رقم خدمة عملاء Ooredoo
لتتمكن من التواصل مع خدمة العملاء من خلال موبيليس من الخطوط مسبقة الدفع فهي كالتالي:
- تم إجراء المكالمة على 888 من Mobilis، ويتم الاتصال على 0660600.888 من أي خط آخر.
- المكالمات من خطوط الدفع الآجل عبر 666 من موبيليس أو عبر 0660600666 أو يمكنك الاتصال من خلال 999/0660600999 من خلال Mobicontrol.
- كما يمكنك التواصل عبر الفيسبوك من خلال الصفحة الرسمية والصفحة الرئيسية لموبيليس، ويمكنك تسجيل الاقتراحات عبر جازي بالاتصال على 777 ومن الخطوط الأخرى على 0770857777.
- من Ooredoo بالاتصال على 333 من خط آخر على 0550000333.
ملف الشركة
Ooredoo، أو (شركة نجمة سابقًا)، هذا هو الاسم التجاري للمؤسسة المعنية بالاتصالات، وهي شركة تمثل فرعًا لشركة الاتصالات الوطنية الكويتية، وهذا النوع من المؤسسات يعمل في الجزائر، وعدد المشتركين وصلت إلى 12.5 مليون مشترك خلال عام 2024، وهي تحتل المرتبة الثالثة في سوق الهاتف المحمول بالجزائر، وحصة Ooredoo بلغت 25.2 في المائة من جميع الأسهم.
تأسيس Ooredoo
في 2 ديسمبر 2003، حصلت الوطنية الكويتية للاتصالات على رخصة استغلال هاتف محمول في الجزائر، وذلك بعد عرض مالي بقيمة 421 مليون دولار، وتم الإطلاق التجاري للعلامة التجارية المسماة نجمة في 25 أغسطس 2004، ويحتوي على تكوينات مختلفة. من المنتجات والخدمات التي لم تكن موجودة من قبل في الجزائر، حيث تم إدخال المعايير بطريقة جديدة في عالم الاتصالات في الجزائر من خلال نجمة، حيث كانت أول من دخل خدمة الوسائط المتعددة، بما في ذلك السمعية والبصرية.
مساحات شركة Ooredoo بالجزائر
تريد Ooredoo أن تكون قريبة من العملاء وذلك من خلال المساحة الموجودة في قطاع البيع بالتجزئة، حيث يمكن تهيئة الهواتف ودفع الفواتير والتعامل مع أي مشكلة في الخطوط، كما توفر باقات مساحة وهاتف، وتغطي Ooredoo حوالي 48 ولاية من خلال أكثر من 3000 موقع تقني تمكن من خلالها من تغطية مساحة 91٪ من السكان، حيث تمتلك Ooredoo 70 متجرًا وهذا عبر التراب الوطني و 270 مكانًا لخدمات Ooredoo ونقاط بيع أكثر من 50 ألف نقطة، ويعمل بها 1900 عامل، بنسبة 99٪ جزائريين، و 40٪ إناث، ومتوسط عمر العمال حوالي 30 سنة.
أرقام خدمة Ooredoo الجزائر
- خدمة بدلات عن طريق الاتصال على # 133 * في هذه الخدمة يتم إرسال خدمة مجانية إلى الرقم الجديد لكل من يتصل بالرقم القديم.
- بوابة الخدمات لعرض قائمة الخدمات التي تتبع Ooredoo، مثل خدمة دفع الفواتير، مثل خدمة إعداد الهاتف وغيرها من الخدمات، عن طريق الاتصال على # 133 *.
- الإنترنت عبر الهاتف النقال وتلك الخدمة للتواصل مع الإنترنت على الهاتف المحمول وذلك من خلال # 151 *.
- خدمة Ronni، هذه الخدمة مخصصة لتخصيص الموسيقى المفضلة كنغمة رنين يستطيع المتصل سماعها وذلك من خلال 5353.
- خدمة Save me تهتم بالمكالمات العائلية، ويمكنك الاتصال * 404 #.
- خدمة Filtre، حيث يتم تعيين حد في هذه الخدمة لجميع المكالمات المزعجة، لذلك يتم الاتصال على * 308 #.
- * 308 # هذا رقم يمكن الاتصال به في حالة تكرار الرقم لاستقبال المكالمات إليه. هذه الخدمة متاحة لجميع أنواع العملاء باستثناء عملاء الدفع الآجل.
- خدمة Storm Master وهي خدمة يتم فيها تحويل الرصيد دون الحاجة إلى كشف حساب رقمي وذلك بالاتصال على # 229 *.
أرقام أخرى للخدمات
- خدمة Stormelly، وفي هذه الخدمة يتم تحويل الرصيد إلى الأقارب والأصدقاء الذين يمتلكون خطوط Ooredoo عن طريق الاتصال على # 115 *.
- خدمة Awaodly، عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية عند الحاجة، ويتم ذلك عن طريق الاتصال على * 444 #.
- خدمة تحويل العملات، وتحول هذه الخدمة العملات الرسمية الرئيسية ويتم ذلك عن طريق الاتصال على * 232 #.
- خدمة مواقيت الصلاة، ويتم عمل هذه الخدمة لمعرفة مواقيت الصلاة في الولاية التي تنتمي إليها عن طريق الاتصال على # 5222 *.
- عرض خدمة التحويل، حيث يتم تحويل عرضك إلى عروض Ooredoo الأخرى عن طريق الاتصال على * 114 #.
- خدمة مراجعة الرصيد عبر * 200 #.
- البريد الصوتي بالاتصال على 555.
- اتصل بمصلحة العميل على 333.
- التواصل مع مصلحة العملاء بخلاف Ooredoo بالاتصال على 0550.000.333.
- خدمة مكالمات غير محولة وغير مشروطة عبر # 21 #.
لمحة عامة عن شركة Ooredoo
هيكل الأعمال والشركات
Ooredoo هي شركة اتصالات، وهي شركة عالمية ورائدة في مجال خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة. وهي أيضًا شركة لخدمات الإنترنت، وذلك من خلال النطاق العريض، والخدمات التي تدار للشركات بما يتناسب مع أفضل شكل، والتي تتعلق باحتياجات ومتطلبات الأفراد والتي تتعلق بالشركات. تمتد أسواق الشركة عبر الشرق الأوسط. شرق وشمال إفريقيا بالإضافة إلى جنوب شرق آسيا.
وبالنظر إلى أن Ooredoo شركة تهتم بالمجتمعات التي تتواجد بها، فإن Ooredoo تعمل وفق رؤية تضعها لإثراء حياة العملاء، ومن خلال قناعتها تطلق الدور المنوط بها وهو الدافع. للتنمية البشرية، ويتم ذلك من خلال تسخير خدمات الاتصال، وذلك لمساعدة جميع العملاء في تحقيق رغباتهم.
أماكن عمل Ooredoo
تتواجد Ooredoo في قطر والكويت وعمان والجزائر وتونس والعراق وفلسطين وجزر المالديف وميانمار وإندونيسيا، وقد فازت Ooredoo بجائزة أفضل مشغل اتصالات في عام 2013.
في عام 2024 م، بلغت إيرادات Ooredoo 8.2 مليار دولار، وفي 30 أبريل 2024، تجاوزت قاعدة عملائها المنتشرة في جميع أنحاء العالم أكثر من 118 مليون عميل.
نبذة تاريخية عن Ooredoo
كان النجاح بداية بسيطة، وبفضل النمو القوي للشركة، والاستثمارات المحفوفة بالحكمة، والجهود المستمرة لفرق العمل في جميع الأسواق التي نقدم فيها الخدمات، وقاعدة العملاء الكبيرة والولاء، تمتلك Ooredoo تصبح الشركة الأكثر إثارة في العالم.
استراتيجية عمل الشركة
تركز مجموعة Ooredoo على ثلاثة أنواع من خطوط الأعمال، وهي الاتصالات التجارية للأفراد، وخدمات النطاق العريض للأفراد، وخدمات الأعمال، وذلك من خلال ثلاث مناطق جغرافية، وهي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وجنوب شرق آسيا، وواحدة من تتمثل الأولويات الإستراتيجية للشركة في التقارب، ومن الأولويات توحيد جميع الشبكات، والعمل على تعزيز كفاءة جميع شركات المجموعة.
نأمل أن تكون تجربتنا مع Ooredoo قد وصلت إليك من خلال هذه المعلومات المميزة والمهمة عن الشركة، ونأمل أيضًا أن نكون قد ذكرنا الأرقام الصحيحة فيما يتعلق برقم خدمة عملاء Ooredoo، نتمنى أن تكون راضيًا عن هذا المقال، وننتظر تعليقاتكم الايجابية على موقعنا.