عرض فاتورة الكهرباء في المغرب
من أجل تحسين الخدمات المقدمة لكم من خلال الديوان الوطني للكهرباء ومياه الشرب، وتسهيلاً لسداد فواتير الكهرباء، وأيضاً من أجل مراجعة فاتورة الكهرباء في المغرب، حيث قام المكتب بتوفير خدمة الكترونية لعرض ودفع الفواتير المتعلقة بالكهرباء تسمى (الاداء الالكتروني) حيث يمكنك اختيار طريقة الاداء التي تناسبك بشكل افضل وافضل.
طرق دفع فواتير الكهرباء في المغرب
يتم سداد فاتورة الكهرباء عن طريق الديوان الوطني للكهرباء ومياه الشرب بالطرق التالية:
- الأداء عبر الإنترنت:
تتيح هذه الطريقة دفع الفواتير المتعلقة بالكهرباء عن طريق بطاقة الائتمان، ويتم ذلك على الموقع الإلكتروني للمكتب الوطني للكهرباء ومياه الشرب في القطاع الخاص للكهرباء.
- الخدمة المصرفية الإلكترونية:
تتيح لك هذه الخدمة إمكانية سداد فواتير الكهرباء، ويتم ذلك عن طريق التحويل الإلكتروني على موقع البنك الإلكتروني.
- طلب الحصول على خدمة بنكية:
من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك، يمكنك دفع فاتورة الكهرباء، وذلك من خلال التحويل الإلكتروني من هاتفك.
- الدفع عن طريق الصراف الآلي:
يتم دفع فاتورة الكهرباء من خلال ماكينات الصرف الآلي للبنك.
شكاوى بسبب ارتفاع فواتير الكهرباء بالمغرب
- مع بداية الصيف تتزايد شكاوى المواطنين بسبب ارتفاع فواتير الكهرباء والمتعلقة بالمياه، ولكن اللافت للنظر أن الأماكن التي تقوم بها الشركات الخاصة للإدارة المرخصة للمياه والكهرباء، الفواتير مرتفعة للغاية، وذلك حسب المعدلات المعمول بها من قبل المكتب القومي للكهرباء والماء. صالح للشرب.
- ورغم أن أسعار الكهرباء الخاصة بالمياه والتي حددها القانون المغربي والتي هي حسب الأجزاء الأكثر أهمية إلا أن بعض المواطنين يفاجأون بفواتير ضخمة لا تتناسب مع حجم استهلاكهم، على الرغم من استمرارهم في دفع مبالغ معينة، إلا أن الزيادة فاجأتهم فاتورة الكهرباء أو فاتورة المياه.
اتهام المواطنين للشركات بتفويض الإدارة
- والمواطنون المتضررون من هذا الارتفاع يوجهون أصابع الاتهام إلى الشركات ذات الصلة بالإجراء المفوض والتي تطبق أسعارًا غير قانونية، حيث يتم التأكيد على أن المدن دون إجراء مصرح به لا يمكن أن تتجاوز فاتورة الكهرباء أو المياه التي يؤديها المواطن، وفي أكثر من في الحالات القصوى 100 درهم، وفي المدن التي تم فيها تفويض المجلس الجماعي بتزويد الشركات المعنية بالإجراء المفوض بخدمة تزويد المياه الخاصة بالكهرباء، يؤدي ذلك إلى ارتفاع فواتير الكهرباء حتى لو كانت لا تقل عن 300 درهم رغم الاستهلاك المنخفض.
- والاقتناع السائد لدى بعض المواطنين بأن الشركات الخاصة بالمقياس المفوض تبيع المياه وتبيع الكهرباء للمستهلك بسعر مرتفع للغاية، وهذا ما أكده سابقاً علي الفاسي الفهري المدير العام السابق للهيئة. المكتب الوطني للكهرباء ومياه الشرب.
مشاكل المواطنين مع فواتير الماء والكهرباء
- ولما كانت تلك الشركات مكشوفة، وقال في مجلس النواب عام 2024، إن التعريفات المطبقة في المدن التي تدار فيها الشركات لإدارتها، فإن الفواتير مرتفعة للغاية.
- وأوضح المدير العام السابق للمكتب الوطني للكهرباء ومياه الشرب، أن تعرفة كهرباء المدن التي تديرها شركات المقياس المفوض تزيد بنسبة 30٪ عن التعرفة الصادرة عن الديوان الوطني، وهذا تريندات لمياه الشرب هو تم رفعه بنسبة تصل إلى 100.٪، وبعض الشركات تشتريه بـ 3 دراهم للمتر المكعب، وتبيعه للمستهلك بـ 6 دراهم، وهذا ما يستدل عليه في الدار البيضاء كمثال.
عدم وجود رقابة هو أحد أسباب ارتفاع الفواتير
- بما أن القانون حدد أسعار الكهرباء وأسعار المياه فلا يمكن بيعها بثمن غير قانوني حيث توجد ثغرة في الأمر. قال بوعزة الخراطى، رئيس الجامعة المغربية لحماية المستهلك، إن الشركات التي تنفذ الإجراء المفوض قد تستغلها من أجل تضخيم فواتير الكهرباء، وهذا يساعد على استغلال عدم مراقبة جودة العدادات من خلال الجهات المعنية.
- وأوضح الخراطتي أن نقص جودة العداد أهم من ما يستهلكه العميل، مشيراً إلى الأمر التالي وهو أن لوبي شركة الإدارة المفوضة لا يسمح للمصالح الخاصة بوزارة التجارة والصناعة. لمراقبة العدادات، على الرغم من وجود مرسوم لتنظيم هذه العملية، إلا أن هذا لا ينطبق بشكل كامل على هذه الشركات.
ستخضع فواتير الكهرباء والماء للمراجعة
- صرح وزير الطاقة والمعادن والبيئة عزيز رباح أن المكتب الوطني للكهرباء ومياه الشرب يقوم على تأكيد جميع الاستهلاكات التقديرية التي تم تحرير فواتير بها في الفترة التي قضاها المواطنون في الحجر الصحي للمراجعة.
- وأوضح رباح عن معايير احتساب التسعير الخاص باستهلاك الكهرباء والمياه، وهي أن جميع الاستهلاكات المقدرة التي تم تحرير فواتير بها في فترة الحجر الصحي ستخضع للمراجعة، وسيتم ذلك من خلال القراءة الفعلية التي تلي العداد. المؤشرات، دون إنتاج تراكمات الاستهلاك.
- وفي سياق مراجعة ودراسة فاتورة الكهرباء في المغرب، أكد الوزير أن الاستهلاك سيُحسب في الفترة التي يتم فيها فصل آخر قراءتين فعليتين عن العدادات، حيث ستكون هناك خصومات من إجمالي المبالغ الحقيقية. فاتورة الكهرباء وضريبة الاستهلاك على كل فاتورة تم تحريرها. الاعتماد على الاستهلاك المقدر، كمقدم.
قدم المكتب الوطني ائتمانًا مرنًا لدفع الفواتير
- أضاف الديوان الوطني للكهرباء ومياه الشرب مرونة من حيث التحصيل والاطلاع على فاتورة الكهرباء في المغرب، وذلك بمنح تأجيلات متعلقة بالأداء، حيث تم إعادة جدولة موعد سداد الفواتير المستحقة أثناء الحجر الصحي. الفترة حتى نهاية مايو 2024 م، وذلك بالإضافة إلى منح تسهيلات الأداء، وهذا بالنسبة للمستحقات التي يتم سدادها والتي تمتد حتى نهاية شهر يوليو، وذلك لإفادة العملاء الذين يريدون ذلك، وخاصة عملاء الشطر الأول والثاني من الاستهلاك الخاص والاستخدامات المنزلية، الذين لا يتجاوز حد استهلاكهم 150 كيلوواط / ساعة شهريًا.
- وقال المسؤول الحكومي إن إجمالي الكمبيالات التي تم تأجيل موعد تنفيذها تجاوز 11 مليون سند، مع استثناء بعض الفئات المستفيدة من الالتزام المتعلق بالتأخير في الأداء.
قرار المكتب بشأن غير القادرين على سداد الفواتير
- حيث قرر مسجل المكتب عدم اللجوء إلى قطع التيار الكهربائي عن المنشآت عن العملاء غير القادرين على سداد الفواتير خلال الوقت المحدد.
- وبخصوص العملاء الذين لديهم عادات مسبقة الدفع، أوضح رباح أن المكتب أنشأ فرقًا متنقلة لتعبئة مبالغ كافية وكافية لتغطية احتياجاتهم من الكهرباء خلال الفترة التي تم فيها تنفيذ الحجر الصحي وبدون مواصلات. وذلك لإفادة الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط الخاص الذي يتجاوز استهلاكها لمدة شهر كامل، حيث يتجاوز عدد المستفيدين حتى 400 ألف أسرة عدد المستفيدين بأكثر من 32 مليون درهم.
لقد قدمنا شكلاً مميزًا من المعلومات المتعلقة بالوصول إلى فاتورة الكهرباء في المغرب، وقدمنا هذه المعلومات بحثًا عن رضاك. في الختام نتمنى أن تكون لديكم معلومات مهمة عن فاتورة الكهرباء.