امسح بيانات هاتفك
- افتح الهاتف من جوجل. ستؤدي هذه الخيارات إلى محو ومسح جميع البيانات والمعلومات المحفوظة والمخزنة في الهاتف، مثل الصور والملفات والتطبيقات والموسيقى.
- يمكن استعادة البيانات والمعلومات التي تم الاحتفاظ بها نسخة احتياطية أخرى في حساب Google الخاص بك.
أولاً، امسح بيانات هاتفك من جهاز آخر
- يجب إلغاء قفل الهاتف وتشغيله.
- لقد تم بالفعل تسجيل الدخول إلى حساب Google.
- الهاتف المحمول أو الهاتف متصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال.
- يجب أن يكون الهاتف المحمول مرئيًا على Google play.
- يجب تفعيل ميزة تحديد الموقع الجغرافي على الهاتف المحمول.
- يجب أيضًا تنشيط خدمة Find Your Device على الهاتف.
ثانيًا، أعد ضبط الهاتف باستخدام الأزرار
- يمكن لأي شخص محو بيانات هاتفه المقفل باستخدام زري التحكم في مستوى الصوت والطاقة.
- لمعرفة كيفية إعادة ضبط الهاتف بهذه الطريقة بالضبط، يمكنك زيارة موقع الدعم المقدم من الشركة المصنعة لجهازك من هنا.
قم بتسجيل الدخول باستخدام الهاتف بدلاً من كلمة المرور
- في حالة عدم رغبتك في إدخال كلمة المرور أو كلمة المرور في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك، يمكنك الحصول على رسالة مطلوبة من Google يتم إرسالها إلى هاتفك بدلاً من ذلك.
- المطالبات من Google، وهي إخطارات دفع سريعة تساعد في التحقق من هويتك والتحقق منها، وتفعيل خيار تسجيل الدخول بهاتفك يضيف طريقة أخرى للتحقق من حسابك.
خطوات إعداد الهاتف
- انتقل إلى حساب Google الخاص بك.
- انقر فوق الأمان في لوحة التنقل.
- لتسجيل الدخول إلى Google، انقر فوق إعداده، استخدم هاتفك لتسجيل الدخول.
- اتبع الخطوات بالترتيب الذي تظهر به على الشاشة.
- إذا لم يكن بهاتفك قفل شاشة، فانقر فوق إضافة قفل الشاشة.
- ستتلقى رسالة على أي جهاز قمت من خلاله بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك.
سجل الدخول باستخدام الهاتف
- أدخل عنوان هاتفك أو بريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك.
- سيصلك تذكير للتحقق من الهاتف الخاص، اضغط على الثاني.
- افتح الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل.
- في الرسالة التي تطالب “هل تحاول تسجيل الدخول”، اضغط على “نعم”.
- إذا لم يكن هاتفك قريبًا، فاختر “استخدام كلمة المرور والخيارات الأخرى على شاشة تسجيل الدخول”.
خطوات لفتح الهاتف من قبل جوجل
1- كيفية استخدام مدير جهاز Android
- قم بزيارة موقع Android Device Manager أو التطبيق على جهاز الكمبيوتر، وأدخل العنوان من هنا في الموقع، تعمل هذه الطريقة على جميع أجهزة Android.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك، ومن ثم سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص، وتأكد من إدخال المعلومات المرتبطة بهاتفك إذا كان لديك أكثر من حساب.
- إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة المرور الخاصة بك أو كلمة مرور Google الخاصة بك، فابحث عن طريقة لاستعادة كلمة مرور حساب Google الخاص بك عند نسيانها.
- انقر على أيقونة القفل في أسفل جهازك، وستجد جميع أجهزة Android التي تمتلكها في تلك القائمة، وستجد 3 خيارات على الجانب الأيسر تحت اسم جهازك، Erase Block Ring.
- سيمكنك النقر فوق الخيار إغلاق من تعيين كلمة مرور مؤقتة على الجهاز.
- أنشئ كلمة مرور جديدة، واكتب كلمة مرور يمكنك استخدامها لإلغاء قفل جهازك، أو حفظ أو كتابة كلمة المرور في مكان خارجي.
- سيُطلب منك تأكيد كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى.
- انقر فوق إغلاق تطبيق كلمة المرور الجديدة، وبعد إدخال البيانات والمعلومات الصحيحة، انقر فوق الزر “إغلاق” الموجود أسفل النافذة المنبثقة، وستظهر لك رسالة أو إشعار يفيد بأن العملية تمت بنجاح.
- أدخل كلمة المرور الجديدة على جهازك الخاص واكتب كلمة المرور التي تم إنشاؤها في شاشة القفل. يمكنك الانتظار خمس دقائق حتى يتم تفعيل كلمة المرور الجديدة.
2- كيفية تخطي نمط القفل
لقد قمت بتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور خاطئة 5 مرات، وبالتالي ستظهر لك خيارات إلغاء قفل الهاتف بواسطة Google. يجب أن تتكون كلمة المرور من أربع نقاط عند كتابة رقم خاطئ.
- انقر فوق الخيار لنسيان النمط أو الرمز الموجود أسفل الشاشة. سيؤدي هذا إلى إلغاء قفل الشاشة وتخطي القفل.
- اكتب رمز PIN الاحتياطي واكتب الرمز الخاص به عند إنشاء نمط القفل لتتمكن من إلغاء قفل الجهاز. إذا كنت لا تتذكر الرمز، فيمكنك إلغاء قفله باستخدام Google.
- قم بتسجيل بيانات حساب Google الخاص بك لإلغاء قفل الجهاز. سيتم تسجيل دخولك باستخدام حساب Google الخاص بك لتجاوز القفل.
3- كيفية استخدام أداة Find my mobile
- تعمل هذه الطريقة إذا قمت بتسجيل هاتفك في الأداة وتوصيله بالشبكة.
- ستجد شعار Samsung إذا كان هذا هو هاتفك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك، واكتب المعلومات، وقمت بتسجيل الدخول.
- حاول استعادة معلومات وبيانات تسجيل الدخول إذا لم تتذكرها.
- لا تقم بإلغاء قفل الهاتف الخاص، انقر فوق الخيار لفتح الشاشة أسفل عنوان الجهاز.
- نقوم بالوصول إلى الهاتف، ويتم فتح الشاشة بعد فترة وسيتمكن من استخدام الهاتف بشكل طبيعي.
- يجب قفل الشاشة مرة أخرى من خلال إعدادات النظام فور إلغاء قفل الهاتف.
4- كيفية إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع
- لإلغاء قفل الهاتف من خلال Google، تحذف إعدادات المصنع جميع البيانات والمعلومات الموجودة على الهاتف، لذا يرجى استخدام هذه الطريقة كحل أخير إذا لم نتمكن من إلغاء قفل الجهاز.
- لإغلاق الجهاز أو الهاتف، انقر فوق إغلاق، واختر إغلاق الجهاز من القائمة. يمكنك الضغط على زر التشغيل لمدة خمس ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
- لذلك، يتم استخدام زر خفض الصوت لاختيار وضع الاسترداد، اضغط على زر الطاقة واختر وضع الاستعادة، والذي سيعيد تشغيل الهاتف.
- انقر فوق زر خفض مستوى الصوت لاختيار حذف البيانات والمعلومات وإعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع، ثم انقر فوق زر التشغيل.
- تُستخدم أزرار الصوت لاختيار الموافقة ثم النقر فوق زر الطاقة، مما يؤدي إلى تأكيد حذف جميع المعلومات والبيانات من الجهاز الخاص وإعادة ضبطها. تستغرق عملية إعادة الضبط من 20 إلى 30 دقيقة تقريبًا.
- استخدم أزرار الصوت لاختيار خيار الموافقة ثم انقر على زر البدء، والذي سيؤكد أنك تريد حذف جميع المعلومات من الجهاز أو الهاتف وإعادة تعيينه ويستغرق 20-30 دقيقة.
- إذا كان الجهاز يعمل بنظام Android 1.5، فستحتاج إلى إدخال اسم Google وكلمة المرور الخاصة بك، وهذه الميزة مهمة في منع السرقة.
هذا هو السبب في أن طريقة فتح الهاتف من خلال جوجل تعد عقبة صغيرة، ولكن يمكنك تخطي الحماية والوصول إلى الهاتف مرة أخرى، ولكن يفضل تفعيل خاصية الأمان والحماية بشكل افتراضي وتشغيل الموقع.