تحويل ويسترن يونيون

  • الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها حتى تتمكن من استرداد تحويل ويسترن يونيون هي شرح الأسباب التي تجعلك ترغب في سحب التحويل المرسل.
  • الخطوة الثانية التي يجب عليك القيام بها هي الذهاب إلى أحد فروع Western Union أو أحد فروع الوكلاء وتقديم المعلومات التي قدمتها أثناء إرسال التحويل، وتوضيح بياناتك الشخصية.
  • بحيث يقوم موظف خدمة العملاء بمقارنة المعلومات مع بعضها البعض، ويبدأ إجراءات استرداد تحويل ويسترن يونيون.
  • ستجد موظف خدمة عملاء يطلب منك البيانات المتعلقة برقم التحويل واسم المستلم وعنوان المستلم ومبلغ التحويل ورقم الهوية الوطنية.
  • الخطوة الثالثة، ستجد موظف خدمة العملاء يخبرك أن الطلب قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة حتى يتم قبول الطلب، ويتم استرداد التحويل، وفي بعض الأحيان ستجد أن طلب النقل قد تم الرد عليه في وقت قصير جدًا .

رقم الموقع الإلكتروني وخدمة عملاء Western Union

  • تقدم ويسترن يونيون العديد من الخدمات، بما في ذلك استرداد حوالات ويسترن يونيون وغيرها. يمكنك الاطلاع عليه من خلال موقع الشركة الإلكتروني، أو من خلال تطبيق ويسترن يونيون، ويمكنك العثور عليه من خلال متجر آبل أو جوجل بلاي.
  • عنوان الموقع من هنا.
  • يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء على الأرقام التالية: عبر الجوال 966920033663 أو على الرقم الأرضي التالي: 800 844067 أو 80085003338 لخطوط زين أو موبايلي
  • يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني على [email protected].

كيفية تحويل الأموال إلكترونياً

  • يمكنك تحويل أموالك عبر الرابط التالي من هناأو عن طريق تنزيل تطبيق Western Union للجوال.
  • وأنشئ حسابك الخاص، ومن ثم يمكنك إجراء المعاملات المصرفية التي تريدها، من تحويل أو استرداد حوالة ويسترن يونيون.

الوقت المستغرق لتلقي الأموال

  • لم تستغرق عملية الاستلام أكثر من 3 دقائق، وفي حالة تحويل الأموال من خلال حساب بنكي، فقد تستغرق 5 أيام، وهذا كله يتعلق بالدولة المرسلة إليها.
  • الأمور التي قد تعيق عملية إرسال الأموال، في حالة وجود فشل في الخدمة، بسبب بعض الأمور المتعلقة بالمعاملة، مثل المبلغ المرسل أو الدولة التي تم إرسال المبلغ إليها، أو بسبب العملة في الذي تم إرسال التحويل، أو سعر الصرف لعملة الإرسال.
  • أو عدم وجود بعض المعلومات عن المرسل والمرسل إليه، أو انتهاء الهوية، أو فارق التوقيت بين دولة وأخرى، أو تأجيل إرسال الأموال من قبل المرسل، أو انتهاء فترة العمل.
  • في حالة إرسال الأموال قبل الساعة 9 صباحًا أو بعد الساعة 3:30 مساءً، لا يمكنك إنفاق المال، لأن ساعات العمل تبدأ من التاسعة صباحًا حتى الثالثة بعد الظهر.
  • وإذا تم إجراء أي تحويل في وقت آخر، فسيتعين عليك الانتظار لليوم التالي لتتمكن من سحب الأموال.

الخدمات التي يقدمها تطبيق Western Union

  • يمكنك تحويل الأموال، لأن الأشخاص الذين تم التحقق من هويتهم وحسابهم عند تسجيل حسابهم في التطبيق يمكنهم الآن تحويل الأموال بحرية، وفي حال كنت مستخدمًا جديدًا.
  • يجب عليك إنشاء حساب من خلال التطبيق أو الموقع التالي من هنا.
  • يمكنك أيضًا معرفة رسوم خدمة التحويل وأحدث أسعار الصرف وإجراء مقارنة بين رسوم خدمة Western Union وبعضها البعض.
  • يمكنك متابعة حركة الحوالة من خلال خاصية التتبع في التطبيق.
  • يمكنك أيضًا معرفة مواقع الآلاف من وكلاء Western Union الموجودين حول العالم من خلال التطبيق.
  • بالإضافة إلى ميزة الحصول على نقاط من برنامج My Wu كلما قمت بتحويل الأموال من خلال التطبيق.
  • أما بالنسبة للرسوم، فإن تنزيل التطبيق مجاني من أي متجر سواء متجر أبل أو المتجر لأجهزة الأندرويد، والرسوم التي قد تؤخذ منك هي رسوم الإنترنت المستخدمة لفتح وتنزيل التطبيق فقط، بالإضافة إلى رسوم تحويل الأموال المعروفة.

هل يمكنني تحويل الأموال مباشرة إلى حساب مصرفي؟

  • بالطبع يمكنك، ويمكنك تحويل الأموال إلى أكثر من دولة عن طريق التحويل مباشرة إلى الحساب المصرفي.
  • لمعرفة البلدان التي يمكنك تحويل أموال الحساب المصرفي إليها مباشرةً، أدخل الرابط التالي منها هنا.
  • من خلال الرابط السابق، ستجد كل المعلومات التي ترشدك عن الدول المتاحة لتحويل الأموال إليها، والوقت المستغرق لتحويل الأموال إلى المستلم.

كيفية تحويل الأموال إلى حساب بنكي داخل المملكة العربية السعودية

  • من خلال موقع البنك الإلكتروني، أدخل رمز التحويل المباشر إلى حساب مصرفي، واملأ المربعات الفارغة أمامك بمعلومات الحساب المصرفي للمستلم، وقد تختلف البيانات المطلوبة حسب المدينة.
  • البيانات التي قد يطلبها الموقع منك هي، اسم البنك الذي فيه حساب المستلم ورمزه، واسم حساب المستلم، ورقم الهاتف المحمول.

من يمكنه الاستمتاع بخدمات ويسترن يونيون

  • يمكن لجميع الأشخاص الاستمتاع بخدمات Western Union المختلفة، على سبيل المثال المسافرين ورجال الأعمال وجميع الأشخاص الذين يريدون أو تحتاج أعمالهم إلى الكثير من التحويلات المالية.
  • للوصول السريع إلى المقر الرئيسي لوكلاء تحويل الأموال من Western Union، قم بزيارة الموقع التالي من هنا.

طريقة استلام الأموال المحولة والمعلومات الواجب تقديمها

  • يمكنك استلام الأموال المحولة إلى حسابك من خلال أحد فروع وكلائنا المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
  • المعلومات التي يجب تقديمها هي، اسمك، رقم التتبع MTCN، القيمة المتوقعة، الاسم الكامل للمرسل، الدولة التي يتم تحويل الأموال منها، نسخة من بطاقة الهوية، سواء كانت بطاقة مواطن سعودي، أو بطاقة إقامة سعودية. الهوية هي مطلب أساسي.
  • وللتحقق مما إذا كانت الأموال قد وصلت إلى المرسل أم لا، انتقل إلى الموقع التالي واتبع مسار المعاملة من هنا.
  • يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء مباشرة على الرقم التالي 920033663 أو الرقم الدولي +966920033663 أو إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني التالي [email protected].
  • يتم دفع الأموال المحولة إلى المستلم على شكل نقد، أو على شكل شيكات، أو باستخدام طريقتين تختلفان من وكيل إلى آخر، ويحق للعميل الاختيار بين الطريقة التي يقوم بها يريد الحصول على الأموال.

شروط التسجيل والمعلومات المطلوبة للتسجيل عبر موقع ويسترن يونيون

  • لتسجيل الدخول، يجب أن يكون لديك معرف صالح، ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، بالإضافة إلى الموافقة على الشروط والأحكام التي تحددها Western Union، ورقم هاتفك.
  • وأن يكون لها بطاقة مدى صادرة في المملكة العربية السعودية.
  • يعد تسجيل الدخول شرطًا أساسيًا للاستمتاع بخدمات Western Union المختلفة وتطبيق wu.com أيضًا، بعد التحقق من الهوية وتسجيل الدخول في غضون دقائق، ستستمتع بجميع الخدمات التي يوفرها موقعنا على الويب.
  • للتحقق من هويتك، قم بتسجيل الدخول وإجراء أول تحويل للأموال، يجب عليك ملء نموذج تسجيل الدخول بالمعلومات التالية، البريد الإلكتروني للمستخدم، وكلمة المرور، والاسم الكامل، واللقب، وتاريخ الميلاد، وبلد الميلاد.
  • الجنسية، معلومات الهوية الوطنية من النوع، وجهة الإصدار، تاريخ انتهاء الصلاحية، رقم الهاتف المحمول، الإجابة على سؤال الأمان، اكتب عنوانك الشخصي، أي شارعك ومدينتك وبلدتك.
  • بعد استكمال جميع البيانات، سيطلب منك الموقع تسجيل الدخول هناحتى يتم التحقق من هويتك.

كيفية التسجيل في برنامج MY WU

  • يمكنك التسجيل في برنامج MY WU عن طريق تنزيل التطبيق من Apple store أو Google Play، وتسجيل الدخول من خلاله، أو بالضغط على أيقونة التسجيل في برنامج MY WU على الموقع أثناء قيامك بتحويل الأموال.
  • أو من خلال مكتب الخدمات النقدية، أثناء قيامك بتحويل الأموال من أحد فروع Western Union، أو من أحد فروع وكلائنا، اطلب من موظف الشركة إنشاء حساب لك على MY WU.

ميزات برنامج MY WU

من بين مزايا MY WU النقاط التي تحصل عليها بعد كل عملية سحب أو تحويل للأموال تقوم بها من خلال البرنامج، والتي يمكنك من خلالها الحصول على خصم على رسوم التحويل، بالإضافة إلى العروض الخاصة التي تحصل عليها.

استرداد حوالة ويسترن يونيون، قد يستغرق طلب الإرجاع 24 ساعة حتى تتم الموافقة عليه، ويرجع ذلك إلى الإجراءات العديدة التي يتخذها موظف خدمة العملاء للتحقق من بياناتك، والتي قدمتها أثناء إرسال التحويل، والتي قدمتها لاستردادها المال.