بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج التكافل والكرامة
أطلقت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بالحكومة المصرية، بوابة تمكن المستخدم من تقديم شكوى في أي وقت وفي أي مكان، وهذا الرابط موجود على الموقع الرسمي لوزارة التأمينات الاجتماعية، وتعمل هذه البوابة على: –
- توفير المصاريف المتعلقة بالمواصلات والذهاب لأي شخص من أجل تقديم شكوى في الوزارة أو في الأماكن المخصصة للتأمينات الاجتماعية.
- توفير الجهد والارهاق حيث يتم ذلك من خلال وجود الشخص في المنزل.
- يعمل على تقليل التفاعل بين الشخص والموظف من أجل الصقور في الإجراءات الاحترازية بسبب انتشار فيروس كورونا المستجد.
- يعمل على منع انتشار الازدحام في أماكن تقديم التظلمات بالوزارة.
- بهدف الحصول على إحصائية حول نسبة الشكاوى في الوزارة ونسبة الاستجابة للشكاوى الواردة من مركز التطوير.
- يتيح لك الموقع الاستعلام عن أي شيء تريده في الوزارة.
- توفر الوزارة عددًا من مقاطع الفيديو التي تسهل عليك تقديم الشكاوى من خلال تسجيل الدخول إلى Facebook أو Twitter والاسم الذي ستبحث عنه هو moss. مصر.
- وذلك انطلاقا من حرص الوزارة على تحقيق العدالة والشفافية لجميع المواطنين في الدولة المصرية.
- ويمكنك الدخول إلى تلك البوابة بالضغط على الرابط التالي https://tk.moss.gov.eg.
الشكاوي تكافل وكرامة تقديم التظلمات
- ستدخل أولاً إلى موقع الوزارة أو تنقر على الرابط التالي مباشرة https://tk.moss.gov.eg
- ستقوم بعد ذلك بإدخال رقمك على بطاقة الهوية، وهو رقم البطاقة والرقم الوطني.
- ثم اضغط على تسجيل شكوى، ثم سترسل شكواك على الموقع.
- ثم تقوم بإدخال رقم هاتفك المحمول، وبعد ذلك تقوم بإدخال بريدك الإلكتروني للتواصل والرد على الاستفسارات.
تقديم طلب التكافل والكرامة
بعد أن تعرفنا على شكاوى التكافل والكرامة لتقديم التظلمات وتقديم طلب لها، سنتعرف على خطوات التقديم على التكافل والكرامة وهي كالتالي:
- سوف تدخل الرابط التالي أولاً http://psm.gov.eg/services/75وهو الموقع الرسمي لتقديم طلبات التضامن والكرامة.
- ثم تختار المحافظة، وتختار أيضًا اسم المدينة التي تقيم فيها بالمحافظة.
- يجب أن تكون جميع المعلومات دقيقة حتى تتمكن الحكومة من التحقيق في الحقائق الموجودة.
- ثم تحدد المديرية التي تتبعها وهي إما مديرية التضامن الاجتماعي أو غير محددة.
الأوراق المطلوبة للتقديم على برنامج التكافل والكرامة
- إحضار بطاقة الرقم القومي سواء للفرد أو للزوجة وأن تكون سارية المفعول.
- سوف تحضر شهادات ميلاد للأطفال.
- احضر جميع صور الولادة للزوج والزوجة والاولاد ايضا.
- نسخة من عقد الزواج بين الشخص وزوجته، ويجب أن تكون مكتوبة في السجل المدني موثقة وليست عرفية.
- كما يجب إحضار شهادة وفاة الزوج أو الزوجة أو الأبناء في حالة وفاة أي منهم.
- إحضار وثيقة الطلاق إذا انفصل الزوج عن الزوجة.
- أحضر ثلاثة إيصالات كهرباء للمنزل باسمك أو باسم عائلتك.
- في حالة الإعاقة أو الإعاقة، ستقدم شهادة تثبت ذلك.
شروط الحصول على التكافل والكرامة
- الأسرة فقيرة، وليس لديها دخل ثابت، ولا معاش تأميني أو أي نوع آخر من المساعدة من المعاشات، أو أنه ليس موظفًا في الحكومة.
- يجب أن يكون لكل طفل دون سن الثامنة عشرة ولا يوجد والد.
- يجب أن تكون الأم أرملة من أجل الحصول على التضامن والكرامة وليس لها دخل ثابت.
- حالة الشخص الصحية تتدهور.
- تعمل عائلات المجندين على منح عائلات المجندين المصابين في الحروب والعائلات المتضررة من مشاكل عسكرية أو إصابات أو وفيات.
- لكل ذكر أو أنثى تجاوز سن الستين وليس له دخل ثابت أو أي نوع من الإعلانات
- أن تكون مصرياً.
- أن تكون داخل حدود مصر.
- تقديم ما يثبت عدم ملكيته لأي عقار وعقار.
- ستقوم بالتحقق من جميع ممتلكات الأب، وسوف تقوم بفحص جميع ممتلكات الأم، وسوف تقوم بالتحقق من جميع ممتلكات الأبناء، ولا ينبغي أن يكون لديهم الممتلكات باهظة الثمن.
- يجب ألا يمتلك الشخص أي نوع من أنواع المساعدات التأمينية.
آخر أخبار التكافل والكرامة
صُمِّمَ التضامن والكرامة منذ البداية لمساعدة الفقراء أو الذين تصعب حياتهم، وسنتعرف على أهم المعلومات والأخبار المتوفرة عن التضامن والكرامة، وهي كالتالي: –
- لا يوجد شخص مقبول في التكافل والكرامة تم استبعاده من قبل وزارة التضامن الاجتماعي.
- بلغ عدد المستفيدين من نظام التكافل والكرامة قرابة 3 ملايين شخص وما يقرب من 600 ألف شخص.
- وتشير التقارير إلى أن المستهدف منذ البداية في نظام التضامن والكرامة كان قرابة 3 ملايين شخص وما يقرب من 300 ألف شخص.
- أي أن هناك صقر في عدد المستفيدين يقارب 300 ألف نسمة.
- وشددت وزارة التأمينات الاجتماعية على ضرورة عدم إخراج أي مواطن من الدعم المقدم له، نظرا لحاجة المواطن الماسة للدعم المادي في الفترة الحالية.
- ووجهت الوزارة بأن المظالم بدأت بالتضامن والكرامة، ورغم مظالم الصقور في البداية إلا أن الأمر تناقص بمرور الوقت حتى وصل إلى قرابة 46٪.
- وأكدت وزارة التأمينات الاجتماعية أنها تبحث وتستكشف الوضع المالي لكل متقدم لهذا النظام من أجل تحقيق العدالة بين الناس وتضامن وكرامة من يستحقها.
- أيضا، هناك العديد من الزيارات لعائلات المتقدمين لهذا النظام للتأكد من الوضع المالي والنقدي للعمل للفرد.
- كما أنشأت الوزارة رابطًا للدخول إلى الموقع يوفر العديد من الخدمات، ويمكنك الوصول إلى الموقع بالضغط على الرابط التالي http://moss.gov.eg/
- كما يمكنك التواصل مباشرة مع وزارة التضامن الاجتماعي لتقديم شكوى عن طريق الاتصال برقم الوزارة وهو الرقم التالي 16439.
- كما تشير الوزارة إلى ضرورة تقديم الأخبار الصحيحة فقط وعدم إدراج اسم الوزارة في إشاعات وأخبار كاذبة وغير صحيحة.
- بينما ظهرت في الفترة الأخيرة شائعات كثيرة لم تصدر عن الوزارة وإنما صادرة عن جهات غير مسؤولة.
في هذا المقال، قدمنا لكم خطوات تقديم شكاوى التكافل والكرامة، وتقديم التظلمات، وتعريفنا ببوابة الاستفسار والشكاوى لبرنامج التكافل والكرامة، وخطوات تقديم طلب التكافل والكرامة، والأوراق المطلوبة للتقديم. التكافل والكرامة وشروط الحصول على التكافل والكرامة وآخر أخبار التكافل والكرامة.