كيف يمكنك تقديم شكوى إلى أرامكس السعودية؟
- أنت كعميل للشركة وكان لديك صفقة مسبقة معها، لذلك يحق لك تقديم شكوى، لكن الشكوى تكون حسب نوع الشحنة التي كنت تتعامل مع الشركة من خلالها.
- إذا كانت شحنتك شحنة لدولة السعودية فهناك رابط لتقديم شكوى على أرامكس لشكاوى العملاء يمكنك من خلاله تقديم شكواك وإرسالها https://www.aramex.com/ae/ar/complaints .
تقديم شكوى بخصوص أرامكس من خلال شركات أخرى
- إذا كان التحويل يتم من خلال شركات SAMSA أو DHL أو ARAMEX أو Zajil، فسيتم في هذه الحالة الاتصال بالفرع الرئيسي للشركة، الذي تتفرع منه تلك الشركات كشركات فرعية، وستقوم بتقديم شكواك أو بلاغك.
- حل آخر هو الاتصال بخدمة عملاء الشركة من أجل تسجيل شكواك ثم رفعها إلى المسؤولين في الشركة، ثم يقوم الموظف الذي سجل شكواك بإعطائك رقم الشكوى الذي قدمته.
- ويجب عليك الاحتفاظ برقم الشكوى التي قدمتها، وفي حالة مرور أكثر من أسبوع ولم يتم الاتصال بك أو إيجاد حل للشكوى التي قدمتها، ففي هذه الحالة يجب عليك الاتصال بالسعودي انشر وارفع شكواك إليها.
- عند التواصل مع البريد السعودي، يطلبون رقم الشكوى الذي قدمته من أجل التحقق من شكواك ليتم التحقق منها بشكل كامل ثم تقديم شكوى ضد الشركة والبدء في التعامل معها.
الفئات المستفيدة من الشكوى المقدمة في شركات الشحن السعودية
عندما يقوم عميل تعامل مع شركة نقل سعودية بتقديم شكوى إلى أرامكس أو تقديم بلاغ لهذه الشركات، هناك فائدة من تلك الشكاوى التي تتراكم لبعض الفئات والأشخاص، وهذه الفئات هي:
- الأفراد العاملون في الجهات التي سيتم تقديم الشكوى من خلالها، سواء من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو في حال تقديم الشكوى عبر البريد السعودي، يعتبر ذلك من واجبات وتصرفات موكله تجاه الأفراد العاملين في تلك الجهات.
- كما أن الفئات التي تفيدك هي بعض الشركات والمؤسسات سواء كانت تلك الشركات هي التي ستجري الفحص في شكواك أو من الممكن أن تكون بعض شركات النقل الأخرى.
- لأنه عندما تتقدم بشكوى إلى شركة نقل معينة، كانت هناك صفقة بينك وبينها، وهذا يعطي فرصة لشركات أخرى للتعامل معها.
- يوفر هذا أيضًا بعض المعلومات لشركات أخرى حول الخطأ الذي تسبب فيه الشركة التي كنت تتعامل معها في تقديم شكوى ضد هذه الشركة.
- الفئات التي تفيدك هي بعض الشركات والمؤسسات سواء كانت تلك الشركات هي التي ستهتم بالفحص في شكواك أو قد تكون بعض شركات النقل الأخرى.
- لأنه عندما تتقدم بشكوى إلى شركة نقل معينة، كانت هناك صفقة بينك وبينها، وهذا يعطي فرصة لشركات أخرى للتعامل معها.
- يوفر هذا أيضًا بعض المعلومات لشركات أخرى حول الخطأ الذي تسبب فيه الشركة التي كنت تتعامل معها في تقديم شكوى ضد هذه الشركة.
أنواع شركات الشحن
1_ شركة شحن بحري
وتساعدك هذه الأنواع من شركات النقل في نقل الأشياء بأحمال ثقيلة وأحجام كبيرة يصعب نقلها جواً بالطائرة، خاصة إذا كنت ستنقل هذه الأشياء من دولة إلى دولة أخرى.
2_ شركة الشحن البري
وتساعدك هذه الأنواع من شركات النقل في نقل الأشياء من مكان إلى مكان آخر داخل مدينتك، مثل إذا كنت ستنتقل من منزل إلى آخر وتريد نقل محتويات منزلك، فإن هذه الشركات تسهل ذلك عملية لك.
3_ شركات الشحن الجوي
تساعدك هذه الأنواع من الشركات على تقديم الخدمات بشكل سريع، لأن الأشياء التي سيتم نقلها يتم نقلها بواسطة هذه الشركات بالطائرات، مما يساعد على إتمام عملية النقل بشكل سريع.
توجد شركات شحن أخرى داخل المملكة العربية السعودية
وهذه قائمة بأفضل شركات الشحن في المملكة العربية السعودية:
- شركة زاجل للشحن.
- شركة أرامكس للنقليات.
- شركة اجنحة الظافر.
- شركة ناقل.
- شركة Retex.
- شركة الما اكسبريس.
- شركة المقيطيب للنقليات.
- الاعراب عن الشركة.
بعض المعلومات عن أرامكس
تقدم أرامكس للنقليات العديد من الخدمات للعملاء الذين يتعاملون معها، ومن بعض الخدمات التي تقدمها أرامكس:
- تقوم أرامكس بنقل الطرود بالإضافة إلى المستندات التي يحتاجها العملاء للتداول مع بعضهم البعض.
- من أفضل الخدمات التي تقدمها أرامكس أنها توفر خدمة النقل في جميع أنحاء العالم، مما يعني أنه يمكن للعملاء نقل ما يريدون إلى بلد حول العالم، ولا يقتصر النقل أو التجارة فيه على النقل داخل المملكة العربية السعودية. الجزيرة العربية فقط.
- حيث تعتبر أرامكس من أفضل شركات النقل في المملكة العربية السعودية والتي يفضل جميع العملاء التعامل معها في المقام الأول.
- تعتبر أرامكس أفضل شركة نقل سعودية لخدمات التتبع والتتبع للشاحنات والأشياء التي تنقلها.
- حيث أنها توفر كافة وسائل الأمان لتلك الشحنات من خلال تتبع تلك الشحنات عبر موقعها الإلكتروني حتى يتم تسليم تلك الشحنات إلى المكان المراد تسليمها إليه.
- كما أن هناك العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها أرامكس للعملاء، حيث توجد وسيلة نقل بحري ووسيلة نقل بري للشركة نفسها أيضًا.
- وذلك من خلال أن تقدم الشركة كافة الخدمات التي يحتاجها العميل وتنقل ما يريد نقله إلى الأماكن التي يحددها العميل.
- كما تتميز أرامكس للنقل بنقل جميع أنواع الشحنات والبضائع بغض النظر عن حجم تلك الشحنات أو حتى وزنها، توفر الشركة جميع وسائل النقل التي يمكن من خلالها نقل الشحنات، لذلك يسهل نقلها جميع أنواع الشحنات لجميع دول العالم أيضًا.
تقديم شكوى إلى أرامكس عن طريق هيئة الاتصالات
- قم بتسجيل الدخول إلى رابط شكاوى هيئة الاتصالات https://www.citc.gov.sa/en/services/complaints/Pages/default.aspx
- اختر (شكاوى الخدمة البريدية).
- عند الانتقال إلى صفحة بدء الخدمة، اقرأ المعلومات الموجودة عليها.
- اختبار الأيقونة (بدء الخدمة) ومن هناك لتقديم شكوى.
- تحديد نوع الشكوى ويمكنك اختيار (تسليم مخالفة للمواد البريدية).
- اختيار اسم شركة الشحن (أرامكس).
- اختر إرسال. سوف تجد الصفحة تملأ البيانات وترفق الملفات. تعبئته.
- املأ المعلومات المطلوبة وانقر فوق (إرسال).
- سيتم الرد عليه في غضون أسبوع.
كانت هذه لمحة عامة عن تقديم شكوى إلى شركة أرامكس، حيث تعمل المملكة العربية السعودية على حماية جميع مواطنيها من جميع الجهات، وتوفر جميع الخدمات التي يحتاجها المواطنون السعوديون، وخاصة في خدمات النقل، وذلك لضمان أعلى جودة ونوعية لهم. أعلى مستويات الأمان للبضائع والشحنات.