خدمة عملاء موبايلي فايبر
قد يحتاج العديد من العملاء للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء للاستفسار عن بعض المشاكل أو الأنظمة والخدمات الجديدة، لذلك قمت بتزويدهم برقم خفيف جديد يمكنهم حفظه من البساطة، ولكي يتمكنوا من التواصل مع خدمة عملاء موبايلي، أنت لديك الرقم التالي 1100، وهذا الرقم متاح لعملاء موبايلي.
أما إذا أراد العميل الاتصال بخدمة عملاء موبايلي فايبر من أي شبكة أخرى غير موبايلي في المملكة العربية السعودية، فعليه الاتصال برقم خدمة العملاء التالي 0560101100 ومتابعة المكالمات الصوتية حيث يقوم أولاً باختيار اللغة ومن ثم يتم إجراء بعض الاختبارات. تم إجراؤها، بما في ذلك العروض والخدمات، فيما يتعلق بالاتصال بخدمة العملاء، فإن رقم الاختيار هو 9.
كما قامت موبايلي بتوفير رقم مخصص للوصول إليهم من أي شبكة أخرى خارج المملكة العربية السعودية من خلال 00966560101100.
كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي فايبر باستخدام خدمة اتصل بي شكرا لك، حيث قدمت الشركة الشكر لعملائها، وسمحت لهم بالتواصل معهم حتى لو لم يكن لديهم رصيد كافي بشرط أن يتم ذلك باستخدام الكود التالي * 199 #.
كما يمكن الوصول إلى خدمة عملاء موبايلي فايبر عبر الواتساب على الرقم التالي 0560101100، وموبايلي هي أول من قدم دعم العملاء عبر الواتساب
خدمة موبايلي فايبر
هي خدمة ألياف بصرية توفر سرعة تنزيل عالية تمنحك رؤية لا مثيل لها، كما يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو على الفور ولعب ألعاب الفيديو مباشرة عبر الإنترنت، كل هذا وأكثر بأسعار تنافسية.
- سرعة تنزيل تصل إلى 500 ميجابايت / ثانية وسرعة تحميل تصل إلى 90 ميجابايت / ثانية.
- إنها سعة كافية لجميع أفراد أسرتك للمشاهدة واللعب والتصفح والتنزيل في نفس الوقت دون انقطاع.
- يجعلها Bing (اللاتينية) منخفضة للغاية (لاتينية) تجعلها مناسبة للعب أو المشاهدة عبر الإنترنت.
- دعم فني متواصل 24 ساعة في اليوم.
- موبايلي فايبر هي الخيار الأمثل للوصول إلى الإنترنت في المنزل.
الأول هو باقات موبايلي فايبر المفوترة
- سرعة التنزيل 500 ميجابت في الثانية وسرعة التحميل 90 ميجابت في الثانية بسعر 920 ريال سعودي / الشهر
- سرعة التنزيل 300 ميجابت في الثانية، وسرعة التحميل 40 ميجابت في الثانية، بمعدل 402.5 ريال سعودي / الشهر
- سرعة تحميل تصل إلى 200 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل تبلغ 20 ميجابت في الثانية بسعر 345 ريال سعودي / شهر
- سرعة تحميل 100 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 10 ميجابت في الثانية بسعر 287.5 ريال سعودي / شهر
- سرعة التنزيل 80 ميجابت في الثانية وسرعة التحميل 5 ميجابت في الثانية بسعر 258.75 ريال سعودي / الشهر
ثانيًا، باقات فايبر المدفوعة مسبقًا لمدة 6 أشهر
- سرعة تنزيل 500 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 90 ميجابت في الثانية بسعر 5520 ريال سعودي / 6 أشهر + شهر مجانًا
- سرعة تنزيل 300 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 40 ميجابت في الثانية بسعر 2415 ريال سعودي / 6 أشهر + شهر مجانًا
- سرعة تنزيل 200 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 20 ميجابت في الثانية بسعر 2070 ريال سعودي / 6 أشهر + شهر مجانًا
- سرعة تنزيل 100 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 10 ميجابت في الثانية بسعر 1725 ريال سعودي / 6 أشهر + شهر مجانًا
- سرعة تحميل 80 ميجا وسرعة تحميل 5 ميجا بسعر 1552.5 ريال سعودي / 6 شهور + شهر مجانا
ثالثًا، حزم Viber المدفوعة مسبقًا لمدة عام
- سرعة تحميل 500 ميجا وسرعة تحميل 90 ميجا بسعر 11040 ريال سعودي / سنة + شهرين مجانا
- سرعة تحميل 300 ميجا وسرعة تحميل 40 ميجا بسعر 4830 ريال / سنة + شهرين مجانا
- سرعة تحميل 200 ميجا وسرعة تحميل 20 ميجا بسعر 4140 ريال / سنة + شهرين مجانا
- سرعة تحميل 100 ميجا وسرعة تحميل 10 ميجا بسعر 3450 ريال / سنة + شهرين مجانا
- سرعة تحميل 80 ميجا وسرعة تحميل 5 ميجا بسعر 3105 ريال / سنة + شهرين مجانا
وتجدر الإشارة إلى أن السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة، ويمكن أن تكون الباقات مسبقة الدفع أو الدفع الآجل.
يحصل المشتركون على المزايا التالية
- راوتر إنترنت مجاني
- يمكن تثبيت هذه الخدمة وتفعيلها مجانًا.
- اختر إنترنت عالي السرعة باستخدام تقنية الألياف الضوئية 80، 100، 200، 300، 500 ميجابت في الثانية.
طرق الشحن والدفع لخطط Viber المدفوعة مسبقًا والدفع الآجل
تقدم موبايلي السعودية عدة طرق لتعبئة باقات الألياف الضوئية، كل ما عليك فعله هو استخدام ما هو أكثر ملاءمة لك لتعبئة باقتك:
- قم بتعبئة باقتك باستخدام بطاقات إعادة الشحن بالاتصال على 1100 من أي رقم موبايلي أو 0560101100 من شبكة أخرى.
- يمكنك تعبئة الرصيد من خلال موقع موبايلي الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المخصص لك ولحساب موبايلي فايبر الخاص بك، حيث يتكون من 15 رقمًا وموجودة على ظهر بطاقة إعادة الشحن.
كيفية الاشتراك في موبايلي الألياف الضوئية 2024
- وكلاء خدمة عملاء موبايلي مرنون للغاية، إذا تواصلت معهم بأي طريقة سواء من خلال رقم خدمة العملاء أو من خلال أحد مكاتب الفروع فسوف يتصلون بك في غضون 24 ساعة لجدولة المعدات الداخلية لتثبيت الإنترنت في المنزل.
- كل ما عليك فعله هو توفير مكان مناسب لتثبيت الراوتر وقربه من مصدر طاقة (تيار كهربائي). قد تحتاج إلى إزالة أي شيء يعيق ممثل الشركة حيث لا يُسمح له بنقل أي شيء في المنزل.
- يستغرق التثبيت والإعداد لتشغيل الإنترنت في المنزل حوالي ثلاث ساعات، ويجب أن يستقبل العميل شخصًا يزيد عمره عن 18 عامًا.
- موبايلي تزودك بكافة الاجهزة التي تستخدم لجميع كابلات الالياف الضوئية والراوتر المستخدم كما توفر لك اجراءات امنية خاصة.
مميزات راوتر مودم موبايلي فايبر اوبتيك
- يتيح موجه Mobily Fiber Router الاتصال بأجهزة الكمبيوتر بأعلى سرعة.
- يشتهر الراوتر بكونه آمن للاستخدام لأنه يتمتع بأداء عالٍ ويوزع الإنترنت بالتساوي وبسرعة عالية على جميع الأجهزة في نفس الوقت دون أي تأثير.
- يحتوي جهاز التوجيه على شبكة لاسلكية للاتصال بجميع الأجهزة.
ما هي خدمة Air Faiber من موبايلي فايبر؟
هي تقنية إنترنت منزلية جديدة من موبايلي تمنحك إنترنت منزلي غير محدود وبسرعة تنزيل عالية جدًا، ويتم ذلك من خلال أجهزة راوتر موبايلي المنزلية المجهزة للعمل بشريحة الجيل الرابع من موبايلي، وتتميز شبكة الجيل الخامس 5G بالممتازة. تغطية واي فاي في جميع أنحاء المنزل وسرعات إنترنت عالي ودعم فني شامل على مدار الساعة حيث أنه الخيار الأفضل للإنترنت المنزلي وهناك العديد من الأجهزة التي توفرها الشركة لهذه الخدمة.
في نهاية مقالنا شرحنا كل شيء عن خدمة عملاء موبايلي فايبر، وكذلك ما هي خدمة فايبر وأيضاً ما هي خدمة فايبر الجوية، كما ذكرنا ما هي باقات موبايلي فايبر المفوترة والمسبقة الدفع وكيفية ذلك اشترك في هذه الباقات.