رقم بنك الراجحي للشكاوي
- يمكنك التواصل مع مصرف الراجحي لتقديم الشكاوى عبر رقم دولي يتيح للجميع من أي مكان في العالم التواصل مع البنك وهو كالتالي: +9669200033
- رقم بنك الموبايل المجاني للعملاء الحاليين: (8001248880).
- رقم بنكي مجاني للعملاء الجدد: (8001241222).
- كما يوفر هذا الرقم العديد من الخدمات التي يقدمها البنك ومنها:
- تقديم الشكاوى والاستعلام عنها.
- معرفة الحساب، وإتمام العمليات المصرفية.
- ادفع الفواتير.
- تحويل الأموال بين الحسابات.
- شراء بطاقة الإنترنت.
الاستعلام عن أمر في مصرف الراجحي
يمكن لعملاء البنك الاستعلام عن طلباتهم عبر الإنترنت باتباع عدة خطوات وهي كالتالي:
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى الصفحة الرسمية لمصرف الراجحي.
- ينقر على “حاسبة التمويل الشخصي”.
- ثم يختار السلطة التي يعمل معها.
- ثم يدخل راتبه الشهري.
- ثم يقوم بتسجيل جميع البيانات المطلوبة التي يحتاجها الموقع.
- ثم تحدد فترة التقسيط التي يقدمها البنك.
- .
- ثم يضغط على “حساب رقم التمويل الشخصي لمصرف الراجحي”.
مزايا مصرف الراجحي
يتميز مصرف الراجحي بقلة المزايا التي يتمتع بها، وذلك لما يقدمه من خدمات تهدف إلى كسب ثقة العملاء بشكل دائم، ومن أهم ما يميزه ما يلي:
- يحرص مصرف الراجحي على إضفاء المصداقية في تعاملاته مع كافة العملاء على اختلاف فئاتهم.
- يمتلك البنك العديد من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء العالم، وذلك لضمان أن العملاء يمكنهم بسهولة التعامل مع البنك وإنهاء تعاملاتهم المالية دون جهد.
- يتيح البنك فرصة فتح حسابات بنكية عبر الإنترنت دون الحاجة للذهاب إلى أحد فروعه.
- القدرة على إجراء المعاملات المصرفية المختلفة من خلال خط أرضي أو هاتف محمول.
- إجراء العمليات المصرفية من أي مكان سواء من داخل المملكة أو خارجها.
- توفير الوصول إلى تفاصيل الحسابات المصرفية.
- القدرة على دفع فواتير الخدمات مثل فواتير الاتصالات والكهرباء والمياه.
- إمكانية الاطلاع على كشف حساب البطاقة الائتمانية وسدادها.
- تفعيل أو إلغاء بطاقات الائتمان أو طلب إصدار بطاقات جديدة.
- شراء بطاقات الإنترنت ADSL وبطاقات الهاتف وبطاقات أسعار الأسهم وغيرها.
كيفية فتح حساب في الراجحي من خلال موقعه الرسمي
- وفر مصرف الراجحي لجميع المواطنين إمكانية فتح حسابات داخل البنك سواء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها من خلال موقع البنك على الإنترنت.
- يتم فتح حساب جديد في مصرف الراجحي عبر الموقع الرسمي للبنك باتباع عدة خطوات بسيطة وهي كالتالي:
- يدخل العميل الموقع الرسمي لمصرف الراجحي، ثم يدخل إلى الموقع عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- بعد استكمال تسجيل الدخول، يجب على العميل قراءة الشروط والأحكام التي يضعها البنك أمام العميل، ثم الضغط على “أوافق”.
- بعد ذلك سيرى العميل الرموز التي يجب عليه إدخالها في الحقل الصحيح، ثم يضغط بعد ذلك.
- ينتقل العميل بعد ذلك إلى الصفحة التالية، ثم يقوم بإدخال بعض البيانات الشخصية المطلوبة لإتمام فتح الحساب الجديد لدى البنك.
- تتضمن البيانات المطلوبة معلومات عن الجنسية، والاسم الكامل للعميل، والمؤهلات الأكاديمية، وعنوان المراسلة، والحالة الاجتماعية للعميل، ونوع الهوية، ورقم الهوية، وتاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، ومكان الإصدار، وتاريخ الإصدار، وتاريخ انتهاء الصلاحية.
- ثم يضغط العميل على كلمة “التالي”.
- تظهر صفحة أخرى على الشاشة أمام العميل تبلغه بنجاح فتح حساب في مصرف الراجحي.
- ثم يقوم العميل بعد ذلك بإدخال بعض المعلومات الضرورية، ومنها: رقم الهاتف، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، حتى يتمكن البنك من التواصل معه.
- بالإضافة إلى ما سبق يطلب الموقع من العميل إدخال بعض المعلومات عن الوظيفة ومكان العمل والراتب الشهري بالإضافة إلى توضيح بعض المعلومات المالية مثل الدخل والراتب ونوع الحساب.
- ثم يقوم العميل بعد كتابة جميع المعلومات المطلوبة بتحديد أقرب فرع يرغب العميل في التعامل معه لمصرف الراجحي.
- ثم ينقر على “تأكيد جميع البيانات”.
- بعد ذلك يمكن فتح حساب جديد في البنك.
شروط فتح حساب في الراجحي
يحدد البنك مجموعة من الشروط التي يجب أن يستوفيها العميل إذا أراد فتح حساب جاد لدى البنك، وهي كالتالي:
- يجب ألا يقل عمر العميل عن ثمانية عشر عامًا وقت فتح الحساب.
- يجب ألا تكون بيانات العميل خاطئة في نموذج فتح الحساب.
- يجب أن يكون العميل مقيمًا في المملكة العربية السعودية.
أنواع الحسابات في مصرف الراجحي
- هناك أنواع عديدة من الحسابات داخل مصرف الراجحي تناسب جميع رغبات العملاء، بالإضافة إلى تميز كل نوع من أنواع الحسابات بمميزاته الخاصة.
- أما أنواع حسابات مصرف الراجحي فهي كالتالي:
الحساب الحالي:
- ميزة هذا النوع من الحسابات هي أنه يسمح للعميل بالحصول على صندوق ودائع آمن للاحتفاظ بممتلكاته الثمينة بأمان في البنك.
- كما يعطي البنك لأصحاب الحساب الجاري “دفتر شيكات” بالإضافة إلى متابعة البنك لحساب العميل وإرسال كشف حساب شهري له.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن فتح الحساب الجاري عبر الإنترنت، كما يمكن إنهاء المعاملات المصرفية من خلاله.
يمكن للعميل فتح حساب جاري من خلال الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت بخطوات بسيطة وهي كالتالي:
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى موقع مصرف الراجحي، ثم يضغط لتقديم طلب “فتح حساب جاري إلكترونيًا”.
- يقوم البنك بإرسال رسالة نصية للعميل تفيد بأنه قد أكمل طلبه لفتح الحساب الجديد، ثم يرسل رقم المرجع الخاص به.
- يتوجه العميل إلى الفرع الذي يختاره وقت التسجيل، في موعد لا يتجاوز 30 يومًا، لاستكمال إجراءات فتح الحساب واستلام بطاقة الصراف الآلي.
حساب التميز:
يوفر حساب التميز العديد من الميزات التي تحتاجها فئات كثيرة من العملاء، ومن أهم ميزات هذا النوع من حسابات مصرف الراجحي ما يلي:
- البنك يعفي العملاء من دفع رسوم إصدار بطاقات الراجحي.
- يمكن للعملاء الحصول على بطاقة ائتمان بلاتينية أو ماستركارد.
- يسمح للعميل بالتحويل إلى أي حساب داخل المملكة أو خارجها بدون رسوم.
- يقدم خدمة عملاء مميزة للعملاء من هذا النوع من الحسابات لتلبية ما يحتاجونه من البنك.
يمكن لجميع العملاء فتح حساب التميز داخل مصرف الراجحي بخطوات بسيطة كالتالي:
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى موقع البنك.
- ثم يقوم بإدخال رقم الحساب.
- ثم أدخل رقم العميل.
- ثم يقوم بإدخال رقم الهاتف المحمول.
حسابي:
- يتمتع الحساب الخاص بالعديد من الميزات الإضافية التي تتفوق على أنواع حسابات الراجحي المختلفة، ومن مميزاته:
- يوفر الحساب إمكانية الوصول إلى بطاقات فيزا إنفينيت.
- يوفر هذا النوع من الحسابات خدمة عملاء مميزة لتلبية احتياجات العملاء المتميزين داخل البنك.
- يسمح هذا النوع بالتحويل إلى أي حساب داخل المملكة أو خارجها دون تكاليف إضافية.
يمكن للعملاء فتح حساباتهم الخاصة من خلال الخطوات التالية:
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي.
- ثم يقوم بإدخال رقم الحساب.
- ثم يقوم بإدخال رقم العميل ثم رقم الهاتف المحمول.
في النهاية لا يسعنا إلا أن نثني على دور مصرف الراجحي في تلبية رغبات العملاء وتحديد رقم مصرف الراجحي للشكاوي، لسهولة التواصل والتواصل مع البنك في كافة الأمور التي يحتاجها العميل.