قياس سرعة هيئة الاتصالات عبر الإنترنت

أطلقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مبادرة تعرف باسم مبادرة القياس لمعرفة جودة الإنترنت في المملكة العربية السعودية بين المشتركين والهيئة ، وتهدف هذه المبادرة إلى إيجاد وقياس مستوى جودة الإنترنت بالتعاون مع Sam Nose ، شركة متخصصة في قياس جودة الإنترنت.

حيث أنها تهدف إلى توفير كافة المعلومات المتعلقة بجودة الإنترنت لجميع المستخدمين ، كما أنها تساهم في المنافسة بين جميع مزودي الخدمة لتحسين جودة الإنترنت لديهم ، وتعمل على نشر تقارير دورية عن أداء خدمة الإنترنت الخاصة بها. .

كما يقيس جودة الإنترنت من خلال الوصول إلى مجموعة من الخدمات ومواقع الإنترنت ، حيث يتم قياس مراحل الإنترنت بدءًا من المستخدم النهائي ، ثم مزود الخدمة ، ثم الإنترنت حتى الوصول إلى التطبيق أو المحتوى المطلوب.

العوامل التي تتأثر بمقاييس تجربة الإنترنت

تتأثر تجربة الإنترنت بالعديد من العوامل ، منها:

  • تتأثر المسافة الفاصلة.
  • يمكن أن يتأثر برج الشبكة الذي يوفر خدمة الإنترنت (كفاءة PBX).
  • يتأثر بعدد الأجهزة وعدد المشتركين (المستخدمين) لاشتراك واحد في نفس الوقت.
  • يتأثر بسلامة إعدادات المشترك الداخلية والمودم والموجه.

تطبيق مقياس

تطبيق مقياس هو نظام يستخدم لقياس جودة الإنترنت بين مستخدميها ، بالإضافة إلى مراقبة مستوى جودة الإنترنت لديهم على أساس أسبوعي أو شهري أو سنوي ، وفقًا لمعايير فنية موثوقة من قبل منظمي قطاع الاتصالات في العالم.

أهداف تطبيق المقياس

يهدف تطبيق مقياس إلى:

  • تقديم أفضل خدمات الإنترنت لمستخدميها.
  • مراجعة كافة مؤشرات أداء القطاعات بالمملكة من قبل المهتمين والمستثمرين.
  • توفير كافة المؤشرات والبيانات المتعلقة بسرعة الإنترنت وجودتها.

قياس سرعة الإنترنت

قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتوفير أسرع وأسهل طريقة لمعرفة كيفية قياس سرعة الإنترنت ، وذلك بالدخول من خلال موقعها على شبكة الإنترنت ، مع مراعاة القرب أو المسافة من الجهاز الذي يوفر خدمة الإنترنت للمستخدم و التي قد تؤثر على مخرجاته النهائية ويتم الاختبار عن طريق:

  • انتقل إلى موقع هيئة الاتصالات السعودية من هنا.
  • ستظهر الخدمات في الصفحة الرئيسية ومن بينها اختيار خدمة المقياس.
  • ثم ابدأ الخدمة التي من خلالها سترى سرعة التنزيل ووقت الاستجابة.
  • يشير إلى اسم مزود الخدمة وعنوان IP وسرعة التحميل والخادم.

خدمة شكاوى هيئة الاتصالات

خدمة الشكاوى هي إحدى الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، حيث يتم تقديمها من خلال تقديم أي شكوى تتعلق بالخدمة المقدمة ، وفي حال عدم حل الشكوى لمدة 5 أيام يمكن تصعيدها إلى السلطة نفسها.

أرسل الشكوى

أرسل شكوى باتباع الخطوات التالية:

  • قم بإرساله إلى مراكز الاتصال الخاصة بمزود الخدمة ، أو من خلال طلب هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، أو عبر موقعه على الإنترنت.
  • التحقق من نتيجة معالجة الشكوى المقدمة من مزود الخدمة.
  • الانتظار لمدة 5 أيام من تاريخ تقديمها. إذا لم يتم الرد على الشكوى أو لم يتم الحصول على نتيجة جيدة ، فيمكنك تصعيدها إلى السلطة نفسها.
  • ذكرنا لكم في هذا الموضوع كيفية قياس سرعة الإنترنت لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، وكافة المعلومات المتعلقة بمبادرة مقياس وكيفية تنزيل البرنامج ، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى وتصعيدها للهيئة نفسها. وقياس سرعة الإنترنت ونأمل أن نكون قد ساعدناك.