بنك مصر
يعتبر بنك مصر من أكبر وأعرق البنوك التي تأسست في مصر، حيث تأسس عام 1920 م على يد الاقتصادي المصري محمد طلعت حرب، حيث كان الهدف من إنشائه المساهمة في تنمية الاقتصاد القومي، بعد حالة التدهور الذي شهدته البلاد بعد الاحتلال البريطاني.
ساهم بنك مصر منذ تأسيسه في إنشاء العديد من الشركات الوطنية الكبرى في مختلف المجالات، مما ساعد في تنمية الاقتصاد المصري وتحسين أوضاع البلاد، ومن أبرز هذه المجالات التأمين، والنقل، والطيران، والتغذية. والغزل والنسيج وغيرها.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
يوجد فريق عمل من أكفأ الموظفين المتخصصين في تلقي شكاوى واستفسارات جميع العملاء بخصوص الخدمات التي يقدمها بنك مصر والرد عليها في أسرع وقت، من خلال الاتصال على الخط الساخن الموحد 19888.
حيث أن هذا الرقم متاح على مدار الساعة للرد على جميع استفساراتك، والهدف من توفير رقم موحد لخدمة العملاء هو رغبة بنك مصر في إرضاء العملاء في كل مكان، كما يمكن الاتصال من خارج مصر في أي وقت. التالي الرقم 0020249888.
الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء بنك مصر
- يمكن للعملاء الاستعلام عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها بنك مصر من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد مثل القروض والودائع والبطاقات الائتمانية وغيرها.
- تقديم خدمات متنوعة لكبار العملاء.
- استعلام عن تفاصيل وأرصدة الحساب.
- تقديم معلومات عن الحوالات سواء كانت رمزية أو مرسلة للحساب.
- معرفة مواعيد العمل وعناوين جميع فروع البنوك في محافظات مصر، ومواقع أجهزة الصراف الآلي.
- يتولى فريق خدمة العملاء استلام اقتراحات العملاء وتقديمها للمسؤولين للعمل على دراستها وتطبيق ما هو متاح منها.
- تلقي جميع شكاوى العملاء والرد عليها في أسرع وقت ممكن.
- تفعيل جميع أنواع البطاقات سواء كانت بطاقات ائتمان أو رواتب.
- قم بتفعيل الخدمة الصوتية.
- تعديل بيانات العميل الخاصة بالخدمة الصوتية.
- تعديل معلومات العميل المتعلقة بالخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- قم بتعيين كلمة مرور بطاقة الائتمان، ومن الممكن أيضًا تغييرها.
- اتصل بخدمة العملاء لإيقاف بطاقات الائتمان في حالة ضياعها أو سرقتها.
الخدمات التي تقدمها الخدمة الصوتية من بنك مصر
- استفسر عن آخر خمس حركات تمت على حسابات مختلفة، سواء كان حسابًا جاريًا أو حسابًا يوميًا أو حساب توفير.
- يمكن للعميل طلب كشف حسابه الجاري أو حساب التوفير، والذي سيتم إرساله إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- استفسر عن آخر خمس حركات تمت عن طريق البطاقة الائتمانية.
- طلب كشف حساب بطاقة ائتمان، والذي سيتم إرساله إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- يتم طلب دفتر شيكات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، ويتم تحديد موعد ليذهب العميل إلى البنك لاستلامه.
- قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بخدمة الصوت.
في ختام المقال رقم خدمة عملاء بنك مصر لتقديم الشكاوي والاستفسارات، نتمنى أن المحتوى الذي تم تقديمه سينال إعجابكم، حيث قدمنا مقالاً شاملاً عن رقم خدمة العملاء الموحد في جميع فروع بنك مصر و الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال هذا الرقم، وانتظرونا في مقالات جديدة قريبا.