استلام حوالة غرام
من خلال تتبع تحويل Money Gram الذي يتم من خلال الحسابات والبوابات الإلكترونية، وعملية تتبع تعليمات الدفع من خلال المرسل أو من خلال المستلم، والتي تعد من الخدمات المهمة في راحة البال والأمان من حيث وصول الأموال، و يتم فرض رسوم قليلة على عمليات إرسال الأموال.
هذا هو أحد خيارات تتبع الحوالات على الإنترنت، ولكن في حالة تتبع الحوالة بالطريقة التقليدية يتم ذلك بالضغط على تتبع الحوالة التي تتم داخل موقع MoneyGram، ويمكنك يجب أن يكون لديك تفويض مالي، أو يمكنك تتبع التحويل من خلال الرقم المرجعي المتوفر ومسجل على الإيصال نفسه، حيث يجب الحصول على هذا الرقم أو يمكنك طلبه أثناء شحن الأموال.
كم عدد الأرقام التي تقوم بتحويلها موني جرام؟
إذا سبق لك إرسال تحويل الأموال إليك عبر MoneyGram، فيجب عليك متابعة عملية تتبع تحويل MoneyGram، وأهمية البحث عن الرقم المرجعي، والذي يتكون من حوالي أحد عشر رقمًا، وهذه الأرقام تبدأ عادةً من الأحمر الكبير الأرقام التي يتم تسجيلها على يمين الورقة والتي يجب أن يملأها المستلم.
عادة ما يكون الرقم موجودًا أيضًا على أحرف قسم مراقبة المشروبات، بالإضافة إلى إمكانية إضافة اسم العائلة وبعد ذلك يتم الضغط على كلمة تتبع التحويل، أو يتم اتباع خطوات الاستعلام، حيث تكون عملية تتبع عملية النقل هي بداية نقاط الاستفسار التي تتم إلكترونياً عبر الإنترنت من أجل تتبع الحوالات.
تتبع تحويل الأموال عبر الهاتف
عندما لا تستجيب لتتبع الحوالات بالطرق السابقة، يمكنك تتبع حوالة الأموال من خلال الهاتف المحمول والتي لا تحتاج إلا إلى بعض الخطوات البسيطة حتى يتم الوصول إلى تحويل الأموال، وقد تكون هذه الطريقة من أفضل الطرق الناجحة في التتبع تحويل الأموال من MoneyGram.
يجب عليك أولاً الاتصال بالخط الساخن لخدمة MoneyGram، وذلك لاستخدام خدمة العملاء للتحقق مما إذا كان التحويل قد اكتمل أم لا، وهناك رقم مجاني للولايات المتحدة، وهو 1-800-542- 3590، والذي يحتاج إلى توفير الرقم المرجعي للتحويل ولطلب الدفع والمبلغ المرسل بالعملة الدولار.
مشاكل موني جرام
- تتبع حوالة موني جرام هي إحدى العمليات التي قد تحتاج لبعض الوقت من العملاء، وذلك لإعطاء المستخدم فرصة للحصول على التحويل الخاص به، حيث يجب أن يأخذ في الاعتبار، الانتظار حوالي خمسة عشر يومًا في اليوم، أي ما يقرب من يومين إلى ثلاثة أسابيع من البداية أرسل حوالة غرام بالغرام.
- قد تكون هذه العملية عرضة للتأخير في حالة إرسال الأموال أو في حالة الاستلام من خلال شركة أو مؤسسة، وإذا مرت ثلاثة أسابيع دون أي نجاح أو ظهر أي استفسار حول تحويل الأموال، يمكنك هنا تقديم شكوى سريعة إلى خدمة الخط الساخن أو اتصل بخدمة العملاء للحصول على MoneyGram.
- يتم تقديم شكوى بخصوص الأموال التي فُقدت بسبب سوء الخدمة، وهنا تحتاج إلى الحصول على نموذج من موقع MoneyGram الإلكتروني على صفحات الويب، لذلك يتعين عليك تنزيل نموذج الشكوى والعمل على طباعته، ويجب عليك تعبئته الحقول الموجودة وتسجيل البيانات الخاصة بكل حقل، ويجب الانتباه إلى تسجيل الرقم المرجعي للتحويل الموجود في إيصال التحويل نفسه.
- يجب عليك إعداد رسوم معالجة تبلغ حوالي 15 يورو، ويتم دفع الرسوم إلى موقع MoneyGram International، والذي يتضمن نسخة من الإيصال وعدد التحويلات المالية والمبلغ المرسل بالدولار الأمريكي.
- في حالة الاستفسار عن تحويل الأموال وظهوره واضح يتم إرسال نسخة من الحوالة للعميل ويتم استيفاءها للعملاء ولكن إذا كان وجود التحويل غير واضح في هذه الحالة سيتم رد المبلغ على شكل شيك مصرفي، ولكن إذا كنت أحد المشترين وليس لديك رقم مرجعي لطلب المال للتحويل، هنا تحتاج إلى ملء نموذج البحث للحصول على الرقم المرجعي لـ التحويل.
أقرب فرع هو MoneyGram
- إذا كنت ترغب في تتبع تحويل MoneyGram وفشلت معك في جميع الطرق والحلول للاستعلام عن التحويل الخاص بك، يمكنك في هذه اللحظة الاتصال بخدمة عملاء MoneyGram، والتي سترد عليك مباشرة وتتلقى جميع الشكاوى والاستفسارات.
- حيث يمكنك أيضًا الاتصال بأي وكيل MoneyGram محلي، والذي سيقدم لك طلبًا للحصول على نقود، حيث يعمل هؤلاء الوكلاء في كثير من الحالات كموظفين في العديد من المتاجر الأخرى، وهم ليسوا موظفين متخصصين في MoneyGram، وإذا لم تكن على اتصال مباشر مع وكلاء MoneyGram يمكنك استخدام أي من وسائل الاتصال الأخرى المذكورة أعلاه.
- يمكنك الاتصال بالرقم الموحد للولايات المتحدة وهو 3947-666-800-1، أو إذا كنت تتحدث الإسبانية، يمكنك الاتصال بالرقم الموحد الآخر وهو 7777-955-800-1، أو يمكنك استخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت، من خلال ترك تفاصيل الاتصال حسابك الخاص، حيث قد لا تكون معلومات الدفع مطلوبة ضمن نطاق المعاملة، ولكن عند تسميتها، فإنها تساعد الوكيل في الحصول على الشروط على الفور.
كيفية تتبع MoneyGram كمستلم
- عند استخدام النماذج لأوامر الدفع، والعمل على تتبع تحويل MoneyGram، يجوز للوكيل طلب أي مستندات إضافية، وهنا يجب عليك استخدام موقع MoneyGram الإلكتروني لنقل ملفاتك ومستنداتك بأمان تام.
- من خلال استخدام وظيفة تتبع التحويل التي تمكنك من الحصول على تعليمات التحويل عبر الإنترنت، يجب الحصول على الرقم المرجعي من خلال الجهاز، والذي يمكنك أيضًا من معرفة حالة التحويل دون الحاجة إلى وجود نشط حساب موني جرام.
- بالذهاب إلى وكيل MoneyGram المحلي، وعند الانتهاء من إرسال تحويل الأموال الصحيح إليك، يمكنك استلامه من خلال نقطة معتمدة، ويمكنك أيضًا الاستفسار عن حالة التحويل والتعرف على جميع المعلومات المتعلقة به، ويمكنك إرسال المزيد من التحويلات المالية مباشرة إما إلى شخص أو لتحويلها إلى شركة.
في نهاية المقال، سوف نتعرف على جميع المعلومات الكافية حول استعلام حول التتبع في MoneyGram، كما تعلمنا أيضًا عن أفضل الطرق والوسائل لتتبع الحوالات، ونأمل أن نبلغك بذلك من خلال المعلومات الواردة داخل المقال.