كيفية استرداد الأموال من موقع سوق كوم
كيفية استرداد الأموال من سوق دوت كوم باستخدام بطاقة ائتمان
- يمكن استرداد الأموال عن طريق الدفع نقدًا، بسلاسة، بعد استلام المنتج الذي تم طلبه من السوق.
- عند الدفع مقابل المنتج من خلال إحدى الوسائل الإلكترونية المختلفة مثل بطاقات الائتمان أو كاش يو.
- سيتم إعادة المبلغ الذي تم دفعه مباشرة إلى البطاقة الائتمانية التي قام العميل بالدفع من خلالها، وتختلف فترة الإرجاع للمال من عميل إلى آخر، حسب متطلبات البنك الذي يتعامل معه.
- قد يستغرق استرداد الأموال ما يصل إلى شهر.
كيفية استرداد الأموال من سوق عند الدفع نقدًا عند الاستلام
- عند الدفع نقدًا عند الاستلام لأحد منتجات سوق كوم من موظفي سوق ومراجعتها بالكامل.
- وإذا أراد العميل استرداد أمواله، يتم تحويل الأموال أو المبلغ المدفوع إلى رصيد العميل في حسابه على سوق.كوم.
- هنا، يمكن للعميل استخدام هذا الرصيد بسهولة لشراء منتجات أخرى من سوق دوت كوم، أو يمكن تحويله إلى الحساب المصرفي للعميل.
- لكن يجب أن يكون الحساب المصرفي للعميل هو نفسه الحساب الموجود على صفحته الشخصية على سوق.
سياسة استرداد الأموال من سوق
- يسمح المتجر للعملاء باسترداد الأموال حتى في حالة عدم وجود العبوة الأصلية، ولكن يجب أن تكون البطاقات الموجودة على الغلاف في حالتها الأصلية.
- في حالة فقد العبوة تمامًا، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء سوق كوم لإتمام المعاملة.
موقع سوق كوم
- موقع سوق كوم من أهم المواقع التجارية عبر الإنترنت المتخصصة في البيع بالتجزئة في مصر والوطن العربي.
- ولأنه من المتاجر ذات الشهرة الواسعة، تم بيع المتجر لأكبر منصة تجارة إلكترونية في العالم “أمازون”.
- يقدم موقع سوق كوم عددًا من المنتجات المتنوعة التي يصل عددها إلى أكثر من 400 ألف منتج، من مجموعة متنوعة من الأجهزة المنزلية والأدوات الكهربائية والأزياء ومنتجات أخرى متنوعة يحتاجها المرء وللفئات العمرية المختلفة.
- سوق كوم هو واجهة للمتسوقين عبر الإنترنت لأنه يستقبل أكثر من 23 مليون زائر كل شهر لأنه أحد أكبر مواقع التسوق.
- رفع المتجر معدل المشترين، لذلك جذب المتجر أكثر من 100 مليون زائر على أساس شهري.
- كما يوفر موقع سوق كوم أقسامًا خاصة للبائعين عبر الإنترنت بطرق دفع سهلة ومريحة وآمنة.
تاريخ وأصل سوق كوم
- تأسس سوق كوم في عام 2005 وأصبح رائداً في مجال التسوق عبر الإنترنت في المنطقة ومرتبط بالبوابة العربية “مكتوب”، وتحول السوق إلى منصة بيع في السوق بسعر ثابت.
- بعد ذلك، تم إطلاق قسم البيع بالتجزئة في أواخر عام 2011.
- سوق كوم له مقر ومقر دائم ودائم في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- أيضا، سوق كوم يلبي احتياجات المتاجر التجارية المختلفة في مصر والكويت والمملكة العربية السعودية، فضلا عن مركز تطوير تقني في الهند والأردن.
شروط رد الأموال سوق كوم
ماذا علي أن أفعل عند شراء سلعة أغلى من رصيد محفظتي الإلكترونية سوق. كوم؟
- إذا أراد العميل شراء منتج من سوق، لكن الرصيد في المحفظة الإلكترونية أقل من السعر المخصص للمنتج ورسوم الشحن، والتي سيبلغها العميل عن سوق بتفاصيل مختلفة.
- ولكن هنا، يجب على العميل النقر فوق تأكيد الطلب، وسيتم خصم المبلغ من رصيد العميل المتوفر على البطاقة.
ما هو الغطاء الأصلي المختوم وغير التالف من سوق؟
- يجب التأكد من أن الغلاف غير مفتوح أو تالف، وأنه في نفس الحالة التي تم فيها استلام المنتج، وأنه يحتوي على أختام أصلية مختلفة تخص المنتج بأكمله.
- وعند عملية الاسترجاع، سيتم التحقق من هذه العمليات بشكل كامل.
- ستعيد سوق كوم أموال العميل بمجرد استيفاء الشروط بالكامل، من خلال متجر سوق كوم للتجارة الإلكترونية.
هل هناك طريقة لاسترداد الأموال من سوق دوت كوم شخصيًا؟
- لا يسمح سوق كوم باسترداد الأموال بشكل شخصي، ولكن يمكن القيام بذلك من خلال أحد مزودي الشحن المعتمدين في متجر سوق كوم.
- يتواصل مندوب المتجر مع العميل للاتفاق معه على السلعة.
- يتم استرداد الأموال ما بين 3 إلى 5 أيام، لكن سوق دوت كوم لا يسمح لك باسترداد الأموال من سوق شخصيًا بعد.
عند إعادة السلعة، من الذي سيقوم برد رسوم الشحن؟
- بالنسبة للعديد من عملاء سوق كوم، يمكن إرجاع البضائع مجانًا مع توفير المبالغ الكاملة التي يدفعها العميل، بما في ذلك رسوم الشحن، عن طريق الدفع نقدًا.
- بالإضافة إلى أي رسوم أخرى بالإضافة إلى رسوم المنتج الكاملة.
مميزات طريقة استرداد الأموال من سوق كوم كوم
- يمكن للعميل استرداد أمواله بعد 14 يومًا فقط من تاريخ استلام المنتج، وذلك لتقديم طلب لاسترداد البضائع واسترداد الأموال من سوق.
- يوفر سوق خدمة إرجاع مجانية للبضائع، ويتم تغطية جميع رسوم الشحن بالكامل.
- فترة 30 يومًا لاسترجاع السلعة، وإذا كانت السلعة معيبة أو لا تعمل أو تالفة، فيحق للعميل إرجاع السلعة، خلال 30 يومًا مع استرداد كامل المبلغ، وكذلك كامل المبلغ. تكلفة الشحن.
- يقدم موقع سوق كوم ضمانًا على المنتجات المختلفة التي يبيعها، وفي حال كانت السلعة المستلمة مزيفة، فسيتم تسليم العميل جميع أمواله التي دفعها مقابل السلعة، بالإضافة إلى رسوم الشحن والرسوم بالكامل.
- يمكن للعملاء الاستمتاع بالشحن المجاني من متجر سوق دوت كوم.
كيف هي طريقة استرجاع الأموال من سوق كوم؟
- يطلب العميل إعادة المنتجات أو البضائع من سوق عن طريق التواصل مع خدمة العملاء في أي دولة، سواء كانت الإمارات أو مصر أو المملكة العربية السعودية، من خلال صفحة طلباتي.
- يمكنك الاتصال على رقم الهاتف 920033399 لسكان المملكة العربية السعودية ورقم (+2) 19932 في مصر.
- يتم ترتيب موعد مع العميل لاستلام المنتج لأحد ممثلي مزودي خدمة الشحن في سوق.
- سيتم إرجاع العنصر وإعادة تغليفه بالكامل، ثم تسليمه إلى مندوب الشحن.
- يستلم العميل جميع أمواله عند تسليم السلعة إلى المندوب الذي سيتحقق من حالتها ويعيد للعميل كامل أمواله، وهذه من أفضل خدمات سوق.
- وذلك لأنه يمنح العميل حرية اختيار المنتجات، ويضمن رضا العميل عن الخدمات بكل سهولة.
سياسة الإرجاع على سوق
- يمكن للعملاء إعادة البضائع المستلمة عند تلفها أو عدم صلاحيتها للاستخدام أو تلفها أو عدم تطابقها مع الوصف الموجود على الموقع الإلكتروني، في غضون 30 يومًا من تسليمها.
تعرفنا على طريقة استرداد الأموال من سوق دوت كوم، وشروط استرداد الأموال من سوق كوم، وكذلك خطوات استرداد الأموال التي دفعها العميل، ونأمل أن يكون المقال قد أعجبك واستفاد منه. المعلومات الواردة فيه.