رقم جوال وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية لتقديم الشكاوى والتقارير وتلقي الاستفسارات
- قدمت وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية، خلال خطتها لاستخدام التكنولوجيا والوسائل التكنولوجية الحديثة، خدمة التواصل مع المتعاملين، من خلال تخصيص رقم هاتف مكون من 5 أرقام، لتقديم اقتراحات للمواطنين، وتقارير، واستلام. استفسارات العملاء عنها، وتقديم الخدمات اللازمة للمواطن السعودي، مثل ؛ خدمة تقديم الشكاوى، والدعم الفني، وخدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت، والخدمات المتعلقة ببرنامج الحفاظ على الأجور وحمايتها، وتسوية مشاكل العمل، وغيرها من الخدمات التي يمكن أن تقدمها الوزارة للمواطنين.
- كما طورت الدولة أساليبها وقدراتها وحدثت طريقة التواصل مع المتعاملين، خاصة في ظل الظروف الحالية مع انتشار مخاطر الإصابة بفيروس كورونا المستجد، مما يسهل التعامل دون توجه المواطن إلى الجهات الحكومية وتعريضه للازدحام فيما يتعلق بتنفيذ الإجراءات التي يرغب فيها سواء كانت تقارير أو استفسارات. أو أسئلة أو اقتراحات أو خدمات، حتى يتمكن المواطن السعودي من الاتصال برقم الجوال الجديد الخاص بوزارة العمل، والتي حرصت على أن يكون الاتصال شاملاً لجميع المواطنين والمقيمين على أراضيها، وقدمت خدمة الرد. والرد على جميع المكالمات الواردة على رقم الهاتف بـ 8 لغات مختلفة.
الرقم الموحد لمكتب العمل
- قدمت وزارة العمل السعودية خدمة التواصل مع العملاء مباشرة، من خلال الاتصال برقم الجوال الموحد والمكون من 5 أرقام فقط وهو (1991)، ومن خلال الاتصال به يمكن للفرد الاستفسار عن كافة المعلومات التي يوفرها الوزارة، وقد يصل عدد المكالمات الواردة على الرقم الموحد إلى مكتب الأعمال حوالي 110،000 مكالمة أو أكثر كل شهر، وغالبًا ما يتم الاتصال بحوالي 97٪ من إجمالي عدد المكالمات التي يتم إجراؤها على هذا الرقم، ويستجيب موظفو خدمة العملاء على الفور، ولا يصل انتظار المكالمة لأكثر من 12 ثانية، وبمجرد أن يسمى هذا الرقم. يتم التواصل مع العملاء للاستفسار عن عدد من الخدمات التي تقدمها الوزارة.
الخدمات التي تقدمها وزارة العمل السعودية لجميع مواطنيها
- خدمة إرسال الشكاوى الخاصة والمقيمين على أرض المملكة سواء المواطنين السعوديين أو الأجانب.
- خدمات متخصصة في حل النزاعات والمشكلات المتعلقة بالتوظيف في المملكة.
- خدمات الدعم الفني.
- نطاقات.
- الاستفسار عن وظائف خاصة بالسعوديات.
- خدمة متخصصة لحجز المواعيد والمقابلات الإلكترونية لفتح ملف منشأة.
- خدمات خاصة لحماية أجور المواطنين والحفاظ عليها.
اللغات المتوفرة عن طريق الاتصال برقم وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية
- عند الاتصال بالرقم الموحد الذي توفره وزارة العمل في المملكة العربية السعودية، حفاظا على الأفراد من عدم التوجه إلى الجهات الخاصة للاستفسارات المتعلقة بكافة الخدمات التي توفرها الوزارة، وكذلك لسهولة التواصل بالترتيب. لتقديم شكاوى المواطنين وكذلك بعض الاتصالات، فقد وفرت خدمة الاتصال برقم مكتب العمل والرد عليها بثماني لغات مختلفة، من أجل التواصل مع جميع المقيمين على أرض المملكة العربية السعودية، واللغات. التي تم توفيرها في مركز الاتصال هي:.
- الإنجليزية.
- عربي.
- الفلبينية.
- اللغة الهندية.
- الأندونيسية.
- اللغة الاثيوبية.
- لغة تقالو.
- لغة الملايلامية.
- يمكن للفرد أيضًا الاتصال بهذا الرقم خلال 6 أيام من الأسبوع، وهي من السبت إلى الخميس، ومن الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً.
الرقم الخاص للتواصل مع وزارة العمل لطرح الأسئلة والاستفسارات والشكاوى
- في ظل الجهود التي تبذلها المملكة لجميع مواطنيها، ورغبتها في مواكبة التقدم التقني والتكنولوجيا الحديثة، قدمت الدولة، وخاصة وزارة العمل، خدمة اتصال مباشر، من خلال رقم مخصص لتلقي جميع الاستفسارات.، ويتكون هذا الرقم من 5 أعداد (199111).
في هذا المقال قدمنا لكم رقم جوال وزارة العمل في المملكة العربية السعودية لتقديم الشكاوى والتقارير وتلقي الاستفسارات لسهولة التواصل مع وزارة العمل في المملكة العربية السعودية. كما تحدثنا عن الخدمات التي تقدمها وزارة العمل السعودية لجميع مواطنيها واللغات المتوفرة أثناء الاتصال برقم وزارة العمل بالمملكة كما قمنا بتزويدك برقم خاص للتواصل مع وزارة العمل من أجل طرح الأسئلة والاستفسارات والشكاوى.