الأسباب التي تؤدي إلى عدم استجابة شاشة iPhone للمس
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى ضعف شاشة هواتف iPhone وتجعلها غير مستجيبة للمس، ومن أهمها ما يلي:
- لتنزيل برنامج على الهاتف يتسبب في تعطيل الشاشة، وفي هذه الحالة يمكن حل هذه المشكلة بسهولة.
- قد يكون السبب متعلقًا بأجهزة العرض على الهاتف، مثل الكاميرا الأمامية، وفي هذه الحالة يجب عليك الذهاب إلى قسم الصيانة في أحد فروع Apple لإصلاح هذا العطل.
- تعرض الجهاز لدرجات حرارة عالية أثرت على شاشة الهاتف.
- خضع الهاتف لتغييرات كبيرة في الإضاءة التي تلتقط نظام كاميرا TrueDepth.
- تم إسقاط الهاتف بشكل متكرر، مما أدى إلى ضعف الشاشة.
- يدخل الماء إلى الهاتف من الداخل، مما يتسبب في تلف الشاشة.
- استخدام واقي الشاشة ليس جيدًا.
لمزيد من المعلومات، نوصي بقراءة المقالات التالية:
كيفية حل مشكلة عدم استجابة شاشة iPhone للمس
تعد مشكلة عدم الاستجابة للمس في هواتف iPhone من المشاكل الشائعة التي تسبب إزعاج للمستخدم، حيث أن الشاشة هي الجزء الأساسي الذي يمكّن المستخدم من التحكم في جهازه والانتقال من تطبيق إلى آخر مما يعني أنه لا يمكن الاستفادة من الهاتف ما دامت الشاشة لا تعمل، ولكن هناك بعض الطرق التي يمكن اتباعها لحل مشكلة هواتف iPhone التي لا تستجيب شاشاتها للمس، مع مراعاة أن كل هاتف يختلف عن أخرى، لذا فإن حل هذه المشكلة يختلف من هاتف لآخر، ومن أهم هذه الطرق المستخدمة ما يلي:
1- هواتف iPhone X و plus8 و iPhone 8
يتم حل مشكلة عدم استجابة الشاشة للمس في هذه الهواتف بالضغط على زر رفع الصوت ثم تحريره بسرعة، ثم الضغط على زر خفض الصوت ثم تحريره بسرعة، وبعد ذلك يتم الضغط على الزر الجانبي للهاتف بشكل مستمر للحصول على دقيقة وسترى شعار Apple تلقائيًا.
2- هواتف iPhone 7 أو iPhone 7 Plus
يمكن حل مشكلة عدم استجابة الشاشة للمس في هذا الإصدار من الهواتف عن طريق الضغط باستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت في نفس الوقت لعدة ثوانٍ، وبعد ذلك سترى شعار Apple وستجده بعد ذلك أن الشاشة قد بدأت في العمل مرة أخرى.
3- هواتف iPhone 6s
يتم حل مشكلة عدم استجابة الشاشة للمس في هذا النوع من الهواتف عن طريق الضغط على زر الشاشة الرئيسية مع الزر العلوي في نفس الوقت لبضع ثوان، وبعد ذلك سيظهر لك شعار Apple مباشرة على الشاشة وبالتالي لقد قمت بحل المشكلة.
4- تنظيف شاشة الهاتف بشكل صحيح
التنظيف غير الصحيح للهاتف يمكن أن يتسبب في تلف الشاشة، لذلك يجب أن تعرف الطريقة الصحيحة لتنظيفها، ويتم ذلك عن طريق فصل iPhone عن مصدر الطاقة ثم إغلاقه من زر الغالق، ثم إحضار قطعة ناعمة و قطعة قماش مبللة ثم رش مسحوق التنظيف الذي تستخدمه عليها، ثم امسح الهاتف برفق مع عدم الضغط بشدة على الشاشة حتى لا تتلفه.
5- استخدم الشاحن الأصلي عند شحن الهاتف
يمكن أن يؤدي استخدام شاحن أو كابل غير أصلي إلى إتلاف بطارية الهاتف وبالتالي جعل الشاشة غير مستجيبة للمس، لذا يمكنك شحن الهاتف بالشاحن الأصلي والكابل، ثم إعادة تشغيل الهاتف واختبار الشاشة.
6- خلع واقي الشاشة
قد يكون سبب عدم استجابة شاشة الهاتف للمس هو استخدام واقي شاشة من النوع السيئ، وللتأكد من ذلك، يمكنك إزالة واقي الشاشة ثم استخدام شاشة الهاتف والتأكد من حل المشكلة.
7- إعادة ضبط جميع الإعدادات أو مسح جميع المحتويات والإعدادات
قد يكون هناك برنامج على الهاتف يسبب مشكلة عدم استجابة شاشة الهاتف للمس، لذلك يجب إعادة ضبط إعدادات الهاتف أو مسح جميع محتوياته، عن طريق إدخال إعدادات الهاتف، ثم إدخال الخيار العام ثم الدخول إعادة تعيين تعيين ثم إعادة ضبط جميع الإعدادات، ولإتمام هذه الخطوة سيُطلب منك إدخال رمز المرور ثم الضغط على إعادة تعيين جميع الإعدادات، وبعد ذلك سيتم إعادة تشغيل iPhone وستتم إعادة تعيين جميع إعداداته مرة أخرى.
8- قم بإعادة ضبط الهاتف باستخدام iTunes
إذا كانت شاشة الهاتف لا تزال تعمل ولكن ليس جيدًا، فيمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع للهاتف عن طريق توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes باستخدام كابل خاص لذلك، ثم قم بتشغيل iTunes والنقر فوق خيار الاستعادة و ثم سيبدأ إعادة ضبط المصنع في العمل ويستغرق بضع دقائق.
9- قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أو وضع DFU
يتعلق الأمر بتشغيل الهاتف في وضع تحديث البرامج الثابتة، والذي لا يمكن القيام به مباشرة من الهاتف، بل يتم بواسطة iTunes، ويتم تشغيل هذا الوضع أيضًا إذا كنت تريد الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل iOS أو كسر الحماية أو إلغاء قفل iPhone لأنه يسمح لك بتغيير واختيار البرامج الثابتة التي تريد تثبيتها على جهاز iPhone، وتفعيل هذا الوضع يجعل الهاتف يعمل فقط على ترقية iPhone أو استعادته بأحدث نظام iOS والبرامج الثابتة، وفي هذه الحالة، يمكن إصلاح مشكلة عدم استجابة شاشة الهاتف للمس.
10- خلع هاتف الماء الذي دخله
قد يؤدي سقوط الهاتف في الماء إلى إتلاف شاشة الهاتف وبالتالي جعلها غير مستجيبة للمس، ويمكن القيام بذلك عن طريق إغلاق الهاتف تمامًا عند تعرضه للماء ثم وضعه في الأرز الذي يمتص الرطوبة من الهاتف، يتم وضع الهاتف بحيث يكون الجزء الأيسر منه متجهًا لأعلى لتجنب وصول الماء إلى لوحة المفاتيح، وبعد يومين من وضع الهاتف في وضع الأرز، يمكنك إخراجه وإعادة تشغيله للتأكد من إصلاح مشكلة الشاشة.
نوصي أيضًا بقراءة الحل لمشاكل iPhone التالية إذا كنت تواجه أحدها:
في ختام مقالنا عن مشكلة شاشة الايفون لا تستجيب للمس، إذا جربت كل الطرق السابقة ولم يعمل أي منها وما زالت شاشة الهاتف لا تستجيب للمس، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Apple أو الذهاب إلى الفرع الرئيسي لمتجر Apple وعرض المشكلة للحصول على حل لها.