض الفني المتخصص المرسل من قبل الشركة من أعمال الفحص والتفتيش والتفتيش والصيانة.
- في حالة استهلاك الكهرباء، يتم هدم أو إزالة الموقع موضوع العقد.
- في حالة رغبة الشخص المعني في إنهاء عقده مع الشركة.
- في حالة تأخر العميل عن سداد قيمة الاستهلاك خلال شهر.
- إذا لم يقم الشبح بإصلاح المشاكل الكهربائية، فإن تريندات يخلق الأحمال على شبكة التغذية.
- عندما يتعذر تسجيل قراءة العداد لمدة شهرين متتاليين، يكون كشف حساب مستحق للمستهلك، ويتم إخطاره بأنه ستتم محاسبته حسب متوسط استهلاكه الشهري في العام الماضي، أو متوسط الاستهلاك الشهري من وقت العقد، أيهما أقصر مدة، مع مدة أقصاها ستة أشهر تليها، وبعد تلك المدة على الشركة قطع التيار الكهربائي ورفع العداد.
كيفية تقديم شكوى بخصوص فواتير الكهرباء
- يتقدم المشترك بشكوى لإدارة شركة توزيع الكهرباء بمحل إقامته.
- في حالة عدم العثور على حل للشكوى المقدمة، يتلقى مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المشتركين في مرفق الكهرباء.
- ثم يقوم المستهلك بتقديم الشكوى:
- نموذج الشكوى المخصص من خلال الوكالة وتقديمه إلى الإدارة المختصة.
- إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة توزيع الكهرباء المسؤولة ورد الشركة.
- تستقبل فروع جهاز حماية المستهلك الشكاوى، ويمكن تقديم الشكوى عن طريق التوجه إلى مقر الجهاز 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة بمدينة نصر.
- كما يمكنك إرسالها عبر موقع الجهاز الإلكتروني من خلال الرابط التالي: egyptera.org
- يمكنك أيضًا إرسال الشكاوى عبر البريد. بانوراما أكتوبر 73 الرمز البريدي 11811 شارع صلاح سالم.
- وعبر البريد الإلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين من خلال الرابط التالي: [email protected]
- أو عن طريق الفاكس على الرقم التالي 23421479.
- يمكنك أيضًا الاتصال بهذا الرقم 23421475 (داخلي 154).
الإجراءات المطلوبة لرفع عداد الكهرباء وإنهاء الخدمة
المستندات المطلوبة لإجراء عملية رفع عداد الكهرباء هي كالتالي:
- بطاقة الرقم القومي للمستهلك.
- بيانات حسابه.
- يقدم العميل استمارة طلب التحميل.
- يدفع المتعامل الرسوم المطلوبة والمستحقات المالية المسجلة على العداد.
- يتم إيفاد فني الشركة إلى المكان المقصود لرفع العداد.
تكون رسوم رفع عداد الكهرباء كما يلي:
- لرفع الكاونتر أحادي الجانب سيتم دفع رسم قدره 40 جنيها.
- لرفع الكاونتر ثلاثي الجوانب سيتم دفع رسم قدره 80 جنيها.
- بالإضافة إلى الرسوم الضريبية اللازمة.
- يمكن أداء هذه الخدمة في غضون ثلاثة أيام من تقديم المستفيد لطلب الإزالة.
من هنا وصلنا إلى نهاية المقال، وشرحنا بشكل كامل ومفصل رسوم تركيب عداد الكهرباء وطريقة دفع الرسوم، كما أوضحنا لكم بعض المهام الضرورية التي يجب أن يقوم بها المواطنون. مثل الاجراءات اللازمة لتركيب عداد كهرباء وتركيب عداد بديل تالف وكيفية تركيب كارت كهرباء وغيرها واتمنى ان يتحقق ذلك. المقالة ترضيك.