معرفة الرقم السري للبطاقة التموينية
بعد أن تمكن المواطن من الحصول على بطاقته التموينية، تأتي الخطوة للحصول على الرقم السري لها، حتى يتمكن من تفعيلها والاستفادة من الدعم الذي تقدمه له الحكومة.
وتجدر الإشارة إلى أن مكتب التموين ليس له علاقة بعدم إرسال رسالة التفعيل أو تأخيرها، طالما تم استلام البطاقة واستيفاء جميع الإجراءات.
خطوات معرفة الرقم السري للبطاقة التموينية
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها حتى يحصل المواطن على كلمة المرور وتفعيل البطاقة، وهذه الخطوات هي كما يلي: –
- بعد استلام البطاقة يجب على صاحب البطاقة إرسال الرقم 1 إلى 91237 أو 9136 بشرط أن تكون الكتابة باللغة الإنجليزية وليس العربية.
- يجب إرسال الرسالة من رقم الهاتف المحمول لحامل البطاقة المسجل في مكتب التموين.
- في حالة فشل إرسال الرسالة، من الضروري التأكد من وجود رصيد كافٍ لا يقل عن 2 جنيه، وإذا تم تأكيد ذلك، حاول مرة أخرى بعد نقل الشريحة إلى هاتف آخر.
- في حالة اكتمال هذه المحاولات وعدم إرسال الرسالة، من الضروري التوجه إلى الشركة التابعة لحامل البطاقة، للتأكد من توفر الخدمة على خط الهاتف المحمول.
معلومات مهمة للحصول على الرقم السري للبطاقة التموينية
هناك مجموعة من المعلومات التي يجب مراعاتها بعد استلام البطاقة التموينية حتى يمكن الوصول إلى كلمة المرور بسهولة، وهذه المعلومات كالتالي: –
- عندما يستلم المواطن بطاقته التموينية، عليه الانتظار يومين على الأكثر منذ استلامها لإرسال رسالة التفعيل.
- تتضمن رسالة التفعيل تاريخ التفعيل وكلمة المرور، وهنا يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بهذا الرقم بأي طريقة يفضلها.
- في حال وصول الرسالة إلى المواطن من الفترة ما بين اليوم الخامس والعشرين وحتى نهاية الشهر يتم تفعيل البطاقة في الشهر التالي وليس الشهر الحالي، على سبيل المثال إذا تم استلام الرسالة يوم 25/10 حتى نهاية الشهر، وهنا يتم تفعيل البطاقة التموينية في شهر 12 وليس شهر 11.
- بالنسبة لأولئك الذين يعانون من مشاكل تتعلق بكلمة المرور مثل إمكانية الوصول إليها، يرجى الاتصال بهذا الرقم 19959.
خطوات استعادة الرقم السري للبطاقة التموينية
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها حتى يتمكن المواطن من استعادة كلمة المرور الخاصة بالبطاقة التموينية في حال ضياعها أو نسيانها، وهذه الخطوات هي كالتالي: –
- يتوجه المواطن صاحب البطاقة إلى مكتب التموين الخاص به ويملأ استمارة أداء الخدمة.
- إحضار الأوراق والمستندات المطلوبة لتغيير كلمة المرور والمتمثلة في صورة البطاقة الشخصية ونسخة البطاقة التموينية واستمارة تغيير كلمة المرور والبطاقة التموينية الأصلية.
- يتم تقديم طلب التغيير للمكتب ويلزم الإنتظار 15 يوم وبعد ذلك يجب على حامل البطاقة إرسال رسالة إلى 91237 أو 9136 مع كتابة الرقم 1 وبعد إرسال هذه الرسالة سيتم الرد على صاحب البطاقة بالجديد كلمة المرور، وبعد إدخال الرقم الجديد سيتم تفعيل البطاقة على الفور.
من هنا وصلنا إلى نهاية المقال بعد أن استعرضنا خطوات معرفة الرقم السري للبطاقة التموينية وخطوات استعادتها في حال فقدها أو نسيانها ونأمل أن تحقق المقالة المطلوب الاستفادة منه وننصحك بمشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي حتى تنتشر الفائدة على الجميع.