نسيت كلمة المرور الخاصة بخدمة هاتف الراجحي المصرفية

في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك، فسيتعين عليك القيام بأحد الخيارين التاليين:

  • إيقاف خدمة هاتف الراجحي المصرفية.
  • قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك.

    • لتنفيذ أحد هذه الإجراءات لا بد من التواصل المباشر مع مصرف الراجحي عبر الهاتف عبر الرقم المخصص لخدمة العملاء، وعليك اتباع التعليمات للوصول لحل هذه المشكلة.

    أو اذهب إلى البنك وتعامل مع الموظف مباشرة. يمكنك أيضًا الاتصال بالبنك من خلال زيارة موقع البنك عبر الإنترنت.

    سنزودك بأرقام مصرف الراجحي بينما يريد العميل الاتصال بالبنك عن طريق الاتصال بالهاتف، ويمكن للعميل التواصل مع البنك في أيام العطل الرسمية، بالإضافة إلى إمكانية تواصل العميل بالداخل سواء كان داخل أو خارج المملكة.

    • رقم مصرف الراجحي الجديد والموحد 00966920003344.
    • رقم مصرف الراجحي لعملاء البنك الحاليين 8001248880.
    • مصرف الراجحي للعملاء الجدد 8001241222.

    الخدمات المصرفية عبر الهاتف التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه

    بعد أن تعلمنا كيفية التصرف في حال نسيت الرقم السري لخدمة هاتف الراجحي المصرفية، سنتعامل مع أهم الخدمات والعمليات المصرفية عبر الهاتف التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه المميزين.

  • يتيح مصرف الراجحي للعملاء الوصول إلى جميع تفاصيل حساباتهم.
  • القدرة على دفع جميع فواتير المرافق العامة (مثل فاتورة الكهرباء، فاتورة الهاتف، فاتورة المياه).
  • القدرة على سداد جميع فواتير المدفوعات الحكومية.
  • يمكن للعميل تحويل الحساب من مصرف الراجحي إلى البنوك الأجنبية أو المحلية.
  • يمكن للعميل الاطلاع على كشوف حساب بطاقته الائتمانية في أي وقت.
  • إمكانية سداد المبالغ المستحقة عن طريق البطاقة الائتمانية.
  • يمكن للعميل إلغاء بطاقة الائتمان أو إعادة إصدار بطاقة ائتمانية جديدة.
  • يمكن للعميل الاتصال بالبنك للاستعلام عن أقساط التمويل أو كيفية سداد هذه الأقساط.
  • إمكانية شراء بطاقة ADSL (بطاقة الإنترنت) بالإضافة إلى البطاقات المالية.

    • 10. يمكن للعميل الاتصال بموظفي خدمة العملاء بمصرف الراجحي في أي وقت.

  • يمكن للعميل شراء بطاقة الاتصالات السعودية.

    • كيفية التسجيل بالخطوات في الخدمة المصرفية عبر الهاتف

    يمكن للعملاء الجدد أو العملاء الذين فقدوا كلمة المرور الخاصة بهم ويرغبون في التسجيل مرة أخرى التسجيل في خدمة هاتف الراجحي المصرفية من خلال الخطوات التالية

  • في بداية الطلب، سيتصل العميل على البنك رقم 92000334.
  • يتبع العميل التعليمات ويختار الخدمات الأخرى بالضغط على 0.
  • ثم اختار التسجيل في التليفون البنكي بالضغط على رقم 3.
  • بعد ذلك، يتم تحديد خدمة للتسجيل في الخدمة المصرفية عبر الهاتف بالضغط على رقم 1.
  • بعد ذلك، يقوم العميل بإدخال رقم بطاقة الصراف الآلي الخاصة به.
  • بعد استكمال إدخال رقم البطاقة يتم إدخال آخر 7 أرقام من حساب العميل.
  • بعد ذلك، يتم إدخال كلمة المرور المكونة من أربعة أرقام.
  • يجب أن تكون كلمة المرور متسلسلة.
  • يجب ألا تكون الأرقام متشابهة.
  • يجب ألا يكون هناك تشابه بين كلمة المرور وأي شيء آخر مثل التاريخ الهجري أو الميلادي.
  • يرجى ملاحظة أن كلمة المرور لا تبدأ بالرقم 0 أو الرقم 1.
  • يجب أن يكون هناك فرق بين كلمة المرور وبطاقة الصراف الآلي.

    • خطوات تفعيل حساب للعملاء المسجلين في مصرف الراجحي

  • في البداية، يطلب العميل من البنك الرقم 920003344، ويجب أن يتم الاتصال من الرقم المسجل في حساب العميل لدى البنك.
  • اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
  • بعد ذلك، يتم إدخال كلمة المرور.
  • في حالة رغبة العميل في دفع الفواتير أو تحويل حساب، اضغط على رقم 2.
  • إذا أراد العميل إجراء تحويلات مالية، فاضغط على الرقم 1.
  • لاختيار خدمة المستفيدين اضغط على الرقم 4.
  • لتفعيل حساب المستفيد في مصرف الراجحي اضغط رقم 1.
  • لتفعيل حساب المستفيد بالبنك المحلي اضغط رقم 2.
  • في حالة اختيارك تفعيل حساب مستفيد في البنك المحلي، سيقوم البنك تلقائيًا بالرد على المستلم المسجل عن طريق إعادة رقم حساب العميل المستفيد على خدمة مباشر للأفراد.
  • بعد ذلك يتم اختيار رقم المستفيد الذي يريد العميل تفعيله.
  • يقوم العميل بإدخال كلمة المرور الخاصة به لتفعيل الحساب الذي تم إرساله إلى الهاتف الخاص به.

    • كيفية معرفة رقم بطاقة مصرف الراجحي من خلال تطبيق الراجحي أون لاين

    يوفر مصرف الراجحي تطبيقًا إلكترونيًا يسهل على عملائه التعرف على الأرقام السرية لبطاقاتهم من خلال الخطوات التالية

  • في البداية، يتم تنزيل التطبيق من خلال Google Store أو Apple Store.
  • بعد تنزيل التطبيق، يقوم العميل بتسجيل الدخول عن طريق إنشاء حساب على هذا التطبيق.
  • وبعد ذلك يدخل العميل إلى الخدمات الإلكترونية في القائمة الرئيسية.
  • يقوم العميل الذي يستخدم التطبيق بتعبئة البيانات الخاصة بحسابه الشخصي.
  • بعد استكمال إدخال البيانات في الحقول المطلوبة، يعرض التطبيق المعلومات الكاملة على الحساب الشخصي للعميل.
  • في حال كان العميل من مستخدمي Android، يمكن تنزيل التطبيق من خلال متجر Google Play لهواتف Android.
  • في حال كان العميل من مستخدمي iOS، يمكن تنزيل التطبيق من خلال App Store لهواتف iPhone.

    • في نهاية مقالنا نكون قد انتهينا من المناقشة حول موضوع نسيان الرقم السري الخاص بهاتف الراجحي المصرفي، ونأمل أن نشرح لكم كيفية التعامل مع هذه المشكلة بالإضافة إلى توضيح أهمها الميزات التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه.