بنك الرياض
يعتبر بنك الرياض من أقدم البنوك في المملكة العربية السعودية. البنك لديه العديد من الخدمات الموجهة للعملاء.
أطلق بنك الرياض خدمة جديدة لجميع العملاء وهي خدمة تحديث بيانات الهوية إلكترونيًا عبر الإنترنت برابط مباشر موجود على موقع بنك الرياض الإلكتروني أو عبر هاتف الرياض.
تحديث الهوية بنك الرياض
- يمكن تحديث بيانات الهوية، بنك الرياض أون لاين، دون الحاجة للذهاب إلى بنك الرياض، حيث يمكن للعميل تحديث بيانات الهوية قبل حوالي ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الهوية.
- يتم التحديث تلقائيًا بعد أن يقوم العميل بتحديث البيانات. تم تطوير هذا النظام من قبل بنك الرياض لتوفير الوقت والجهد، وفي الفترة الأخيرة مع التحديثات في النظام تم إضافة خيار للصفحة يمكنك من خلاله معرفة ما إذا كانت بيانات الهوية بحاجة إلى تحديث أم لا.
- إذا كنت بحاجة إلى تحديث البيانات، فستلاحظ ذلك بمجرد تسجيل الدخول إلى الحساب، حيث يرسل لك البنك تنبيهًا يفيد بضرورة تحديث البيانات بطريقة سهلة وبسيطة من خلال موقع البنك.
تحديث بيانات الهوية من خلال أون لاين الرياض
- خدمة أون لاين الرياض هي خدمة مصرفية مميزة يقدمها بنك الرياض تسهل على العملاء تحديث بياناتهم وإجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة دون الذهاب للبنك وإضاعة الوقت.
- يتم التحديث من خلال الرياض أون لاين بخطوة بسيطة. يجب عليك التسجيل أولاً في خدمة الرياض أون لاين بعد دخول موقع الرياض أون لاين riyadonline.com للاستفادة من الخدمات الرائعة التي يقدمها الموقع.
- تقوم بتسجيل الدخول إلى موقع الرياض أون لاين، حيث يطلب الموقع اسم مستخدم وكلمة مرور في الحقول المطلوبة، ثم إدخال البيانات، ثم الضغط على زر الصفحة الرئيسية، ثم كلمة المرور.
- بعد تنفيذ هذه الخطوة، يتم التحقق من بياناتك، ويرسل لك البنك رسالة تحمل كلمة المرور على رقم الهاتف الذي أدخلته عندما كنت تفتح حسابك في البنك.
- أدخل كلمة المرور في المكان المكتوب على الموقع رمز التحقق من الهاتف المحمول، ثم اضغط على زر إرسال، وستفتح صفحتك على بنك الرياض.
- في الصفحة الأولى التي تفتح لك، ستقوم بتعيين تنبيه موجي من البنك يوضح ما إذا كنت بحاجة إلى تحديث بيانات الهوية أم لا، وستجد أيضًا شرحًا حول ما إذا كانت هويتك تقترب من تاريخ انتهاء صلاحيتها أم لا، و يمكنك تحديث بياناتك.
- إذا كان التحديث مطلوبًا، فقم بتحديث بيانات المعرف الجديد، واملأ البيانات بالاسم ورقم الهاتف ورقم المعرف، واضغط على زر التحديث، وسيتخذ البنك خطوة التحديث تلقائيًا، وبعد التحديث، يجب عليك اضغط على زر الخروج.
تحديث بيانات الهوية من خلال خدمة هاتف الرياض
- يمكنك استخدام خدمة هاتف الرياض لتحديث بياناتك عبر الهاتف، فهي خدمة مميزة توفر الوقت والجهد، تمامًا مثل خدمة الرياض أون لاين، والفرق بين خدمة هاتف الرياض وأون لاين الرياض، أن خدمة هاتف الرياض هي خدمة يتم ذلك من خلال الهاتف المحمول.
- عند الاتصال بالرقم ذي الصلة، يمكنك تحديث بيانات هويتك أو يمكنك اتخاذ أي إجراء مصرفي، ويمكنك أيضًا عرض حسابك عبر الهاتف عبر الهاتف في خطوات بسيطة دون الذهاب إلى البنك.
- للاشتراك في هذه الخدمة، يجب أن يكون للعميل حساب في بنك الرياض ويجب عليه الاتصال برقم الجوال لخدمات الرياض وهو (966+) 920002470.
- بعد الاتصال، تظهر رسالة نصية. عليك اتباع خطوات التسجيل وسنشرح لك كيفية تحديث البيانات عبر خط الرياض بخطوات بسيطة وسهلة.
خطوات تحديث بيانات الهوية من خلال خدمة هاتف الرياض
فيما يلي نوضح بالتفصيل ما هي أهم الخطوات لتحديث بيانات الهوية من خلال خدمة هاتف الرياض، حيث نوضح ما يجب القيام به وبعد ذلك ستكون قد قمت بتحديث بياناتك:
- لا بد من الاتصال ببنك الرياض على الهاتف المحمول (966+) 920002470.
- يُطلب منك إدخال بعض البيانات عن طريق الصوت على الهاتف.
- سيطلب المتحدث الرسمي وممثل البنك رقم المستخدم الخاص الموجود على بطاقة الصراف الآلي.
- يطلب منك المتحدث باسم البنك إدخال كلمة المرور الخاصة ببنك الرياض.
- يتحقق البنك من هويتك ويرسل إليك رسالة قصيرة على هاتفك برقم سري للمصادقة على الهاتف المحمول.
- ثم يخبرك البنك بحالة هويتك، ويعرف ما إذا كنت بحاجة إلى التحديث.
- يطلب منك البنك الضغط على الرقم 1 لتحديث بيانات الهوية وإكمال الخطوات.
- يعرض البنك تاريخ ميلادك الذي أدخلته. إذا سمعت الرقم بشكل صحيح، فاضغط على الزر 1 في هاتفك لتحديث تاريخ الميلاد.
- في حالة وجود مشكلة في تاريخ الميلاد، يطلب البنك الضغط على الرقم 2 لإدخال تاريخ الميلاد وتصحيحه، وهنا سيتم تحديث البيانات بشكل صحيح.
- ثم يعرض البنك بقية البيانات في هويتك. كلما سمعت أن العبارة صحيحة، وكلما عرفت بيانًا لبياناتك بدورها، اضغط على الزر 1 في الهاتف. كلما ضغطت على الرقم 1، كلما عرف البنك أن البيانات صحيحة.
- إذا كانت العبارة غير صحيحة أو بحاجة إلى تعديل، فاضغط على الرقم 2 وأدخل العبارة الصحيحة.
- تنتهي البيانات ويتم تحديث البنك تلقائيًا دون أي خطوات أخرى.
تحديث البيانات لشركات الأعمال الناشئة بنك الرياض
ما ذكرناه أعلاه يتعلق بتحديث البيانات للعملاء الأفراد في بنك الرياض، ولكن إذا كانت هناك شركة ترغب في التحديث فهناك خطوات أخرى لتحديث البيانات للشركات الناشئة في بنك الرياض من خلال خدمة أون لاين الرياض، قم بما يلي:
- لتحديث البيانات الخاصة بشركات الأعمال الناشئة نقوم بفتح موقع الرياض أون لاين والضغط على خيار نسيت كلمة المرور وسيتم تعليق الحساب وعليك الانتظار لبعض الوقت ويقدم لك البنك الخيار المناسب.
- عند فتح الصفحة، عليك إدخال بعض البيانات، مثل التعريف بنفسك، وإدخال رقم السجل التجاري الخاص بك، ثم إدخال رقم الحساب أو رقم بطاقة الائتمان.
- تتم مطالبتك بكلمة مرور جديدة، وفي الحقل التالي عليك إعادة إدخال كلمة المرور مرة أخرى.
- أدخل ملفك وقم بتحديث البيانات. يمكنك تحديث اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور لخدمات البنك، حيث أن لكل عميل كلمة مرور يتواصل من خلالها مع خدمة الرياض أون لاين أو خدمة هاتف الرياض.
- تتكون كلمة المرور من أربعة أرقام، بعد تعديل البيانات، اضغط على زر موافق على الشروط والأحكام، سيظهر لك رمز التفعيل، ومن ثم يجب عليك التوجه لأقرب فرع بنك لإعادة تفعيل الحساب.
شروط تحديث البيانات في بنك الرياض
هناك عدة شروط يجب توافرها في الشخص الراغب في تحديث بيانات حساب بنك الرياض، وهذه الشروط هي كما يلي:
- يجب أن يكون الشخص من عملاء البنك ولديه حساب مصرفي في بنك الرياض.
- يجب على العميل إنشاء حساب بخدمة هاتف الرياض.
- يجب أن يكون للعميل حساب في خدمة أون لاين الرياض.
- لتحديث البيانات هوية العميل، يجب أن يكون العميل قد استخرج البيانات من إدارة الأحوال المدنية أو استخرجها من خلال خدمة أبشر التابعة لوزارة الداخلية.
معلومات مهمة حول تحديث البيانات في بنك الرياض
فيما يلي الميزات والمعلومات المهمة لخدمة بنك الرياض، وهنا ستجد المعلومات التي يجب أن تعرفها قبل تحديث البيانات:
- من خلال الخدمة عبر الإنترنت، يمكنك الاستمتاع بإصدار واستلام هويتك من مصلحة الأحوال المدنية أو من خدمة أبشر بوزارة الداخلية.
- أيقونة تحديث البيانات على موقع الرياض أون لاين تعمل فقط في حالة وجود ثلاثة أشهر متبقية للعميل بعد انتهاء الهوية أو ثلاثة أشهر بعد تاريخ التجديد.
- لا توجد رسوم على العميل عند استخدام أون لاين الرياض، حيث يتم توفير ميزة تحديث البيانات مجانًا كخدمة من بنك الرياض للعملاء.
- توفر خدمة تحديث البيانات عبر الإنترنت الوقت والجهد للعميل وموظفي البنك، حيث لا داعي للذهاب إلى فرع أو ماكينة صراف آلي.
- خدمة تحديث البيانات متاحة في جميع الأوقات، 7 أيام في الأسبوع، و 24 ساعة في اليوم.
- إذا كانت بياناتك المدخلة لا تتطابق مع المعلومات الموجودة على شبكة يقين، فستظهر مشكلة ولا يمكن استخدام خدمة أون لاين الرياض.
- عند مواجهة مشكلة عند تحديث بياناتك في خدمة أون لاين الرياض أو في خدمة هاتف الرياض، لا تقم بإعادة إدخال البيانات حتى لا تحدث مشكلة وعليك التوجه لأقرب فرع للبنك.
- بعد تحديث البيانات على موقع الرياض أون لاين أو خدمة هاتف الرياض، يقوم البنك بتحديث بياناتك من تلقاء نفسه، ولا تحتاج لطباعة بياناتك أو إحضار أي أوراق.
إعادة تفعيل الحساب من خلال أون لاين الرياض
- لإعادة تنشيط الحساب من خلال أون لاين الرياض للأفراد، يجب عليك زيارة موقع بنك الرياض ثم اختيار نسيت كلمة المرور. إذا كان حسابك لا يعمل لأسباب أمنية، فسيقوم النظام بالتعرف على حالتك والانتقال إلى الخيار المناسب.
- يتم التنشيط عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم هوية المقيم أو رقم هوية دول مجلس التعاون الخليجي، وتحديد البطاقة التي تريد استخدامها لتوثيق العملية.
- يمكنك استخدام بطاقة الصراف الآلي أو أي بطاقة ائتمان ثم إدخال كلمة المرور، وبعد ذلك تقوم بمراجعة ملفك الرقمي.
- قم بتحديث اسم المستخدم والبريد الإلكتروني والرمز السري لخدمة هاتف الرياض، ثم اضغط موافق على الشروط والأحكام.
هنا نختتم المقال بتحديث هوية بنك الرياض حيث أوضحنا لكم شروط تحديث الهوية وقدمنا معلومات مهمة حول تحديث البيانات في بنك الرياض، وقدمنا لكم كل ما يتعلق بخدمة أون لاين الرياض وخدمة هاتف الرياض يتيح للعملاء التواصل مع البنك دون الذهاب إلى الفرع.