كيف أبدأ التسويق الإلكتروني
قد تكون لديك خبرة في المنتج ولكن ليس لديك خبرة في التسويق الإلكتروني، لذلك يجب عليك الحصول على دورات تساعدك في هذا المجال، ومنها:
- مشاهدة أشرطة فيديو يوتيوب.
- البحث على جوجل، حيث قدم محرك البحث جوجل مؤخرًا دورة تسوق مجانية، وتسمى مهارات جوجل، ويمكنك الدخول إلى رابط الدورة والاستمتاع بجميع المهارات التي يوفرها.
- Youdemi هو موقع يجهزك ويعلمك كيفية ممارسة التعامل مع محركات البحث.
ما هو التسوق عبر الإنترنت؟
يُعرف التسويق الإلكتروني بأسماء مختلفة منها التسوق الرقمي والتسوق أو التسوق عبر الإنترنت، ويتم ذلك من خلال الوسائل التالية
وسائل التواصل الاجتماعي هي أسهل طريقة مثل الفيسبوك، ونجاح هذه الأساليب يعود لانتشارها بين الناس وسهولة استخدامها.
إنشاء موقع تسويقي خاص بك وهذا الموقع يتطلب مساعدة متخصص من أجل تصميم الموقع لك، ولجذب عدد من المتابعين، ويتميز التسويق الإلكتروني بقدرته على معرفة متطلبات السوق والقدرة على الاستقطاب العملاء المستهدفين.
بداية انتشار التسوق الالكتروني
بدأ التسوق الإلكتروني في عام 1971 عندما بدأت الرسائل الإلكترونية بين الناس، ثم انتشرت هذه الرسائل وبدأت المعلومات تنتشر عبر أجهزة الاتصال الحديثة.
والتسوق الإلكتروني هو نقل شيء من شخص لآخر مقابل نقود وهذا ما يحدث في التسوق الإلكتروني حيث يتم تبادل الأشياء مقابل نقود حيث وجد كثير من الناس أن هذه الوسائل الحديثة هي التي يمكن التواصل من خلالها، ولا يمكن أن تعتمد فقط على تبادل المعلومات والبيانات والاتصال بل يمكن المشاركة في التبادل التجاري معهم.
أنواع التسوق الإلكتروني
التسوق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسوق عبر البريد الإلكتروني من أهم وأقدم الطرق التي تم استخدامها، ومن خلال البريد الإلكتروني يمكن التواصل مع العملاء. اعتاد صاحب المنتج على الكتابة للعملاء وتقديم المنتج لهم، ويتم ذلك من خلال شراء قائمة بريدية محددة.
لكن البعض يفضل إنشاء قائمة بريدية خاصة بك، وذلك بإرسال بطاقة اشتراك إلى موقعك، ومن يدخل إلى الموقع ويكتب بريده الإلكتروني سيساعدك في إنشاء القائمة البريدية التي تريدها.
محرك البحث الامثل
لكي تعرف كيف تبدأ التسويق الإلكتروني وتريد أن يكون ناجحاً، يجب أن تعرف محركات البحث، وكيفية التعامل معها، ومعرفة دورها في انتشار منتجاتك، فما هي محركات البحث، وهل هي فقط محرك بحث جوجل، كل هذه الأسئلة يجب أن تدور في ذهنك عندما تبدأ في التسويق الإلكتروني.
ظهور موقعك على محركات البحث يعني انتشاره، وظهوره في الكلمات المفتاحية لمن يبحث، وهذا يعني التكلفة المنخفضة التي يتحملها تريندات، والأرباح التي يحققها تريندات، وعدد الزوار الذين يبحثون عن موقعك. .
الإعلانات المدفوعة
من أسهل وأسرع أنواع التسويق الإلكتروني، حيث يدفع الشخص مقابل ظهور موقعك كإعلان، ومن أهم مزايا هذه الطريقة سرعة انتشار الموقع، لكنه يحتاج إلى رأس مال، و كما يساعدك في الانتشار السريع والعدد الكبير للزوار، ويمنحك الفرصة لمعرفة الكلمات المفتاحية للوصول إلى الجمهور.
منصات التواصل الاجتماعي
كما ذكرنا سابقًا، فهي من أسهل الطرق التي لا تحتاج فيها إلى الخبرة، بقدر ما تحتاج إلى التعامل مع العملاء والإجابة على الأسئلة المطروحة.
أساسيات التسوق الناجح عبر الإنترنت
لمعرفة كيفية بدء التسويق الإلكتروني، يجب أن تكون لديك أساسيات هذا العمل، ومنها:
- تصميم موقع إلكتروني من خلال WordPress على سبيل المثال، حيث أن تصميم الموقع بأقل تكلفة وبه عدد من الميزات.
- قم بتحديث صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتسهيل معرفة آراء العملاء والتواصل معهم.
- استخدم الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها العملاء في مجال عملك، ويمكنك معرفة الكلمات المفتاحية من خلال مخطط الكلمات المفتاحية الذي يساعدك على الظهور في محركات البحث.
مراحل التسوق عبر الإنترنت
قبل أن تعرف كيف تبدأ التسويق الإلكتروني لا بد من معرفة مراحل التسويق الإلكتروني من أجل القيام بهذا التسوق بشكل صحيح، حيث أن التسوق الإلكتروني مثل التسوق العادي أو التقليدي، فالمنتج يمر بعدة مراحل قبل أن يصل إلى المشتري ومن تلك المراحل:
- مرحلة دراسة السوق للمنتج ومعرفة طبيعة السوق وأقوى المنافسين وسبب قوتهم وآراء العملاء حول المنتجات المنافسة.
- ابحث عن الأشياء التي تميزها عن المنتجات الأخرى، مما يسهل نشرها.
- لا تتخيل أن التسويق الإلكتروني ليس له خطة تسويق، أو قواعد يجب الالتزام بها، فهو مثل السلم، لذلك لا يمكنك اتخاذ خطوة إلا بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، عندما تقدم منتجًا جيدًا، يمكنك تحويل العملاء من المؤقت إلى الدائم.
- انتبه لآراء العملاء ونفذ ما يمكن تنفيذه منهم.
- القدرة على حل المشكلات والشجاعة في اتخاذ القرار. التسوق عبر الإنترنت، مثل التسوق التقليدي، به العديد من المشاكل، ويجب عليك البحث عن حلول لها.
- تعلم اللغات لأن التعامل في التسويق الإلكتروني يتم من خلال الأجهزة الحديثة، وكل هذه الأجهزة تتطلب منك قدرًا مناسبًا من اللغة الإنجليزية بشكل خاص.
أسباب نجاح الخطة التسويقية
لكي تنجح خطتك التسويقية، يجب اتخاذ عدة خطوات قبل تعلم كيفية بدء التسويق الإلكتروني، بما في ذلك:
- حسن اختيار العملاء.
- اختيار طريقة جذابة لعرض البضائع الخاصة بك، وذلك للإعلان عن سلعك أو منتجاتك الخاصة، وسيتم إجراء مناقشة مع المعلن على موقعك.
- انتبه إلى المحتوى الذي يتم تقديمه، ليس فقط عرض المنتجات ولكن أيضًا كيفية الإعلان عنها وعرضها، وتحديد الفئة المستهدفة
مزايا التسويق الرقمي
قبل أن تبدأ بالتسوق الرقمي، يجب أن تعرف مزايا هذا النوع من التسوق، ومنها:
- لا يمكن مقارنة تكلفة التسوق الرقمي بالتكلفة في التسوق التقليدي، حيث لا تحتاج إلى تلك المبالغ، حيث إن شراء أو استئجار متجر أو حتى امتلاك سلع تحتاجها فقط للتعامل مع الأجهزة الحديثة يمكن أن يكون وسيطًا بين البائع و المشتري من خلال عرض منتجات الغير.
- سهولة الوصول إلى العملاء أو العملاء الذين يتصلون بك.
- سهولة نشر المنتجات.
- القدرة على تحليل البيانات وهذا يحدث بصعوبة في التسوق التقليدي ويتطلب متخصص للقيام بهذا العمل.
- القدرة على تقديم الخدمة عالميًا، وليس محليًا فقط.
- يمكنك العمل في أي وقت.
- أكمل عملية البيع والشراء في أي وقت.
- بعيداً عن تعقيدات التعاملات الحكومية.
- تمكنك من التعامل في مختلف المنتجات.
عيوب التسويق الالكتروني
بالرغم من كل المزايا التي تم تقديمها إلا أن هناك مجموعة من العيوب التي يجب معرفتها قبل كيفية بدء التسويق الإلكتروني، منها:
- بعض الأشخاص لا يفضلون التسوق عبر المواقع الإلكترونية، وسيستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإقناعهم بأن هذه سمة من سمات العصر الذي نعيش فيه.
- هناك الكثير من المواقع المزيفة، ولكن هذا موجود أيضًا في التسوق التقليدي، حيث يوجد الكثير من المنتجات التي تروج لها على أنها دون المستوى.
- احتمالية وجود مخترق للمواقع والحسابات.
- لا توجد قوانين حتى الآن تمنع المخترق وتعاقب من يقوم بذلك.
في نهاية مقالنا نأمل أن نكون قد انتهينا من المناقشة حول موضوع كيفية بدء التسويق الإلكتروني. يجب دراسة أي مشروع قبل الشروع فيه ودراسة جميع جوانبه، بالإضافة إلى معرفة مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني قبل اتخاذ أي خطوة.