ابحث عن حل المشكلة
- نجد أن المشكلة ليست سوى سؤال يجعلنا في حيرة من أمرنا أو موقف غامض يتطلب منا القيام بعمل العقل واستخدام كل القدرات العقلية التي تمكننا من حل تلك المشكلة أو الإجابة على هذا السؤال.
- نجد أن الباحث روديك والباحث كروليك قد حددا المشكلة على أنها عملية تقوم على التفكير يستخدم من خلالها الفرد كل المعرفة التي اكتسبها الفرد من خلال تجاربه في الحياة.
- نجد أن الفرد يستخدم المهارات والاستجابات التي اكتسبها من خلال التعرض لموقف غامض لما واجهه سابقًا واضطر للتعامل معه.
- كما أجد أن الاستجابة هي استجابة سريعة ومباشرة للرد على غموض الموقف الذي يتعرض له الشخص حتى يتمكن من حل الالتباس أو الغموض الذي تم وضعه فيه.
أنواع المشاكل
عند إجراء بحث لحل المشكلات، يجب أن نتحدث عن أنواع المشكلات حتى نتمكن من تصحيح المشكلة والتوصل إلى حلول منطقية وسريعة.
- نجد أن هناك مشاكل في البيانات المتعلقة بها ليست واضحة بشكل قاطع، ونجد أن أهداف تلك المشكلة واضحة ومحددة تمامًا.
- ونجد أن هناك بعض المشكلات التي يتم من خلالها التوضيح الكامل للأهداف وكذلك توضيح البيانات.
- نجد أيضًا أن هناك مشكلات تحتوي على إجابات صحيحة، ولكن من أجل الانتقال من الإجراء الحالي إلى الوضع الحالي إلى الوضع النهائي، فإنه ليس من الواضح على الإطلاق.
- ونجد أيضًا أن هذه الأنواع من المشكلات تُعرف بالبعد البصري.
- كما نجد أن هناك بعض المشكلات التي لم يتم تحديد أهدافها بشكل نهائي، ونجد أن البيانات الخاصة بهذه المشكلة لم يتم شرحها.
- كما نجد أن هذه المشكلات تفتقر إلى الوضوح فيما يتعلق ببيانات وأهداف المشكلات أيضًا.
عناصر المشاكل
- أن يكون هناك هدف يسعى إليه صاحب المشكلة.
- أن هناك بعض الصعوبات التي تعرقل التحقيق في الهدف المراد تحقيقه.
- أن هناك رغبة في التغلب على الصعوبة من خلال بعض الأنشطة.
خطوات حل المشكلات
هناك بعض الخطوات التي يجب على الشخص اتخاذها من أجل الحصول على حل مناسب للمشكلة عند إجراء بحث لحل المشكلة، ومن بين هذه الخطوات ما يلي:
الشعور بالمتاعب
- معنى الشعور بالمشكلة هو أن يعرف الشخص المشكلة وأن يبني الرغبة في حلها. من خلال اتخاذ هذه الخطوة، يجب إثراء المشكلة بكل المعلومات والصور والإحصائيات.
- كما أنها من المعلومات التي يجب أن نثريها بالإحصاءات والأفلام، لذلك نجد أن هذه الخطوة هي إجابة على السؤال: لماذا توجد مشكلة؟
حدد المشكلة بوضوح
- من الأفضل أن تتم صياغة المشكلة على أنها جملة أو سؤال افتراضي أيضًا.
- نجد أن هذه الخطوة هي إجابة السؤال الذي يطرح نفسه وهو ما المشكلة بالضبط؟
جمع المعلومات والبيانات حول المشكلة
- هذه الخطوة هي خطوة مهمة للغاية في تسلسل الخطوات السابقة. جمع البيانات هو الخطوة الأولى للوصول إلى نقطة ما للبدء في حل المشكلة.
- نجد أن هذه الخطوة هي إجابة لسؤال ما الذي تعرفه عن المشكلة؟
اجمع أكبر عدد من الأفكار والحلول
- أفضل هذه الخطوات هي مناقشة الحلول والأفكار التي يبدو أنها تحل المشكلة.
- نجد أن هذه الخطوة هي إجابة على السؤال ما هي الحلول الممكنة لحل المشكلة؟
تحديد معايير القبول للحل
- يتم تلخيص هذه المعايير في الفترة الزمنية، والتكلفة المادية وكذلك المنفعة العامة، والقدرة على تنفيذ هذا الحل.
- نجد أن هذه الخطوة هي إجابة لسؤال ما هي العواقب المحتملة؟
6- قبول الحلول
- الهدف من هذه الخطوة هو رفض الحلول الخاطئة وقبول جميع الحلول الصحيحة.
- نجد أن هذه الخطوة هي إجابة على السؤال ما هي أفضل الحلول الممكنة؟
الطريقة العلمية لتحليل المشكلات
عندما يتعلق الأمر بإجراء بحث حول حل المشكلات، يجب أن نذكر الطريقة العلمية لتحليل المشكلات، ونجد أنها ممثلة على النحو التالي:
- أن يدرك الشخص المشكلة من خلال وضوح الأعراض المرضية التي تعمل على لفت الانتباه إلى وجود أي خلل أو ارتباك، لذلك نجد هنا أنه لا بد من استدعاء الدراسات السريعة وإجراء التحليل.
- يجب أن نعمل على تحديد المشكلة وكذلك معرفة هويتها من خلال إجراء التشخيص ومتابعة الظروف والأسباب أيضًا.
- كما يجب مراجعة معدل تكرار هذه المشكلة والتعرف أيضًا على الأسباب الرئيسية وراء تلك المشكلة التي أدت إلى ظهورها بل وتفاقمها.
- العمل على جمع البيانات والمعلومات اللازمة التي يمكن أن تساعد في فهم جميع جوانب المشكلة، وبالتالي العمل على إيجاد حل لها.
- تحليل المعلومات التي جمعتها ووضعها في إطار متكامل يوضح جميع الوثائق بشكل أكثر شمولاً.
- أن نقوم بتطوير البدائل التي تهدف إلى توليد العديد من الأفكار المفيدة التي تعمل على المساعدة في الوصول إلى حل مثالي ونجد أن هذه الخطوة هي إحدى الخطوات الفعالة عندما نبحث عن حل للمشكلات.
- إجراء تقييم لتلك البدائل التي نجد أن الهدف منها هو الخيار البديل ومراجعة جيدة لهدف حل تلك المشكلة والقيام بوضع معايير التقييم عند إجراء البحث لحل المشكلة.
- إن تطبيق البديل المناسب يجعلنا نعرف الدرجة الفعالة والاختبار الوحيد لتلك المشكلة، لذلك نجد أن التطبيق يحتوي على كافة التعديلات المهمة من حيث إعادة التخطيط والتنظيم والمتغيرات والإجراءات التشغيلية كذلك.
أبرز العناصر الأساسية التي تتشكل منها المشكلة
- أين تحدث المشكلة؟
- متى تحدث المشكلة؟
- كيف تحدث المشكلة؟
- لماذا تحدث المشكلة بهذه الطريقة وفي هذا الوقت؟
- لمن تحدث هذه المشكلة؟
- لماذا تحدث المشكلة لذلك الشخص بعينه؟
العناصر المطلوبة لتحليل المشكلة
- ما هي العناصر التي يمكن ولا يمكن السيطرة عليها لحل المشكلة؟
- ما هي آراء ومقترحات الزملاء والمرؤوسين لحل هذه المشكلة؟
- ما مدى تأثير هذه المشكلة وانعكاساتها؟
الاستراتيجيات المستخدمة في حل المشكلات
- سيساعد فهم الاستراتيجيات التي يقوم عليها أساس منهجية حل المشكلات في تحقيق التوازن عند إجراء البحث في حل المشكلات.
- كما أنه يساهم في الطريقة الصحيحة للتعامل مع المواقف العصيبة. من بين الاستراتيجيات الهامة ما يلي:
تفكير متشعب
- تتطلب هذه الإستراتيجية العديد من المهارات ونعتقد أنها مصممة للعمل على تطوير القدرة على توليد الأفكار.
- كما أنه يحفز العمل على ابتكار أفكار جديدة متنوعة أيضًا.
التفكير المقارب
- نجد أن نجاح هذه الإستراتيجية يعتمد على الشكل الذي كُتبت به كخطوة أولى.
- هذا لأنهم سيكونون بمثابة حجر الأساس لبناء هذه الإستراتيجية بأكملها.
- نجد أن الهدف منها هو تلخيص كل المقترحات واختيار الأفضل منها، وكذلك يمكن من خلالها الجمع بين العديد من المقترحات والتوصل إلى الحل الأفضل.
- لكن يجب أن نلاحظ أن هذه الاستراتيجية تتطلب أن يكون الشخص موضوعيًا وصبورًا ولديه صفات إيجابية أيضًا.
في نهاية المقال نجد أننا تحدثنا عن بحث حول حل المشكلات تحدثنا فيه عن تعريف المشكلة وأنواعها وغيرها من المعلومات الكافية التي نتمنى أن نكون قد تركنا مرجعًا متكاملًا لها للقارئ الذي سيعمل على مصلحته.