شركة الاتصالات السعودية “STC”
- شركة الاتصالات السعودية “STC” هي المشغل الأول لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. تم تأسيس الشركة سابقاً بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002، ووفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم 213، تم تعيين الشركة كشركة مساهمة سعودية.
- تم إدراج نسبة “30٪” من أسهم “شركة الاتصالات السعودية” في السوق المالية السعودية، وكان ذلك في أكبر طرح عام أولي عرف في الأسواق العربية عام 2003، ونسبة “20٪” من الاكتتاب. تم تحديد الأسهم للمواطنين السعوديين بصفتهم الشخصية. وخصصت نسبة “5٪” للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ونسبة أخرى “5٪” لهيئة معاشات التقاعد.
- كما تسعى الشركة إلى ضرورة تلبية رغبات واحتياجات عملائها، لذلك وضعت إستراتيجية تعمل على تعزيز ودعم المركز التنافسي للشركة في الأسواق العربية في مجال الاتصالات “بإستراتيجية رائدة”. مما يؤدي إلى تعزيز ثقافة التمركز حول عملائها في جميع أعمال الشركة. تصميم الهيكل الإداري لشركة الاتصالات السعودية.
- كما فازت الشركة بالعديد من الإنجازات والنجاحات في رحلتها في مجال خدمات الاتصالات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، مثل الفوز بجائزة التميز للخدمات المقدمة للعملاء، وفي عام 2013 فازت بجائزة أفضل تطبيق بلاك بيري. وجائزتها لأفضل مزودي خدمات الاتصالات لمطارات الأسواق الناشئة. لعام 2012.
رقم الهاتف الثابت للاتصالات السعودية
وفرت شركة الاتصالات السعودية العديد من وسائل التواصل مع العملاء، من أجل تلبية احتياجات عملائها من استفسار أو شكوى قد يتعرض لها من خلال الخدمات التي تقدمها الشركة، ومنها:
أولاً: الموبايل والهاتف والانترنت
- رقم الاتصال: 900 في حالة الهاتف والجوال والانترنت الاتصال على: 0114555555، في حالة الاتصال من مشغل آخر، رقم الاتصال: 966114555555، في حالة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية.
ثانيًا: الدردشة المباشرة من خلال تطبيق mystc
- المحادثة على: 969 في حالة برقية دردشة على: 8003030969 في حالة فاكس برقية
ثالثاً: الاستمرار بوسائل أخرى
- التواصل عبر: الصفحة الرئيسية للشركة على “فيسبوك”، التواصل عبر: الصفحة الرئيسية للشركة على “تويتر”، التواصل عبر: موقع الشركة الرئيسي “mystc”.
خدمات وطوارئ شركة الاتصالات السعودية “STC”
- اتصل بـ 900: رقم خدمة عملاء الهاتف والجوال والإنترنت.
- الاتصال على 904: هو رقم خدمة المشتركين للاشتراك في خدمة الخط الثابت.
- الاتصال على 905: هذا هو رقم استعلامات الدليل لخدمات الخط الثابت.
- الاتصال بالرقم 906: وهو رقم خدمة الدعم الفني الخاصة بالنطاق العريض.
- الاتصال على 907: هذا هو رقم خدمة العملاء على الخط الثابت.
- اتصل بـ 909: وهو الرقم الخاص بخدمة الشركات والقطاعات الحكومية.
أرقام الهواتف المحمولة لشركة الاتصالات السعودية “STC”
حيث أن المملكة العربية السعودية تغطي ثلاث شركات، ولكل شركة مجموعة من الأرقام المتعلقة بها، بما في ذلك شركة الاتصالات السعودية:
- المجال الأول: 050 XXX XXXX، المجال الثاني: 053 XXX XXX، المجال الثالث: 055 XXX XXXX
1- رقم الهاتف الثابت لشركة الاتصالات السعودية “STC”.
- يبدأ المفتاح الخاص بدولة المملكة العربية السعودية بـ “+966″، وبالتالي فإن أرقام الخطوط الأرضية للمملكة العربية السعودية تتكون من سبعة أرقام مع ثلاثة أرقام رئيسية خاصة للمنطقة داخل المملكة، وهي من 011 إلى 017.
- حيث في منطقة الرياض تكون خطة ترقيم الخطوط الثابتة على النحو التالي: في منطقة الرياض: 011 XXX XXXX.
2- هاتف العمل الخاص بشركة الاتصالات السعودية “STC”.
تقدم هذه الخدمة من قبل الشركة في حال كان العميل يدير مكتبه المنزلي الخاص به أو يدير شركة صغيرة أو شركة متوسطة الحجم، لذلك لا توصي الشركة باستخدام خدمة الهاتف الثابت لمثل هؤلاء العملاء، حيث إنها تقدم خدمة باقة هاتف الأعمال، حيث تعتبر حلاً متكاملاً للعميل من حيث التحكم والسهولة. مثبتة، لها مزايا عديدة في هذه الخدمة بالإضافة إلى خدمات الفاكس وخدمات المكالمات المحلية والدولية.
كما تتوافق هذه الخدمة مع خدمة الخط الساخن وخدمة الهاتف المجانية “800” وكذلك خدمة الرقم الموحد “9200”. إنه الخيار المثالي لعملاء الأعمال للأسباب التالية:
- تم تصميمه وفقًا لاحتياجات العميل، حيث يوفر خدمة مكالمات محلية غير محدودة للخطوط الأرضية الثابتة وأيضًا لأرقام الهواتف المحمولة، ويعتبر خدمة بدون أي عقود أو رسوم إلغاء أو حتى أي نوع آخر من الالتزامات أو القيود التي تحد من حرية العميل في استخدمها حيث أن تكلفتها اقتصادية بسعر ثابت “99 ريال / دقيقة” يشمل جميع المكالمات الدولية.
- كما يوفر القدرة على الترقية إلى خدمات درجة رجال الأعمال. كما يوفر خدمة دعم سريعة للعميل من خلال الاتصال بالرقم 909 وهو فاتورة موحدة للعميل، والاستخدام العادل: 2000 دقيقة مجانية للتواصل داخل شبكة “STC” توفر 600 دقيقة. بدون رسوم خارج تغطية شبكة الشركة، وسيتم إضافة ضريبة القيمة المضافة “5٪” إلى إجمالي الفاتورة.
في نهاية هذا المقال شرحنا لكم الكثير من المعلومات المتعلقة برقم الهاتف الثابت للاتصالات السعودية، ونتمنى أن تنال المقال إعجابكم والاستفادة من المعلومات الواردة فيه.