رقم خدمة الهاتف الأرضي
- تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أهم شركات الاتصالات والإنترنت في المملكة العربية السعودية، إذا لم تكن الأهم في المنطقة، ومقرها مدينة الرياض، وتأسست عام 1998 م، وهي من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. الشرق الأوسط، وهي تحاول دائمًا تقديم أفضل الخدمات لعملائها وذلك بأعلى جودة ممكنة وأقل سعر يمكن للعميل الحصول عليه.
- بفضل الخدمات العديدة والمهمة التي تقدمها stc لعملائها استطاعت أن تفوز بالعديد من الجوائز في مقدمتها جائزة التميز التي تُمنح للشركات التي تحرص على تقديم أفضل خدمة عملاء، بالإضافة إلى العديد من الجوائز الأخرى. التي تمكنت من الحصول عليها.
الإبلاغ عن أعطال الهاتف الثابت
في حالة وجود بعض المشكلات المتعلقة بأعطال الهاتف الثابت يمكن للعميل الاتصال ببعض الأرقام للتواصل مع شركة الاتصالات السعودية وهناك بعض الطرق الأخرى التي توفرها الشركة حتى يسهل التواصل مع العملاء وذلك باتباع ما يلي:
- يمكنك الاتصال على 900.
- يمكن استخدام كبل الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم 969.
- استخدام الدردشات الإلكترونية مع تطبيق mystc للتحدث إلى خدمة العملاء، ويمكن استخدامه لنظام أندرويد ونظام iOS.
- يمكن استخدام Stc والوصول إليه لتقديم الشكاوى والإبلاغ عن الأعطال.
- استخدم رقم الفاكس 8003030969.
- يمكنك التعامل مع صفحة Facebook الخاصة بشركة الاتصالات السعودية، كما يمكنك استخدام موقع Twitter لذلك.
رقم خدمة الهاتف الأرضي
حددت stc بعض الأرقام التي يمكن من خلالها التواصل مع العملاء لتقديم أي اقتراحات وتقديم شكاوى مختلفة من العملاء، وهذه الأرقام كالتالي:
- الاتصال على 900 وهذا الرقم مخصص لتقديم الشكاوى والإبلاغ عن الأعطال وكذلك الاستعلام عن أي شيء يتعلق بالهواتف المحمولة أو الإنترنت، ويجب التواصل مع Stc على هذا الرقم.
- يمكنك الاتصال على 0114555555 من أي هاتف آخر.
- يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم الدولي +966114555555 من أي مكان خارج المملكة العربية السعودية.
رقم شكوى شركة الاتصالات السعودية
يمكن للعميل تقديم بعض شكواه بإحدى الوسائل التالية:
- استخدام تطبيق شركة الاتصالات السعودية Mystc.
- اتصل على 900 للتحدث إلى خدمة العملاء.
- اذهب إلى أحد مكاتب خدمة العملاء المنتشرة داخل المملكة العربية السعودية.
- الدخول على الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية وتقديم شكوى بشأنه.
- يمكن للعميل أن يجد الرد على شكواه في غضون أيام قليلة تصل إلى 5 أيام.
- تقوم الشركة بالتواصل مع الشخص عبر خدمة الرسائل لمتابعة هذه الشكاوى حتى يتم إيجاد حل.
أهم الشركات التي تقدم خدمات الاتصال والإنترنت في المملكة العربية السعودية
تعتبر خدمات الاتصال والإنترنت الآن من أهم الخدمات التي يحرص جميع العملاء على أن تكون بأفضل طريقة، لأن معظم الأعمال التجارية أصبحت تعتمد على الإنترنت وكذلك التعليم، وتحول التعليم إلى إلكتروني في معظم البلدان من العالم بسبب الظروف الصحية التي نمر بها بالإضافة إلى استخدام الإنترنت للتواصل مع الآخرين والترفيه، وبالتالي سنعرض لكم أهم الشركات التي تقدم هذه الخدمة للمواطنين داخل المملكة العربية السعودية، ومنها:
- شركة stc: تعتبر من أقوى الشركات في مجال الإنترنت والاتصال في المملكة، وتعتبر شركة “آفاق شامل” أقوى خدمات هذه الشركة، بالإضافة إلى خدمة “سوا” التي تتميز بسرعة عالية وقوة. تغطية بالإضافة إلى سعره المتوسط.
- شركة صحاري نت: تأسست شركة صحارى نت عام 1989 وهي إحدى الشركات المحلية في المملكة التي تهتم بتقديم خدمات الإنترنت بأفضل طريقة ممكنة.
- شركة زين: تعتبر من الشركات السعودية التي تحرص على تقديم أفضل خدمة في مجال الاتصال والإنترنت، حيث أن شبكة هذه الشركة سريعة بالإضافة إلى قوتها ولا يوجد أي انقطاع في الإنترنت، وهي الثالثة في المملكة العربية السعودية من حيث قوتها في تقديم الخدمة للعملاء، وقد بدأت عملها منذ عام 2008 وحتى الآن تقدم أفضل خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
- شركة موبايلي: تأسست شركة موبايلي عام 2004 وكان رأس مالها في ذلك الوقت حوالي 5 مليارات ريال سعودي، وبلغت حصة الإمارات فيها 27٪، وتعتبر من أهم الشركات التي توفر إنترنت سريع وشبكة جيدة مع أسعار منخفضة ومن أهم منتجاتها Forge and Connect.
- شركة شوتايم: تحرص هذه الشركة على تقديم خدمة إنترنت جيدة عبر الأقمار الصناعية وتوفر بعض القنوات مجانا لعملائها.
- تحرص المملكة العربية السعودية على إجراء التقارير من حين لآخر لضمان تقديم أفضل خدمة للإنترنت والاتصال للمواطنين، وقد أكدت بعض التقارير أن شركة stc من أفضل الشركات السعودية التي تقدم خدمة الإنترنت. الإنترنت للعملاء وما يميز هذه الشبكة هو سرعة تطور الإنترنت فيها بالإضافة إلى سهولة وسرعة التحميل.
كيفية التعرف على الخدمات التي تشترك فيها شركة Stc
تهتم stc بتقديم أفضل الخدمات لعملائها سواء كانت خدمات اتصال أو إنترنت، ويسأل بعض العملاء عن أفضل طريقة لمعرفة الخدمات التي تشاركها stc ويمكن القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة إلى رقم 800444
كيف تعرف الباقة التي اشتركت فيها على Stc
يمكن للعملاء التعرف على الباقة التي اشتركوا بها في Stc من خلال ما يلي:
- لمعرفة تفاصيل باقة سوا يجب إرسال رسالة على الرقم 900 تحتوي على الرقم 8888.
- لإلغاء هذه الباقة من هاتفك أرسل رسالة أيضًا إلى 900 ولكن برقم 7009.
كيفية إلغاء الخدمات التي اشتركت فيها شركة Stc
قد يشترك شخص في بعض خدمات Stc، ولكن قد يؤدي ذلك إلى سحب الكثير من الرصيد، لذلك يرغب بعد ذلك في إلغاء هذه الخدمات عن طريق إرسال رسالة إلى 902 تحتوي على ما يلي:
- لإضافة خدمة الوسائط أرسل الرقم 1000 وإذا أردت إلغاءه أرسل الرقم 1001.
- لمعرفة قيمة الفاتورة أرسل 1111.
- لمعرفة النقاط الخاصة بخدمة قطاف أرسل الرقم 201 ولتبادلها أرسل الرقم 203.
- إذا كنت تريد معرفة رصيد الإنترنت المتبقي، أرسل الرقم 2220.
- إذا كنت ترغب في الاشتراك في Net 10، أرسل 2010.
- إذا كنت ترغب في الاشتراك في Net 25، أرسل 2025.
- إذا كنت ترغب في إلغاء المكالمة الدولية، أرسل 1801، وإذا كنت ترغب في الاشتراك بها، أرسل 1800.
وهكذا قمنا بتزويدك برقم خدمة الهاتف الثابت، ولمعرفة المزيد من المعلومات، يمكنك ترك تعليق في أسفل المقال، وسنقوم بالرد عليك فورًا.