خطوات الاستعلام عن المستحقين لمعاش التكافل والكرامة
- عملت وزارة التضامن الاجتماعي على أكثر من طريقة للاستفسار والتظلم وكذلك التقدم لبرنامج التكافل والكرامة من خلال الروابط التي ذكرناها سابقاً.
- لذلك كان لابد من معرفة كيفية رفع تظلمات التكافل والكرامة، حيث يقوم المواطن بكتابة رقمه الوطني في المكان المناسب له ثم يضغط على كلمة استعلام، ويقوم المواطن بإظهار كافة بياناته مثل الحالة الاجتماعية ومكان الإقامة والمحافظة، وإذا كانت صلاحية بطاقة التكافل مكتوبة، فإن الكرامة معلقة أو مصقولة أو مجمدة.
كيفية تقديم التظلمات التكافل والكرامة
يبحث الكثير من المستحقين للدعم المالي من الدولة عن معاش يسمى التضامن والكرامة، وتحديداً الأشخاص الذين يعانون من الحاجة المادية للعيش والذين واجهوا عقبات كثيرة في الحياة، وبالتالي، في ظل انتشار ظاهرة التكافل والكرامة. فيروس كورونا استطاعت الدولة توفير رابط على الموقع لتقديم مظالم التضامن والكرامة وأيضا للتقدم لهذه المنحة حيث:
- يمكنك تقديم شكوى لبرنامج التكافل والكرامة عن طريق تسجيل رقمك الوطني، ويجب أن تكون البطاقة سارية.
- بعد ذلك بالضغط على كلمة “شكوى” ستظهر للمواطن جميع بياناته والبيانات التي يجب تعديلها.
- يجب عليك اتباع التعليمات وتنفيذها بصرامة حتى تكون الشكوى صحيحة ومدروسة. عندما يقوم المواطن بإدخال الرقم الوطني يظهر المواطن إذا كان يستحق الدعم من البرنامج أم لا.
- يجب على المواطن كتابة شكواه وإجراء الاختيار من القائمة التي تظهر أمامه، ومن ثم كتابة عنوانه بالتفصيل ورقم هاتفه المحمول الذي يمكنه من خلاله التواصل معه.
- يكتب الشكوى بشكل صحيح، ثم يضغط على كلمة “تسجيل الشكاوى”، ثم يقوم المواطن بطباعة الشكوى بالضغط على كلمة “طباعة”، لذلك كان لابد من معرفة طرق تقديم مظالم التضامن والكرامة.
شروط التقديم في التكافل والكرامة
وضعت الوزارة عدة شروط يجب على المواطن استيفاؤها للاستفادة من معاش التكافل والكرامة، وهي:
- أن يكون للأسرة أبناء في المراحل التعليمية حتى الثانوية وأن الأب فوق سن 65 وكذلك باستثناء ذوي الاحتياجات الخاصة أو المعاقين الذين لا يستطيعون العمل.
- أي بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم أي مصدر آخر للدخل وليس لديهم مصدر دخل ثابت، ويمكن للأرامل والمطلقات أيضًا الاستفادة من معاش التكافل والكرامة الذين ليس لديهم أي دخل ثابت.
الأوراق المطلوبة للتسجيل في برنامج التكافل والكرامة
في ظل انتشار فيروس كورونا المستجد عملت وزارة التضامن الاجتماعي على تحقيق التباعد الاجتماعي، لذلك أطلقت الوزارة العديد من الطرق للاستعلام عن المستفيدين وتقديم تظلمات التكافل والكرامة والأوراق المطلوبة للتسجيل في برنامج التكافل والكرامة:
- إحضار صورة من الهوية الوطنية سارية المفعول للزوج أو الزوجة.
- إحضار صور شهادات ميلاد الأبناء.
- إحضار صورة عقد الزواج.
- إحضار صورة من شهادة الوفاة في حال كان أحد الزوجين.
- إحضار صورة من شهادة الطلاق في حالة الانفصال بين الزوجين.
- إحضار الثلاثة الأخيرة من فاتورة الكهرباء.
- إحضار شهادة صحية من المكتب الصحي في حالة العجز الكلي أو الجزئي.
طرق التواصل مع التكافل والكرامة
- يمكنك زيارة البوابة الإلكترونية moss.gov.eg تقديم الشكاوى والتظلمات والاستعلام عن أسماء المستفيدين.
- كما أنشأت الوزارة عدة طرق لتقديم الشكاوى والاستفسارات عبر الخط الساخن 19680.
- يمكنك أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني للاستعلام عن الشكاوى والاستفسارات: [email protected]يمكنك من خلال هذا الموقع تقديم شكاوى التكافل والكرامة.
شروط الحصول على الخدمة من برامج التكافل والكرامة
1_ برنامج التكافل
- إذا كانت الأسرة فقيرة وليس لها راتب تقاعدي ثابت أو ضمني أو تأميني.
- الأطفال حتى سن 18 عامًا.
- معرفة الحالة الصحية للأم والطفل.
- التزام الأطفال بالتعليم للحضور.
- أهل المجند الذي ينفق على أسرته سواء كانت زوجته أو أولاده الصغار أو أخواته.
2_ برنامج الكرامة
- كبار السن أو كبار السن الذين بلغوا سن 65 عامًا أو أكثر.
- الطفل المعاق أقل من 18 سنة.
- شخص غير قادر على العمل أو كسب المال لأسباب صحية.
- الشخص المصاب بمرض مزمن يجعله غير قادر على العمل.
- عدم امتلاك أي عقار مسجل باسمه.
- عدم إمتلاك أي سيارات أو أرض.
- لا أحد من أبنائه يتعلم في مدرسة خاصة أو لغات.
- لا يحصل على معاش تأمين أو معاش ضمان اجتماعي.
وفي نهاية المقال تحدثنا عن كيفية رفع تظلمات التكافل والكرامة، ومعرفة المستفيدين من هذا البرنامج، كما تحدثنا عن الشروط التي يجب توافرها للتقديم على هذا البرنامج.