اكتشف التوازن
- كيف اعرف رصيدي في موبايلي؟ يرغب العديد من العملاء في معرفة رصيد موبايلي أو كيفية التحقق من رصيد موبايلي مجانًا.
- إذا اتصلنا أو أرسلنا رسالة نصية، فسوف نسأل أنفسنا كيف نعرف رصيد الاستهلاك المتبقي.
- Mobily هي واحدة من أكبر الشركات وأكثرها شعبية في المملكة العربية السعودية وقد شهدت استقبالًا كبيرًا من المستخدمين في المملكة العربية السعودية.
- توفر موبايلي بعض الأكواد لتسهيل الأمر على العملاء من خلال إنشاء رموز قصيرة بسيطة بدلاً من الاتصال بخدمة العملاء.
- بالإضافة إلى ذلك، تقدم موبايلي أيضًا العديد من العروض والخدمات والباقات التي تناسب جميع العملاء.
- وهو يعمل بجد لتلبية احتياجاتهم، ويمكنك أيضًا معرفة كيفية تحويل رصيد موبايلي بسهولة.
استعلام عن رصيد موبايلي
- لمعرفة الرصيد في موبايلي، أحيانًا ينفد الرصيد، فاجئه ولا نعرف، وأحيانًا نرغب في إجراء مكالمة مهمة أو إرسال رسالة، لكن الرصيد قد استنفد.
- ويريد البعض منا أن يكون على دراية برصيدنا المتبقي حتى لا نقع في أي مشكلة.
- موبايلي ملتزمة بتوفير طرق متعددة لمعرفة رصيدك. يوجد كود لمعرفة الرصيد المتبقي من استهلاكك وكود آخر لمعرفة الرصيد المتبقي من الانترنت.
- اليوم، مع Camp Phone الخاص بنا، سنفعل ذلك نيابة عنك، ونوفر جميع طرق التحقق من رصيدك المتبقي.
كود معرفة رصيد موبايلي
- يمكنك معرفة الرصيد المتبقي وتاريخ انتهاء صلاحية هذه الشحنة، لذا توفر لك موبايلي رمزًا بسيطًا لمساعدتك وتسهيل الأمر عليك.
- يمكنك معرفة الرصيد المتبقي بالاتصال على هذا الرمز * 1411 # الذي يبدأ بـ * وينتهي بـ #.
1- معرفة رصيد بيانات موبايلي الخاص بك
- يمكنك معرفة الرصيد المتبقي لاستهلاك البيانات في موبايلي عن طريق الاتصال على # 2 * 1411 # مما يعني أنه يمكنك استخدام الرصيد المتبقي من الإنترنت،
- إذا لم يتصل بك ولم يرسل لك رسالة تحتوي على تفاصيل الرصيد، يمكنك الاتصال * 1422 #، وهناك كود آخر لفهم استهلاك البيانات، اطلب # 1 * 1411 *.
2- معرفة الدقائق المجانية لموبايلي
- توفر موبايلي كود خاص لمعرفة الدقائق المجانية بسهولة، أو يمكنك إيجاد الدقائق المتبقية عن طريق الاتصال بالمزود التالي * 1422 #.
3- معرفة رصيد موبايلي آجل الدفع الخاص بك
- للتحقق من رصيد شريحة موبايلي مسبقة الدفع الخاصة بك، يرجى إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1 إلى الرقم 1444.
- يمكنك أيضًا التحقق من رصيدك بالاتصال على * 1411 #.
- يمكنه أيضًا التحقق من رصيده باستخدام تطبيق Mobily على هواتف Android وهواتف IOS.
4- معرفة رصيد فاتورة موبايلي
- يمكن لعملاء موبايلي التحقق من رصيد فواتيرهم عن طريق تسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية المسجلة على موقع موبايلي.
- ثم يقومون بإدخال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بهم، ثم يتم عرض بيانات الفواتير، والتي تتضمن نوع الحزمة ورقم الحساب وتاريخ آخر دفع للفاتورة.
- يمكنه استخدام تطبيق موبايلي على هواتف Android و iOS للاستعلام عن الرصيد.
اشحن رصيد بطاقة موبايلي
- يمكن لعملاء موبايلي إعادة شحن رصيد بطاقتهم عن طريق طلب رقم بطاقة إعادة الشحن # التالي * رقم بطاقة إعادة الشحن 1400، وسيتم خصمها على الفور،
- يمكن لعملاء موبايلي إعادة شحن بطاقتهم عن طريق الاتصال على 1411 واتباع التعليمات الواردة في السجل خطوة بخطوة.
تحويل المكالمات من موبايلي
- خدمة تحويل المكالمات من موبايلي تمكن العملاء من تحويل المكالمات الواردة من موبايلي إلى رقم شريحة أخرى.
- للاستفادة من هذه الخدمة، يرجى الاتصال على * 62 * رقم الهاتف #، ثم الاتصال وطلب الخدمة.
- وقم بتفعيل خدمة تحويل المكالمات، اطلب * 21 * الرقم # ثم اتصل مرة أخرى. إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة تحويل المكالمات، اطلب ## 21 #.
- توفر موبايلي خدمة تحويل المكالمات عند انشغال العميل، ويطلب هذا الرمز * 67 ** الرقم # للتحويل،
- إذا لم تكن هناك حاجة، استخدم الكود # 67 ## لإلغاء التنشيط.
اتصل بي من خدمة موبايلي
- خدمة كلمني من الخدمات المهمة المقدمة للعملاء خاصة عند انتهاء الرصيد. تتيح الخدمة للعملاء طلب رقم للاتصال به كعميل موبايلي.
- وهي خدمة متوفرة باللغة العربية وتتم على النحو التالي: * 199 * الرقم المطلوب #.
- واللغة الإنجليزية كالتالي: * 188 * الرقم المطلوب #.
حجب المكالمات من موبايلي
- توفر موبايلي السعودية خدمة تقييد المكالمات والتي تتعلق بمنع بعض أو كل المكالمات الواردة والصادرة وحظر المكالمات الدولية على الشريحة.
- للاشتراك في هذه الخدمة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء موبايلي للحصول على مفتاح حظر المكالمات وكيفية تفعيله.
خدمة موبايلي الانتظار
- تقوم خدمة انتظار عملاء موبايلي بإعلام المستلم بالمكالمة الواردة عند حدوث مكالمة أخرى.
- هذه الميزة تمكنه من الرد إذا كان يريد الرد على المكالمة وتعليق المكالمة الحالية حتى النهاية.
- تقوم هذه الميزة أيضًا بإعلام المتصل بأن الطرف الآخر قيد الانتظار، مما يعني أنه يجري مكالمة أخرى.
- لتفعيل هذه الميزة سيتم إجراء المكالمة باستخدام # 43 *، وإذا لم تكن هناك حاجة، فسيتم الاتصال # 43 #، وفي هذا الوقت سيتم إعلام المتصل بأن الرقم مشغول.
تحويل الرصيد من موبايلي
- خدمة تحويل الرصيد من الخدمات الهامة في موبايلي التي يقوم بها العميل عندما يجد أن رصيده غير كاف بعد معرفة رصيده من خلال كيف أعرف رصيد موبايلي.
- تتيح خدمة تحويل الرصيد تحويل الرصيد من هاتفه إلى رقم آخر من موبايلي أيضًا.
- هناك بعض الشروط لتتمكن من تحويل الرصيد وهي كالتالي: يبدأ المبلغ الذي ستحوله من 5 ريالات فأكثر ومضاعفاتها.
- بعد عملية التحويل يشترط أن يكون الرصيد أكثر من 10 ريالات.
- لكي يقوم العميل بتحويل رصيد يقوم باستدعاء هذا الرمز * 123 * رقم الطرف الآخر * المبلغ المحول #.
Mobily مفقود خدمة Extra
- تعمل هذه الخدمة على إظهار الرقم للمتصل بأنه مغلق، وفي نفس الوقت ترسل رسالة إلى صاحب الخط بالأرقام التي حاولت الاتصال بها.
- لكي يشترك العملاء في هذه الميزة، يتصلون بالرمز ** 21 * 1431 #.
- لإلغاء هذه الخدمة يتم الاتصال بالرمز ** 62 * 1431 # ثم يتم فتح الرقم وسيتلقى صاحب الخط رسالة بذلك.
خدمة تنبيهات موبايلي
- تعتبر هذه الخدمة من الخدمات المهمة التي تقدمها موبايلي لعملائها، وتقوم هذه الخدمة بإعلام العميل بالمكالمات الواردة إليه أثناء إيقاف تشغيل الهاتف.
- أو عندما لا تكون هناك شبكة، فإنها ترسل له رسالة نصية بالأرقام التي حاولت الاتصال بها في ذلك الوقت.
- هذه الخدمة مقدمة من موبايلي مجانا لجميع عملائها وقد قامت بتفعيلها على جميع الباقات والخطوط ولا داعي للاشتراك.
رقم خدمة عملاء موبايلي
- جميع الخدمات التي تقدمها موبايلي وجميع الأسئلة التي يرغب العملاء في معرفتها، يتم التعرف عليها من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
- الاتصال بخدمة العملاء من رقم موبايلي 900 ولكن إذا أردت الاتصال من رقم شركة آخر فاتصل على 0560101100.
- وإذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية، فاتصل على 966560101100.
في هذا المقال شرحنا كيفية معرفة رصيد موبايلي؟، كل ما يتعلق بخدمات موبايلي، من معرفة الرصيد إلى النهاية، وكيفية الاشتراك في كل منها.