الرقم المختصر لبنك مصر
يوفر بنك مصر رقمًا قصيرًا لخدمة عملاء بنك مصر، ويقوم الخط القصير حاليًا بتزويد العملاء بطلبات سداد قروض بنك مصر، وسنوفر لك هذه المعلومات خطوة بخطوة، وسيعمل مركز الاتصال طوال يوم العمل لتسهيل فهم المواطنين لجميع الخدمات والاستفسارات المتعلقة بهم. يقدمها مركز الاتصال للعملاء.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
يزود البنك عملاء البنك بإفصاح عن عنوان فرع البنك. يقوم مركز الاتصال ببنك مصر بإصدار رقم هاتف قصير لبنك مصر يمكن الاتصال به من أي هاتف (19888). سيقوم مركز الاتصال بالبنك بإجراء أي استفسارات لك، ويمكن لمركز الاتصال أن يوفر لجميع العملاء جميع خدمات الرد، بالإضافة إلى الخدمات المصرفية الهاتفية التي يقدمها مركز الاتصال 19888.
خدمة الصوت IVR
يتم الاتصال من خلال الخدمة الصوتية لمركز اتصال بنك مصر سواء من داخل مصر أو خارجها. يتم إجراء المكالمة 7 أيام في الأسبوع:
- من جواز الهاتف الأرضي أو المحمول من داخل مصر 19888.
- كما يوجد أرقام خارج مصر 020249888
خدمات مركز الاتصال
من بين الخدمات التي تم الاستفسار عنها يمكننا معرفة أن متطلبات العميل هي:
- استفسارات خدمة العملاء الرئيسية لجميع المنتجات والخدمات المصرفية (بطاقة – شهادات – قروض – تحويل – وغيرها).
- مراجعة رصيد الحساب والمعاملات (جاري – توفير – يومي).
- استعلام عن حوالات (حوالات اسمية – حوالات ترسل للحساب).
- الاستفسار عن مواعيد الفروع وموقع النظام المصرفي الشخصي.
- تلقي اقتراحات العملاء ودراسة إمكانية تنفيذها.
- تلقي شكاوى / طلبات العملاء للمنتجات أو الخدمات، والرد عليها وفقًا لفترة زمنية محددة مسبقًا.
- قم بإلغاء محاولات كلمة المرور الخاطئة لجميع أنواع البطاقات.
- إلغاء كلمة المرور الخاطئة للخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- تفعيل البطاقة (البطاقة الائتمانية – بطاقة الرواتب).
- إنشاء أو تغيير كلمة مرور بطاقة الائتمان.
- إيقاف البطاقة عند ضياعها أو سرقتها.
- إرسال تعليمات البطاقة (Credit-Visa).
- تعديل بيانات وحسابات العملاء في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (إضافة / حذف / تعديل).
- إنشاء وتفعيل الخدمات الصوتية (IVR).
- تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة الرد الصوتي التفاعلي (إضافة / حذف / تعديل).
- يعتبر بنك مصر من أقدم البنوك التي أنشأها طلعت حرب باشا عام 1920.
شكاوى من بنك مصر
- كما يتلقى المركز الشكاوى والطلبات، ومحاولات إدخال كلمة مرور خاطئة، وتفعيل البطاقة، وإنشاء أو تغيير كلمات مرور البطاقة الائتمانية، وإيقاف البطاقة في حالة الضياع أو السرقة، وإرسال بيانات تشغيل البطاقة، كما يمكن إلغاؤها.
التحويلات الخارجية، بنك مصر
- من خلال الاتصال بالرقم المختصر لخدمة عملاء بنك مصر (19888)، يمكنك التحقق من التحويلات، سواء كانت تحويلاً رمزيًا أو تحويلاً إلى حساب.
خدمة حسابات الودائع من بنك مصر
- مدة فتح حساب وديعة بنك مصر أسبوع واحد على الأقل وأكثر من 7 سنوات، ويمكن لصاحب الوديعة سحب الوديعة في أي وقت والحصول على الفائدة المكتسبة أثناء الإيداع، ويمكنه فتح حساب جاري أو توفير. عن طريق الوديعة، ويمكن أن يشمل هذا الاقتراض من بنك مصر، كما يوفر بنك مصر بطاقات ائتمان للودائع لتسهيل هذه الخدمة.
الخدمة الصوتية لبنك مصر
- يمكنك الاستفسار والاستمتاع بسلسلة من الخدمات من خلال خدمة الرد الصوتي التفاعلي بالاتصال على 19888 من داخل مصر و 0020249888 من خارج مصر 7 أيام في الأسبوع
- تشمل الخدمة الصوتية والتحقق من رصيد الحساب و 5 معاملات حديثة (الشيكات، المدخرات، يومًا بعد يوم) على الحساب، طلب كشوفات الحساب (للحسابات الجارية وحسابات التوفير) وإرسالها بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني المرسل إلى العميل.
- بالإضافة إلى الاستعلام عن سداد بطاقة الائتمان وآخر 5 معاملات على بطاقة الائتمان، من الضروري أيضًا تقديم كشف حساب (لبطاقات الائتمان) وإرساله إلى العميل عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، وطلب الحصول عليه من الفرع مع الحساب دفتر شيكات والذي يمكنه تغيير كلمة المرور الخاصة بخدمة Vocal.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- يقدم بنك مصر العديد من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الموقع الرسمي للبنك أو باستخدام الخدمات الصوتية، حيث يوفر بنك مصر خطاً ساخناً للرد على أسئلة العملاء واستفساراتهم وشكاواهم.
خدمة دفع الضرائب
- كما يقدم بنك مصر خدمات سداد الضرائب خلال موسم السداد نهاية مارس من خلال فروع منتشرة في جميع أنحاء الدولة لتسهيل العملاء وتقديم خدمة سريعة.
إطالة مدة الخدمة لدى بنك مصر
- وافق بنك مصر مؤخرا على تشغيل 50 فرعا حتى الخامسة مساءا بدلا من الثانية ظهرا ليسهل على المواطنين الوصول إلى البنك في أي وقت.
شهادات الادخار
- كما يقدم بنك مصر مجموعة متنوعة من شهادات الادخار التي تناسب الجميع وتقدم مزايا متنوعة ذات قيمة متفاوتة، بعوائد تصل إلى 20٪ للعديد من الفئات.
رقم التعريف الشخصي بنك مصر
- يمكنك تحديد رقم التعريف الشخصي للعميل من خلال الخدمة الصوتية، والتي يمكن الاتصال بها من أي خط أرضي أو أي هاتف محمول.
- الخط الساخن لخدمة العملاء ببنك مصر عام 19888 من جمهورية مصر العربية.
- ومن محافظات جمهورية مصر العربية والاتصال من خارج مصر 0020249888.
- بالإضافة إلى ذلك، ستكون هذه الأرقام في مكانها على مدار 24 ساعة في الأسبوع، وبعد ذلك يمكننا الاتصال بك، لأنك قد تعرف رقم التعريف الشخصي بالطريقة التالية: يمكنك تحديد كلمة مرور العميل.
- يمكنك مراقبة أحدث معاملات العملاء، ويمكن إجراء ما يصل إلى خمس معاملات في حسابك الشخصي. قد يكون قادرًا على تحديد هذا الرقم في كشف حساب العميل المفصل.
مشروعات بنك مصر
قدم بنك مصر منذ نشأته العديد من المشاريع الاقتصادية الهامة لأنه يقدم مشاريع زراعية وسكنية وصناعية ومالية: بنك مصر له العديد من الأسهم في مجالات الاتصالات والتكنولوجيا، بالإضافة إلى العديد من المشاريع الخدمية.
يعتبر بنك مصر من أكبر البنوك في مجال تقديم أحدث الخدمات المصرفية في جميع دول العالم، حيث يمكن استخدام ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك في جميع أنحاء العالم مما يساعد على تقديم الخدمات المصرفية لجميع العملاء.
كيف تعرف رصيدي في بنك مصر
يوفر بنك مصر عبر الإنترنت لجميع عملائه إمكانية التحقق من رصيد العميل في حساباتهم الجارية، ويتم ذلك عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر البنك.
في الختام نأمل أن تساعدك مقالتنا في التعرف على العدد القصير لعملاء بنك مصر، كما يمكنك مشاركة آرائك واستفساراتك لإفادة باقي الأعضاء في الموقع.