قياس سرعة هيئة الاتصالات عبر الإنترنت
أطلقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مبادرة تعرف باسم مبادرة القياس لمعرفة جودة الإنترنت في المملكة العربية السعودية بين المشتركين والهيئة، وتهدف هذه المبادرة إلى إيجاد وقياس مستوى جودة الإنترنت بالتعاون مع Sam Nose، شركة متخصصة في قياس جودة الإنترنت.
حيث أنها تهدف إلى توفير كافة المعلومات المتعلقة بجودة الإنترنت لجميع المستخدمين، كما أنها تساهم في المنافسة بين جميع مزودي الخدمة لتحسين جودة الإنترنت لديهم، وتعمل على نشر تقارير دورية عن أداء خدمة الإنترنت الخاصة بها. .
كما يقيس جودة الإنترنت من خلال الوصول إلى مجموعة من الخدمات ومواقع الإنترنت، حيث يتم قياس مراحل الإنترنت بدءًا من المستخدم النهائي، ثم مزود الخدمة، ثم الإنترنت حتى الوصول إلى التطبيق أو المحتوى المطلوب.
العوامل التي تتأثر بمقاييس تجربة الإنترنت
تتأثر تجربة الإنترنت بالعديد من العوامل، منها:
- تتأثر المسافة الفاصلة.
- يمكن أن يتأثر برج الشبكة الذي يوفر خدمة الإنترنت (كفاءة PBX).
- يتأثر بعدد الأجهزة وعدد المشتركين (المستخدمين) لاشتراك واحد في نفس الوقت.
- يتأثر بسلامة إعدادات المشترك الداخلية والمودم والموجه.
تطبيق مقياس
تطبيق مقياس هو نظام يستخدم لقياس جودة الإنترنت بين مستخدميها، بالإضافة إلى مراقبة مستوى جودة الإنترنت لديهم على أساس أسبوعي أو شهري أو سنوي، وفقًا لمعايير فنية موثوقة من قبل منظمي قطاع الاتصالات في العالم.
أهداف تطبيق المقياس
يهدف تطبيق مقياس إلى:
- تقديم أفضل خدمات الإنترنت لمستخدميها.
- مراجعة كافة مؤشرات أداء القطاعات بالمملكة من قبل المهتمين والمستثمرين.
- توفير كافة المؤشرات والبيانات المتعلقة بسرعة الإنترنت وجودتها.
قياس سرعة الإنترنت
قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتوفير أسرع وأسهل طريقة لمعرفة كيفية قياس سرعة الإنترنت، وذلك بالدخول من خلال موقعها على شبكة الإنترنت، مع مراعاة القرب أو المسافة من الجهاز الذي يوفر خدمة الإنترنت للمستخدم و التي قد تؤثر على مخرجاته النهائية ويتم الاختبار عن طريق:
- انتقل إلى موقع هيئة الاتصالات السعودية من هنا.
- ستظهر الخدمات في الصفحة الرئيسية ومن بينها اختيار خدمة المقياس.
- ثم ابدأ الخدمة التي من خلالها سترى سرعة التنزيل ووقت الاستجابة.
- يشير إلى اسم مزود الخدمة وعنوان IP وسرعة التحميل والخادم.
خدمة شكاوى هيئة الاتصالات
خدمة الشكاوى هي إحدى الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث يتم تقديمها من خلال تقديم أي شكوى تتعلق بالخدمة المقدمة، وفي حال عدم حل الشكوى لمدة 5 أيام يمكن تصعيدها إلى السلطة نفسها.
أرسل الشكوى
أرسل شكوى باتباع الخطوات التالية:
ذكرنا لكم في هذا الموضوع كيفية قياس سرعة الإنترنت لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وكافة المعلومات المتعلقة بمبادرة مقياس وكيفية تنزيل البرنامج، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى وتصعيدها للهيئة نفسها. وقياس سرعة الإنترنت ونأمل أن نكون قد ساعدناك.