استعلم عن نقاط قطاف وكيفية استخدامها أو تحويلها
تقدم شركة الاتصالات السعودية stc برنامج مكافآت قطاف للعملاء، وهو من أفضل وأقوى برامج الولاء لشركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، والتسجيل في برنامج قطاف مجاني.
ما هو قطاف؟
قطاف هو تطبيق ولاء تقدمه stc لعملائها، ومن خلال هذا التطبيق يجمع العملاء نقاط قطاف من خلال إعادة الشحن مسبقة الدفع ودفع الفواتير، ويتم استبدال هذه النقاط بمجموعة من المكافآت سواء خارجية أو داخلية عبر برنامج قطاف.
سجل في قطاف
يمكن للعملاء التسجيل في برنامج قطاف مجانًا، وهناك طريقتان للتسجيل، ويمكن للعميل اختيار أحدهما:
الطريقة الأولى:
الاتصال: وهو الاتصال بالرقم 907 للهاتف المفوتر أو الاتصال بالرقم 902.
الطريقة الثانية:
الإرسال: إرسال الرموز إلى الرقم 902 والرموز هي:
لعملاء سوا 201 للهواتف المحمولة مسبقة الدفع.
عملاء الفوترة 1818.
الشروط والضوابط:
هناك العديد من الشروط والضوابط والأحكام عند تحويل نقاط الهاتف المحمول إلى رصيد، وهي:
- الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكن للعميل تحويلها خلال الشهر هو 100 نقطة.
- يجب أن يكون عدد النقاط بمضاعفات 100،80،60،40،20
- يمكن للعميل الحصول على 300 نقطة كحد أقصى خلال الشهر.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رصيد
يمكن للعميل معرفة رصيده الناتج من النقاط التي قام بجمعها وتحويلها إلى مكافأة من خلال القوائم الحصرية والمختارة للجوال، كما توجد ضوابط وأحكام لتحويل النقاط والأكواد للتفعيل.
يمكن للعميل تحويل نقاط قطاف من رصيد إلى رصيد عميل آخر، ويتم ذلك عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 902 من الشمال إلى اليمين 1870، بالضغط على مسافة، ثم رقم هاتف المحول إليه، ثم الضغط على الرقم. مسافة عدد النقاط التي تريد الأسرة تحويلها.
يتم جمع نقاط الانتقاء في سوا عن طريق إعادة الشحن. يحصل العميل على نقطة واحدة عند الشحن بعشرة ريالات سعودية.
برنامج مكافآت سوا قطاف
هناك العديد من المكافآت التي يمكن للعميل الحصول عليها عند التسجيل في سوا قطاف، ومنها ما يلي:
- يحصل العميل على رصيد مجاني إضافي.
- يتلقى العميل كويك نت.
- تلقي دقائق ورسائل مجانية.
كيفية استبدال نقاط الالتقاط من سوا
يمكن للعميل استبدال النقاط بأكثر من طريقة منها:
- رسائل نصية.
- خدماتي.
- تطبيق My stc.
- رقم 902.
شروط وأحكام وضوابط اختيار سوا
هناك بعض الشروط والأحكام لاستبدال نقاط ومكافآت سوا قطاف، بما في ذلك:
- تضاف نقاط الشحن بعد 48 ساعة من عملية الشحن.
- لا يمكن للعميل إضافة نقاط إلى رصيد المكافأة.
- المكافآت صالحة لمدة شهر واحد فقط.
- يمكن للعميل طلب 3 قسائم خلال شهر واحد فقط.
قطف وفرسان
- يمكن للعميل تحويل الأموال إلى نقاط قطاف.
- يقوم العميل بتحويل نقاط قطاف إلى أموال.
كيفية التسجيل في برنامج قطاف والفرسان:
يمكن للعميل التسجيل أو الاستفسار عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 902 تحتوي على رموز محددة، وكل رمز يحدد شيئًا ما، بما في ذلك ما يلي
- للتسجيل في التطبيق، يقوم المتعامل بكتابة الرمز 1222 رقم عضوية فرسان.
- تحويل نقاط قطاف إلى نقود يقوم العميل بكتابة الرمز 1333 وهو رقم عضوية فرسان.
- لكي يستفسر العميل عن الشروط والأحكام عليه كتابة الكود 1444.
- لمعرفة آخر 5 تحويلات، يقوم العميل بإدخال الرمز 1444، وهو رقم عضوية الفرسان المرتبط بآخر 5 تحويلات.
- لمعرفة الرصيد المتبقي يكتب المتعامل 1444 وهو رمز عضوية الفرسان لمعرفة الرصيد المتبقي للعميل.
كيف تعرف تفاصيل نقاط قطاف
يمكن لأي عميل معرفة تفاصيل رصيد قطاف، بإرسال كلمة قطاف إلى الرقم 900، أو الدخول إلى حسابه المحمول والضغط على خدماتي، ثم اختيار رقم الهاتف المحمول ثم اختيار كلمة قطاف ؛ سيظهر للعميل التفاصيل الكاملة لرصيد نقاط قطاف بالتفصيل.
كيف تعرف رصيد نقاط قطاف المكتسبة
يمكن للعميل معرفة رصيد نقاط قطاف التي تم الحصول عليها في الشهر السابق، عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب العميل عبر الهاتف أو عبر الإنترنت، أو بإرسال رسالة برمز 9933 إلى الرقم 900 ؛ لكي يستفسر العميل عن مزايا قطاف، أن يطلب المساعدة في التسجيل، أو للدخول في برنامج stc الخاص بي.
نقاط قطاف صالحة لمدة 12 شهرًا، وفي حال وجود أي تغييرات ؛ تطبق ضوابط وأحكام قطاف.
شركاء قطاف
قطاف لديها شركاء يمكنهم الاستفادة أكثر من نقاط قطاف مع شركائها من الشركات الأخرى وهم:
- قطاف والفرسان: بالاشتراك مع الخطوط السعودية يمكنك تحويل نقاط قطاف.
- برنامج الخير العالمي: تتبرع بنقاط قطاف للجمعيات الخيرية.
- شريك نقاط قطاف: للاستفادة من نقاط قطاف.
- قطاف وكريم: احصل على خدمات كريم من خلال استبدال نقاط قطاف.
- قطاف ووكينغ: يمكنك الحجز عبر الإنترنت من خلال استبدال نقاط قطاف.
- قطاف وفلاي إن: استبدال نقاط قطاف من خلال الشركة والحصول على خدمات الحجز الفندقي.
بعض المعلومات التي تفيد العميل
- يمكن للعميل استخدام رقم هاتف لنقاط قطاف، واستخدام رقم هاتف آخر يختلف عن رقم الهاتف المسجل لقطاف للتواصل مع البنك.
- يتم تحويل جميع نقاط قطاف التي حصل عليها العميل من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل الأول قطاف إلى حسابه في قطاف لدى شركة الاتصالات السعودية، في غضون 5 أيام بعد فحص حساب بطاقته الائتمانية.
- يمكن للعميل معرفة رصيد نقاطه خلال 5 أيام. يتم احتساب نقاط قطاف وتحويلها إلى برنامج قطاف stc في تاريخ كشف كل بطاقة.
أهم مزايا برنامج قطاف
يتمتع البرنامج بالعديد من المزايا الجديرة بالملاحظة وهي:
- البرنامج من بين البرامج المجانية.
- تقدم الشركة العديد من الفوائد للعملاء ؛ لجمع النقاط المشجعة.
- يتم التعامل مع برنامج قطاف من خلال الاشتراك في الخدمات ومعرفة قيم الاستهلاك.
- يمكن للعميل الاشتراك في الخدمات بشكل تلقائي عن طريق سداد فواتيره بانتظام.
- يمكن للعملاء استبدال النقاط التي يجمعونها بمكالمات مجانية أو أي خدمات أخرى ؛ تسمح الشركة بذلك لعملائها.
- تلبي الشركة رغبات واحتياجات العملاء المختلفة من خلال الجهود التي تقدمها لهم والخدمات.
وبذلك نكون قد قدمنا لك استفسارات حول نقاط قطاف وكيفية الاستفادة منها أو تحويلها. لمعرفة المزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق في اسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.