كيفية شحن رصيد موبايلي

إذا كنت تبحث عن طريقة لإعادة شحن رصيد موبايلي، فعليك اتباع خطوات بسيطة لتتمكن من القيام بذلك، ومن هذه الخطوات:

  • يمكنك الاتصال بـ 1400 من أي خط موبايلي.
  • يمكنك أيضًا استخدام 0560101100، وهذا رقم آخر للأشخاص خارج المملكة العربية السعودية، ويجب إدخال * 1400 * رمز الشحن #، ثم الضغط على إرسال.
  • يمكنك استخدام تطبيق موبايلي أون لاين أو موقع موبايلي.
  • يمكنك شحن الرصيد بالذهاب إلى مختلف فروع موبايلي.

كيفية الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية

يبحث الأفراد عن طريقة للاستعلام عن فاتورتهم في موبايلي، سواء كانت متعلقة بالمحمول أو الإنترنت، ويمكنك دفع هذه الفاتورة باتباع ما يلي:

  • الدخول إلى موقع موبايلي على الإنترنت.
  • اضغط على الاستفسار عن فاتورة موبايلي برقم الهوية.
  • أضف البيانات التي يطلبها الموقع بدقة شديدة ثم انقر فوق بحث.
  • سترى قيمة الفاتورة سواء كانت للمكالمات أو الإنترنت.
  • إذا كنت ترغب في دفع الفاتورة، سيظهر لك رابط آخر، قم بالضغط عليه، وسيتم توجيهك إلى صفحة جديدة يمكنك من خلالها الدفع من خلال مختلف أشكال الدفع الإلكتروني.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء موبايلي

  • يمكن للعملاء الاتصال بشركة موبايلي للإبلاغ عن أي مشكلة أو الاستعلام عن بعض خدماتها عن طريق الاتصال بـ 1100 من داخل المملكة العربية السعودية.
  • يمكنك الاتصال على 0560101100 من خارج المملكة العربية السعودية.
  • بعد الاتصال، اختر اللغة التي تناسبك، ثم اضغط على الرقم تسعة، وبعد ذلك يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي للرد على استفساراتك.

كيفية تقديم الشكاوى عبر الإنترنت

تحاول موبايلي تقديم كافة الخدمات المختلفة لعملائها، خاصة بعد تحول العديد من الخدمات إلى الخدمات الإلكترونية، والآن يمكن للعميل تقديم شكاوي مختلفة عن طريق الدخول إلى موقع موبايلي، وذلك باتباع ما يلي:

  • يجب عليك أولاً الانتقال إلى موقع موبايلي الإلكتروني، ثم التواصل مع الصفحة المخصصة للشكاوى.
  • انقر فوق إنشاء شكوى.
  • أدخل بعض المعلومات التي يحتاجها الموقع، مثل رقم هاتفك بالإضافة إلى رقم الهوية، ثم اضغط على إرسال.
  • بعد كتابة عنوان الشكوى تضاف المشكلة التي يحتاج العميل لحلها ثم يضغط على كلمة إرسال.
  • على العميل متابعة الرد على هذه الشكوى التي قدمها على الموقع.

كيفية تحويل الرصيد في موبايلي

  • في بعض الأحيان يحتاج الأشخاص إلى تحويل الرصيد في موبايلي، ويمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال على * 123 * الرقم الذي يتم تحويل الرصيد إليه * المبلغ المحول #.
  • يمكنك الاتصال بالرقم 123.

كيفية معرفة الرصيد من موبايلي

يتساءل البعض عن كيفية معرفة الرصيد المتبقي في موبايلي التي تعد من أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية التي تحاول جاهدة تقديم خدمات مميزة لعملائها، ويمكنك التعرف على الرصيد المتبقي على الهاتف عن طريق باتباع ما يلي:

  • يجب الاتصال على # 1411 * وبعد ذلك سترى الرصيد المتبقي على الهاتف.
  • يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم 1444، ويجب ألا تحتوي الرسالة على أي رموز أو أرقام، وبعد فترة وجيزة سيتم إرسال رسالة قصيرة تحتوي على رصيدك المتبقي.

الحصول على هاتف بالتقسيط من موبايلي

  • إذا كنت ترغب في الحصول على هاتف من خلال نظام التقسيط من شركة موبايلي، عليك في البداية أن تكون مشتركًا في بعض الباقات في هذه الشركة، ومن بين هذه الباقات باقة مفوتر 100، 200، 300 أو 400.

هناك بعض الشروط التي يجب أن يستوفيها الفرد للتمتع بهذه الخدمة:

  • أن لا يوجد مبلغ متراكم على الشخص وهذا المبلغ يزيد عن 20 ريالاً سعودياً.
  • أن لا يكون هناك جهاز يمتلكه الشخص في نفس الوقت ويمكن تثبيته بالتقسيط بالإضافة إلى عدم فرض أي غرامة تتعلق بنظام التقسيط سابقًا.
  • يشترط أيضًا أن يساعده سجل تأمين الشخص في نظام التقسيط.
  • تقدر قيمة مدفوعات آخر ثلاث فواتير، وإذا كانت أكثر من 650 ريالاً، فيتم تقسيط الهاتف.
  • أن يكون الشخص قد دفع جميع الفواتير المتراكمة عليه ولا يخضع لأي نوع من أنواع الحظر.

من هو الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي

  • عند التعرف على تاريخ موبايلي، يبحث البعض عن الرئيس التنفيذي لهذه الشركة الكبيرة، المهندس أحمد أبو دوما، الذي حصل على شهادته من جامعة القاهرة عام 1992.
  • استطاع أبو دوما الفوز بجائزة تخطيط الاتصالات من خلال الاتحاد الدولي للاتصالات في سويسرا.
  • م. يعتبر أحمد أبو دوما من أفضل العاملين في قطاع الاتصالات، حيث يتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في هذا المجال، مما مكنه من تولي منصب الرئاسة التنفيذية في إحدى أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
  • تمكن أبو دومة من الحصول على العديد من الجوائز والشهادات الأخرى، بما في ذلك شهادة جامعة إنسياد.

حول موبايلي

تأسست موبايلي في المملكة العربية السعودية عام 2004، وكان لهذه الشركة ثلاثة مساهمين هم:

  • المؤسسة العامة للتأمين بمعدل 11.85.
  • وبلغت نسبة مجموعة الاتصالات في الإمارات 27.99.
  • أما باقي الأسهم فكانت مملوكة لبعض المستثمرين ومؤسسات مختلفة.
  • تم إطلاق خدمة الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية في عام 2005 في شهر مايو، وتمكنت موبايلي من احتكار الأعمال اللاسلكية.
  • خلال عام 2006، تم إطلاق خدمة الجيل الثالث 3G من موبايلي.
  • أما خدمة الجيل الرابع 4G فقد بدأت في العام 2011 خلال شهر سبتمبر واستطاعت أن تضم نحو مليون مشترك فأكثر في حوالي ثلاثة أشهر من تشغيل هذه الخدمة.

إنجازات موبايلي

  • موبايلي مهتمة بقطاعات مختلفة مثل الأفراد والشركات المختلفة بالإضافة إلى المشغلين.
  • تمتلك موبايلي أكبر شبكة لاسلكية في السعودية، بالإضافة إلى مركز بياناتها الذي يعد من أكبر المراكز في العالم، وبلغت عاصمة موبايلي في أواخر سبتمبر نحو مليار ريال سعودي.
  • موبايلي تصنف كواحدة من أسرع مشغلي الهواتف المحمولة في شمال أفريقيا ومنطقة الشرق الأوسط بشكل عام.
  • بلغ عدد المشتركين في موبايلي خلال شهر يناير من عام 2007 حوالي 6 ملايين مشترك، لأنها تحاول منذ بدايتها التوسع وتريندات في خدماتها لاعتمادها على قنوات البيع المختلفة سواء المباشرة أو غير المباشرة، وهذا ما مكنها لتنتشر بشكل كبير بالإضافة إلى جعل موبايلي علامة مميزة. داخل المملكة العربية السعودية والعالم العربي.
  • تمكنت موبايلي من امتلاك حوالي 66٪ من الألياف الضوئية من خلال الشركة الوطنية في المملكة المصنفة كواحدة من أهم شركات الألياف الضوئية في العالم.

وبذلك نكون قد وفرنا لك طريقة إعادة شحن رصيد موبايلي الخاص بك، ولمعرفة المزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق في أسفل المقال، وسنقوم بالرد عليك فورًا.