معلومات عن المصرية للاتصالات

  • تاريخ عمل اتصالات في مصر ابتداء من عام 2007، من خلال الإعلانات التي ميزت الشركة، وحظيت باهتمام كبير، وبعد ذلك أصبحت الشركة معروفة، وقدمت الكثير من الخدمات المتعلقة بالهواتف المحمولة، والإنترنت. بنوعيه الثابت والمنزل، ويمكنك معرفة المعلومات كاملة عن طريق الاتصال برقم مندوب خدمة عملاء ADSL من اتصالات.

أرقام خدمة عملاء اتصالات

  • تميزت شركة اتصالات عن غيرها من الشركات مثل فودافون وأورانج، وقد تعمل الشركة على التطوير الدائم من أجل خدمة العملاء بشكل مستمر، ويمكن للعميل الاتصال بالرقم 333 وهذا هو عدد ممثلي خدمة عملاء اتصالات ويمكن الاتصال بالرقم من أي خط أرضي

رقم مندوب خدمة عملاء اتصالات ADSL

تحرص الشركة على تقديم خدمات متميزة لجميع العملاء، حيث قامت الشركة ببعض الخدمات التي يحتاجها العملاء، وتشمل هذه الخدمات الإنترنت السريع وخدمة الجيل الرابع وأيضاً اختيار العميل لرقمه الخاص وذلك بحجز الرقم و يتلقى العميل الخط من أقرب فرع له في غضون 48 ساعة، وسنشرح هنا عدد مندوبي خدمة عملاء ADSL من اتصالات، وتفاصيل أنظمة الاشتراكات المختلفة لاتصالات:

  • يمكن لمشتركي اتصالات الاتصال بالرقم من جوال 777 أو على الخط الأرضي على الرقم 0235346377 وأيضاً الرقم 20111123477 من أي رقم دولي.

الأرقام والأكواد التي تهم مستخدمي اتصالات

حددت اتصالات بعض الأرقام والأكواد التي تسهل على العملاء تنفيذ الخدمات بسهولة، ويستخدمها العملاء كثيرًا لتنفيذ هذه الخدمات دون الحاجة إلى مكالمة هاتفية، بما في ذلك هذه الأكواد.

شحن

  • لإعادة شحن الهاتف يطلب المتعامل هذا الرمز * 556 * رقم البطاقة #. أو اتصل بالرقم

سلفي

  • يمكن للعميل طلب # 911 * لطلب استعارة.

خدمات التوازن

  • لمعرفة أي معلومات حول خدمات الائتمان، هذا الرمز مطلوب * 555 #.
  • أو اتصل بنا على

معرفة رقم هاتفك المحمول

  • تم الاتصال بالرقم

اتصل بي شكرا لك

  • لإرسال رسالة، اتصل بي، شكرًا لك، اطلب # 111 *.

الاتصال على حساب الآخرين

  • للاتصال برقم آخر، اطلب الرمز #، متبوعًا برقم الهاتف المحمول.

تحويل بطاقة الائتمان

  • لتحويل رصيد إلى رقم هاتف البطاقة، * 557 * رقم الهاتف * يتم إدخال الرقم المراد تحويله #.

استهلاكك للإنترنت

  • للتحقق من استهلاك الإنترنت، اطلب # 5 * 558 *.

فاتورة تحويل الرصيد

  • إذا كنت ترغب في تحويل الرصيد على رقم هاتف خاص بفاتورة، اطلب الرمز التالي * 770 #.

معرفة نظامك الحالي

  • إذا كنت تريد معرفة النظام الحالي لرقم هاتف، اطلب رقمًا

تفعيل خدمات الإنترنت

  • لتفعيل إحدى خدمات الإنترنت، أرسل رسالة فارغة إلى الرقم

قم بتحويل نظامك

  • للتبديل من نظام إلى آخر، يتم طلب رقم
  • ادفع الفاتورة
  • لدفع فاتورة الهاتف، اطلب الرمز # 404 *.

عنوان جهات اتصال خدمة العملاء بالبريد

  • يتم التواصل بين العملاء واتصالات عن طريق البريد إلى ص.ب 11، المبنى 4، شارع التسعين، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة.

كيفية الحصول على الإنترنت من شركة اتصالات

  • يمكن لعملاء اتصالات الحصول على خط إنترنت منزلي، من خلال الخدمة التي تقدمها الشركة، يريد عميل الإنترنت الحصول على خدمة إنترنت دون أي انقطاع، والإنترنت بسرعة عالية، ويحصل العميل على راوتر الإنترنت عن طريق الاتصال ومعرفة أقرب فرع إليه، فما عليك سوى زيارة أقرب فرع أو الاتصال برقم مندوب خدمة عملاء اتصالات.

تطبيق My Etisalat

  • طورت شركة اتصالات من أجل تقديم الخدمات التي توفر كل ما يحتاجه العميل، من خلال تطبيق جديد يسمى ماي اتصالات، وقد تم النظر في هذا التطبيق من قبل الشركة بسبب ضغط الاتصالات على أرقام وأكواد خدمة العملاء، ومن الممكن أن من خلال هذا التطبيق يتحكم العميل في معرفة أنظمة الحزم المختلفة وتجديدها أو تعليقها وبعض الخدمات الأخرى التي تتطلب من العميل الاتصال بخدمة العملاء ليتم تنفيذها.

باقات الاتصال والإنترنت

تقدم اتصالات بعض الباقات سواء للمكالمات أو للإنترنت ويمكن معرفتها عند الاتصال برقم مندوب خدمة عملاء اتصالات وتشمل هذه الباقات:

نظام الحكاية

  • هو نظام يستخدم فيه المشترك 1250 ميكس، مقابل سحب 50 جنيه شهرياً، بالإضافة إلى 150 مزيج من WhatsApp، والاتصال به على أي شبكة غير اتصالات مقابل رسم 1 ميكس، و كما يمكن للمستخدم تحديد رقم اتصالات وتكون مكالماته لهذا الرقم مجانية طوال الشهر.
  • باقات حكاية مكس اتصالات:
  • باقة حكاية مكس 35: تنتج 850 وحدة.
  • Tale of Mix 25: يمنحك 500 وحدة.
  • The Tale of Mix 70: يعطي 2200 وحدة.
  • مزيج حكاية 50: يعطي 1400 وحدة.

    • أنظمة الاتصال الشهرية

    يمكن لمستخدمي اتصالات الاستمتاع بالعروض التي تقدمها الشركة، حيث تقدم الشركة بعض العروض المناسبة لجميع شرائح المجتمع، وتبدأ هذه الأنظمة بنظام التحكم 15، ويوجد 50 و 70 و 40 نظام تحكم، وقد يشمل هذا النظام بالإضافة إلى وجود رصيد لا يتم احتسابه من الباقة الشهرية يستخدم المشترك الإنترنت بشكل مستمر، ويستخدم الرصيد الإضافي للمكالمات والرسائل ونغمات الاتصال ومنها:

    خرافة 49

    • تمنح 1200 دقيقة لأي رقم اتصالات، 60 دقيقة لأي رقم من الشبكات الأخرى، كما تمنح للإنترنت 25 جيجا بايت، للاشتراك بها باستخدام الكود * 688 * 49 #.

    القصة 29

    • تمنحك هذه الباقة 400 دقيقة لأرقام اتصالات، و 30 دقيقة لأرقام الشبكات الأخرى، وبالنسبة للإنترنت تمنحك 600 جيجا بايت، وللتحويل بالرمز * 688 * 29 #.

    99

    • من بينها تحصل على 2500 دقيقة لأي رقم اتصالات و 180 دقيقة لأي رقم آخر و 5 جيجا للإنترنت ولتفعيلها أطلب الرمز التالي * 688 * 99 #.

    حكاية 199

    • بواسطته تحصل على 5500 دقيقة لشبكة اتصالات و 550 دقيقة للشبكات الأخرى وانترنت مفتوح. للاشتراك اطلب # 199 * 688 *.

    كانت هذه كل التفاصيل المتعلقة بالإنترنت وخطط الاتصال. من خلال معرفة هذه الأرقام والرموز، يمكنك الاتصال برقم ممثل خدمة عملاء اتصالات لمعرفة أي تفاصيل أخرى.