شكاوى رئاسة مجلس الوزراء
الحكومة هي الهيئة التنفيذية والإدارية للدولة، وتتكون الحكومة من رئيس الوزراء والنواب والوزراء ونواب الوزراء، ومهمة رئيس الوزراء هي تولي رئاسة الحكومة والإشراف على الأعمال.
هناك العديد من الشكاوي التي تختلف في الخدمات التي تقدمها الدولة، ولأن بعض المواطنين لا يجدون الطريقة المناسبة التي يستطيع من خلالها تقديم شكاواه للمسؤولين، نصح مجلس الوزراء بتقديم شكاوي إلى جميع المواطنين عبر الصفحة. من مركز المعلومات، ودعم اتخاذ القرار وهذه الصفحة سوف تجد. من خلال الفيس بوك حيث يمكنك تقديم شكوى من خلال البوابة المعنية بهذا الأمر والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
وصف بوابة الشكاوى الحكومية
بوابة الشكاوي الخاصة بالحكومة وتحديداً من خلال مجلس الوزراء هي موقع إلكتروني يمكنك من خلاله تسجيل شكواك بخصوص الجهات الحكومية، وسواء كانت هذه الشكوى بخصوص الوزارة أو عن المحافظة أو أي شيء آخر من الوحدات التنفيذية شكوى تابعة للحكومة ستحيل الشخص المسؤول لمتابعتها والتحقق من صحتها وحلها بشكل صحيح.
طرق تقديم الشكوى لبوابة رئاسة الوزراء
وبلغ عدد الشكاوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومي 1981538 شكوى بنسبة 89٪.
خصص نظام الشكاوي بمجلس الوزراء هذا الرقم 16528، وذلك لاستقبال جميع الشكاوى المتعلقة بكافة القطاعات لجميع المواطنين
يمكنك من خلال طلب إيجابي إرسال شكواك إلى الحكومة في مجلس الوزراء.
كيفية تقديم شكوى عبر الإنترنت
يمكنك الوصول إلى بوابة الشكاوى باتباع الخطوات التالية:
ما هي مميزات بوابة الشكاوي الخاصة برئيس الوزراء؟
يعتبر نظام الشكاوي بمجلس الوزراء واجهة حديثة وعصرية لرئيس الوزراء، لأنه يعبر عن رغبة حقيقية لدى المواطن في التواصل بينه وبين الحكومة، من أجل الوصول إلى حل فوري للمشكلات والردود عليها.، وذلك من خلال الوسائل التكنولوجية والاتصالات المتاحة لتخفيف معاناة المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمة التي تقدمها الحكومة للمواطن المصري.
- بوابة شكاوى رئيس الوزراء سهلة الاستخدام. ما عليك سوى أن تكون متصلاً بالإنترنت.
- تتميز أيضًا بأنها طريقة رسمية وآمنة للغاية.
- يمكنك بسهولة تتبع شكواك من خلال حسابك على البوابة.
- تضمن لك الحكومة سرية جميع المعلومات، بحسب ما أعلنته الحكومة. لن تكون هناك بيانات عن مقدم الشكوى باستثناء الوكالة الحكومية المسؤولة عن متابعة تلك الشكوى.
- يمكنك إضافة ملفات أو صور أو مستندات أو مقاطع فيديو أو تعديلات تتعلق بالشكوى بعد تقديمها.
كيفية تقديم شكوى من خلال طلب إيجابي
- سجّل الدخول إلى Google Play أو Play Store، وابحث عن كلمة “إيجابي”، واضغط على “تثبيت” لتنزيل التطبيق على هاتفك.
- يحتوي التطبيق الإيجابي على ثلاثة روافد وهي “معلومات مصر” والتي تشمل أقسام الأخبار والمنشورات والإصدارات. كما يحتوي على أقسام أخرى مثل الكهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي وأقسام أخرى. الرافد الثاني هو “مرصد المواطن” والثالث “شكاوى الحكومة”.
ما هي أرقام الطوارئ؟
وقال رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي إنه من الواضح من خلال التقارير أن نظام الشكاوي الحكومية لرئيس الوزراء برئاسة الدكتور طارق الرفاعي يعمل على حل جميع مشاكل المواطنين، كما أكد على أهمية ذلك. عمل النظام في التواصل مع المواطنين وإيجاد حل للمشكلات، وتوجيه الشكر لفريق عمل النظام، وكذلك لجميع الجهات التي تعاملت مع الشكاوى، واستجابت للمواطنين وعملت على حل مشاكلهم، وأضاف أن جميع الأفراد في الحكومة تهدف لخدمة المواطنين.
هناك بعض أرقام الطوارئ التي تحتاجها في بعض الأوقات، رقم طوارئ المحافظات هو 114، بينما رقم الطوارئ 122، ورقم طوارئ الكهرباء 121، ورقم طوارئ المياه 125، ورقم طوارئ الصرف الصحي 175، ورقم طوارئ الغاز. 149 أو 121 حالة طوارئ صحية 137، سيارة إسعاف من خلال الرقم 123، المطافئ من خلال 180، الأمن العام 115، الطوارئ السياحية 126، طوارئ السكك الحديدية 15047.
احصائية شكاوى رئاسة مجلس الوزراء
شهد عام 2024 إقبالا كبيرا من المواطنين الذين سجلوا شكاواهم على نظام رئاسة الوزراء، وفي هذا العام لم يستقبل النظام سوى 640 ألف شكوى، وتتجاوز هذه النسبة معدل الشكاوى الواردة على النظام في 2024 بمعدل يبلغ 50٪ بمعدل 161٪ عن عام 2024.
بالإضافة إلى التعامل مع الشكاوى إلكترونياً تنفيذاً لقرار رئيس الجمهورية لعام 2024 والمتعلق بإنشاء نظام حكومي خاص بشكاوى المواطنين، وكذلك النص في مادته الأولى على إنشاء هذا النظام على مستوى الجمهورية. لتلقي الشكاوى وفحصها والرد عليها إلكترونيًا.
شروط تعيين رئيس مجلس الوزراء
يشترط في من يتم تعيينه لرئاسة الوزراء أن يكون مصري الجنسية من أبوين مصريين، ولا يحمل أية جنسية أو زوجة أخرى، وأن يكون قد أدى خدمته العسكرية أو أعفى منها قانونًا، وألا يقل عمره عن 35 عامًا. .
ما هي مهام الحكومة واختصاصاتها
تمارس الحكومة وتنفذ هذه المهام والأعمال وتتمثل في:
وفي ختام المقال نأمل أن تكونوا قد استفدتم من هذه المعلومات التي قدمناها بكل مصداقية وشفافية. يمكنك بأكثر من طريقة تقديم الشكوى التي تريدها من بوابة الحكومة الخاصة برئيس الوزراء. شكوى: لاقى هذا النظام نجاحا كبيرا نظرا لاستجابته لشكاوى المواطنين وحلها.