معلومات عن فوري
تعتبر الشركة شركة مصرية تعمل على تقديم أفضل الخدمات والعروض سواء للعميل أو للشركات الأخرى. فيما يلي نبذة مختصرة عن تاريخ الشركة:
- تأسست فوري في عام 2008 م، وقد كافحت كثيرا حتى أصبحت من أنجح الشركات حتى وصلت إلى 194 ألف نقطة خدمة موزعة على 300 مدينة في الوقت الحاضر.
- أعلنت الشركة أنها حققت أكثر من ستة وعشرين مليون دولار في عام 2014، وزاد تطور الشركة بشكل كبير.
- في عام 2015، قامت بعض الشركات الأخرى بشراء أسهم شركة فوري، بما في ذلك هيليوس إنفستمنت بارتنر، وهي شركة استثمارية تقع في المملكة المتحدة.
- تم الاستحواذ على فوري بصفقة هي الأعلى في التاريخ، تقدر بنحو سبعمائة مليون جنيه، وتعتبر هذه الصفقة الأكبر في مصر وبريطانيا لتنشيط مجال الاتصالات.
- تنفذ شركة فوري المدفوعات خلال عام واحد بما يقرب من أربعين مليار.
- حصلت فوري على شهادة ISO 27100 IEC في إدارة أمن المعلومات.
أبرز خدمات شركة فوري
1- خدمة My Fawry
- My Fawry هي خدمة لدفع الفواتير واشتراكات الهاتف المحمول عبر بطاقات الائتمان.
- أيضا تستخدم فيزا وماستر كارد من داخل مصر فقط، مع إمكانية استخدام هذه الخدمة من خارج مصر ببطاقة ائتمان صادرة من مصر.
2- الخدمة فورية
- في عام 2024، أطلقت فوري مبادرة تعمل على تمكين المرأة في سوق المال، وتشمل النساء العاجزات.
- تساهم الخدمة في جعل المرأة غير قادرة على دفع جميع الفواتير وتحويل واستلام الأموال.
- تتيح الخدمة عمليات الشراء عبر الإنترنت ويتم تحصيل الرصيد مباشرة من أقرب وكيل معتمد.
معلومة اضافية
أشرنا سابقاً إلى أهم المعلومات عن شركة فوري، وسوف نتعرف على معلومات أخرى عن أهم خدمات الشركة، ومنها ما يلي:
- يمكن إرسال الأموال إلى الأشخاص الذين ليس لديهم أي حساب شركة.
- كما تقدم الشركة للعميل خدمة تجديد رخصة السيارة ودفع أي فواتير متأخرة، بالإضافة إلى سداد الضرائب المستحقة.
- توفر الشركة طرق دفع متنوعة تشمل ماكينات الصرف الآلي ومنافذ البيع ومكاتب البريد وكذلك الدفع الإلكتروني.
- تقدم فوري خدمات متنوعة عند تحصيل الفواتير وأثناء التعاقد مع الشركات والمؤسسات مع كل عميل جديد.
- يمكن تقديم أي تبرعات للمستشفيات والمراكز غير الحكومية.
- تعمل الشركة على تحسين أداء الخدمات عند سداد الفواتير دون الإضرار بالعميل.
- توفر الشركة قنوات على الإنترنت لاستلام واستلام الأرصدة.
- تقوم فوري بحجز تذاكر الطيران من خلال الموقع الرسمي للشركة والدفع بطرق بسيطة في جميع أنحاء العالم.
- تعمل فوري على تسهيل عملية الشراء من خلال موقع جوميا في مصر بناءً على الشروط المتفق عليها عند إتمام الدفع.
كيفية الاشتراك في فوري
يمكن للعميل الاشتراك في فوري والاستفادة من جميع الخدمات المتاحة من خلال ما يلي:
- اتصل بالوكيل المعتمد للشركة في المحافظة التي تقيم فيها.
- يمكنك الاتصال على 19016 والاشتراك في فوري مباشرة.
- تأمين فوري بسعر 500 جنيه مصري.
- سعر الكاش الفوري 2000 جنيه.
- سعر ملابس موبي 2000 جنيه مصري.
- سعر التليفون المجاني 520-2000 جنيه.
مزايا فوري
عند الاشتراك في خدمة فوري، ستحصل على العديد من مزايا الخدمة، من أهمها ما يلي:
- سيتم دفع أي فاتورة في غضون ساعة ولن تتجاوز ذلك.
- كما توفر فوري خدمات شحن وسحب النقود والمحافظ الذكية.
- فوري من أفضل الشركات في جمهورية مصر العربية في سداد الفواتير وتقديم الخدمات الحكومية المختلفة.
- من أهم مميزات فوري أنه لا يوجد تعريف على جهاز الدفع النقدي.
- يتم تسجيل الخروج من حسابك كل 24 ساعة لحماية حسابك من السرقة.
- تمتلك الشركة وكلاء معتمدين على أعلى مستوى في أماكن مختلفة داخل مصر.
- توفر الشركة كروت مطبوعة فورية.
- ومن أهم المزايا أيضًا توفير بطاقات الكهرباء مسبقة الدفع.
- يمكن أيضًا تحصيل رسوم التأشيرة من قبل البنوك مثل بنك المشرق وبنك عودة.
- تقوم الشركة بحماية جميع سيرفرات التشغيل من المتسللين والسرقة حيث يتم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور لضمان السرية والأمان.
- بالإضافة إلى دفع أقساط HDB حصريًا على فوري.
عيوب مؤسسة فوري
بالرغم من المزايا التي توفرها خدمة فوري للعملاء إلا أن هناك بعض العيوب منها ما يلي:
- ومن أبرز عيوب فوري إغلاق حسابات التجار وقت هروب المندوب أو الموزع، وسرقة مبالغ كبيرة من التجار ومن الشركة، ومن ثم تحمل الشركة مسؤولية التاجر.
- لم يتم استكمال بعض المدفوعات للعميل ويمكن خصمها من حسابه من خلال أجهزة MobiWire.
- في أوقات الذروة، لا توجد تغطية شبكة على جهاز MobiWire والهاتف المحمول.
- خدمة الدفع لآلة MobiWare ضعيفة وسيئة.
- شركة فوري تضيف عمولات لليوم التالي.
- إذا كنت مالك متجر عادي أو متجر اتصالات، على سبيل المثال، فإن عمولة شركة فوري تعتبر غير مرضية للغاية ولا يمكنها تغطية تكاليف الشحن بشكل كبير.
- إذا لم يتم تحقيق هدف شهري يصل إلى 60 ألف جنيه، فسيتم خصم جنيه يومي من حسابك، لذلك لا يوجد هدف عادل من خلال ماكينات التأمين.
- عيب آخر للشركة هو أن هناك عمولات لإعادة شحن الرصيد وبطاقات الشحن بقيمة 150 قرشا.
- لا تقدم فوري خدمة بديلة لشريحة الجوال المفقودة.
- معدل العمولة 2 جنيه.
- قد تصل فواتير السداد إلى 4020 جنيهاً مصرياً.
- عند حل أي مشكلة تتعلق بالعمولات أو الأرصدة المعلقة التي لم تصل إلى العميل، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً، مما يؤدي إلى انخفاض الثقة في خدمات الشركة.
- عمولات تقسيط HDB ضعيفة.
- هناك نقص في بعض الخدمات الحكومية التي لا تقدمها الشركة مثل تقديم شهادات الميلاد وما إلى ذلك.
- قد يتم إغلاق حساب التاجر بدون سبب ويستمر هذا لمدة تصل إلى شهر.
- عند البحث عن مدفوعات سابقة، يجد العميل صعوبة، ويتم إجراء أقصى بحث في نفس اليوم من خلال أجهزة MobiWare.
طرق حل عيوب الشركة الفورية
لقد شرحنا عيوب أو قصور فوري ولكننا سوف نقدم طرق لحل هذه المشاكل على النحو التالي:
- يجب على الشركة تحديد العمولات على بطاقات الشحن والدفع بنسبة تصل إلى 50٪.
- في حالة وجود ضغط على الشبكات، لا يجب تحميل أي ائتمان على العملاء.
- يجب رفع مستوى الخدمات وخاصة استبدال بطاقات الجوال وإصدار شهادات الميلاد ووثائق الزواج وغيرها.
- تم الغاء الهدف على جهاز التأمين واستبداله بجوال c1.
- يضاف ربح 1٪ على الكمبيالات حتى 1000 جنيه.
- يفضل إلغاء ماكينة Mobiwear واستبدالها بآلة Frvon.
وبذلك نكون قد انتهينا من توضيح أهم المعلومات عن فوري في نقاط سريعة ليتمكن القارئ من الاستفادة مما تقدمه الشركة من خدمات وعروض مميزة.