تيداتا
- هي شركة مصرية عامة محدودة تأسست عام 2001 من قبل شركة المصرية للاتصالات وتعتبر واحدة من أكبر مزودي خدمات الإنترنت في مصر.
- تقدم الشركة خدمات أخرى مثل تصميم المواقع والاستضافة والإنترنت اللاسلكي. تقدم الشركة خدمات الإنترنت في مصر والأردن. في أبريل 2004، تم إنشاء فرع تي إي داتا في الأردن.
- تبلغ نسبة الشركة في السوق المصري 58٪، والقدرة على المستوى الدولي للشركة في الوقت الحالي أكثر من 70٪ من إجمالي سعة الإنترنت الدولية في مصر، مما يجعلها أكبر شركة إنترنت في مصر. .
خدمة البيانات الأرضية
- من خلال المقال نستعرض معكم رقم خدمة عملاء T-Data في جمهورية مصر العربية.
- حيث يبحث العديد من مستخدمي TE Data ؛ تلقي شكاويك واستفساراتك حول الأعطال والمشكلات المتعلقة بالإنترنت، حيث تعد خدمة العملاء والدعم الفني من أهم الميزات التي تميز أي شركة عن غيرها.
- رقم خدمة عملاء Tedata متاح على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، بالإضافة إلى الدعم الفني، بالإضافة إلى خدمة الدردشة المباشرة من Tedata ؛ تحدث إليهم على حسابهم في تي إي داتا.
- لتلقي أي شكوى بخصوص أي عطل فني، تعتبر TE Data من أكبر شركات الإنترنت في جمهورية مصر العربية.
- حيث أن لديها عدد كبير من العملاء في مختلف المحافظات. ودائما افضل العروض على باقات الانترنت للخطوط الارضية.
- الشركة هي إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات الإنترنت في جمهورية مصر العربية.
- لذلك نضع بين أيديكم أرقام خدمة العملاء والدعم الفني لهم من خلال الأرقام التالية:
- رقم خدمة العملاء القياسي هو 19777.
- رقم الدعم الفني بالاتصال على 111.
- يمكنك الاتصال على رقم الهاتف المحمول 01555000111.
رقم الأرض لبيانات T
- خط T-Data الثابت، يعاني العديد من العملاء من انقطاع خدمة الإنترنت وعدم استقرار الخدمة.
- أو أن سرعة الإنترنت بطيئة، يمكنك من خلال رقم الهاتف الأرضي والتحدث مباشرة إلى ممثل الدعم الفني لحل هذه المشكلات.
- والذي يحدث غالبًا بسبب اتصالات سلك الهاتف الأرضي أو اللحامات في خط الهاتف، أو السلوك الكهربائي بالقرب من الخط الأرضي الذي يسبب الإشارة يمكن أن يؤثر على الإشارة ويؤدي إلى خدمة غير مستقرة.
- قد تكون هذه المشكلة بسبب خلل في جهاز توجيه الإنترنت، يتم حل جميع هذه المشكلات والإجابة عليها عن طريق الاتصال بدعم عملاء TData.
- يمكنك الاتصال برقم الدعم الفني لـ T Data من أي خط أرضي على 0233312733 أو 111 ؛ بسعر الدقيقة العادية ؛ سيقوم أحد أعضاء فريق العمل بالإجابة على أسئلتك.
- البريد الإلكتروني الرسمي لـ Tedata
- يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على الدعم الفني: [email protected].
- ايميل اخر لخدمة العملاء وتلقي الاستفسارات والشكاوي من خلال: [email protected].
- سيتم الرد على البريد الإلكتروني عن طريق بريد إلكتروني آخر في غضون 1 إلى 3 أيام عمل، اعتمادًا على الضغط على الشكاوى.
T Data الدعم الفني
- تقدم الشركة خدمة التواصل مع خدمة العملاء بأسهل طريقة لذلك يمكنك الان من خلال رقم الخط الساخن المتاح.
- بالإضافة إلى الدردشة مع الشركة من خلال الدعم الفني لعملاء T Data Internet أو Landline الآن.
- الآن بعد أن عرفت الشركة باسم الشركة التي نقدمها، نقدم العديد من الخدمات المختلفة للعملاء، بما في ذلك خدمات الهاتف المحمول.
- والتي تنقسم إلى باقات الهاتف المحمول للمكالمات وأيضًا باقات الإنترنت عبر الهاتف المحمول منا، بالإضافة إلى خدمات الهاتف الأرضي التي قدمتها الشركة تحت اسم المصرية للاتصالات منذ الإعلان عنها لأول مرة.
- بعد ذلك، تم دمج TI Data ليصبح جميع موظفي شركة تحت اسم We Company، وهنا ستجد إمكانيات التواصل مع الشركة.
- توفر لك TData أو Telecom Egypt طرقًا للتحدث إلى ممثليهم من خلال خدمة الدردشة، وهي خدمة أثبتت فعاليتها وأصبحت أفضل من خدمة صوتية أو مكتوبة.
- يمكنك الاتصال بالدعم الفني، وتعطيك الشركة محادثة خدمة العملاء.
- من خلال الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع الدعم الفني من هنا (الدعم الفني لـ Tedata) [email protected]
- انقر فوق أيقونة الدردشة للحصول على الدعم الفني.
- بعد ذلك، ستجد عداد، وهو عدد العملاء الذين أمامك في الوردية. سوف تنتظر ما بين دقيقة و 20 دقيقة، وبعد ذلك سوف تتحدث مع ممثل خدمة العملاء.
- في حالة وجود شكوى من الخط الأرضي، يمكنك اختيار قسم خدمة الهاتف الأرضي وسيتحدث معك أحد المتخصصين.
- سواء كانت المشكلة التي تحاول حلها تتعلق بالإنترنت أو الخطوط الأرضية، يمكنك بسهولة الاتصال بخدمة عملاء TE Data عبر الإنترنت من خلال خدمة Chat T Data.
- متاح في جميع الصفحات التي تظهر فيها نافذة الدردشة.
نصائح للتحدث مع خدمة العملاء
- قبل البدء في التحدث مع ممثل خدمة عملاء TData، يجب عليك اتباع ما يلي لضمان إرجاع الخدمة في أقصر وقت ممكن.
- تأكد من أن الخط الأرضي به حرارة.
- عندما يكون هناك عطل في الخط الأرضي، فمن الأفضل الذهاب إلى لوحة التبديل الخاصة به، وسيتم إصلاح الخط في غضون ساعات قليلة.
- حاول التحقق من اتصالات الخط حيث قد تجد أن هناك قطعًا أو سلكًا مسجلاً.
- عند التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، حاول أن تكون بالقرب من جهاز التوجيه حيث سيطلبون منك ذكر أي المصابيح مضاءة.
- ستجد غالبًا مصباح dsl ومصباح إنترنت مطفأ، وما ستجده كمنير إذا كان الإنترنت خارجًا هو مصباح الطاقة ومصباح Wi-Fi.
- إذا كنت تستخدم Windows Ten، فتأكد من تعطيل التحديث التلقائي كتحديثات Windows Ten بدون مستخدم وغالبًا ما يتسبب في بطء سرعة الإنترنت.
- إذا كان الإنترنت بطيئًا، فقم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتصفح الكابل.
- إذا لم يكن لديك، فقم بتغيير كلمة مرور جهاز التوجيه الخاص بك ثم اختبر خدمة الإنترنت.
- إذا وجدت أنه مستقر، فإن مشكلتك هي أن شخصًا ما لديه كلمة مرورك ينفذ عددًا كبيرًا جدًا من التنزيلات ويبطئ الخط.
- ابتعد عن برامج التورنت لأنها تستخدم السرعة الكاملة للإنترنت لتنزيل الملف العالق بها.
الصفحة الرسمية لشركة TE Data
- صفحة الفيسبوك: https://www.facebook.com/TelecomEgypt
- صفحة Twitter: https://twitter.com/telecomegypt
- رقم الهاتف الأرضي لبيانات TI.
- رقم خدمة عملاء TIData.
- رقم الخط الأرضي الحالي لشركة تي إي داتا هو 111.
- يمكنك الاتصال به بسهولة من خلال أي خط أرضي وهو نفس رقم We.
- اجمالي سعر المكالمة 14 قرشا فقط مهما كان وقت المكالمة.
الموقع الرسمى لشركة TE Data Egypt
- يمكنك الوصول إلى جميع وسائل الاتصال المتاحة لشركة تي إي داتا من خلال الموقع الرسمي للشركة، حيث تجد أرقام هواتف وأرقام مختصرة مهمة.
- بالإضافة إلى صفحات وقنوات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، إليكم رابط الموقع الرسمي للشركة المصرية لنقل البيانات TE Data Company WE حاليًا:
- https://www.te.eg/wps/portal/te/ شخصي .
خدمة عملاء TI Data Chat
- من بين التحديثات التي توفرها TData للمستخدمين خدمة الدردشة مباشرة مع ممثل خدمة العملاء عبر الموقع الرسمي.
- وحل جميع المشاكل المتعلقة بالانترنت او خط الهاتف الخاص بك، والخدمة متطورة جدا وتتيح له تقييم الخدمة ومستوى رضا المستخدم عنه، ومندوب الخدمة ايضا لتطويرها للأفضل دائما، و لقد أثبتت الخدمة نجاحًا كبيرًا اليوم.
- خاصة بعد أن لجأ إليها كثير من الناس بدلاً من الانتظار على الهاتف، إما بسبب الضجيج أو التوفير في التكاليف.
- والدليل على نجاحها الكبير هو قائمة العملاء الموجودين على قائمة الانتظار عند دخول تلك الخدمة في أي وقت، ويمكنك الوصول إلى خدمة العملاء.
الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لتحسين سرعة الإنترنت
- قم بتوصيل كابل الخط الأرضي مباشرة بالموجه.
- اقترب قدر الإمكان من موقع جهاز توجيه الإنترنت.
- أبعاد الكابلات الأرضية لأي سلوك إشارة كهربائية أو عالية قد تؤثر على سرعة الإنترنت.
- تجنب أي اتصال أو لحام على كبل الإنترنت وتأكد من عدم وجود ضوضاء أو تداخل على مكبر الصوت الأرضي.
- قم بتغيير صفحة Pass و WIFI Pass لجهاز التوجيه الخاص بك عن طريق الاتصال برقم الخط الأرضي لـ T Data أو عن طريق تسجيل الدخول إلى خدمة عملاء Tdata Tech Support Chat.
عرض 4U
- العرض (4U) هو عرض استرداد النقاط، وهذا العرض متاح لجميع العملاء الذين يسمحون للعميل بكسب نقطة مقابل كل جنيه يدفعه للشركة، على سبيل المثال يدفع العميل ويدفع اشتراكًا شهريًا.
- الاشتراك الشهري 200 جنيه، عندها تحصل على 200 نقطة، وعندما تتراكم عدد كبير من النقاط مثلا يمكنك استبدال هذه النقاط بخصم من فاتورة مثلا جمعت 1000 نقطة.
- يمكنك استبدال 1000 نقطة بـ 30 جنيه و 500 نقطة بـ 15 جنيه.
عرض ميغا بلس
- عرض Mega Plus (100 جيجا بايت) يتيح لجميع العملاء تنزيل (100 جيجا بايت) بايت شهريًا، بسرعة تصل إلى 16 ميجا بايت.
- عند انتهاء العميل من تحميل (100 جيجا) تنخفض السرعة الى 1 ميجا والعرض 182.5 جنيه شهريا.
- عرض ميجا بلس (200 جيجا بايت) يتيح هذا العرض لجميع العملاء تنزيل (200 جيجا بايت) شهريًا بسرعة تصل إلى 16 ميجا بايت وعند انتهاء العميل من التنزيل (200 جيجا بايت).
- تنخفض السرعة إلى 2 ميجا، وهذا العرض 260 جنيهًا شهريًا.
- عرض ميجا بلس (300 جيجا بايت) يتيح هذا العرض لجميع العملاء تنزيل (300 جيجا بايت) شهريًا بسرعة تصل إلى 16 ميجا بايت، وعند انتهاء العميل من التنزيل (300 جيجا بايت) تنخفض السرعة إلى 4 ميجا بايت. العرض 360 جنية شهرياً.
- من خلال عرض Mega Plus الذي يمنحك (500 جيجا بايت)، هذا العرض يوفر لجميع العملاء تنزيل (500 جيجا بايت) شهريًا بسرعة تصل إلى 16 ميجا بايت، وعند نفاد تحميل العميل (500 جيجا بايت) تنخفض السرعة إلي 4 ميجا بايت هذا العرض بـ 500 جنيه شهرياً.
تقدم تي إي داتا للعملاء الجدد
- باقة WE إنترنت تقدم العرض الأول ميجا بلس (100 جيجا بايت)، يسمح لك بتحميل (100 جيجا بايت) شهريًا بسرعات تصل إلى 16 ميجا بايت، وبعد اكتمال التنزيل (100 جيجا بايت).
- تنخفض السرعة بالفعل إلى 1 ميغا وهذا العرض هو 182.5 جنيه شهريًا.
- عرض ميغا بلس (200 جيجا) يسمح لك بتحميل (200 جيجا) بايت شهريا بسرعة تصل إلى 16 ميجا، وعند الانتهاء من التحميل 200 جيجا، تنخفض السرعة إلى 2 ميجا، والعرض يصل إلى 260 ج.
قدمت المقالة المساعدة، بما في ذلك توفير جميع وسائل الاتصال مع الشركة بشكل عام، سواء عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت، بعد دمج TE Data مع المصرية للاتصالات لتصبح شركة نيابة عن WE أو المصرية للاتصالات.