تم رفض المعاملة وسحب المبلغ

  • عندما تشتري أي منتج من أي متجر أو من أي سوبر ماركت أو من أي مركز تجاري دولي ، فإن الشخص الموجود في خدمة العملاء يطلب من بطاقة الصراف الآلي سحب الأموال المقابلة للمنتج الذي اشتراه العميل.
  • عند إدخال بطاقة الصراف الآلي في الجهاز وطلب سحب النقود ، ستظهر رسالة للشخص تفيد بأن العملية قد فشلت ، ويرجى تكرارها مرة أخرى.
  • هذا يستدعي سحب الأموال مرة أخرى بنفس الطريقة ، حتى تتم عملية التحويل وسحب الأموال.
  • المشكلة هي أنه إذا ذهب شخص للاستفسار عن الأموال الموجودة في حساب الصراف الآلي الخاص به ، فسوف يفاجأ بسحب الأموال مرتين.
  • هنا يتم رفض العملية وسحب المبلغ. في الوقت الحالي ، لا يعرف معظم الأشخاص الحل ، لذا إليك أفضل حل لهذه المشكلة.

تم رفض طريقة حل مشكلة العملية وسحب المبلغ

  • يمكنك حل المشكلة بالذهاب إلى البنك الذي تتعامل معه وتقديم شكوى بأنك قمت بسحب الأموال مرة واحدة وليس مرتين.
  • يمكنك أيضًا الذهاب إلى المتجر الذي تعاملت معه وأخذ المال الذي تم القيام به فيه.
  • ستأخذ الإيصال وتذهب إلى البنك الذي تتعامل معه ، ثم تقوم بطباعة من البنك على حسابك ، ثم تعطيه لمسؤول المتجر ، وسيتضح أن المبلغ قد تم سحبه في الحساب مرتين.

مشاكل صرف النقود من ماكينات الصرافة

هناك العديد من المشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء صرف الأموال من الأجهزة ، ويمكن أن تؤدي هذه المشكلات إلى خسارة بعض الأموال للعميل ، لذلك يجب على العميل توخي الحذر من أي شيء قبل سحب الأموال ؛ لأن كل خطوة يقوم بها تكون حساسة في هذه العملية. فيما يلي أهم المشاكل التي توجد في ماكينات الصرف الآلي.

اكتب كلمة المرور على البطاقة

  • لا يستطيع بعض الأشخاص تذكر كلمة المرور الخاصة بالبطاقة لتسجيل الدخول إلى جهاز التبادل.
  • لذلك يقوم الشخص أو الأشخاص بكتابة كلمة المرور على البطاقة من أجل إنفاق الأموال بمجرد النظر إلى كلمة المرور وكتابتها دون أي معنى أو مشاكل.
  • إنها تعمل بشكل جيد ، لكن المشكلة تصبح في حالة سرقة البطاقة.
  • جميع الأموال الموجودة على بطاقتك وفي حسابك الشخصي عرضة للسرقة من الشخص الذي سحبها.
  • كما يتعرض الشخص للعديد من المشاكل بسبب معرفة هذا الشخص بكلمة مرور البطاقة ، والتي يمكنه استخدامها لشراء أشياء غير قانونية.
  • لذلك يجب على الشخص ألا يقوم بمثل هذا الفعل ، يجب على الشخص كتابة كلمة المرور على ورقة خارجية أو حفظ كلمة المرور.

أعط البطاقة لشخص ما

  • كثير من الناس يجهلون طريقة التعامل مع الآلات الأوتوماتيكية ، وهذا يمكن أن يدفع بعض الناس إلى إعطاء بطاقتهم لأشخاص مجهولين.
  • ويطلبون منهم سحب مبلغ من المال من التأشيرة الحالية أو بطاقة السحب.
  • وهذا الغريب لديه واحدة من ثلاث طرق.
  • إما أن يسحب المال كما طلب منه الرجل ، وهذا الشخص أمين.
  • إما أن يسحب الشخص مبلغاً زائداً عن حاجة الرجل ، ويدخر له المال الإضافي.
  • إما أن يجد كلمة المرور ، ويسترجع البطاقة ، ثم يعمل على سرقة كل أموال الرجل.
  • في جميع الأحوال يمنع إعطاء البطاقة أو كلمة السر الخاصة بك لأي شخص مهما كانت درجة العلاقة.

كلمة مرور خاطئة

  • يفقد الكثير من الأشخاص كلمات المرور الخاصة بهم ولا يتذكرونها.
  • مما يؤدي إلى دفع الشخص لكتابة كلمة المرور مرارًا وتكرارًا حتى تقبل كلمة المرور كلمة المرور أو يتذكرها الشخص.
  • لكن آلة السحب تسمح فقط بعمل كلمة المرور بشكل غير صحيح ثلاث مرات فقط ، وهذه هي سياسة العديد من الشركات لمنع السرقة أو الاحتيال.
  • بعد إدخال كلمة المرور الخاطئة لثلاث مرات ، سيقوم الجهاز بسحب البطاقة إلى الداخل.
  • لتجنب ذلك ، يجب عليك سحب البطاقة بعد المرة الثانية من كتابة كلمة المرور بشكل غير صحيح.
  • وتتواصل مع خدمة العملاء في البنك أو الشركة من أجل حل المشكلة ، أو تذهب إلى إدارة البنك.

محيطك

  • يقوم الكثير من الأشخاص بإدخال كلمة المرور والبيانات والتأشيرة عندما يكون هناك العديد من الأشخاص في المنطقة المحيطة بهم.
  • قد يؤدي ذلك إلى قيام شخص ما باختيار أرقام تسجيل الدخول إلى حسابك.
  • إذا حصل على تأشيرة أو بطاقة نقود ، فسيكون قادرًا على الوصول إلى حسابك الشخصي.
  • لذلك ، يجب أن تكون حريصًا جدًا على عدم إظهار أي من البيانات التي تدخلها.
  • يجب عليك إدخال الأرقام ويدك على الشاشة دون ظهور أي بيانات.

فحص

  • يجب عليك التحقق من بطاقتك قبل وضعها في ماكينة الصراف الآلي لأسباب عديدة.
  • يجب عليك فحصها بحثًا عن أي خدوش أو كسور.
  • يجب عليك أيضًا التحقق من منطقة الدخول التي يتم وضع التأشيرة فيها.
  • وذلك لأن معظم أساليب السرقة قد تطورت ، لذلك يقوم السارق بوضع ماسح ضوئي على بطاقتك ، ويقوم بشيء مشابه لها ، وهذا يمكّنه من سرقة معلوماتك.

الخط الساخن

  • من المحتمل جدًا أنك ستقع في أي من المشاكل التي ذكرناها في الفقرات السابقة ، والتي تتطلب منك الحفاظ على الخط الساخن للبنك.
  • يجب أن يكون معك في جميع الأوقات للإبلاغ عن أي شيء.
  • ومن خلال الخط الساخن ، يمكنك عرض إجمالي الأموال في البنك.
  • يمكنه أيضًا تعطيل تأشيرتك في حالة سرقتها.
  • يمكنه أيضًا الاتصال بك لحل أي مشكلة ، مثل مشكلة الأموال العالقة في أجهزة الصرف الآلي.
  • خدمة العملاء مكرسة لحل أي مشكلة تتعلق بالتأشيرة في أي وقت ، سبعة أيام في الأسبوع.

كشف حساب

  • يمكنك الاشتراك في كشف حسابك المصرفي.
  • هي فاتورة تقوم بسحبها من جميع معاملاتك الأخيرة ، ويمكنك الاشتراك فيها.
  • توضح هذه الفاتورة جميع المعاملات المصرفية في السحب نيابة عنك.
  • هذا مفيد جدًا لك لأنه يمكنك التحقق من رصيدك في أي وقت.
  • الخدمة مجانية ، ويتم تسجيل الخروج تلقائيًا بعد إجراء المعاملات المصرفية دون دفع أي رسوم مقابل أي شيء.
  • ويمكنك الاشتراك في الخدمة من خلال الجهاز أو من خلال الخط الساخن في خدمة العملاء.

في هذا المقال تحدثنا عن عملية الرفض وسحب المبلغ ، وتعرّفنا على طريقة حل المشكلة ، وتعرّفنا أيضًا على مشاكل صرف الأموال من أجهزة الصرافة والتي تشمل كتابة كلمة المرور. على البطاقة ، وإعطاء البطاقة لشخص ، وكلمة مرور خاطئة ، ومحيطك ، والفحص ، تحدثنا على الخط الساخن وكشفنا عن حساب.