ما هي مزايا خدمتي

تعتبر الخدمة من ابرز الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لعملائها حيث قالت الشركة ان لدي خدمة بعد تواجدها في الشركة فلا داعي لشحن رقم سوا للاشتراك بها حزم سوا المطورة، حيث توفر شركة الاتصالات السعودية بطاقة سوا لعملائها داخل المملكة العربية السعودية، وبطاقة سوا للزيارة للعملاء الذين يزورون المملكة، ويحتاجون إلى الاتصال عبر شبكة الاتصالات السعودية.

القيمة المضافة

كما قالت شركة الاتصالات السعودية أن السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪، وأضافت الشركة أنه يمكن للعملاء الاستفادة من بطاقات إعادة الشحن على الإنترنت، والتي اقتصرت على عملاء كويك نت، كما يمكن الحصول على بطاقات إعادة الشحن بشرائها. من مكاتب المبيعات الرسمية والموزعين المعتمدين. وتفعيلها مباشرة على خط سوا. يمكنك أيضًا زيارة صفحة بطاقات إعادة الشحن عبر الإنترنت للتعرف على الباقات المختلفة.

  • بطاقة إعادة الشحن سوا 15 تقدم لك رصيدًا بقيمة 15 ريالًا سعوديًا يُباع مقابل 75.15 ريالًا سعوديًا، مع صلاحية 90 يومًا.
  • بطاقة شحن 16 لتشتريها بـ 15 ريال سعودي تمنحك رصيد 15،24 ريال سعودي، صالحة لمدة 90 يوم.
  • بطاقة شحن 27 ريال تباع في المحلات بسعر 21 ريال، تمنحك 20 ريال سعودي، ائتمان صالح لمدة 90 يوم.
  • بطاقة شحن سوا 25 متوفرة في منافذ البيع بـ 25،26 ريال سعودي، والتي تمنحك رصيد 25 ريال سعودي، صالحة لمدة 90 يومًا.
  • بطاقة شحن سوا 30 تباع في منافذ البيع 31 ونصف ريال سعودي، توفر رصيد 30 ريال سعودي، وفترة صلاحيتها 90 يوما.
  • بطاقة شحن 75 ريال تباع في منافذ البيع بـ 52 ونصف ريال سعودي، والتي تمنحك رصيد 50 ريالًا، صالحة لمدة 90 يومًا.
  • بطاقة شحن سوا 100 تقدم لك رصيد 100 ريال، يباع بـ 105 ريال، وصلاحيتها 90 يوم.
  • بطاقة شحن سوا 200 الموجودة في منافذ البيع بسعر 210 ريال سعودي والتي تمنحك رصيد 200 ريال، صلاحيتها 90 يوم.
  • بطاقة إعادة الشحن سوا 300 تباع في منافذ البيع بسعر 315 ريالا، وتوفر لك رصيد 300 ريال، وصلاحية 90 يوما.

حزم خدمتي

Soa Like Package

  • باقة بقيمة 65 ريال سعودي.
  • مكالمات مسبقة داخل الشبكة 500 دقيقة.
  • يقدم الإنترنت برامج التواصل الاجتماعي 5 جيجا بايت.
  • يوجد انترنت 2 جيجا بايت.
  • واي فاي 2 جيجا بايت.
  • يمكنك الاشتراك عن طريق ارسال الرقم 77065 مسافة رقم سوا من رقمك الخاص.
  • يمكنك أيضًا إلغاء الدفع التلقائي للباقة عن طريق إضافة الرقم 77009 ضمن رقم سوا وإرساله عبر رقم سوا الخاص بك.

باقة مشاركة سوا

  • باقة بقيمة 110 ريال سعودي.
  • تقدم الشبكة مكالمات غير محدودة داخل الشبكة.
  • يوفر انترنت لبرامج التواصل الاجتماعي 10 جيجا بايت.
  • يتم تقديم الإنترنت بشكل عام بسعر 5 جيجا بايت.
  • يوفر 5 جيجا واي فاي.
  • يمكنك الاشتراك عن طريق ارسال الرقم 7110 على مسافة رقم سوا من رقمك الخاص.
  • يمكنك أيضًا إلغاء الدفع التلقائي عن طريق إرسال الرقم 77009 على مسافة رقم سوا من رقمك الخاص.

باقة سوا بوست

  • الموقع من مبلغ 160 ريال سعودي.
  • يتم تقديم مكالمات شبكة داخلية غير محدودة.
  • يوفر الإنترنت لبرامج التواصل الاجتماعي، إنترنت غير محدود.
  • إنترنت بشكل عام 10 جيجا بايت.
  • واي فاي 10 جيجا بايت.
  • يمكنك الاشتراك عن طريق ارسال الرقم 77160 مسافة رقم سوا من رقمك الخاص.
  • يمكنك إلغاء الدفع التلقائي عن طريق إرسال الرقم 7709 على مسافة رقم سوا من رقمك الخاص.

باقة سوا ستار

  • سعر الباقة 220 ريال سعودي.
  • تقدم الحزمة مكالمات داخلية غير محدودة.
  • تقدم الحزمة إنترنت غير محدود لوسائل التواصل الاجتماعي.
  • يقدم الإنترنت 100 جيجا بايت.
  • لا يتم توفير شبكة Wi-Fi لأنها غير متوفرة.
  • يمكنك الاشتراك عن طريق ارسال الرقم 77220 رقم سوا من رقمك الخاص.
  • يمكنك أيضًا الإلغاء بإرسال 77009 مسافة رقم 7 من خلال الرقم المميز.

كيفية تقديم شكوى

عند تقديمك لشكوى يتم معالجتها خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام وهذه من مميزات خدمتي حيث يتم تزويد العميل برقم الشكوى والمدة المتوقعة لمعالجة هذه الشكوى والعميل يتم الاتصال به عن طريق رسالة نصية أو إلكترونية أو ورقية، ومن ثم يتم تزويد العميل بالرد على شكوى عن طريق رسالة نصية أو رسالة إلكترونية أو ورقية، ويمكن للعميل أيضًا، في حالة عدم رضاه عن حل هذه المشكلة، رفع شكواه إلى الهيئة.

خدمتي

  • بالنسبة لخدمتي، ذكرت شركة الاتصالات السعودية أنه مع خدمتي لن تحتاج بعد الآن إلى شحن رقم سوا للاشتراك في أي من الباقات المتقدمة، والخدمة بحد ذاتها ميزة تقدمها باقات سوا الجديدة، حيث يمكن للعميل الموجود على الفاتورة الاشتراك في أي من الباقات لصالح العملاء.
  • ويضاف مبلغ الباقة إلى الفاتورة للعميل في سوا، حيث يتم تجديد الاشتراك، كل شهر تقريبًا، ويمكن للعميل إيقاف الفاتورة تلقائيًا، في أي وقت. ما عليك فعله هو إرسال رقم الاشتراك الخاص بالباقة التي تريدها من رقمك الخاص إلى الرقم 900، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة لتأكيد الاشتراك في الخدمة.

تعرف على تفاصيل الحزم

كما يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية التعرف على تفاصيل أي من الباقات التي تم الاشتراك بها، وذلك بإرسال الرمز 88888 إلى 900، حيث ذكرت شركة الاتصالات السعودية أن مستخدمي الشركة لهم الحق في تقديم أي شكوى لديهم حول الخدمة، أو عن طرق تقديم الخدمة أو أي شيء متعلق بخدماتهم، بحد أقصى 60 يومًا من تاريخ المشكلة أو الشكوى، أو بحد أقصى 60 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة محل الاعتراض ما لم يتم إبلاغ المستخدم بالفاتورة أو التاريخ في الوقت المحدد لمعرفة المزيد من المعلومات حول الخدمة يمكنك إرسال الرقم 80000 إلى الرقم 900، حتى تتمكن من عرض ومعرفة تفاصيل الباقات التي لقد اشتركت فيها عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم.

إلى هنا وصلنا إلى نهاية مقالنا حول مزايا خدمتي، وتعرّفنا على الباقات التي يمكن الاشتراك بها، ومميزات كل باقة. تعرفنا أيضًا على طبيعة المشكلات التي قد تواجهك أثناء استخدام الخدمة، كما ذكرنا أفضل الطرق لتقديم شكوى، للحصول على حل أسرع لمشكلتك.