شركة الصرف الصحي
- بدء تشغيل منشأة منطقة القاهرة من الضفة الشرقية لنهر النيل وكان ذلك عام 1914 بسبب ضغط تريندات على الشبكات ومحطات الرفع والتجهيز وأيضاً بسبب تريندات أعداد السكان في المنطقة الكبرى. القاهرة.
- حيث تم إنشاء الهيئة العامة لمرافق الصرف الصحي للقاهرة الكبرى عام 1981 بموجب القرار الجمهوري رقم 133.
- حتى تكون الشركة مسئولة عن مدينة القاهرة والمناطق العمرانية الواقعة بمحافظة الجيزة، ومدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية.
- ثم تحولت الهيئة العامة لمرفق الصرف الصحي للقاهرة الكبرى إلى هيئة اقتصادية عامة في عام 1994 بالقرار الجمهوري رقم 95، والتي تتمتع بالشخصية الاعتبارية، ومقرها القاهرة، وتتبع أيضًا محافظ القاهرة.
- تدار مشاريعها من قبل إدارة اقتصادية في جميع أنحاء البلاد، وهي تابعة للسياسة العامة للدولة، حيث يحقق ذلك التوازن بين النفقات والإيرادات.
- صدر القرار الجمهوري رقم 135 لسنة 2004 بتاريخ 28/4/2014 م بنقل الهيئة العامة لمنشآت الصرف الصحي بالقاهرة الكبرى إلى شركة القاهرة الكبرى للصرف الصحي التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تابعة لوزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة.
قطاعات شركة الصرف الصحى
الشركة ممثلة في عدة قطاعات مختلفة منها:
قطاع شرق النيل
والتي تخدم عدة مناطق وهي الفلج، الجبل الأصفر، الخصوص، المرج، عزبة النخل، مدينة نصر، غرب القاهرة، المقطم، وسط البلد، الكبة، جسر السويس، القاهرة الجديدة.
اما القطاع الجنوبي وحلوان
وتقدم خدماتها إلى مناطق التبين وعرب أبو سعيد وحلوان ومدينة 15 مايو والمعصرة ودار السلام والمعادي.
اما قطاع شبرا الخيمة
وتقدم خدماتها لعدة مناطق مثل المنطقة الصناعية، وسوق الأحد، والبيجام، وبهتيم، وبلقيس، وتلك القطاعات خاصة في القاهرة الكبرى.
باقي المحافظات
أما باقي المحافظات فلكل محافظة فرع للشركة سمي باسمها مثل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط، وشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، وشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، شركة مياه الشرب بالإسكندرية وهكذا.
خدمات الشركة
تقدم الشركة العديد من الخدمات على مستوى الجمهورية والتي تنعكس في خمس خدمات رئيسية وهي المعامل ونظم المعلومات والبرامج والمشاريع والتسويق.
المعامل
- أما دور المختبرات فله دور كبير في ضبط الجودة وقياس مؤشرات الأداء.
- وكذلك المعامل الخاصة بمحطات المعالجة والتي تعمل على مدى مطابقة المنتج النهائي لقانونها.
- لقد حصلت أيضًا على شهادة ISO 9001.
- كما تم الحصول على شهادة الأيزو 17025 وهي شهادة اعتماد دولية للمختبرات فقط حيث تركز هذه الشهادة على الجوانب الإدارية وكذلك الجوانب الفنية للمختبر.
- وقياس جودة وصحة النتائج الخارجة من المختبر من خلال معايير الأجهزة بطريقة متطورة للغاية.
خدمة نظم المعلومات
- هذه الخدمة تجعل خطة الشركة للمستقبل جيدة، حيث تم اتخاذ خطوات التطوير في السنوات العشر الماضية.
- هذا جعل الشركة تواكب أحدث التقنيات الحديثة في المجال، حيث أن الشركة هي الشركة التي تمتلك موقع نسخ احتياطي متميز لمواجهة الكوارث.
- كما أن لديها الكثير من أنظمة الخدمة المتقدمة للبرمجيات، مما يجعلها رائدة بين الشركات التابعة في هذا المجال.
- حيث أن لديها أجهزة خدمة عالية الكفاءة وكذلك وحدات تخزين وأنظمة أرشفة إلكترونية للتطوير.
برامج التوعية
- تقدم الشركة برامج توعوية وتتعامل مع المواطنين من أجل تثقيفهم وتوضيح السلوك الصحيح في كيفية التعامل مع شبكة المياه وشبكة الصرف الصحي حفاظاً عليهم وعدم إهدار المال العام للدولة.
- ويتم ذلك من خلال كسب ثقة العملاء ورضاهم، وكيفية التعامل مع الخط الساخن 175، وكذلك كيفية التواصل مع مراكز خدمة العملاء المنتشرة بالشركة.
- كما تعقد الندوات التوعوية بالتنسيق مع بعض الجهات الخارجية كالمدارس والجامعات ومراكز الشباب والأندية والقصور الثقافية ومكتبات الرعاية المتكاملة والجمعيات الأهلية والجهات الحكومية.
- كما يتم التنسيق بشكل دائم مع مديرية التضامن الاجتماعي لتفعيل دور المنظمات الأهلية من أجل النهوض بالسلوك العام للمواطن في كيفية التعامل مع شبكة الصرف الصحي.
خدمة التسويق
- تقوم شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأعمال تطهير الآبار الخاصة بالمصانع والشركات سواء في القطاع الخاص أو الحكومي.
- كما يتم سحب المياه الجوفية في شبكة الصرف الصحي وكذلك خدمات الشركات والمقاولين الذين ينفذون مشاريع مختلفة.
- كما يتم تشغيل وصيانة محطات الرفع والمعالجة التابعة للشركة في جميع أنحاء البلاد من خلال الطلب المباشر أو المناقصات العامة.
المشاريع
- تقوم الشركة بتنفيذ التركيبات الكهربائية والميكانيكية للمحطات التابعة للشركات والمصانع في مجال الشبكات.
- كما أننا شركة تقدم خدمة التصوير التلفزيوني وتقوم بفحص خطوط شركة الصرف الصحي من الداخل، من خلال استخدام كاميرا تلفزيونية ملونة.
- يتم عرض التصوير على شاشة خارجية لتحديد الظروف الهيكلية للخطوط، من وجود تشققات أو تسريبات أو كسور أو وصلات مفتوحة، وذلك لمعرفة المطلوب للعمليات للإصلاح في الوقت المناسب وبدقة. والجودة المناسبة.
- تُستخدم المشاريع الجديدة أيضًا للتصوير الفوتوغرافي، كما يتم التصوير الفوتوغرافي لأعمال الشركة وكذلك لعمل الآخرين مقابل رسوم.
- كما يتم استقبال الوفود والضيافة والإشراف على الميزانيات.
- كما تقوم الشركة بتحويل خطوط الصرف الصحي التي تتعرض لبعض المشاريع الخاصة والعامة، من خلال الإدارة العامة للشبكات والطرود، وإصلاح ما تكسر بسبب هذه المشاريع.
إنجازات الشركة
- حققت الشركة العديد من الإنجازات حيث أن عدد العاملين بالشركة هو عدد كبير جدا موزعين على عدد من التخصصات المختلفة يعملون 24 ساعة من أجل تقديم الخدمات على أكمل وجه.
- كما يصل عدد محطات الرفع في القاهرة إلى 182 محطة منها ثلاث من محطة الجسر وتتراوح طاقتها ما بين 100 ألف إلى 1.2 مليون متر مكعب في اليوم.
- باقي المحطات هي عبارة عن مصعد متوسط أو صغير، وتتراوح مساحة كل منها بين 120،000 إلى 1،000،000 متر مكعب في اليوم.
- يبلغ عدد التوصيلات المنزلية في القاهرة الكبرى وحدها حوالي مليون، بالإضافة إلى استلام وتشغيل أكبر محطة معالجة في الشرق الأوسط وهي محطة جبل الأصفر بطاقة 2 مليون متر مكعب في اليوم.
- كما تتميز الشركة بأن جميع فروعها المنتشرة في المحافظات هي من أفضل الشركات التي تعمل على تقديم خدمات مميزة للمواطنين.
رقم طوارئ الصرف الصحي
- هناك العديد من الأعطال التي قد تحدث في شبكات المياه والصرف الصحي، وفي ذلك الوقت يحتاج المواطن إلى رقم طوارئ للتواصل معه.
- لذلك عند وجود اي خلل في شبكات المياه يمكنكم الاتصال على الارقام التالية 24 ساعة يوميا وهي الرقم 125 لفريق خدمة العملاء للرد والعمل على ارسال الفريق الفني لحل المشاكل.
- وفي حال وجود أي مشاكل صحية يمكنك الاتصال بنفس الرقم أو الاتصال بالرقم 175 لعملاء الشركة على مستوى الدولة.
في النهاية تعرفنا على رقم طوارئ الصرف الصحي وأهم قطاعات الصرف الصحي.