حول Orange الأردن
- تعتبر Orange الأردن من أهم الشركات التي لها قدر كبير في مجال خدمات الاتصالات، وتتمثل في خدمة الاتصال الثابت، والخدمة الخلوية، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت والبيانات.
- وذلك لتوفير كافة تطلعات ومتطلبات القاعدة العريضة والكبيرة جداً من عملائها المميزين سواء كانوا أفراداً أو حتى شركات.
- بلغ عدد العملاء الذين يفضلون التعامل مع Orange الأردن أكثر من 5 ملايين عميل في جميع أنحاء المملكة الأردنية الهاشمية.
- تضم مجموعة Orange في المملكة الأردنية الهاشمية أكثر من 1600 موظف، مع وجود مجموعة من الشركات التي تبذل قصارى جهدها لنقل هذه الشركة إلى أقصى درجات التميز والإبداع.
- وتعد هذه الشركة أيضًا منافسًا قويًا ولا يمكن الاستهانة بها من حيث قوة وجودة الإنترنت، حيث تتمتع ببنية تحتية حديثة ومتطورة تقدم من خلالها لجميع عملائها خدمات الهاتف المحمول والخدمات المنزلية والتجارية.
- لم تتوقف جهود Orange الأردن عند هذا الحد فقط، بل تسعى جاهدة للاستثمار في إحدى الشبكات المهمة والمميزة مثل ADSL و Fiber.
- حتى الآن، تعتبر Orange الأردن المزود الوحيد لتقنية وميزة الجيل الرابع، والتي تسمى 4G، وتعمل على خدمة أكبر شبكة عملاء في سوق الألياف المحلية.
- Orange الأردن هي إحدى الشركات التابعة لمجموعة Orange، والتي تعمل على توفير وتقديم عدد كبير جداً من الخدمات في مجال الاتصالات.
- لا تقدم هذه الخدمات للعملاء الأفراد فحسب، بل توفرها أيضًا لشركات مختلفة من خلال علامتها التجارية الخاصة
- Orange Business Services – OBS لخدمات الأعمال.
- يوفر للشركات الكبيرة والعالمية مجموعة شاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
- وللشركة الأم أورنج العديد والعديد من الفروع في العديد من الدول، وأهمها المملكة الأردنية، ودولة البحرين، والعديد من الدول الأخرى، وقد تمكنت هذه الشركة من جذب وجذب عدد غير قليل من العملاء.
- حيث بلغ عدد العملاء الذين لديهم اشتراك في Orange أكثر من 4 ملايين مستخدم، وتمكن من جلب هذا العدد من العملاء، لأنها تقدم العديد من عروضها الترويجية بشكل دائم.
- بالإضافة إلى ذلك، فإنه يقدم أيضًا الكثير من الخدمات الترفيهية، وحماية الشاشة، بالإضافة إلى خدمة الرسائل القصيرة، وخدمة الاتصالات الدولية، والعديد من الخدمات الأخرى للهواتف المحمولة.
رقم Orange الأردن
- تعمل Orange الأردن على تقديم خدمة عملاء مجانية لجميع عملائها، وتم تخصيص عدد من أرقام خدمة العملاء.
- وذلك من أجل التواصل مع جميع العملاء، والرد على جميع الاستفسارات أو حتى الشكاوي، وهذه الخدمة متاحة ومتاحة من بداية الصباح في الساعة الثامنة صباحًا وفي نهاية السادس مساءً.
- ومن أهم هذه الأرقام التي خصصتها Orange لخدمة العملاء من الهواتف المختلفة ما يلي:
- يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر الهواتف المحمولة من خلال هذه الأرقام 0777700177 أو من خلال هذا الرقم أيضًا 1777.
- الاتصال بخدمة عملاء Orange الأردن عبر الباقة الثابتة من خلال هذه الأرقام 888846006 أو من خلال هذا الرقم أيضًا 1214.
- يتم التواصل مع خدمة العملاء لخدمات الأعمال من خلال هذه الأرقام 551280006، 563009006، أو من خلال هذا الرقم أيضًا 1215.
- يتم الاتصال بخدمة العملاء لخدمات الأعمال الصغيرة أو الفايبر من خلال هذه الأرقام 064621660 أو من خلال هذا الرقم أيضًا 1660.
الخدمات التي تقدمها Orange الأردن
تقدم Orange الأردن وتقدم عددًا من الخدمات المميزة والمميزات الرائعة، والتي كانت من بين الأسباب التي دفعتها إلى الريادة في مجال الاتصالات، ومن أهم هذه الخدمات والتخصصات ما يلي:
- تمكنت Orange الأردن من امتلاك شبكة اتصالات كبيرة جدًا، كما أنها تتميز بإمكانية التنقل في جميع أنحاء المملكة.
- كما تعمل الشركة على توفير ميزات VDSL و FTTH التي تدعم الصوت والفيديو والبيانات، بالإضافة إلى الألعاب التفاعلية.
- هذه الشركة هي أول شركة اتصالات في الأردن أطلقت أول شبكة توليد متخصصة وقادرة للجيش الثالث، والتي تسمى 3G.
- تمكنت هذه الشبكة من تغطية ما يقرب من 70٪ من المناطق والأماكن الحضرية، بالإضافة إلى تقديم خدماتها لأكثر من 2 مليون عميل.
- من خلال هذه الشبكة، توفر هذه الشركة سرعات ADSL عالية للغاية لجميع العملاء داخل المملكة الأردنية، حيث وصلت سرعات النطاق العريض إلى حوالي 24 ميغا بايت في الثانية، وهي سرعة لا يمكن الاستهانة بها على الإطلاق.
- كما تعمل على توفير سرعات إنترنت عالية السرعة، حيث يمكن أن تصل إلى 100 ميغا بايت في الثانية، عن طريق بث خط مشترك رقمي، أو ما يسمى VDSL.
تعد هذه الخدمة تحديثًا مهمًا جدًا لجميع المستخدمين المنزليين لهذه الشبكة بالإضافة إلى رجال الأعمال وكذلك الشركات الصغيرة.
فواتير Orange الأردن
- تسعى Orange الأردن جاهدة لتوفير وتوفير العديد من الطرق السهلة والبسيطة لعملائها، حتى يتمكنوا من القيام بجميع شؤونهم بطريقة سهلة وسريعة وبدون تكبد الكثير من الوقت والجهد أيضًا.
- حيث أن هذه الأمور تتعلق بدفع الفواتير ودفعها، والتحكم في الحزم والرصيد المختلفة، وأمور أخرى مهمة للعملاء، ومن أهم طرق الدفع هذه ما يلي:
- سيتمكن العميل من استخدام خدمة وميزة الدفع الإلكتروني، وذلك من خلال التطبيق الذي تم إصداره وإنتاجه من قبل هذه الشركة وهو تطبيق My Orange.
- كما سيتمكن العميل من دفع قيمة فاتورة Orange من خلال مراكز البيع التابعة لشركة Orange والمنتشرة في جميع أنحاء المملكة الأردنية الهاشمية.
- كما سيتمكن العميل من الاتصال برقم محدد وهو 1214 ليتمكن من سداد ودفع الفواتير المتعلقة بكل من الخط الأرضي وفواتير الإنترنت.
- كما تتيح هذه الشركة لعملائها دفع ودفع الفواتير المتعلقة بخطوط الهاتف الخلوي، من خلال الاتصال بهذا الرقم 1777.
- كما تتيح هذه الشركة لعملائها التعامل مع مجموعة من مكاتب البريد المنتشرة في المملكة الأردنية الهاشمية.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية الخصم المباشر من خلال الحسابات المصرفية أو بطاقات الائتمان.
في نهاية مقالنا عن رقم خدمة عملاء Orange الأردن، قدمنا معلومات حول هذا الموضوع، ونتمنى أن ينال هذا الموضوع إعجابكم.