رقم خدمة عملاء موبايلي
تأسست شركة موبايلي للاتصالات السعودية عام 2004 وتحديداً في 14 ديسمبر كشركة مساهمة سعودية تفوز برخصة الهاتف المحمول الثانية وتسمى شركة الاتحاد للاتصالات للعمل على كسر الاحتكار الموجود في مجال شركات الاتصالات في السعودية بعد فوزها بالرخصة الثانية من خمسة تحالفات خلال الصيف. عام 2004.
تاريخ تأسيس موبايلي
يوجد ائتلاف بين شركة موبايلي السعودية وشركة الامارات للاتصالات للمشاركة معا في شركة موبايلي ككل، وتمتلك شركة الامارات حصة في موبايلي تصل الى 27٪ من اسهم الشركة وباقي المساهمين والباقي. تمتلك الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية حوالي 12٪ والباقي من أسهم المواطنين السعوديين والجمهور والمساهمين.
خلال 100 يوم من تأسيس الشركة، بلغ عدد المشتركين والمنظمين في شركة اتصالات موبايلي واستفادوا من الخدمات التي تقدمها نحو مليون مشترك، وبحلول نهاية عام 2006 حصلت موبايلي على تصنيف المنظمة الدولية للاتصالات كإحدى الشركات أسرع شركات المحمول وواحدة من أسرع الشركات نموًا في مجال الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
مع مطلع العام 2009، أعلنت موبايلي عن إطلاق مذكرة تفاهم بقيمة مليار ونصف المليار ريال سعودي، أي ما يعادل 400 مليون دولار، للعمل على تطوير الشركة وشراء قاعدة بيانات كبيرة تعمل على الاستحواذ على أكبرها. عدد الزبائن. تم شراء الشركة المتخصصة في تقديم خدمات الإنترنت في المملكة بصفقة بلغت 80 مليون ريال سعودي.
تعتبر هذه الخطوة من أهم الخطوات التي اتخذتها الشركة منذ إنشائها للمزج بين خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة، وبالتالي تمتلك موبايلي بنية تحتية كبيرة لتقديم أفضل الخدمات في مجال الاتصالات عالية الجودة. بالإضافة إلى تعاونها مع أكبر شركات خدمات الألياف الضوئية والأقمار الصناعية، وتقديم جميع الخدمات والمشغلين الدوليين والمحليين.
مميزات شركة موبايلي السعودية
- اتصالات موبايلي من أشهر الشركات في مجال الاتصالات في الشرق الأوسط ودول الخليج، ومن أفضل الشركات التي تقدم خدمات التجوال الدولي في دول الخليج، ولديها أكثر من 124 مشغل اتصالات في أكثر من 56 دولة حول العالم مع مجالات الإنترنت الدولية.
- موبايلي السعودية تقدم أفضل خدمات إنترنت دولية غير محدودة في التجوال الدولي.
- تنتمي موبايلي إلى قاعدة نشاط نقل البيانات السريع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مع أكثر من 4 ملايين مستفيد من خدمات الجيل الرابع حتى بداية عام 2009، وقدرت قيمة الاشتراك الفردي بأكثر من غيغا بايت من البيانات المستخدمة كل شهر.
- أصبحت موبايلي واحدة من أكبر 60 شركة عالمية تقدم خدمات اتصالات متكاملة تطبق تقنية HSPA.
- كانت موبايلي من أوائل الشركات التي استخدمت تقنية iPhone 3G.
- كانت موبايلي أول شركة في المملكة العربية السعودية تقدم خدمة الإنترنت على جهاز بلاك بيري في عام 2005.
- كانت موبايلي أول شركة تسبق منافسيها في مجال رسائل الوسائط المتعددة وقدمت لعملائها في عام 2005 ؛ تعتبر موبايلي من أوائل الشركات السعودية التي حصلت على ترخيص الجيل الثالث من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة عام 2005.
رقم خدمة عملاء موبايلي
منذ الأيام الأولى لتأسيس شركة اتصالات موبايلي وهي تعمل بجد واجتهاد لتقديم خدماتها من خلال أفضل خدمة عملاء لتلبية احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مستمر. وذلك من خلال رقم WhatsApp الذي توفره الشركة للتواصل من خلاله يتم إرسال رسائل للتعرف على العروض وعرض الشكاوى المتعلقة بالتواصل وغيرها.
تعتبر موبايلي من أفضل الشركات في المملكة والشركات في جميع دول الخليج العربي التي تقدم خدمة العملاء من خلال رقم على واتس اب من خلال رقم الاستفسارات للرد على العملاء عن طريق خدمة العملاء على مدار 24 ساعة والرقم 0560101100.
من خلال رقم خدمة العملاء، يمكنك التعرف على آخر العروض والتحديثات والبيانات الشخصية لعميل الشركة، والتي يتم تسجيلها تلقائيًا على صفحة البيانات الرئيسية للشركة، ومن خلال الرقم المسجل تلقائيًا، من السهل التعرف على العميل باستخدام كلمة المرور والرمز الخاص بالعميل.
رقم شكاوي موبايلي
تقدم خدمة عملاء موبايلي لعملائها الكثير من الخدمات، وعلى رأسها خدمة الشكاوى التي تتلقاها يوميًا من العملاء وعلى مدار الأسبوع، والرقم الذي حددته الشركة للعملاء هو 1100، والاستجابة المباشرة للعملاء يتم من خلال كلمة المرور الخاصة بالعميل ويتم إصدار الشكوى من خلال رقم الشخص وبياناته الشخصية. طبيعة المشكلة والشكوى وسيتم إبلاغ الشخص المسؤول بالشكوى.
أهم الأكواد في موبايلي
- يمكنك الاتصال بـ 1100 وهو رقم خدمة العملاء، أو الاتصال على 0560101100، أو إرسال رسالة على WhatsApp على نفس الرقم ؛ إذا كنت مواطنًا خارج المملكة يمكنك الاتصال بالرقم 96656101100 ومن خلالها، إما عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة، سيكون هناك مندوب من العملاء للرد على شكواك.
- لتحويل الرصيد اطلب من خلال الكود * 123 * رقم الهاتف * المبلغ المراد تحويله #
- للتعرف على خدمات موبايلي اتصل على # 1100 *
- يمكن الحصول على الرصيد من خلال الرمز * 122 * ورقم الهاتف المطلوب التحويل إليه #
- للاستعلام عن الرصيد وصلاحيته بإدخال الرمز # 1444 *
- اذا اردت التحويل الى خدمة اللغة العربية من خلال الكود * 199 * الرقم المطلوب # اللغة الانجليزية * 188 * الرقم #
أهم باقة إنترنت موبايلي
تسعى موبايلي السعودية لتقديم أفضل الخدمات في الإنترنت والاتصالات وتسعى للحصول على أفضل أنواع الدعم في المجال التكنولوجي من أكبر الشركات العالمية. وتعتبر من الشركات الرائدة في مجال التجوال واستخدام الإنترنت خارج حدود الدولة بكل الطاقات المتاحة.
ومن بين خدمات الإنترنت التي تسعى موبايلي إلى تقديمها لعملائها، باقات الإنترنت الأساسية للمنزل، وباقات الإنترنت بالساعة، وباقات الإنترنت اليومية، وباقة الإنترنت 30 ميجا بايت، وباقة الإنترنت 100 ميجا بايت، وباقة الإنترنت 2 ميجا بايت، وباقة الإنترنت 5 ميجا بايت، وباقة الإنترنت غير المحدودة.
يمكن الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار والاشتراك عن العروض الجديدة التي تقدمها الشركة في خدمات الاتصالات حسب نوع الباقة، وإذا كنت مسافرًا متكررًا خارج الدولة، تقدم موبايلي العديد من العروض المتعلقة بالتجوال، باستخدام الإنترنت في الخارج، سعة كبيرة وسرعة عالية للإنترنت في الخارج.
ما يصل إلى جيجابايت واحد كل يوم من استخدام الإنترنت اليومي ؛ مع الاتصالات المتاحة وجميع الخدمات التي يحتاجها المسافر في الخارج من موبايلي.
لذلك قمنا بتزويدك برقم خدمة عملاء موبايلي. لمعرفة المزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق في اسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.