ميزات موقع أمازون
حازت أمازون على ثقة العديد من العملاء، مما جعلها تحتل الصدارة في مجال المبيعات والتسويق الإلكتروني، وذلك بفضل مزاياها وخدماتها العديدة التي حرصت على تقديمها لجميع عملائها، ومن أهم هذه الميزات ما يلي: –
- يتميز موقع أمازون بتصميمه الفريد الذي يتسم بالبساطة والتطور وسهولة الاستخدام مما جعل زوار الموقع المختلفين قادرين على التعامل مع المتجر بسهولة دون أي تعقيد.
- يوفر الموقع لعملائه خدمة إلغاء الشراء بعد السداد طالما لم يتم شحنها بعد.
- ويعرض الموقع روابط لربط المشتري بالمواقع العربية داخل بلده، إذا كانت توفر نفس المنتجات للشراء.
- من أهم مميزات الموقع أنه يدعم خاصية الشحن الدولي التي يقدمها لعملائه بأسعار وأوقات تنافسية.
- يمكن تنزيله على الهواتف الذكية التي تعمل بأنظمة تشغيل Android أو Windows أو IOS.
- سهولة إتمام عمليات الشراء، والتي يمكن إجراؤها بنقرة واحدة عبر الهاتف الذكي أو الموقع الإلكتروني بفضل توفر ميزة Click-1.
- يوفر الموقع لعملائه خدمة معرفة التكلفة الإجمالية قبل شراء المنتج من خلال احتساب تكاليف التخليص الجمركي بشكل تقريبي وتنفيذها نيابة عن المشتري.
- بعد انتهاء المشتري من اختيار المنتجات ووضعها في سلة التسوق وقبل إتمام عملية الشحن يعرض الموقع تكلفة الشحن بالعملة المحلية للمشتري من خلال خدمة صرف العملات أمازون.
نصائح قبل التسوق عبر أمازون
هناك مجموعة من النصائح التي يجب اتباعها قبل البدء في التسوق على موقع أمازون ومواقع التسوق الأخرى، حتى تنجح عملية التسوق دون مواجهة أي مشاكل أو أخطاء، ويمكن توضيح أهم وأبرز هذه النصائح في التالي: –
- اطلع على آراء الزوار حول المنتج الذي ترغب في شرائه.
- ضرورة البحث عن المنتج المراد شرائه في أكثر من مكان لمقارنة الأسعار بينهما.
- ابحث عن المنتج في مواقع التسوق المحلية، فهو أقل تكلفة من المواقع العالمية.
الأدوات المطلوبة للتسوق عبر أمازون
هناك مجموعة من الأدوات التي يجب توفرها قبل البدء في التسوق من موقع أمازون، حتى يتمكن المشتري من إتمام عملية الشراء بنجاح، وهذه الأدوات هي كالتالي:
- توفر فيزا أو ماستر كارد، فهذه هي الطريقة التي يتم بها دفع تكلفة الشحن.
- وجود عنوان شحن دولي، يتم استخدامه في حال عثور المشتري على المنتج المناسب له على الموقع، لكن الموقع أو البائع الذي يقدمه لا يشحنه إلا داخل دولته فقط.
كيفية التسجيل على موقع أمازون
ولكي يتمكن المشتري من الوصول إلى موقع أمازون عليه اتباع بعض الخطوات التي يمكن توضيحها في ما يلي: –
- ينتقل المشتري إلى موقع أمازون الرسمي بالضغط عليه نهاية لهذه الغاية، ثم يضغط على زر “حسابك”، ومن هناك يضغط على زر “ابدأ من هنا”.
- بمجرد الضغط على الخيار السابق، يكون للمستخدم صفحة لتسجيل بياناته، ومن ثم يجب عليه إدخال البيانات المطلوبة منه.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات والتأكد من صحتها، سيتم النقر فوق زر إنشاء حساب.
كيفية إضافة فيزا أو ماستر كارد على أمازون
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها حتى يتمكن المشتري من إضافة طريقة الدفع المناسبة له على الموقع، وهذه الخطوات كالتالي: –
- يذهب المشتري إلى موقع أمازون الرسمي، ثم يضغط على زر حسابك.
- ينقل الموقع المشتري إلى صفحة جديدة يتم من خلالها الضغط على خيار الدفع، ثم الضغط على زر إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم.
- بمجرد الضغط على الخيار السابق ستظهر أمام المستخدم صفحة مخصصة لإدخال البيانات يمثلها رقم البطاقة واسمها وبعد استكمال إدخال البيانات الصحيح يتم الضغط على زر التالي من أجل البطاقة لتضاف بنجاح.
كيفية إضافة عناوين الشحن على أمازون
- ينتقل المشتري إلى موقع أمازون الرسمي، ثم ينقر على زر حسابك.
- يتم النقر فوق الزر “إعداد”، ويضغط المستخدم على الزر “إضافة عنوان جديد”.
- في النهاية، بعد إكمال جميع الخطوات السابقة، يقوم المستخدم بإدخال عنوانه أو عنوان التسوق الخاص بالولايات المتحدة الأمريكية.
كيف تبدأ التسوق على أمازون
- يقوم المستخدم بإدخال اسم المنتج الذي يريد شراءه في محرك البحث.
- بمجرد النقر فوق رمز البحث بعد إدخال اسم المنتج، ستظهر جميع المنتجات المطابقة للاسم الذي تم إدخاله أمام المستخدم.
- يقوم المستخدم باختيار المنتج بالمواصفات والسعر المستهدف، من خلال قائمة تظهر في أقصى يسار الشاشة المعروضة أمام المستخدم.
- قبل وضع المنتجات في عربة التسوق، يجب على المشتري مراجعة آراء المشترين والأسئلة التي أجاب عنها البائع فيما يتعلق بالمنتج الذي يرغبون في شرائه، ويتم ذلك عن طريق النقر فوق الزر آراء العملاء – الأسئلة التي تمت الإجابة عليها.
- يطلع المستخدم على تفاصيل المنتج والمواصفات، عن طريق تحديد المنتج والنقر على زر تفاصيل المنتج – وصف المنتج.
- بعد الانتهاء من معرفة تفاصيل المنتج ومعرفة جميع مواصفاته يقوم المستخدم بإتمام عملية الشراء التي يوفرها الموقع بطريقتين إما بنقرة واحدة أو بوضع المنتج في عربة التسوق وفي حالة التردد في الشراء، يقوم المستخدم بوضع المنتج في قائمة المراقبة أو قائمة المنتجات التي يرغب في شرائها مع قائمة الرغبات.
كيفية الشراء من أمازون
- بعد أن يختار المستخدم جميع المنتجات التي يرغب في شرائها، يجب عليه تأكيد أو تغيير عنوان الشحن، ويتم ذلك عن طريق الضغط على السفينة لهذا العنوان أو زر تحرير لتعديل العنوان أو تغييره، أو الضغط على زر إضافة عنوان جديد لإضافة عنوان شحن جديد.
- يقوم المستخدم بتحديد طريقة الشحن والمدة، ثم النقر فوق الزر “متابعة”.
- في النهاية سيتعين على المستخدم مراجعة معلومات الدفع وعنوان الشحن، وإذا كان هناك أي خطأ فيه، فاضغط على زر التغيير لتغيير أي منهما.
- بعد تأكيد جميع البيانات المدخلة، يقوم المستخدم بالضغط على زر تقديم الطلب الخاص بك لتأكيد الشراء.
كيفية تتبع أو إلغاء الشحنات وإبداء الرأي حول المنتجات
ولكي يتمكن المشتري من إلغاء شحنته، مع مراعاة أن يكون الإلغاء قبل اكتمال شحن المنتج، يجب عليه التوجه إلى الحساب ثم الضغط على زر طلباتك، ثم الضغط على زر الإلغاء.
من ناحية أخرى، إذا أراد المشتري تتبع الشحنة ومعرفة مكان وصولها، فاضغط على خيار تتبع الحزمة، وبعد وصول الشحنة، يمنح المستخدم البائع تقييماً على المنتج بالضغط على اترك زر ملاحظات البائع.
من هنا قمنا بمراجعة أهم المعلومات عن موقع أمازون وتعلمنا كيفية الشراء من موقع أمازون. نتمنى أن يكون المقال قد نال رضاك وأعجبك، وننصحك بمشاركته بين الأصدقاء حتى تعم الفائدة عليهم جميعًا.