طريقة مبهجة لحجز تذاكر القطار

  • لحجز تذكرة عبر تطبيق railway ، يمكنك تنزيلها على هاتفك الذكي من المتجر الرسمي.
  • حجز تذاكر القطار عبر الهاتف هي خدمة مريحة تقدمها سار والتي يمكن أن تقدم خدمات على مدار 24 ساعة في اليوم ، كل يوم من أيام الأسبوع.
  • يمكنك الحجز عن طريق الاتصال برقم خدمة الحجز وهو رقم حجز مجاني.
  • يمكن حجز تذاكر القطار في نقاط بيع خاصة في محطات القطار في مدن مختلفة.
  • احجز قطارات SAR عبر الإنترنت من موقع SAR ثم استخدم Visa و Master Card و SALAD للدفع.
  • يمكنك شراء التذاكر ببطاقة الائتمان أو بطاقة مدى البنكية أو حساب سداد من خلال موقع SART أو تطبيق SAR للأجهزة الذكية.
  • يرجى ملاحظة أن خدمة دفع الفواتير من خلال سداد متوفرة على الموقع الإلكتروني والتطبيق ومن خلال مركز الاتصال التابع لشركة سار ، والدفع النقدي متاح فقط في المحطة.

إلغاء أو تعديل تذاكر القطار بالريال السعودي

  • سيؤدي إجراء تغييرات متعددة على نفس التذكرة إلى دفع رسوم مقابل كل تغيير. إذا قمت بتغيير تذكرة تم حجزها مسبقًا وتم شراؤها من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي ، فسيتم بيع التذكرة الجديدة بسعر أعلى.
  • يمكنك تغيير اسمك مجانًا في مكتب التذاكر في جميع المحطات في سار قبل مغادرة القطار.
  • جميع أسماء الركاب مطابقة للهويات المستخدمة أثناء عملية الحجز.
  • تنطبق التغييرات على سجل السفر في المقصورة على المقصورة بأكملها وليس على الركاب الفرديين. لا يمكن تغيير درجة السفر للحجوزات الخاصة.
  • إذا كنت ترغب في إلغاء حجز درجة رجال الأعمال أو الدرجة الاقتصادية ، يمكنك إلغاء الحجز عن طريق زيارة موقعنا على الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف الذكي الخاص بنا أو زيارة مكتب التذاكر بالقرب من أي محطة SAR أو الاتصال بالرقم الخاص للإلغاء.
  • إذا كان لديك تذكرة ذهاب وإياب وترغب في تغيير أو إلغاء جزء من التذكرة ، فإن الرسوم المذكورة أعلاه تنطبق فقط على الجزء المعدل أو الملغي.
  • إذا تم تعديل أو إلغاء جزأين من الرحلة ، فسيتم تطبيق الرسوم على السعر الأصلي لتذكرة الذهاب والإياب.
  • سيتم استرداد قيمة التذكرة بناءً على طريقة الدفع التي تستخدمها إذا استخدمت بطاقة ائتمان عند شراء تذكرة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
  • سنقوم بخصم جهة إصدار البطاقة وإعادة مبلغ التذكرة إليك في غضون أيام العمل ، وستقوم المؤسسة بإرجاع المبلغ المقابل.
  • يرجى ملاحظة أن طريقة استرداد الأموال قد لا تظهر في بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك على الفور.

الأوزان مسموح بها عند حجز تذاكر قطار بالريال السعودي

  • درجة رجال الأعمال والمقصورة الخاصة: يمكنك حمل أمتعة لا يتجاوز وزنها 32 كجم للفرد في القطار. يمكنك حمل حقيبة يد لا يتجاوز وزنها 10 كجم ، باستثناء الحقائب الشخصية أو الأدوات اليدوية.
  • الدرجة السياحية: يمكنك حمل حقيبة أمتعة لا يتجاوز وزنها 25 كجم للفرد في القطار.
  • يمكنك حمل حقيبة يد وحقيبة شخصية أو جهاز محمول. يجب أن تكون جميع الأمتعة في حالة جيدة ومختومة ما لم يكن الركاب مسؤولين عن النقل.
  • يعلم الأطفال أنه ليس لديهم مقعد أو بدل أمتعة حتى يتمكنوا من ركوب قطار ممتع مجانًا ، لذا يجب عليهم الجلوس مع والديهم.
  • يمكن حمل المعدات الطبية الخاصة معك ، في نطاق الحجم والوزن المسموح به ، ويمكن نقلها في القطار دون إشعار مسبق.
  • يوصى بشدة أن يضع العملاء الأدوية في حقائب اليد الخاصة بهم لأنه من المستحيل الحصول على أي أدوية من الأمتعة المسجلة أثناء الرحلة.
  • الحيوانات غير مسموح بها في القطار.
  • إذا تجاوز وزن أي قطعة من الأمتعة المسجلة حد الأمتعة المسموح به ، سيُطلب من العميل إعادة توزيع أصناف الأمتعة بحيث يكون الوزن الإجمالي ضمن الوزن المسموح به.
  • إذا فقدت عنصرًا في قطار سار ، فسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في العثور عليه.
  • بمجرد أن تدرك أن أحد العناصر مفقود ، يرجى الاتصال على الفور بأقرب محطة أو الاتصال بخدمة العملاء وتقديم وصف واضح للعنصر المفقود.
  • سيساعدك موظفونا في ملء نموذج الأمتعة المفقودة ، لذا سنتحقق من السجلات لمعرفة ما إذا كان قد تم العثور على العنصر.
  • إذا لم تصل أمتعتك إلى محطة سار ، يجب عليك الاتصال بأحد الموظفين في محطة سار الذي سيساعدك في ملء نموذج الأمتعة المفقودة لأنه بالإضافة إلى تقديم بطاقة بيانات الركاب ، سيُطلب منك أيضًا تقديم وصف واضح .
  • SAR ليست مسؤولة عن حماية الأشياء الثمينة في الأمتعة المسجلة ، لذا نوصي بتخزين جميع الأشياء الثمينة في حقيبة يدك.
  • في حالة تلف الأمتعة أثناء النقل أو النقل إذا كان الضرر ناتجًا عن إهمال الموظفين ، فسنقوم بتعويضك.

شروط حجز تذاكر القطار بالريال السعودي

  • يجب الوصول إلى المحطة قبل ساعة على الأقل من مغادرة القطار.
  • أثناء الرحلة ، حافظ دائمًا على مسافة مترين بينك وبين العملاء الآخرين الذين لا يعيشون معك وبينك وبين موظفيك.
  • قمنا أيضًا بتقليل سعة القطارات لضمان أن العملاء يمكنهم الحفاظ على مسافة آمنة من بعضهم البعض وعدم مواجهة الركاب الآخرين.
  • اجلس على رقم المقعد المخصص لك في قطار سار.
  • بالإضافة إلى ذلك ، فإن بطاقات الائتمان هي الطريقة الوحيدة لدفع ثمن القطار.
  • يجب على الركاب إحضار بطاقة الهوية عند شراء التذاكر والسفر للتحقق من الاسم والعمر.
  • يجب على الراكب إبراز تذكرة SAR عند السفر.
  • عندما يسافر الطلاب ، يجب على طلاب المدارس والجامعات تقديم خطاب تعريف أو بطاقة من المؤسسة التعليمية قبل ركوب قطار سار.
  • تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من حمل تذكرة صالحة أثناء الرحلة.
  • تخزين الأمتعة مفتوح قبل ساعتين من مغادرة القطار.
  • تغلق بوابة الصعود إلى الطائرة قبل دقائق من موعد مغادرة القطار المحدد.
  • يتم إغلاق تخزين الأمتعة قبل 30 دقيقة من مغادرة القطار.
  • يفتح مكتب استقبال درجة رجال الأعمال قبل ساعتين من مغادرة القطار.
  • إذا تأخر الراكب عن الصعود إلى الحافلة ، فسيتم إلغاء حجزه ولن يتم استرداد أي مبلغ.
  • الأجرة مرنة ويمكن تغييرها أو إلغاؤها قبل المغادرة.
  • لا يمكن نقل جميع التذاكر إلى أشخاص آخرين حيث لا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المذكور اسمه على التذكرة.
  • يمنع التدخين في جميع مرافق البحث والإنقاذ والقطارات ، وسيتم معاقبة المخالفين.
  • يوجد فحص أمني ولا يسمح للعملاء بمغادرة صالة المغادرة دون أخذها.
  • لا يُسمح بالسفر بدون المالك بحمل أمتعة على متن قطار سار.
  • يجب التحقيق في الملاحظات الهجومية والسلوك المسؤول لأفراد الطاقم من أجل المسؤولية القانونية.
  • اتبع العادات السعودية وارتد ملابس مدنية في قطار سار.
  • – يحظر نقل الأسلحة والمواد القابلة للاشتعال والمواد المكبوتة والأدوات الحادة.
  • يحظر أخذ الأطعمة والمشروبات في قطار سار.
  • يجب على الآباء الإشراف على أطفالهم في جميع الأوقات من أجل حمايتهم.

وبالتالي ، فقد قدمنا ​​لك حجزًا لتذاكر قطار سار. لمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق في اسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.