شركة Ooredoo للاتصالات
هي شركة اتصالات مشهورة عالمياً، وتعتبر من شركات الاتصالات الرائدة في دولة الكويت، حيث تعمل على وجود الاتصالات الثابتة والمتنقلة وتوافر الإنترنت بأكثر من عروض مميزة، وأيضاً تقدم الكثير من الخدمات لتلبي كافة احتياجات عملائها وتعمل على إرضائهم.
كانت Ooredoo الكويت تسمى أيضاً (الوطنية للاتصالات) في الماضي، وهي ملك لمجموعات Ooredoo المنتشرة على نطاق واسع في الشرق الأوسط وآسيا. تأسست هذه الشركة في ديسمبر 1999.
كما تسعى Ooredoo باستمرار لتلبية احتياجات العملاء الجدد والحاليين، وتوفر لهم جميع وسائل الراحة، حيث حصلت على أفضل مشغل اتصالات منذ سنوات قليلة.
حصلت Ooredoo الكويت على هذا المكانة المرموقة بعد جهود جبارة متواصلة في السوق لتقديم خدماتها للعملاء حتى وصلت إلى القمة الأولى بين العديد من شركات الاتصالات في دولة الكويت.
ركزت Ooredoo أعمالها على ثلاثة خطوط، وهي خدمة النطاق العريض للأفراد والشركات، والاتصالات المتنقلة للأفراد. كما عملت على تقديم خدمات مسؤولة لشركات التصميم. تعتمد مهام الشركة الأولى على تعزيز الكفاءة العالية وتوحيد الشبكات.
كما تحرص Ooredoo الكويت على تلبية متطلبات العملاء والأفراد وأنها تولي أهمية كبيرة للمجتمع. إثراء حياة المواطنين الرقمية.
وظائف شركة Ooredoo الكويت
تقوم الشركة بالعديد من المهام التي تعمل على توفيرها لمساعدة العملاء حيث تعمل على تطوير خدماتها بشكل مستمر، ومن أهم هذه المهام ما يلي:
حرصهم الدائم على أن يكونوا الشبكة الرائدة لجميع خدمات الاتصالات في الكويت التي تعمل على تلبية جميع احتياجاتهم.
كما أن من مهام Ooredoo الكويت أنها تسعى دائمًا لاستخدامها من أجل الدقة والشفافية في تعاملاتها مع العملاء، والرد السريع على أي استفسارات للعملاء، وتقديم الحلول لهم فورًا مع الاحترام والاهتمام. .
العمل على توافر العديد من الخدمات للمواطنين لإبقائهم على تواصل دائم مع المجتمع. هذه الخدمات ذات قيمة عالية من أجل كسب ثقة الجميع بها.
كما أن من أهم مهام Ooredoo أن لديها بعض التحديات والمنافسة التي تحفزها على الابتكار والتطور نحو ريادة الشركات. كما أن لديها روح الشباب في أعمالها وأفكارها الخاصة.
كيفية إعادة تعبئة رصيد Ooredoo
هي خدمة متاحة من خلال تطبيق Ooredoo بحيث يمكن للمستخدم الاستفادة من التطبيق بشكل عام، ومع تطوير التطبيق وتجديده يمكن للمستخدم تعبئة رصيد Ooredoo بسهولة وفي أقصر وقت ممكن، وهذا يمكن يتم ذلك من خلال إحدى الطرق العديدة ومنها طريقة المسح التي يتم إجراؤها على الرمز الموجود على البطاقة، وبذلك يتم استكمال إعادة شحن رصيد Ooredoo، وهناك عدة طرق أخرى لإعادة الشحن، والتي سنتعرف عليها من خلال الخطوط الموجودة.
يمكنك بسهولة إجراء عملية إعادة شحن Ooredoo باستخدام بطاقة إعادة الشحن من خلال الخطوة التالية:
قم أولاً بإحضار بطاقة الشحن التي تريد شحنها واضغط على الرمز التالي (* 111 * رمز البطاقة #)
حيث يمكنك استخدام قسائم إعادة الشحن المتوفرة في جميع فروع Ooredoo في الكويت، باستخدام الرمز المخصص التالي باستخدام الرمز التالي (* 111 * رقم قسيمة إعادة الشحن #) من خلال جهازك المخصص.
كيفية معرفة تفاصيل الرصيد وتحويله
باستخدام الكود * 555 # يمكنك الاستعلام عن رصيدك وفترة صلاحية هذا الرصيد.
يمكن للعملاء الذين يستخدمون Ooredoo تحويل رصيد من شخص إلى آخر من خلال الخطوات التالية:
الخطوة الأولى استخدم الكود المحدد لخدمة تحويل الرصيد وهو * 110 *
بعد كتابة الرمز، أضف الرقم الذي تريد تحويل الرصيد إليه.
ثم تكتب المبلغ متبوعًا بعلامة *، ثم كلمة المرور، ثم تضيف علامة #.
وبالتالي، ستكون قد أتممت تحويل الأموال إلى المستخدم الآخر بنجاح.
الشروط التي يجب استيفاؤها قبل إرسال الرصيد، يجب عليك القيام بما يلي حتى تتمكن من تحويل الرصيد إلى شخص آخر:
من الضروري استخدام ميزة الدفع المسبق، أو يمكنك استبدالها بالاشتراك في الخدمة، حتى تتمكن من الحصول على كلمة المرور التي يجب أن تكون لديك لإكمال عملية التحويل.
يمكنك التسجيل في هذه الخدمة عن طريق إرسال الرمز التالي: * 110 # ومن هنا سيتم إرسال رسالة نصية إليك بكلمة المرور التي يمكنك استخدامها.
بهذه الطريقة، قمت بإعادة شحن Ooredoo لإرسال رصيد من شخص آخر.
كيفية تحويل رصيد Ooredoo من خلال رسالة نصية قصيرة SMS
يمكنك إجراء عملية تحويل رصيد عبر الرسائل النصية باتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: اكتب رسالة تحتوي على الرقم الذي تريد إرسال الرصيد إليه.
الخطوة الثانية: بعد ذلك، اكتب المبلغ الذي تريد إرسال الرصيد إليه.
الخطوة الثالثة: ثم اتبع القيمة بكلمة المرور الخاصة بك، والتي تتكون من 6 أرقام.
· بعد إتمام الخطوات السابقة قم بإرسال هذه الرسالة إلى الرقم الكود الخاص بهذه العملية وهو 110.
هذه طريقة أخرى يمكنك من خلالها إعادة شحن رصيد Ooredoo أيضًا، عن طريق تحويل الرصيد من شخص آخر.
طريقة أخرى لتحويل رصيد Ooredoo
هناك العديد من الطرق المتاحة لتحويل الرصيد بحيث تكون جميع الطرق مناسبة لجميع العملاء، ويمكن شرح خطوات هذه الطريقة لك من خلال الخطوات التالية:
الخطوة الأولى هي الاتصال بالرقم التالي * 1200
الخطوة الثانية: بعد تنفيذ الخطوة الأولى بنجاح، اتبع جميع الخطوات والإرشادات التي ستحصل عليها في هذا الوقت من خلال Voice Response.
باستخدام هذا، ستتمكن من تأكيد المبلغ الذي أرسلته إلى المستخدم الآخر.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة يصل المرسل إليه برسالة تؤكد نجاح أو فشل العملية مع بيان السبب في حالة الفشل.
تطبيق Ooredoo
أعلنت Ooredoo عن توفر ميزة حديثة في تطبيق Ooredoo للهواتف المحمولة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء عند استخدام هذا التطبيق، كما تسعى إلى الاستمرار في تجديد منتجات الشركة وخدماتها.
الآن، يمكن لعملاء “هلا” الذين يستخدمون تطبيق Ooredoo للهاتف المحمول زيادة رصيدهم بسرعة، عن طريق المسح السريع لرمز QR على بطاقات إعادة الشحن “هلا”
الميزة الجديدة التي سيتم من خلالها تحديث بطاقات إعادة شحن “هلا”، ستمكن عملاء الخدمة من الحصول على الوقت المطلوب لإعادة شحن رصيدهم، وتقليل فرص الخطأ في إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة. سترسل أداة مسح QR تلقائيًا محتوى الرسائل القصيرة لملء الرصيد. عن طريق مسح مربع رمز الاستجابة السريعة الموجود على سطح البطاقة.
شهدت بطاقات إعادة شحن هلا إقبالاً كبيراً منذ إطلاق حملة Ooredoo الذكية، حيث يشتري العديد من العملاء بطاقات الائتمان لاستخدامها مع شبكة 4G.
من خلال تطبيق Oredoo للهاتف المحمول، يمكن للعملاء التحكم في خدمات Ooredoo من خلال هواتفهم المحمولة، بما في ذلك تحديث باقات “الشهري الذكية” ودفع الفواتير والاشتراك في جواز Ooredoo وخدمات أخرى.
في هذا المقال تناولنا الكثير من المعلومات المهمة حول Ooredoo وقدمنا لكم في هذا المقال طريقة إعادة شحن رصيد Ooredoo وكيفية معرفة تفاصيل الرصيد وأيضاً طريقة تحويل الرصيد. اعجبتك المقالة