ادارة الموارد البشرية

  • تعتبر الموارد البشرية ذات أهمية كبيرة في عالم الأعمال، بالنظر إلى الدور الأساسي والوظيفة التي تؤديها في مختلف المؤسسات والشركات والهيئات.
  • لذلك، من الصعب تحديد تعريف واحد لإدارة الموارد البشرية، بسبب التغيرات الدائمة في عالم الإدارة بشكل عام.
  • يمكن تطوير تعريف إدارة الموارد البشرية على أنها القسم الذي يعتني بالأشخاص داخل عمل الشركة أو المنظمة.
  • أيضًا، يمكن للإدارة تحديد الموارد البشرية كجزء من العملية الإدارية التي تتضمن مجموعة من الأنشطة والوظائف.
  • والتي تستخدم في إدارة الموارد البشرية بشكل فعال وفعال مما يساعد في تحقيق مصالح المنشأة والعاملين والمجتمع.

مفهوم إدارة الموارد البشرية

  • تمثل إدارة الموارد البشرية القلب النابض لأنشطة المنظمة وإدارة مواردها المتاحة. اكتسب مجال إدارة الموارد البشرية أهمية فريدة.
  • بسبب الدور المؤثر الذي تلعبه، من الحتمي أيضًا أن تحاول الاستقرار على تعريف أو مفهوم معين لإدارة الموارد البشرية.
  • العملية صعبة وعسيرة الحل بسبب التغيير المستمر الذي تخضع له الإدارة.

عدد من تعريفات المؤلفين لعلوم الإدارة

  • بعض التعريفات، كما ذكرها عدد من المؤلفين المشهورين في أدب علم الإدارة، هي كما يلي:
  • عرّف معهد إدارة شؤون الموظفين إدارة الموارد البشرية في بريطانيا بأنها ذلك الجزء من الإدارة المعني بالأفراد في العمل وعلاقتهم داخل المنظمة.
  • أو تعني إدارة الموارد البشرية، إدارة الموارد البشرية هي ذلك الجانب من العملية الإدارية التي تتضمن عددًا من الوظائف والأنشطة.
  • والتي تستخدم لغرض إدارة العنصر البشري بشكل فعال ولها تأثير يساعد هذه المنظمة، ويضمن مصلحة العمال ومصلحة المجتمع (شولر، 1983)
  • أو يعني التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في عمليات اختيار الموارد البشرية وتحديدها وتطويرها ومكافأتها ودمجها وإدارتها بهدف المساعدة في تنفيذ أهداف المنظمة (Flippo، 1984).
  • أو القسم المسؤول عن اختيار أكثر الأشخاص كفاءة لملء الوظائف وتجهيز العمال وتطويرهم.
  • اعداد رواتب الموظفين وتزويدهم بالطمأنينة وتوفير اماكن عمل مناسبة واعداد سجلات كاملة لجميع الموظفين
  • وإن كان لها دور مهم في الوصول إلى روح التعاون بين العاملين (عاطف عبيد، 1990).

ماذا تعني إدارة الموارد البشرية؟

  • من خلال هذه التعريفات السابقة، يمكن القول أن إدارة الموارد البشرية هي:
  • هي وظيفة إدارية تهتم بكافة سياسات وتطبيقات العناصر البشرية داخل المنظمة، وتعمل على تنفيذ أهداف المنظمة وأفرادها ومجتمعها.
  • ويتم ذلك من خلال مجموعة من الأنشطة والبرامج لتحليل وظائف المنظمة، ومن ثم العمل على تخطيط واختيار وتشجيع وتنمية الموارد البشرية بطريقة جيدة وفعالة.
  • من خلال استقراء التعاريف السابقة يمكن قول النتائج التالية:
  • تتضمن هذه الوظيفة مجموعة من الأنشطة والبرامج المتعلقة بأهداف وغايات محددة تشمل الفرد والمنظمة والمجتمع.
  • إدارة الموارد البشرية ليست سوى وظيفة إدارية لا يمكن التخلي عنها في أي نظام.
  • تقع البرامج والأنشطة ضمن مسؤولية جميع المدارس لأنها مرتبطة بالموارد البشرية، ولكن من المحتمل أن يتم تفويض العديد منها إلى إدارة الموارد البشرية.
  • من الممكن العمل على تقديم مفهوم واسع لإدارة الموارد البشرية من خلال اعتماد أسلوب متكامل ومترابط يتكون من عدد من العناصر الأساسية.
  • في تشكيل مفهوم وظيفة إدارة الموارد البشرية، تشمل هذه العناصر تحليل الوظيفة والتخطيط والتوظيف والاختيار والتدريب والتقييم والتشجيع والتطوير.

أهمية إدارة الموارد البشرية

  • تصنف إدارة الموارد البشرية ضمن الإدارات الإدارية التي لها أهمية في مختلف الهيئات ومؤسسات الأعمال، وتظهر أهميتها على النحو التالي:
  • تعمل على إمداد الكوادر البشرية بمؤهلات مختلفة ومناسبة من خلال الاعتماد على أفضل إدارة تساعد في تطوير الإنتاج كماً ونوعاً.
  • العمل على تزويد العاملين بكافة الأدوات والوسائل من خلال إعداد مجموعة من البرامج التدريبية، وتزويدهم بالرواتب والحوافز التي تضمن الأداء الجيد والعمل على إنتاجية أقل.
  • وتعمل على تعزيز التنسيق والترتيب بين كافة الوحدات الإدارية والمهام المتعلقة بالموظفين من خلال تحقيق دور المناقشة مع الإدارة التنفيذية.
  • العمل على التعاون لاكتشاف المشاكل الرئيسية المتعلقة بالموظفين والتي تسبب كفاءة الجهة بشكل سلبي.
  • المشاركة في تحديد المشاكل الرئيسية المتعلقة بالموظفين الأفراد والتي تؤثر سلباً على فعالية وكفاءة المنشأة.
  • المساعدة في دراسة جميع الكفاءات والمؤشرات التنظيمية المستخدمة في تحديد كفاءة الأداء، ومعدلات الحوادث التي تؤثر على العمل، وعوامل أخرى.
  • العمل على تقديم الدعم والمساعدة للمدراء في تنفيذ السياسات وحل أي مشاكل أو قضايا تتعلق بالموظفين.

أهداف إدارة الموارد البشرية

  • تهدف إدارة الموارد البشرية إلى الوصول إلى أعلى مستوى من الكفاءة في عمل الموظفين في المنظمة أو المؤسسة من خلال الحرص على الوصول إليها
  • الأهداف الخاصة بالمنظمة أو المؤسسة وتشمل ما يلي:
  • تحقيق الاستقرار في العمل.
  • تقوية ارتباط الموظفين بالمؤسسة.
  • تحقيق الفاعلية في المؤسسة.
  • الوصول إلى التوازن والتجانس.
  • تطوير وتحسين مهارات الأفراد العاملين.

1- الأهداف الخاصة بالموظفين الأفراد وتشمل ما يلي:

  • العمل على دعم الأفراد في تطوير حياتهم المهنية.
  • العمل على خلق ظروف جديدة وايجابية للعمل.
  • العمل على توفير خدمات التأمين الصحي لهم.
  • العمل على تحقيق العدالة في تقسيم الأجور.
  • العمل على توفير فرص عمل جديدة لهم.

الأهداف العامة: – المحافظة على ديمومة الأداء المؤثر في المنظمة القائم على الموارد البشرية.

2- الأهداف الفرعية

  • هي الأهداف التي تساهم في تحقيق الأهداف العامة وتصميم ما يلي:
  • تعزيز التنسيق بين الوظائف المتاحة والأفراد الذين يمثلون الموارد البشرية المناسبة.
  • ادرس المسار الوظيفي المستقبلي للموظفين.
  • مساعدة ودعم مهارات التطوير والإعداد.
  • ضع تقييمًا شاملاً للأداء.

وظائف إدارة الموارد البشرية

تنقسم وظائف إدارة الموارد البشرية إلى ثلاثة أنواع هي:

1- دائرة إدارة الموارد البشرية

  • تتخلل واحدة من أقدم وظائف إدارة الموارد البشرية التي تعتمد على المنظمات والمؤسسات، وكانت هذه الوظيفة مبنية على فكرة رئيسية.
  • تعمل كل مؤسسة على توفير فرص عمل لمجموعة من الأشخاص فينتج عن ذلك قيام المؤسسة بعدة مهام وأنشطة إدارية.
  • من أجل التمكن من مراقبة الأفراد وجمع كافة بياناتهم، والتأكد من منح الأفراد حقوقهم ودعمهم في تنفيذ واجباتهم في وظائفهم.
  • كما أن مهام هذه الوظيفة لها طبيعة الاختلاف بين أمين المكتبة والمحاسبة والقانونية، وتعتمد معالجة الكثير منها على استخدام أجهزة الكمبيوتر.
  • يساعد هذا في توفير بيانات معاصرة وموثوقة، لكن الإدارة تظل ثابتة. يمكن تلخيص مهام هذه الوظيفة على النحو التالي:
  • إدارة ومراقبة الأجور المالية.
  • مراقبة تطبيق قوانين العمل.
  • حدد المواعيد لقضاء العطلات خلال العام.
  • سجل مواعيد الحضور والمغادرة اليومية للموظفين.
  • استخدام أجهزة الكمبيوتر لمعالجة سجلات الموظفين.
  • توثيق العلاقات مع المؤسسات الحكومية ذات العلاقة بالعمل مثل وزارة العمل.
  • سجل البيانات والمعلومات عن المجموعات والأفراد، ومن الأمثلة على ذلك السجلات والإحصاءات.

2- تطبيق إدارة الموارد البشرية

  • يعني الحرص على توفير الموارد البشرية والعمل على تطوير مهاراتهم ومساعدتهم على تحقيق الأداء بمعدلات مميزة.
  • كما يهدف هذا الموقف إلى تحقيق التوازن بين الموارد وحاجة العاملين بالمنشأة، كما أنه معني بتنفيذ جميع أسس وقواعد العدالة بين القوى العاملة.
  • لا يتم تنفيذ هذه الوظيفة بالاعتماد على أشخاص متخصصين في إدارة الموارد البشرية، بل يمكن تطبيقها من قبل المسؤولين المباشرين للموارد البشرية.
  • بينما يعمل المختصون في تقديم المشورة والمساعدة لضمان الانسجام بين الأنشطة المختلفة.

3- تعزيز التنمية الاجتماعية

  • هي إحدى وظائف إدارة الموارد البشرية التي تعتمد على التعاون مع جميع الإدارات الأخرى في المنشأة.
  • كما أن هذه الوظيفة لا تتعلق بالبعد الاقتصادي فقط، بل بالبعد الاجتماعي أيضًا. ترتبط التنمية الاجتماعية بالجوانب الحديثة.
  • استراتيجية الموارد البشرية حيث تسعى للانتقال من الطريقة التقليدية لإدارة الموارد البشرية إلى الطريقة المعاصرة.
  • الذي يدرس العديد من القضايا الرئيسية، مثل التعلم المستمر، وتطوير الوضع الاجتماعي، والإعلام، والتواصل، وغيرها من القضايا التي تعمل على ترك أثر اجتماعي واقتصادي على المنشأة.

التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية

بالرغم من أهمية إدارة الموارد البشرية، إلا أن هناك العديد من التحديات التي قد تواجهك، ومنها:

  • منذ بداية القرن الحادي والعشرين، واجهت المؤسسات المختلفة العديد من العقبات والتحديات التي أدت إلى التأثير في عملها.
  • أثرت هذه النتائج والآثار على إدارة الموارد البشرية، ومن بين هذه التحديات:
  • الاهتمام بمتابعة إدارة الجودة الشاملة.
  • المعوقات الناتجة عن العولمة.
  • التأثيرات التكنولوجية المختلفة.
  • تحديات بيئية.

تناول المقال مفهوم إدارة الموارد البشرية، مع ذكر أهمية إدارة الموارد البشرية، وأهداف إدارة الموارد البشرية.