شركة الخطوط السعودية
- تعتبر شركة الخطوط السعودية من أهم أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي.
- وهناك عدة مطارات تابعة لها تنتقل منها وتصل إليها مثل مطار الملك خالد الدولي بالعاصمة الرياض.
- مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة.
- بالإضافة إلى مطار الملك فهد الدولي في مدينة الدمام، مع العلم أن طائرات الخطوط السعودية تراقب إقلاع المدرسة كل ثلاث دقائق تقريبًا.
- ينقل الركاب إلى حوالي 100 وجهة في إفريقيا وآسيا وأوروبا ومناطق في الشرق الأوسط، بالإضافة إلى الرحلات الجوية إلى أمريكا الجنوبية.
- بلغ عدد الركاب الذين نقلتهم الخطوط السعودية عام 2024 نحو 34 مليون مسافر.
- كما حصدت الخطوط السعودية عددًا من الجوائز، نظرًا لتقديمها خدمات مميزة لذوي الاحتياجات الخاصة، وجائزة خدمات التموين على أعلى مستوى.
مزايا السفر على الخطوط السعودية
- أصبحت الخطوط السعودية من أشهر خطوط الطيران على جميع مواقع شركات السياحة والطيران.
- وذلك لما تقدمه الشركة من مزايا لعملائها، والخدمات المتعددة التي تقدمها لهم، لتحقيق الراحة والأمان أثناء الرحلة.
- تنتقل الرحلات على الخطوط السعودية من وإلى عدد من المطارات الرئيسية في المملكة العربية السعودية، في عدد من المدن الرئيسية، وهي الرياض وجدة والمدينة المنورة والدمام.
- تتمتع الخطوط السعودية بعدد كبير من الرحلات، حيث أن هناك طائرة تقلع كل خمس دقائق تقريبًا، إلى عدد من الوجهات في آسيا وأوروبا وأمريكا وإفريقيا.
- توفر الشركة للمسافرين جميع وسائل الراحة والترفيه للاستمتاع أثناء الرحلة.
- تتميز الخطوط السعودية بتقديم وجبات خاصة يمكن للمسافر اختيارها مسبقًا أثناء حجز التذكرة عبر الموقع الرسمي للشركة.
- يمكن للمسافر التسوق من خلال بعض المتاجر المحلية المتوفرة في المطارات السعودية بأفضل الأسعار.
- يوجد داخل الطائرة عدد من شاشات العرض يمكن للركاب من خلالها الاستمتاع بمشاهدة الأفلام والرسوم المتحركة والألعاب الإلكترونية.
- تقدم الخطوط السعودية عددًا من العروض والخصومات على الرحلات لتناسب جميع الاحتياجات.
إلغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد ثمن التذكرة
- غالبًا ما يتعرض العميل لظروف طارئة خارجة عن إرادته، ونتيجة لذلك يلجأ إلى إلغاء حجز تذاكر الطيران الخاصة به.
- تقدم الخطوط السعودية مثل أي شرطة طيران مميزة لجميع عملائها خدمة إلغاء الحجوزات واسترداد ثمن التذاكر.
- حيث يمكن القيام بذلك بعدة طرق من خلال الاتصال بالرقم الموحد للشركة عبر الهاتف.
- يمكن أيضًا إلغاء الحجوزات عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي للشركة.
رقم إلغاء حجز الخطوط السعودية
- أعلنت الخطوط السعودية أن هناك رقمًا موحدًا يمكن الاتصال به في حالة رغبة أي مواطن في إلغاء حجزه واسترداد سعر التذكرة، وهذا الرقم هو 920030000 أو 920022222.
- حيث تتصل بهذا الرقم، وتتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء في الخطوط السعودية.
- يستفسر الموظف عن بعض بيانات العميل الراغب في إلغاء الحجز مثل رقم التذكرة والاسم الكامل للعميل وغيرها.
- ثم يتم إلغاء عملية الحجز واسترداد ثمن التذكرة، ويتم تأكيد هذه الخطوات من خلال رسائل نصية من شركة الطيران على هاتف العميل.
إلغاء حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت
- العميل الذي يرغب في إلغاء الحجز على الخطوط السعودية يدخل الموقع الرسمي للشركة بالضغط على الرابط التالي: https://www.saudia.com/ .
- ينشط “استرداد قيمة تذكرة”.
- بعد التفعيل، سيتم تقديم طلب إلغاء الحجز، مع التعهد بدفع الرسوم المستحقة للشركة في المقابل.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم التذكرة المراد إلغاؤها وإدخال اسم العميل الرباعي.
- بعد ذلك، تواصل مع خدمة العملاء لإتمام إلغاء عملية الحجز ومعرفة مقدار الرسوم الواجب دفعها.
- علما أن فترة إلغاء حجز التذكرة واسترداد ثمنها ودفع الرسوم تستمر لمدة خمسة عشر يوما.
- لاحظ أن قيمة استرداد التذكرة على الخطوط السعودية يتم تحديدها وفقًا لتوقيت إلغاء الحجز.
- إما قبل موعد مغادرة الرحلة لمدة 24 ساعة كاملة، أو في نفس يوم الرحلة، أو بعد موعد مغادرة الرحلة.
المدة القصوى لاسترداد تذاكر الخطوط السعودية
- الحد الأقصى المحدد لاسترداد تذكرة الحجز على الخطوط السعودية يتراوح من أسبوع إلى أسبوعين على الأكثر.
- مع مراعاة ضرورة إلغاء الحجز قبل استرداد قيمة التذكرة، وذلك لتجنب تعرض العميل لدفع غرامة التغيب عن موعد الرحلة وجلوسه على متن الطائرة.
- يمكن للعميل استرداد سعر التذكرة ببطاقته الائتمانية عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة.
- ثم ينقر على خدمة “إدارة الحجوزات”، ثم يضغط على خيار “عرض تفاصيل الحجز”.
- بعد ذلك يقوم بالضغط على “إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة”، حيث يقوم برد ثمن التذكرة بعد أن تقوم الشركة بخصم رسوم الضرر.
رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية
- هناك رسوم يدفعها الشخص في حالة رغبته في إلغاء الحجز على الخطوط السعودية واسترداد ثمن التذكرة.
- لاحظ أن هذه الرسوم تختلف نسبيًا حسب سعر التذكرة التي تم حجزها عن طريق الاتصال برقم الشركة أو من خلال الموقع الرسمي.
- مع العلم أنه يمكن إلغاء الحجز عن طريق الاتصال بالرقم الموحد لشركة الخطوط السعودية الموضح أعلاه.
كيفية تغيير موعد رحلة الخطوط السعودية
- من المحتمل أن يتعرض كل شخص لظروف طارئة تجبره على تغيير موعد الرحلة المقرر أن يسافر خلالها.
- لذلك تقدم الخطوط السعودية هذه الخدمة حيث يمكن للمسافر تغيير موعد الرحلة حفاظا على مصلحة الشركة والعميل في نفس الوقت.
- يتم تغيير موعد الرحلة على الخطوط السعودية بخطوة بسيطة وهي الذهاب إلى أقرب فرع للشركة.
- في حالة رغبة المسافر في تغيير موقع الرحلة فقط دون تغيير التاريخ المحدد لها، يقوم العميل بذلك عن طريق الاتصال بالرقم الموحد للشركة، ويشترط الحصول على تأشيرة.
- مع العلم أن تغيير مواعيد الرحلات هي خدمة تقدمها شركة الطيران مجانًا لجميع عملائها.
- باستثناء الركاب في الدرجة السياحية، سيتم إجراء تغيير في سعر التذكرة وفقًا للدرجة الاقتصادية التي يتم حجزها فيها مرة أخرى.
- كما تقوم الشركة بإرسال رسائل نصية إلى هواتف المسافرين في حالة حدوث أي تغييرات في مواعيد الرحلات أو الإلغاءات لأسباب محددة.
- كما أن الموقع هو أفضل وسيلة للمسافرين لمتابعة الحجوزات أو إلغائها، كما يمكن التواصل مباشرة مع خدمة العملاء.
في نهاية المقال برقم إلغاء حجز الخطوط السعودية نتمنى أن ينال المحتوى الذي تم تقديمه إعجابكم، حيث قدمنا موضوعًا شاملاً ومفصلاً عن طريقة الحجز في الخطوط السعودية وكيفية إلغاء ذلك. الحجز من خلال الرقم الموحد، وغيرها من التفاصيل التي يبحث عنها البعض، وانتظار تعليقاتكم على المحتوى في الأسفل.