يحل مشكلة عدم إمكانية الوصول إلى موقع الويب هذا
بدأ الكثير من مستخدمي المواقع الإلكترونية يعانون من هذه المشكلة الشائعة، سواء على الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Android، خاصة عند زيارة أي موقع على متصفح Google Chrome، بينما يعمل الموقع دون أي مشكلة، يبدو أن لدى المستخدم شاشة خطأ “ERR_CONNECTION_RESET “. ما يعنيه هو أن المتصفح غير قادر على الوصول إلى هذا الموقع.
ربما يرجع ذلك إلى حدوث خطأ في ملفات المتصفح على Android، سواء كان ذلك على متصفح Google Chrome أو أي متصفح آخر، إلا أن غالبية مستخدمي الإنترنت يعانون من هذه المشكلة على متصفح Google Chrome.
الحل الأول في متصفح جوجل كروم على هواتف أندرويد هو إيقاف خاصية حفظ البيانات وتعطيلها، حيث تتسبب هذه الميزة في العديد من المشاكل إذا تم استخدامها على متصفح جوجل كروم، بما في ذلك منع الوصول إلى المواقع على الرغم من وجود اتصال جيد بالإنترنت.، ويمكنك إيقاف خاصية حفظ البيانات من خلال الخطوات التالية:
- افتح متصفح جوجل كروم، ثم اضغط على النقاط الثلاث أعلى الشاشة لتظهر لك القائمة، اضغط على “إعدادات” أو “إعدادات”.
- قم بالتمرير إلى أسفل ثم انقر فوق خيار “Data Saver”، واضغط على الزر “On” للتبديل إلى إلغاء تنشيط هذه الميزة.
- بعد تعطيل خدمة حفظ البيانات، انتقل إلى الموقع مرة أخرى، وستظهر محتويات الموقع مباشرة أمامك.
احذف بيانات متصفح Chrome على هواتف Android
قد يرجع سبب عدم الوصول إلى مواقع الويب على جهازك إلى خلل في برنامج Google Chrome، ويمكن حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق حذف بيانات متصفح Google Chrome على هاتف Android الخاص بك عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:
- انتقل إلى “الإعدادات” على هواتف Android.
- ثم انتقل إلى “مدير التطبيقات”، وابحث في التطبيقات على تطبيق Google Chrome وانقر عليها.
- ثم انقر على زر إدارة التخزين، وانقر على أيقونة “مسح جميع البيانات”، ثم اضغط على “موافق” عند ظهور نافذة التأكيد وانتظر حتى يتم حذف جميع البيانات.
- بعد مسح بيانات التطبيق، أعد تشغيل المتصفح وحاول زيارة المواقع مرة أخرى، وستظهر محتويات الموقع أمامك مباشرة.
إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi
في بعض الأحيان قد يتسبب عدم استقرار شبكة Wi-Fi أو حدوث خلل فيها في حدوث هذه المشكلة عند الاتصال بالإنترنت على هاتف محمول عبر هذه الشبكة، وبهذه الطريقة يكون الحل هو إعادة الاتصال بالشبكة وذلك عن طريق:
- انتقل إلى “الإعدادات”، ثم انقر فوق كلمة “Wi-Fi” ثم اضغط مع الاستمرار على اسم الشبكة التي يتصل بها المستخدمون،
- عندما تظهر نافذة منبثقة، انقر على خيار “نسيت الشبكة”، وسيتم قطع الاتصال مباشرة، ثم أعد توصيل الإنترنت بالشبكة بالنقر فوق اسم الشبكة، وكتابة كلمة المرور، ثم الاتصال بهذه الشبكة مرة أخرى .
تغيير قيم DNS على أجهزة الكمبيوتر
لحل العديد من مشاكل الاتصال بالإنترنت على أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، عن طريق تغيير قيم DNS على جهازك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى “لوحة التحكم”، ثم انقر على خيار “الشبكة والإنترنت”.
- ثم انقر فوق “مركز الشبكة والمشاركة”، ثم انقر فوق اسم شبكة مستخدميها، ثم انقر فوق كلمة “خصائص” عند فتح نافذة “حالة Wi-Fi”.
- ثم اختر “إصدار بروتوكول الإنترنت 4 (tcp / ipv4)”، ثم اختر “استخدام عناوين خادم DNS التالية”، ثم اكتب في المربعين الأول والثاني القيم التالية: 8.8.8 / 8.4.4.
- اضغط على زر موافق لتأكيد هذه العملية.
في نهاية هذا المقال قدمنا لكم بالتفصيل كيفية حل مشكلة لا يمكن الوصول إليها على هذا الموقع ونتمنى أن تكونوا قد استفدتم من المعلومات الواردة في هذا المقال، وإذا كان لديك أي استفسارات فاترك لهم في التعليقات أدناه وسنقوم بالرد عليهم في أقرب وقت ممكن.