رقم مكتب العمل بوزارة العمل السعودية
- يبحث العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة عن رقم مكتب العمل بالدمام، إدارة الشكاوى، للاستعلام عن بعض الخدمات التي تقدمها وزارة العمل للمواطنين في منطقة الدمام.
- يمكن الحصول على رقم مكتب وزارة العمل السعودية، حيث تسعى الوزارة من خلال جميع مؤسساتها وفروعها إلى تقديم كافة الخدمات التي تجعل حياة الناس والمواطنين أكثر مرونة.
- حيث أن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية هي إحدى الوزارات المهمة التي تم إنشاؤها مؤخرًا بعد دمج وزارتي العمل والشؤون الاجتماعية معًا.
- تعنى الوزارة بكل ما يتعلق بشؤون العمل والعمل، وتعمل الوزارة على تنظيم وترتيب هذه الأمور في جميع الدوائر والأجهزة الحكومية.
- تقدم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية العديد من التسهيلات والخدمات لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة من خلال تسهيل المهام التي يتم توفيرها من خلال الوزارة.
- وذلك من خلال موقع الوزارة الإلكتروني الذي تسعى الوزارة لمواكبة التطور التكنولوجي في مختلف المجالات، والتوجه نحو رؤية 2030 المتقدمة.
رقم مكتب العمل بالدمام، إدارة الشكاوى
- تم تخصيص الرقم المجاني 19911 كرقم مكتب العمل بالدمام، إدارة الشكاوى.
- وأن نكون الوسيلة المتخصصة للاستجابة للمواطنين، وتنبيههم لكافة احتياجاتهم، توفيراً للوقت.
- حيث يبلغ متوسط عدد المكالمات شهريًا حوالي 110 آلاف مكالمة يتم الرد عليها يوميًا لمعظم هذه المكالمات الواردة.
- يمكن الاتصال بمكتب الأعمال من خلال اللغات التالية: العربية والإنجليزية والهندية والأردية والإندونيسية والإثيوبية والبنغالية والفلبينية والمالايالامية والتقلا.
- يقدم المركز خدماته للعملاء من السبت إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً.
تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل
- من مهام مكتب العمل تلقي الشكاوى ضد الكفيل، حيث يمكن تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل أو ضد الكفيل.
- من خلال رقم مكتب عمل الدمام بإدارة الشكاوى يمكن تقديم هذه الشكاوى.
- يتم الإعلان عن طريقة تقديم شكوى إلى مكتب العمل من خلال وزارة العمل السعودية، من خلال تقديم شكوى إلى مكتب العمل، وهي إلى حد كبير ضد الكفيل أو صاحب العمل.
- تقديم شكوى واضحة ومكتوبة بطريقة منظمة.
- يجب أن تتضمن الشكوى الطلب والاعتراض بطريقة منطقية ومحددة.
- يجب أن يحتوي أيضًا على توقيع المدعى عليه وعنوانه ورقم تعريفه وجهات الاتصال وأرقام الهواتف التي يمكن الاتصال به.
- يجب أن تكون الشكوى مصحوبة بمستندات تثبت الشكوى.
- عند تقديم الشكوى يجب إبراز صورة من بطاقة المواطن المتهم.
- يجب اتباع الخطوات والإجراءات اللازمة للشكوى حتى يتم حل الشكوى.
الرقم المجاني لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية
يوجد رقم هاتف مجاني خاص بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية يمكن الاتصال به للحصول على معلومات عن الوزارة وهذا الرقم هو 920007311.
نظام مكتب العمل الجديد 2024
وافق مكتب العمل الجديد في المملكة العربية السعودية على نظامه الجديد، حيث تم الاتفاق عليه من قبل الجهات السيادية، وكذلك من قبل مجلس الشورى السعودي بعد إجراء مناقشات كثيرة من أجل الخروج بالمهام التي يجب على المكتب أن يقوم بها. تتولى على أكتافها، وهذه اللوائح هي:
- الإعلان عن توفير فرص عمل إذا تم ذلك.
- توفير العديد من المعلومات عن المشاريع التنموية في المملكة.
- مساعدة المواطنين على التسجيل للحصول على وظائف وفرص عمل.
- يفرز المواطنون كل منهم حسب نوع المهنة التي يشغلونها.
الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال
يقدم مركز الاتصال مجموعة من الخدمات للمواطنين سواء المقيمين أو المواطنين السعوديين في المملكة، ومن بين تلك الخدمات ما يلي:
- قياس جودة حلول الشكاوى.
- قياس رضا العملاء عن أداء مكاتب العمل.
- دعم الشكاوى.
- قياس جودة المكالمة.
- الإخطار بمواعيد الاجتماع.
مكتب العمل للاستفسارات والتقارير
- يقدم مكتب العمل خدمة استقبال الشكاوى والبلاغات والرد على الاستفسارات على الرقم 19911.
- هذا من أجل إنقاذ المواطنين من الذهاب إلى المكتب.
- كما تم إطلاق هذا الرقم المجاني لتفعيل الخدمات الإلكترونية في جميع المعاملات الحكومية، لا سيما وفق الإجراءات الاحترازية التي تم اتخاذها لمواجهة فيروس كورونا، وتنفيذ رؤية الحكومة المستقبلية 2030.
- تتعلق الشكاوى والاستفسارات التي يتلقاها المكتب ببرامج وخدمات الوزارة، وكذلك تتعلق بقضايا هيئة تسوية المنازعات العمالية.
خدمات مكتب العمل
يقدم مكتب العمل العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، وتختلف الخدمات وتتنوع، وتتمثل في:
- تلقي خطابات العمل.
- خدمة تقديم الشكاوى.
- تلقي شكاوى الدعم الفني.
- المساعدة في تسوية المنازعات العمالية.
- تعريف الوظائف الشاغرة.
- التعليم والمؤهلات المطلوبة في مختلف التخصصات.
- خدمات متنوعة لبرنامج حماية الأجور.
- خدمات برنامج الدفاع عن حقوق العمال.
- احجز موعدًا عبر الإنترنت لإجراء مقابلة عمل أو تقديم عرض.
- خدمة المجال.
- حجز المواعيد عبر الإنترنت.
- خدمات توظيف النساء.
وزارة العمل ورقم مكتب العمل بإدارة شكاوي الدمام
- هذا الرقم موحد في جميع مناطق المملكة العربية السعودية، وليس فقط لمكتب العمل بالدمام.
- كما تبذل المملكة جهودها من أجل التسهيل والتسهيل على المواطنين والعملاء لتلقي استفساراتهم المختلفة، وكذلك لمواكبة التقدم التكنولوجي من أجل استخدام الأساليب التقنية الحديثة والمتقدمة.
- كما تم تخصيص رقم واحد مجاني للرد على الشكاوي والشكاوي، وخدمات الدعم الفني، وتقديم الاستفسارات والشكاوى، وحفظ خدمات حجز المواعيد الإلكترونية، وكذلك برنامج حماية أجور الموظفين، وتسوية منازعات العمال.
عنوان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
يمكن الحصول على عنوان العمل والتنمية الاجتماعية بسهولة باتباع خريطة جوجل، أو من خلال البحث على موقع وزارة العمل، وتقع وزارة العمل على العنوان التالي:
- العنوان: رياض المغرزات طريق الامام سعود بن عبدالعزيز بن محمد السباع.
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحا حتى الثانية والنصف ظهرا.
- يستغرق وقت استجابة البريد الإلكتروني في الغالب خمسة أيام.
- مركز الاتصال: 19911.
- صندوق بريد: 12784.
- الرمز البريدي: 11157.
موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
يقدم الموقع ثلاثة أيقونات قطاعية للقطاع العام، وقطاع العمل، وقطاع التنمية الاجتماعية.
قطاع الأعمال
يقدم الموقع هنا العديد من الخدمات مثل:
- افتح ملف التثبيت.
- اصدار تصاريح العمل لغرض الخروج النهائي.
- إصدار وتجديد رخص العمل وخدمات التسوية الودية.
أما برامج الوزارة فتشمل:
- حساب المواطن.
- البرنامج التدريبي لتأهيل أخصائي تنمية المواهب بالجهات الحكومية.
- البرنامج الوطني لتدريب الموارد البشرية في الجهات الحكومية.
- بوابة الموظف.
- الطاقات.
- يستريح.
- توطين الموازي.
- منصة قوية.
- البرنامج التدريبي لتأهيل متخصص في المزايا والتعويضات في الجهات الحكومية والثقافة العاملة بها.
- برنامج الاختصاصي المعتمد في اللائحة التنفيذية للموارد البشرية.
- حكومة المنظمات غير الحكومية.
- ماكين.
- صوتك مسموع.
- المنصة الوطنية لبيانات المنظمات غير الحكومية.
- برنامج تعريفي لكبار القادة في القطاع الحكومي، حيث يوفر كل برنامج من هذه البرامج العديد والعديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين.
أهداف وزارة العمل
- تم إنشاء وزارة العمل بموجب المرسوم الملكي الكريم الصادر في الشهر الأخير من عام 1380 هـ، تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية.
- طورت الوزارة منذ إنشائها المجتمعات المحلية، وأولت اهتمامًا خاصًا بالمحافظات والمراكز والأسرة والشباب والهجرة والأسرة والجمعيات التعاونية.
حددت الوزارة أهدافها في ثلاثة أهداف وهي:
– رسم السياسة العامة للشؤون الاجتماعية وإعادة إعمارها في المملكة في إطار مستوحى من المبادئ والقيم والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
v تخطيط وتنفيذ المشاريع
v المساهمة في توجيه التنمية الاجتماعية للمملكة، وهذا التوجيه متوازن، والهدف منه الارتقاء بمستوى المعيشة، وإعداد المقاومات لحياة كريمة للمواطنين.
- في عام 1425 هـ صدر قرار مجلس الوزراء رقم 27 والذي كان يعمل على فصل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية عن وزارتين، الأولى وزارة العمل والثانية وزارة الشؤون الاجتماعية.
- بما أن كل منهم يتولى الخدمات التي يتحمل مسؤوليتها فقط، فإن الأول مسؤول عن جميع الشراكات المتعلقة بشؤون العمل والعمال، بينما تكون الوزارة الثانية مسؤولة عن الأنشطة المتعلقة بالشؤون الاجتماعية.
- ثم في ربيع الآخر 1436 صدر المرسوم السلطاني رقم أ / 133 لدمج الوزارتين معا باسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية لرعاية شؤون الخدمة في مملكة البحرين. المملكة العربية السعودية.
- ثم مرت بمراحل وخطوات متعددة تناسب كل منها ما تمر به المملكة.
- استمر دور مركزية سجلات التوظيف العامة، حيث صدر ديوان المسؤولين والعوائد المقررة عام 1350 هـ، وهو أول نظام فعال معمول به في مجال شؤون الخدمة المدنية في المملكة.
- ويتضمن نظام دافعي الضرائب والعوائد المقررة قواعد ومبادئ جديدة لم يسبق ذكرها.
قيم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
تعنى وزارة العمل بقيم خاصة، منها:
- مشاركة.
- امتياز.
- ركز على المستفيدين.
- مسؤولية اجتماعية.
- كوبرات.
تنبثق أهداف الوزارة من:
- مشاركة وإشراك القوى العاملة في فالكون.
- دعم السوق من خلال العمل المتواضع.
- مساهمة القطاع غير الربحي في دور فاعل في الاقتصاد الوطني.
- الانتقال إلى سياسات فعالة.
- العمل على الإشراف على النظام وتحقيق التميز.
- تشغيل وتحسين إنتاجية وأداء القوى العاملة.
- بناء القدرات البشرية والمستقبلية.
- تحقيق خدمات التنمية المستدامة اجتماعيا.
- التمكين من توظيف السعوديين.
- ضمان خدمات رعاية اجتماعية شاملة وفعالة.
علمنا برقم مكتب العمل بالدمام قسم الشكاوي والذي من خلاله يمكن تقديم شكاوى أو إرسال استفسارات بخصوص مختلف الأمور المتعلقة بالعامل والكفيل، أو إرسال شكوى ضد شركة أو كفيل، أو الاستفسار عن وجود فرص عمل.