خطوات حجز تذاكر القطار عبر الإنترنت
من خلال التطبيق الإلكتروني لشركة Egypt Railways والذي يسمى بحجز واستفسارات قطارات مصر، يمكن للمسافرين حجز تذاكر القطار إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو البطاقات الذكية المدفوعة مسبقًا، سواء كان القطار مكيفًا من الدرجة الأولى أو الدرجة الثانية، ويجب اتباع الخطوات التالية ملاحق:
- يتم تنزيل البرنامج من متجر play واسمه Egypt Trains. احجز واستفسر.
- قريبًا سيتم إصدار نسخة من هذا التطبيق لأجهزة Apple.
- قم بالتسجيل في التطبيق عبر الإنترنت كمستخدم جديد ويجب عليك إدخال البيانات المطلوبة مثل اسم المستخدم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى النظام عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تحديد محطة المغادرة والوجهة ووقت السفر والدرجة.
- عندما يؤكد المسافر توافر الأماكن، يجب عليه تحديد عدد المقاعد، ورقم القطار، والدرجة التي يريد حجزها.
- كتابة البيانات الخاصة بطريقة الدفع سواء كانت فيزا أو بطاقة ذكية مسبقة الدفع.
- بعد التأكيد، يعرض البرنامج بيانات الحجز ويرسلها إلى البريد الإلكتروني ويسمح للمسافر بطباعة هذه البيانات.
- في الوقت المحدد للسفر، يتوجه المسافر إلى المحطة المحددة ويسلم بيانات الحجز إلى المختص في القطار إذا طُلب منه ذلك، ويجب أن يجلس في المقعد والفئة التي تم حجزها.
مزايا برنامج حجز القطارات عبر الهاتف
- هذا التطبيق سهل الاستخدام.
- أحد أهداف برنامج إصدار التذاكر عبر الهاتف هو تسهيل السفر بالسكك الحديدية للمسافرين.
- يوفر برنامج حجز تذاكر السفر عبر الهاتف جميع المعلومات حول القطارات ودرجاتها وأسعار التذاكر.
- يواكب هذا البرنامج التقدم ويوفر المزيد من الأماكن لبيع تذاكر القطار.
- يساعد هذا البرنامج في توفير الوقت وتقليل الجهد على المسافر
- هذا البرنامج يقلل من الازدحام.
- يعمل هذا البرنامج على تسريع عملية حجز تذاكر القطار وتقديم خدمات أفضل.
- من خلال هذا البرنامج يمكن للمسافر تسجيل اقتراحات أو شكاوى، وتقوم الهيئة بفحص جميع الشكاوى والاقتراحات للعمل على حل المشكلات ومحاولة تنفيذ المقترحات.
- كما يوجد في هذا البرنامج خدمة إخبارية يتعرف من خلالها المسافر على جميع أخبار وتطورات السكك الحديدية والقطارات.
- أحد الأهداف الأولى لهذا البرنامج هو محاربة السوق السوداء من خلال كتابة بيانات الركاب على تذكرته.
- بالإضافة إلى نقطة البداية ومكان الوصول، يعرض التطبيق أيضًا أسماء المحطات التي يمر بها القطار.
- يوفر التطبيق أرقامًا مهمة قد يحتاجها المسافر، مثل الخط الساخن لمعلومات سكة حديد مصر وهو 0225748279 واستفسارات القطار وهو 117.
- يوفر التطبيق إمكانية استعادة كلمة المرور الخاصة بالمستخدم في حالة نسيانها.
- لكل مواطن الحق في حجز أربع تذاكر فقط وهي في اتجاه واحد لمحاربة السوق السوداء.
- يمكن دفع ثمن التذاكر عن طريق التأشيرة وهناك بطاقة ذكية مخصصة لذلك مشحونة مسبقًا، وتصدر من الهيئة الوطنية للسكك الحديدية. يمكن أيضًا استخدام هذه البطاقة داخل المحطة للحجز المباشر، ويمكن استرداد المبلغ المشحون بالبطاقة في أي وقت.
- يمكن من خلال التطبيق معرفة ما إذا كان القطار قد تحرك أم لا وذلك من خلال اللافتة الموضحة بجانب اسم القطار، وإذا كان لونه أحمر، فهذا يعني أنه قد تحرك، ولكن إذا كان أخضر، هذا يعني أنه لم يتحرك بعد ويمكنه اللحاق به.
- يمكن البحث عن القطارات من خلال الرقم.
- يمكن للتطبيق العمل دون الحاجة إلى الإنترنت.
- يحدد التطبيق سرعة القطار ومدة الرحلة.
- يعرض جداول قطارات VIP الجديدة.
- ويشمل أكثر من 14000 رحلة جوية.
- تضم أكثر من 900 قطار.
- يضم أكثر من 700 محطة.
- يتضمن أيضًا 60 خطًا.
- تشتمل على 5 درجات.
- هذا التطبيق لديه القدرة على التحدث مع المسؤول عن طريق اختيار الدردشة أو إرسال استفسار في رسالة.
- الجهة التي أصدرت هذا التطبيق الإلكتروني هي إحدى شركات السكك الحديدية المتخصصة في مجال نظم المعلومات، وهي Trans IT، وأن هذه الشركة تقوم بتطوير التطبيق بحيث يمكن للمسافرين الحجز من خلاله جميع أنواع القطارات، حتى تلك التي ليست كذلك. مكيف.
مساوئ تطبيق حجز قطارات مصر والاستعلام عنها
- لا يوجد قسم خاص في هذا التطبيق خاص بقطارات النوم ولكن تم حل هذه المشكلة عن طريق الشركة الوطنية للقطارات النائمة والتي من خلالها يمكن حجز هذا النوع من القطارات إلكترونياً وهي شركة مصرية ولكن هذه الخدمة متوفرة في جميع أنحاء العالم.
- لا يعرض أسعار القطارات الممتازة.
- لا يتم تحديد أوقات القطارات بشكل صارم دائمًا.
تشغيل ماكينات TVM لحجز تذاكر القطار في الأماكن العامة والنوادي
- نفذت هيئة السكك الحديدية نظامًا جديدًا، وهو القدرة على حجز تذاكر القطار من خلال أجهزة TVM والدفع عن طريق التأشيرة أو البطاقة الذكية.
- يتم إجراء الحجز الذاتي لجميع قطارات صعيد مصر والوجه البحري، مع تكييف الهواء فقط.
- تم تطبيق هذا النظام داخل نادي مدينة 6 أكتوبر الرياضي، وتعد هذه الآلة أول نقطة بيع لتذاكر القطار داخل المدينة، وسيتم تعميم الفكرة داخل الجامعات والأماكن العامة في المدينة.
شروط تعديل تذاكر القطار وإعادتها
تنطبق نفس الشروط العامة على التذاكر التي تم حجزها عبر تطبيق Egyptian Railways.
- إذا أعاد الراكب التذكرة وحصل عليها في الأصل بسعر مخفض، فسيتم رفع هذه النسبة في حالة عودة المسافر من سفره.
- إذا أعاد المسافر التذكرة قبل 24 ساعة من وقت السفر، فسيتم خصم 50٪ من قيمة التذكرة من المصاريف الإدارية.
- إذا أعاد المسافر التذكرة قبل 48 ساعة من وقت السفر، فسيتم خصم 25٪ من قيمة التذكرة من المصاريف الإدارية.
- لا يجوز استخدام التذكرة في أي قطار ثان إذا تخلى الراكب عن سفره.
- لا يجوز للمسافر العودة أو تعديل تذكرة السفر في نفس يوم الرحلة.
تفاعل المواطنين مع تطبيق تذاكر السكك الحديدية
- لمصلحة الحكومة، ولمصلحة المواطنين، لا يجوز لأي مواطن حجز أكثر من أربع تذاكر فقط. تم تحديد العدد بناءً على متوسط عدد الأسر المصرية، وهي طريقة واحدة فقط لمحاربة السوق السوداء.
- يتم تخصيص أربع تذاكر لكل رقم وطني، بحيث يمكن للأزواج حجز 8 تذاكر من خلال الأرقام الوطنية الخاصة بهم.
- قام حوالي 81 ألفًا و 210 آلاف مواطن بتحميل التطبيق والحجز والاستعلام عن تطبيق سكك حديد مصر منذ صدوره فقط، مشيرين إلى تفاعل واهتمام المواطنين بهذا التطبيق.
- ستتم إضافة رسوم إضافية بنسبة 4٪ إذا تم حجز التذكرة من خلال هذا الطلب عبر الإنترنت.
استثناءات لحجز التذاكر في أيام العطل
- ذكرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أنه يتم حجز تذاكر العيد قبل 24 ساعة من موعد السفر بدلاً من 14 يومًا، بسبب الظروف التي تمر بها البلاد بسبب فيروس كورونا.
- وقامت الهيئة بأعمال الصيانة للتأكد من سلامة عربات القطارات وعدم وجود أي أعطال فنية حفاظا على سلامة المسافرين.
في نهاية هذا المقال سنكون قد عرفنا كل المعلومات على شركة سكك حديد مصر وسنعرف عن حجز تذاكر سكة حديد مصر إلكترونيًا، كما تعرفنا على مزايا برنامج حجز القطارات عبر الهاتف وعيوب تطبيق قطارات مصر.