رقم خدمة عملاء كريم
تقدم Careem خدمات التوصيل من خلال سائق خاص وهي خدمة تقدم عبر الموقع الرسمي للشركة على شركة الانترنت ويتم تحميل تطبيقها على الهواتف الذكية للاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة كما توفر الشركة خاصية مراقبة ومتابعة السيارة آلياً على الخريطة الخاصة كما توفر ميزة الدفع نقداً أو ببطاقات الائتمان.
تأسست Careem في عام 2012 في المملكة العربية السعودية، ويقع مقرها الرئيسي حاليًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولديها العديد من الفروع في 18 مدينة في دول الشرق الأوسط.
حققت شركة كريم نقلة كبيرة في عالم النقل في الدول العربية، حيث سهلت عملية التنقل بين المناطق المختلفة للعملاء من خلال تنزيل تطبيق الشركة، لتوفير سائق بالقرب من مكان تواجد العميل، والسائق يأتي إليه من أجل الاتصال بالمكان المطلوب.
تطبيق كريم
كريم هو التطبيق الأول من نوعه لحجز السيارات في منطقة الشرق الأوسط والدول العربية، ويتم الاعتماد عليه لإتمام عملية التوصيل بشكل مثالي للسفر أو العمل، عبر التوصيل بالمطار، أو خدمات التوصيل لزيارة الأقارب والأصدقاء، وفق أسعار متفاوتة حسب مسافة التسليم، وهو الحل الأمثل لقضية وقوف السيارة، والتوتر والازدحام المروري الذي يؤدي إلى تأخير سيارات الأجرة والسيارات، من خلال تطبيق كريم يتم تأجير السيارة المرغوبة من السيارات المتوفرة مع السائق الذي ترشحه الشركة وفق أعلى المعايير.
مزايا استخدام تطبيق كريم
هناك العديد من الميزات التي يمكنك الاستفادة منها عند استخدام تطبيق Careem، وهي:
- يمكن حجز السيارة من خلال تطبيق Careem بمنتهى البساطة والسرعة دون إضاعة الوقت والجهد.
- هناك العديد من أنواع السيارات للاختيار من بينها.
- يتم إجراء الحجوزات مباشرة بطريقة لا تؤدي إلى تأخير مواعيد السفر أو التأخر عن العمل والوصول في الموعد المطلوب دون أي تأخير.
- يتم التعرف على سعر الرحلة من البداية، ويتم اتخاذ قرار إذا كان السعر مناسبًا أم لا.
- يتم الدفع بأكثر من طريقة عبر التطبيق أو عن طريق بطاقات الائتمان أو الدفع النقدي.
- يعمل نظام الـ GPS الذي يوفره التطبيق بدقة، بحيث يمكن تحديد الموقع بكل سهولة.
- يقدم فريق دعم العملاء المتخصص الخدمة طوال اليوم.
- هناك نوع من التكامل بين شركات الاتصالات يتم من خلاله تقديم عروض خاصة لعملاء الشركة من خلال جمع النقاط لاستخدامها في رحلاتهم القادمة.
- يمكن للصقور أن تكسب الناس من خلال الانضمام إلى فريق كريم للعمل في مهنة السائق في الوقت المتاح لهم، ولكن يشترط امتلاك سيارة خاصة بهم.
- التطبيق متاح في العديد من الدول العربية، وفي مصر، حيث يمتلك كريم مكاتب في العديد من المحافظات، مثل القاهرة والمنصورة والإسكندرية.
- تعمل كريم دائمًا على توفير الراحة للعملاء، من خلال تقديم الخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل مميز، وبأقل تكلفة ممكنة مقارنة بسوق العمل.
- من خلال التطبيق، يمكن حجز وإلغاء الرحلات حسب الرغبة، ويمكن الاطلاع على سجل الرحلات السابقة، ويمكن دعوة الأصدقاء للانضمام إلى تطبيق Careem، وتغيير اللغة المفضلة، والعديد من الخيارات الأخرى.
رقم خدمة عملاء كريم مصر
كما ذكرنا تعمل Careem في خدمات توصيل الهاتف المحمول سواء كانت تعمل على نظام iPhone أو Android لذلك صممت كريم خدمة لتلقي الشكاوي والاقتراحات دون بذل جهد للبحث عن رقم لخدمة العملاء، حيث أن التطبيق المستخدم للحصول على وسيلة نقل هو نفسه الذي يمكن استخدامه لتقديم أي نوع من الاستفسارات او شكاوي لخدمة العملاء دون الحاجة للبحث عن رقم شكاوي او بريد الكتروني او خط ساخن ويمكنك التواصل مع كريم على 01153228816 ورقم الواتس اب 01204331510 مع وكيل الشركة بالاسكندرية ويمكنك الاتصال على 0233021610 و 01204331510 على على مستوى جمهورية مصر العربية.
رقم خدمة عملاء Careem للشكاوى
يجب تحديث تطبيق Careem على الهاتف المحمول بشكل مستمر، حتى تكون على دراية بكل ما هو جديد، وأن يكون التطبيق متوافقًا مع أحدث إصدارات Careem، حيث يتم اختيار اتصال من داخل التطبيق لتقديم استفسار أو شكوى، أو إرسال بريد إلكتروني في حال وجود شكوى من أحد السائقين ويمكن التواصل مع خدمة العملاء ولكن هناك شروط حتى استلام الشكوى.
رقم شكاوى خدمة عملاء كريم
من الشروط التي حددتها Careem أنه من الممكن الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف في حالة طلب توصيل طلب في غضون خمس دقائق، ولن يكون من الممكن الاتصال بالخط الساخن أو الهاتف المراد الاتصال به. الشكوى في حال تجاوزت فترة طلب سيارة للتسليم مدة طويلة ولكن يمكنك التواصل لتقديم الشكاوى والاستفسارات. في أي وقت من خلال البريد الإلكتروني أو التطبيق الرسمي لكريم، حيث يمكنك الاتصال على رقم خدمة العملاء 0238272828
تقديم شكوى إلى Careem للتسليم
سعر توصيل كريم
ظهرت بعض الشكاوي في الفترة الأخيرة بخصوص سعر التوصيل من خلال Careem، حيث يتم تقديم شكوى حول المبلغ المرتفع المطلوب للتسليم عن ذي قبل، لذلك يجب عليك إدخال الطلب في حال كنت ترغب في الذهاب إلى مكان لرؤية تكلفة الانتقال، حتى لا يفاجأ العميل بالسعر الجديد، ويمكن أن يكون رقم خدمة عملاء Careem للشكاوى المتعلقة بهذا الأمر.
الجدير بالذكر أن أسعار خدمات التوصيل عبر Careem لم تختلف اختلافًا كبيرًا عن السابق، وهذه ميزات جيدة للشركة، ولكن إذا زادت رسوم التوصيل نتيجة الرسوم والضرائب الجديدة التي احتسبتها الشركة، فهذا يجب مراعاة أسعار الرحلات والرحلات. زادت جميع السائقين الذين يعملون في Careem لخدمات التوصيل.
وهكذا قمنا بتزويدك برقم خدمة عملاء Careem، ولمعرفة المزيد من المعلومات، يمكنك ترك تعليق في أسفل المقال، وسنقوم بالرد عليك فورًا.