شركة stc
- تُعرف باسم شركة الاتصالات السعودية، وتعتبر هذه الشركة المشغل الأول لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. تأسست عام 2002 بموجب قرار وزاري ومرسوم ملكي كشركة مساهمة سعودية.
- في عام 2003 خصصت الشركة جزء منها كأسهم في البورصة وكانت النسبة الأعلى لأبناء المملكة كونهم مؤسسو الشركة، واعتبرت حكرا على جميع خدمات الهاتف المحمول حتى ظهور المنافسين. لذلك.
- لدى الشركة أكثر من سبعة عشر ألف موظف من جنسيات عديدة، ويبلغ رأس مال الشركة أكثر من عشرين مليار ريال سعودي، وأرباحها تجاوزت خمسة عشر مليار ريال سعودي.
- كما أنها تسيطر على نسبة كبيرة من خدمات الهاتف الثابت داخل المملكة العربية السعودية، وقد توسعت الشركة خارج نطاق المملكة لتصل إلى نسب كبيرة في شركات الاتصالات حول العالم.
- كما استحوذت الشركة على الكثير من الاستثمارات والأعمال في العديد من دول الخليج وإفريقيا وآسيا، واستحوذت على عدد من المؤسسات، بما في ذلك تلك العاملة في مجال البث الفضائي.
- تقدم الشركة العديد من الخدمات في مجال الاتصالات من بينها بيع الهواتف والتلفزيونات وخطوط الهاتف المحمول والإنترنت. لذلك كانت الشركة الأكثر انتشارًا في المملكة العربية السعودية، حيث اكتسبت ثقة العملاء بشكل كبير.
الجوائز التي حصلت عليها stc
- حازت stc على العديد من الجوائز تقديراً لنشاطها الكبير، فضلاً عن الخدمات الجيدة التي تقدمها للعملاء والخدمات الوطنية التي تقدمها الشركة للمملكة العربية السعودية وشعبها والمقيمين فيها.
- ومن بين هذه الجوائز جائزة الملك بن عبد العزيز للجودة، وجائزة الشفافية للشركات السعودية المساهمة، وجائزة أفضل شركة اتصالات، كما حصلت على تصنيف ائتماني A + من وكالة Standard & Poor’s International.
- كما حصلت على تصنيف ائتماني A1 من Moody’s، واحتلت المرتبة الثامنة على مستوى العالم كواحدة من أكبر شركات خدمات الخطوط الثابتة، والمرتبة الثانية في آسيا من حيث القيمة السوقية.
- كما حصل على جائزة دبي لينكس، وجائزة دعم النظام الصحي بتقنيات الاتصال الحديثة، وجائزة التميز في المنتدى العالمي للاتصالات، وجائزة سامينا لأفضل هندسة معمارية، وجائزة سيسكو للابتكار.
- بالإضافة إلى جائزة المؤتمر الدولي TMT، وجائزة التميز في توطين الوظائف، وجائزة أفضل تطبيق iPhone، وجائزة أفضل مشغل للهاتف المحمول في الشرق الأوسط، وجائزة أفضل مزود خدمة متنقلة في المملكة.
- وأيضاً جائزة أفضل تطبيق لبلاك بيري، وجائزة الإبداع في مشروع تشغيل وإدارة مركز أمن المعلومات، وجائزة التميز لخدمات العملاء المقدمة، والعديد من الجوائز التي حققتها الشركة مما جعلها تاريخاً قوياً.
نقل ملكية رقم stc
- لتسهيل الأمر على العملاء، قامت الشركة بإطلاق تطبيق على الهاتف المحمول يسمى my stc، ويساعد هذا التطبيق في حل العديد من المشكلات التي تواجه العملاء، حيث يعرض باقي حزمة الشحن والتوازن على الخط.
- كما أصبح نقل ملكية الخط من شخص إلى آخر أسهل من خلال هذا التطبيق، وذلك عن طريق إدخال التطبيق من الهاتف، ثم نختار كلمة “line management” وسيظهر رمز في أعلى الصفحة ونضغط عليه.
- سيتم فتح صفحة إدارة الخط، وفي النهاية يوجد خيار لنقل الملكية، نضغط عليها وستظهر لنا رسالة بمحتواها مفادها أن الشخص الآخر الذي سننقل ملكية الخط إليه يجب أن يوافق لهذه العملية.
- كما تخبرنا الرسالة أنه يتعين على الطرف الآخر زيارة أحد فروع الشركة، لاستكمال الإجراءات النهائية، مثل تأكيد الهوية والبصمة، وذلك خلال أربع وعشرين ساعة من تغيير ملكية الشخص.
- بنهاية هذه الخطوات تكون الملكية قد انتقلت من صاحب الخط إلى الشخص الجديد ولكن بعد استكمال الإجراءات التي تحتاج للذهاب إلى الفرع، وبذلك تكون الشركة قد سهلت الأمر على عملائها. كثيرا.
باقات الإنترنت المنزلي من stc
- تقدم الشركة العديد من الباقات لخدمات الإنترنت المنزلي بأسعار مختلفة، ولكل منها مزايا متغيرة، والعميل حر في اختيار النظام الذي يفضله، ولكن تعتبر هذه الأنظمة للخدمات المنزلية فقط ولا يسمح باستخدامها في أي منها كيان تجاري.
- أولها باقات فايبر 500 والتى تكلفتها 999 ريال شهريا وهى باقة استخدام شهرى غير محدود وسرعة تحميل خمسمائة ميغا وسرعة تحميل ثمانين ميغا واذا كانت حديثة النشأة المودم وجهاز التلفزيون الهوائي مجاني.
- وبالمثل فإن باقة فايبر 200 تكلفتها 350 ريالًا شهريًا وهي باقة استخدام شهرية غير محدودة، وسرعة التنزيل مائتي ميغا وسرعة تحميل ثمانين ميغا، وفي حال إنشاءها حديثًا المودم وجهاز التلفزيون الهوائي مجاني.
- وبالمثل، باقة فايبر 100 بتكلفة 300 ريال شهريًا وهي باقة استخدام شهرية غير محدودة، وسرعة التنزيل مائة ميغا وسرعة تحميل عشرين ميغا، وفي حال التأسيس حديثًا فيكون المودم و جهاز air TV مجاني.
- كما أن باقة DSL بتكلفة 250 ريال شهريًا وهي باقة استخدام شهرية غير محدودة، وتصل سرعة التنزيل وسرعة التحميل إلى السرعة القصوى التي يمكن أن يصل إليها خط العميل، وإذا تم إنشاؤه حديثًا فيكون المودم وجهاز التلفزيون الهوائي مجاني.
- كما أضافت باقات إنترنت غير محدودة وتنقسم إلى أربع باقات تشمل مكالمات وسرعات غير محدودة للإنترنت، وهي إنترنت أساسي، وإنترنت غير محدود، وفايبر بلا حدود، وغير محدود فايبر بلس.
شيبس سوا من شركة stc
- أصدرت الشركة شريحة جديدة تسمى سوا 25 وهي شريحة مدفوعة مقدمًا تمنح العميل مكالمات ورسائل دولية ومحلية بتخفيض يصل إلى 25 ريالًا، وسعر الشريحة في الشركة 24 ريالًا بدون الضريبة المضافة. .
- تفعيل الشريحة من تلقاء نفسها بعد تسجيل بيانات العميل دون الحاجة إلى تفعيلها عن طريق التفعيل، تعمل شريحة سوا لمدة تسعين يومًا من تاريخ التفعيل، ويتم تجديد الباقة عن طريق القيام بأنشطة غير مجانية من خلال الشريحة.
- كما توجد خمس باقات لشريحة سوا، وهذه الباقات هي سوا يوم، سوا ليك، سوا شير، سوا بوست، سوا ستار، وتختلف كل باقة في عدد الدقائق الممنوحة لها، وكذلك الميجابايت.
باقات الدفع الآجل التي تمت ترقيتها
- من الباقات المهمة في الشركة باقات الجوال المفوترة، وتعتبر الأكثر استخداماً في الباقات المتوفرة في الشركة، لكنها تعتبر من أفضل الباقات استخداماً في المملكة العربية السعودية.
- تنقسم باقات الدفع الآجل التي تمت ترقيتها إلى أربع باقات، مفوتر 50 أو مفوتر 100، مفوتر 400+ أو مفوتر 800، ويُعتبر أنه لا يوجد فرق كبير في أسعار الدقيقة في كل باقة، ولكن ما هو مختلف هو الداخلي مكالمات الحزمة.
خدمات الأجهزة الذكية
- تبيع stc أنواعًا عديدة من الهواتف الذكية، وحتى احتكرت هذه التجارة في فترة نشأتها قبل ظهور المنافسين، لكن ما يميزها عن باقي الشركات هو التعامل الجيد مع العملاء في المقام الأول.
- وأيضًا، ما يجعلها الأكثر تميزًا بين الشركات التي تبيع الهواتف، وجود برامج لتثبيت الأجهزة بطريقة سهلة ومريحة، ولديهم أيضًا خدمة ما بعد البيع وإعطاء العميل دليل مستخدم لخدمة ما بعد البيع.
- كما أنها الضامن للحماية المتميزة للأجهزة وكذلك إدارة بياناتها، ومن أشهر شركات الهاتف التي تتعامل معها هواتف آيفون وسامسونج وهواوي والعديد من شركات صناعة الهواتف تتعامل معها بسبب تاريخ الشركة الطويل.
تطبيق My stc
- في هذه الفترة وبعد الانتشار الكبير للتكنولوجيا أصبح من الأفضل إنهاء العديد من الخدمات عبر الهواتف المحمولة ومنها تطبيق my stc الذي يمكنكم زيارته من خلال الضغط على الرابط التالي: https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/html/mystc
قامت الشركة بإنشاء تطبيق إلكتروني لتسهيل الأمر على عملائها. - يوفر هذا التطبيق للعميل العديد من الخدمات أهمها أن يتمكن العميل من التحقق من فاتورته الخاصة، كما يمكنه سداد الفاتورة من خلال هذا التطبيق الإلكتروني بطريقة أسهل وأسرع.
- يمكن للعميل أيضًا استلام بطاقاته من خلال هذا التطبيق، ويقدم التطبيق عروضًا خاصة لعملاء الدفع المسبق يمكنهم الحصول عليها بسهولة عند تنزيل التطبيق.
- كما يعطي التطبيق إمكانية مميزة للغاية للعملاء بهدف إرضائهم أكثر، وهذه الإمكانية هي سهولة الوصول والتحكم في الأرقام التي تم تسجيلها على خط العميل مما يجعل العميل أكثر راحة.
- كما يتيح لك هذا التطبيق عرض جميع إحصاءات الاتصال الخاصة بك بسهولة، وكذلك تسهيل معرفة استهلاك البيانات بطريقة مفصلة، وهذا أسرع من الاتصال بخدمة عملاء الشركة.
أثبتت شركة stc المعروفة باسم شركة الاتصالات السعودية نفسها منذ اللحظة الأولى في عالم الاتصالات، وبالتالي كان لا بد من التعرف السريع على أنظمتها وتوضيح كيفية نقل ملكية رقم stc من شخص إلى آخر. بطريقة سهلة وبسيطة.