خدمات عملاء بنك البحرين الوطني
يعتبر بنك البحرين الوطني من أهم وأكبر البنوك المحلية في مملكة البحرين، حيث يقدم خدمات مصرفية متكاملة للأفراد والشركات التي تتميز بمستوى عالٍ ومتميز ومن أهم خدمات العملاء التي تقدمها بنك البحرين الوطني على مستوى جميع الفروع. يقدم بنك البحرين الوطني العديد من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات مثل فتح حساب أو حساب توفير أو فتح حساب جاري أو سحب أموال منه أو تحويل أموال. يتم تقديم هذه الخدمات على النحو التالي:
فتح حساب في بنك البحرين الوطني:
- يسمح بنك البحرين الوطني بفتح حساب توفير سريع، حيث يرسل العميل رسالة إلى البريد الإلكتروني للبنك. فتح الحساب بسرعة له معدل فائدة جيد، وهذا الحساب يوفر للعميل خدمات مصرفية مجانية عبر الهاتف المحمول على مدار اليوم وعلى مدار الساعة.
- يمكن فتح حساب جاري في بنك البحرين الوطني، ويعطى العميل دفتر شيكات لتسهيل معاملاته اليومية، ويتم إرسال كشف حساب شهري للعميل لمتابعة تعاملاته مع هذا البنك والعميل يمكن استلام المستحقات ودفعها نقدًا.
- الحد الأدنى لمبلغ الصيد هو 500 دينار بحريني للتمكن من فتح حساب جاري.
حول بنك البحرين الوطني
- تأسس بنك البحرين الوطني في عام 1957 كأول بنك وطني مملوك للمساهمين المحليين. وعلامة تجارية بحرينية، تواصل بفخر تطوير قدراتها واستخدام خبرات أعضائها لتقديم أفضل تجربة مصرفية للعملاء الكرام الذين وضعوا ثقتهم فيه. يمتد حضورها على نطاق إقليمي ويولي اهتمامًا كبيرًا بالمجتمع البحريني، حيث إنه متجذر في تاريخ مملكة البحرين. إنه أحد أهم البنوك. وهي من الركائز الأساسية التي يعتمد عليها المجتمع المدني في تحقيق التنمية الاقتصادية داخل مملكة البحرين.
- هو أول بنك وطني في البحرين ولديه شبكة واسعة تحتوي على 25 فرعًا و 61 ماكينة صراف آلي وأكثر من 4000 نقطة بيع بالإضافة إلى فرعيه في أبو ظبي والرياض، مما جعل بنك البحرين الوطني رائدًا في تقديم الخدمات التجارية الخدمات والخدمات المصرفية للأفراد في البحرين.
- إن الأسهم المتداولة لبنك البحرين الوطني مدرجة في سوق البحرين للأوراق المالية بحصة محلية كبيرة، حيث يمتلك المساهمون من الأفراد والمؤسسات من القطاع الخاص 44.94٪. تمتلك شركة ممتلكات البحرين القابضة، المملوكة بالكامل لحكومة مملكة البحرين، 44.18٪، بينما تمتلك الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية 10.88٪ من أسهم البنك.
- يمتلك بنك البحرين الوطني 78.81٪ من أسهم بنك البحرين الإسلامي.
أهداف بنك البحرين الوطني
- الرؤية الإستراتيجية لتطوير الأعمال وتعزيز دور البنك في قطاع الخدمات المصرفية الإسلامية، لرفع مستوى فعاليته في الأسواق التي تتوافق فيها المعاملات المصرفية مع أحكام الشريعة الإسلامية.
- يعمل بنك البحرين على استقطاب كافة الفرص المحلية والإقليمية والدولية، وتتولى فروعنا في أبوظبي والرياض زمام المبادرة في هذه المبادرة.
- يمتلك بنك البحرين الوطني أكبر شبكة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي في المملكة بعدد 27 فرعًا وأكثر من 100 ماكينة صراف آلي، وهو ما يعكس حرصه على ضمان راحة جميع العملاء الكرام من داخل وخارج مملكة البحرين.
- تحقيق أعلى كفاءة في الأداء الوظيفي لصالح ومصلحة البنك ليصبح أفضل بنك في مملكة البحرين للعام الثاني 2024.
- يواصل بنك البحرين الوطني تطوير الخدمات المصرفية الرقمية لضمان استمرارية الأعمال وتقديم الخدمات وحماية العملاء.
- يعمل بنك البحرين الوطني على تطوير منصة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات تهدف إلى تمكين العملاء التجاريين من الوصول بسهولة إلى حساباتهم المصرفية.
- يتميز بنك البحرين الوطني بتقديم خدمات أمنية عالية متساوية على المنصة، الخدمات المصرفية الإلكترونية، حيث يمكن للعملاء إجراء مجموعة من المعاملات المصرية براحة من منازلهم أو مكاتبهم.
- يتميز بنك البحرين الوطني بإمكانية تحميل وعرض كشف الحساب بطرق مختلفة
- يتمتع بنك البحرين الوطني بميزة تحويل الأموال إلى العملاء بين حساباتهم الخاصة.
- يتمتع بنك البحرين الوطني بميزة تقديم الخدمات مثل خدمة دفع الفواتير، وخدمة فوري، وتحويل الأموال فور بلاس، وخدمات إدارة ومعالجة كشوف المرتبات.
- يحرص بنك البحرين الوطني على ترقية ميزات بطاقات صرف النقود لدعم إجراءات التباعد الاجتماعي وتمكين العملاء من توفير الوقت والجهد.
كيفية تحويل الأموال من بنك البحرين الوطني
- يمكن للعميل تحويل الأموال إلكترونيًا، وكذلك دفع الفواتير وغيرها من الخدمات، ومن بين هذه الخدمات الفورية خدمة فوري بلس، والتي تتيح تحويل الأموال بحد أقصى 1000 دينار بحريني.
- يقدم بنك البحرين الوطني خدمة فوري، وهي خدمة تتيح للعملاء فرصة تحويل الأموال خلال ساعات العمل الرسمية. ومن مزايا هذه الخدمة إمكانية إجراء عمليتي تحويل في يوم واحد على الأقل، وتتم عملية التحويل والأسهم بشكل مباشر وتتم هذه العمليات في أوقات محددة خلال اليوم. البحرين الوطنية، حيث نجد أنه يمكن للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة ودفعها من خلال الخدمة المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.
الخدمات المصرفية ذات الأولوية
- وهي من أهم الخدمات التي يقدمها بنك البحرين الوطني، حيث تقدم كشف حساب موحد للعميل على أساس ربع سنوي. توفير كادر من ممثلي خدمة العملاء متخصصين في إدارة الحساب الخاص للعميل.
- تقديم بطاقات خصم لبعض الخدمات المصرفية، واحتفظ العميل بمبلغ 20 ألف دينار بحريني كرصيد مشترك في جميع حسابات العميل، مما أتاح له التمتع بالعديد من المزايا والخدمات المصرفية.
- يمكنك الاستمتاع بالخدمات المصرفية المميزة من خلال أحد الفروع أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني.
كشف حساب إلكتروني
- ألغى بنك البحرين الوطني خدمة إرسال كشوف الحساب عبر البريد الإلكتروني بحيث يمكن للعميل الاطلاع على كشف الحساب إلكترونيًا عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي من خلال الخدمات الإلكترونية المتوفرة على الهاتف المحمول والإنترنت.
- أهم ميزة للحصول على كشف حساب إلكتروني هو أن العميل يستلم كشف حسابه إلكترونيًا.
- يمكن للمتعامل التوجه إلى أحد فروع بنك البحرين الوطني لتقديم طلب الحصول على خدمة الحصول على كشف حساب إلكتروني.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- هناك العديد من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت حيث يمكن للعميل إجراء جميع معاملاته المصرفية بسهولة ويسر أثناء تواجده في المنزل أو في المكتب.
- سهولة الاستعلام عن الحساب والاطلاع على كشف الحساب وبطاقات الائتمان الخاصة بهم وتنزيلها وصيانتها.
- يمكن للعميل تحويل الأموال بين جميع حساباته المشتركة، ويمكن للعميل تحويل الأموال من حسابه إلى حساب شخص آخر، سواء كان هذا العميل تابعًا لبنك البحرين الوطني أو خارجه.
- يستمتع العميل بخدمة الإخطار عن طريق إرسال رسائل نصية، حيث يتعرف العميل على قيمة الفواتير ويقوم بالدفع الإلكتروني.
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك لبنك البحرين الوطني:
- هناك العديد من الخدمات التي يقدمها بنك البحرين الوطني عبر الهاتف المحمول ومنها الحصول على معلومات حول حساب العميل مثل الاستعلام عن الرصيد المتاح
- الاستفسارات حول بطاقات الائتمان والعمليات المصرفية التي تم إجراؤها، وكذلك إمكانية تحديث أو استبدال بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم.
- يمكن دفع الفواتير من خلال خدمة الفواتير مثل دفع فواتير الكهرباء والاتصالات والمياه.
- يمكن تحويل الأموال بين الحسابات المخالفة للعميل نفسه والاستمتاع بخدمات فوري وفوري بلس وغيرها من الخدمات.
في هذا المقال تحدثنا عن خدمات عملاء بنك البحرين الوطني، وقدمنا لمحة عامة عن بنك البحرين الوطني، وتعرّفنا على أهداف بنك البحرين الوطني.