أهمية حساب المواطن

  • يُعرّف حساب المواطن بأنه برنامج تقدمه حكومة المملكة العربية السعودية بهدف تقديم الدعم للأسر ذات الدخل المحدود أو المعدوم للعيش.
  • حيث يقوم هذا البرنامج بصرف مبلغ من المال يساعد على تخفيف أعباء الحياة عن كاهل المواطنين.
  • وتحدد المملكة العربية السعودية موعدًا محددًا يقوم فيه البرنامج بصرف هذا المبلغ ، ثم إيداعه في حسابات المواطنين المصرفية.

شروط الحصول على حساب المواطن

  • حددت الحكومة السعودية مجموعة من الشروط التي يجب استيفاؤها ، حتى يتمكن المواطن من الحصول على “حساب المواطن”.
  • كما أعلنت عن ضرورة تعديل البيانات وتحديثها عبر الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
  • من الشروط التي يجب توافرها للحصول على حساب المواطن ما يلي:
  • أن يكون طالب الحصول على “حساب مواطن” سعودي الجنسية.
  • يجب أن يكون المتقدم مقيمًا دائمًا في المملكة العربية السعودية.
  • يجب ألا يكون المتقدم خارج المملكة العربية السعودية لمدة تزيد عن 90 يومًا خلال العام الماضي.
  • يجب ألا يكون مقدم الطلب مساعدًا في السجن أو منشأة تابعة للدولة.
  • يجب على مقدم الطلب تجهيز جميع الأوراق والبيانات المطلوبة حتى يتمكن من الحصول على “حساب مواطن”.
  • عدم وجود سجل تجاري لمقدم الطلب.
  • يجب أن يكون عمر مقدم الطلب من 18 عامًا فما فوق.

تعديل بيانات حساب المواطن

  • وشدد المسؤولون على ضرورة سرعة قيام المواطنين السعوديين بإجراء التعديلات المطلوبة على بيانات حساب المواطن.
  • وذلك لحمايتهم من الآثار التي قد تحدث نتيجة الإصلاح الاقتصادي الذي تقوم به حكومة المملكة العربية السعودية.
  • أما بالنسبة لخطوات تجديد البيانات في البرنامج ، فيتم من خلال ثلاث خطوات رئيسية ، على النحو التالي:
  • يسجل المواطن السعودي على الرابط الرسمي لموقع حساب المواطن.
  • ثم يظهر أمامه إذا كان الشخص مؤهلا للحصول على حساب مواطن أم لا.
  • ثم ينتهي الأمر بخطوة الأهلية النقدية للمواطن.

مراحل التسجيل في برنامج حساب المواطن

تتم مراحل التسجيل في “حساب المواطن” من خلال عدة خطوات ، على النحو التالي:

  • يقوم المسؤولون بمراجعة الطلبات بعد تسجيل المواطن في برنامج حساب المواطن على الموقع الرسمي للبرنامج.
  • ثم التأكد من دقة وصحة البيانات ، ومدى تطابقها مع المستندات المطلوبة أم لا.
  • يمكن تغيير البيانات بالضغط على خيار (تفاصيل الطلب ، كشف الدخل).
  • ثم ينتقل إلى (الإجراءات) الموجودة على يسار الشاشة.
  • ثم يغير المواطن الدخل ويضغط حفظ.

أسماء المستفيدين من حساب المواطن

  • يشار إلى أن الحكومة السعودية قامت بعمل قوائم كاملة بأسماء المستفيدين ، وذلك لتسهيل وصولهم إلى موقع البنك والاطلاع عليهم ، ويتم ذلك باستخدام رقم هوية المواطن.
  • يمكن للمواطن التعرف على الأسماء التي تم اختيارها للاستفادة من الدعم ، بعد إيداع الدفعة المقدمة للحصول على الدعم الجديد.
  • وتم التأكيد على أن حساب المواطن المتعلق بتحديد المستفيدين من البرنامج ، ارتبط بالعديد من الجهات الحكومية التي تتحقق من بيانات المتقدمين في البرنامج.

حددت الحكومة نوع المستفيدين من برنامج دعم حساب المواطن على النحو التالي:

  • المواطنون السعوديون غير المتزوجين.
  • العائلات مواطنون سعوديون.
  • العائلات التي تضم زوجة سعودية حتى لو كان الزوج أجنبياً.
  • لحاملي بطاقة التنقل السعودي.
  • زوجة المواطن السعودي ولو كانت أجنبية.

خطوات إعادة هيكلة المستفيدين

  • أعاد برنامج حساب المواطن توزيع الدعم ، حيث تم تعليق تسجيل المستفيدين الجدد في البرنامج.
  • كما تم تحديد الحد الأعلى للأهلية ، بالإضافة إلى ضرورة توضيح نوع ومصدر الدخل للمواطن.
  • يمكن للمواطن ، إذا استوفى المتطلبات ومعايير الأهلية ، استخدام حاسبة الدعم لمعرفة قيمة الدعم الذي يمكنه الاستفادة منه والحصول عليه.
  • الجدير بالذكر أن البرنامج يقوم بتحديث ومراجعة معلومات المستفيدين بشكل دائم ، وبعد ذلك ينتقل المستفيد من الدعم إلى الموقع الإلكتروني للبرنامج في نهاية مدة العقد.
  • ثم يرفق المستفيد عقد إيجار ساري المفعول ، حتى لا تتأثر أهليته للحصول على الإعالة.

فئات دخل المواطن المؤهلة للحصول على الدعم

وضعت الحكومة السعودية مجموعة من الشروط التي يتم من خلالها قبول المواطنين في تسجيلهم للحصول على دعم من برنامج حساب المواطن ، وقررت الحكومة أن دخل المواطن يندرج ضمن الفئات التالية:

  • الفئة الأولى: لأصحاب الدخل الشهري من صفر إلى 8699 ريال.
  • الفئة الثانية: لأصحاب الدخل من 8700 ريال إلى 11999 ريال.
  • الفئة الثالثة: لأصحاب الدخل الذي يتراوح من 12.000 إلى 15.299 ريال.
  • الفئة الرابعة: لأصحاب الدخل الشهري من 15300 إلى 20159 ريال.
  • الفئة الخامسة: لأصحاب الدخل الشهري الذي يتراوح بين 20160 وما فوق وهي الفئة التي يحق لها الاستفادة من برنامج حساب المواطن.

قيمة الدعم المالي في حساب المواطن

تختلف قيمة الدعم المالي في برنامج حساب المواطن حسب ما يلي:

  • يحصل المستفيد على دعم 100٪ أي 1200 ريال شهرياً في حال كان من الفئتين الأولى والثانية من ذوي الدخل المحدود.
  • كما يحصل المستفيد على دعم 75٪ أي مبلغ 1000 ريال شهرياً في حال كان المستفيد من الفئة الثالثة من متوسط ​​الدخل.
  • بينما يحصل المستفيد على 50٪ من الدعم أي 600 ريال شهرياً إذا كان المستفيد في الفئة الرابعة بدخل فوق المتوسط.

كيفية تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن

يمكن للمواطن التقدم بشكوى في برنامج الدعم “حساب المواطن” في حال وجود شكوى تتعلق بمدفوعات مستحقة ، وذلك من خلال الخطوات التالية:

  • ادخل الموقع الرسمي لحساب المواطن على الإنترنت.
  • ثم أدخل اسمك وكلمة مرورك.
  • بعد ذلك تظهر أيقونة تسمى “مبلغ الاستحقاق” ليضغط عليها المواطن.
  • ثم املأ نموذج الشكوى وانقر على إرسال.
  • بهذه الخطوة يتم إرسال الشكوى إلى قسم الشكاوى الذي يتلقى الشكاوى كل ثلاثة أشهر خلال فترة السماح.

طرق التواصل مع حساب المواطن

  • توفر البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن خدمة لعرض مبلغ دعم السداد الجديد ، باستخدام “حاسبة تقدير حساب المواطن”.
  • يوجد أيضًا رقم شكاوى في برنامج حساب المواطن وهو 19912.
  • يمكن الاتصال بهذا الرقم من الأحد إلى الخميس ، ويتم استقبال المكالمات من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً.

يُسمع صوتك في برنامج حساب المواطن

  • أعلن برنامج حساب المواطن عن التوصل إلى حلول للمشكلات والصعوبات التي كان المواطن يشكو منها أثناء رغبته في التواصل مع الدعم الفني للبرنامج.
  • أفضل حل لهذه المشكلة كان خدمة “Your Voice is Heard” ، بالإضافة إلى توفير رقم هاتف لتلقي شكاوى المواطنين في برنامج Citizen Account Program.
  • تتميز خدمة “صوتك مسموع” بأنها خدمة مجانية حيث أطلقتها الحكومة عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.

يتضح مما سبق أن خدمة الدعم المالي المعروفة بحساب المواطن هي من الخدمات المميزة التي تقدمها المملكة لمواطنيها ، وقد تم توضيح طريقة تعديل بيانات حساب المواطن للحصول على الدعم والاستفادة منها. هو – هي.